医院门诊预约挂号系统的运用.doc
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1、医院门诊预约挂号系统的运用 摘 要 建立医院门诊预约挂号系统,对提高工作效率,减少工作量以及解放劳动力具有重要意义。医院作为关系民生的重要机构,每天需要接待的人员基数巨大,尤其是现在人们健康意识的提高,如果医院依然应用传统挂号模式,势必会影响病人看诊效率,降低医院工作质量。因此,构建功能完善的医院门诊预约挂号系统,病人可以提前根据个人需求采取合适手段进行预约,有效解决以往问题。本文重点分析了医院预约挂号系统的构建。 【关键词】医院门诊 预约挂号 系统构建 近年来我国医疗体制改革巨大,包括医疗服务系统的设计完善,对提高工作效率具有重要意义。从整体上来看,门诊预约还处于最初阶段服务状态,但是对比传
2、统预约方式,在实际应用上具有较大优势。在构建医院门诊预约系统时,需要基于实际需求,选择合适技术来完善系统功能,促使预约挂号系统进一步完善。 1 医院门诊预约挂号系统应用要求 1.1 预约挂号信息共享 实现医院门诊预约挂号系统的应用,医院和病人均可以利用网络来共享门诊挂号所有信息数据,及时了解医院医务人员出诊信息,并根据实际需求来选择预约就诊,避免挂不上号问题的发生,提高就诊质量。同时,医院医务人员也可以通过此系统来共享各项数据信息,在短时间内向病人提供临时出诊和出诊变化信息,避免已成功预约挂号患者无法在门诊就诊情况的发生。 1.2 患者就诊高选择性 对于很多患者来说,更希望可以根据个人意愿来选
3、择就诊医生,但是传统挂号模式具有很大的随机性,且如果预期医生就诊人数过多,需要花费更多时间在医院等待,或者是更改意愿挂号就诊。通过医院门诊预约挂号系统的应用,可以有效改善此问题,患者在预约挂号时,具有更大的自主选择性,根据期望医生就诊时间来进行预约,在看诊时间有更大的灵活性,可以减少等待时间。另外,以往患者通过医院挂号窗口就诊时,对各医生实际情况与擅长方向并不了解,在选择上具有很大的迷茫性,但是现在可以通过预约挂号系统,经过计算机操作来了解医生介绍,然后自主选择,对提高患者对医院的认同度具有重大意义。 1.3 可环节挂号紧张性 因为医院功能的特殊性,基本上每天均会有大量的患者或者患者家属在医院
4、门诊挂号区排队挂号,因为挂号人员基数比较大,对医院接诊工作效率有着较大影响。构建功能完善的预约挂号系统,可以减少在医院排队等待挂号的人员数量,患者或者家属可以利用计算机、手机、PAD等通过网络来进行预约挂号,缓解患者人数多而医疗卫生资源不足间的矛盾。有效利用预约挂号系统,可以缓解医院门诊挂号人满为患问题,解决劳动力,降低挂号工作量,且可以减少等待时间,提高工作效率。 2 医院门诊预约挂号系统构建要点 2.1 系统设计目标 构建医院门诊预约挂号系统,主要目的就是缓解医院门诊挂号人满为患以及等待时间过长问题,减少秩序混乱、环境嘈杂情况的发生,对医院门诊环境进行优化。并且,患者通过网络来按照需求进行
5、预约挂号,还可以减少不正常行为的产生,消除炒卖专家号违法乱纪现象。是提高医院服务水平,缓解患者就诊压力过大重要措施,可以使患者对医院的认同度提高,提高医院在社会上的形象,实现社会效益与经济效益的双赢。从功能角度进行分析,要求医院门诊预约就诊系统除了基本挂号功能外,还可以对患者就诊数量、病情种类以及医院出诊情况等进行统计分析,做好近期就诊工作的合理安排,提高综合服务水平。 2.2 系统结构设计 按照上述要求分析,最终确定网络环境下医院门诊预约挂号系统,应用B/S模式三层体系架构,即浏览器层、Web服务器层、数据库服务器层。其中,浏览器层分布于互联网工作站,患者可以通过网络环境在任何地点和时间进行
6、预约挂号,消除时间和空间的限制,只要获得系统授权登录后便可进行预约。Web服务器层分为三层操作处理结构,即现实操作处理层、表示操作处理层以及数据操作处理层。本文所述医院门诊预约挂号系统应用SQLServer数据库,可以通过数据服务器实现独立配置,负责向Web服务器提供服务,包括数据操作处理层提供复杂调度与存储过程,和数据库日常维护升级工作。 3 功能模块设计 3.1 预约模块 对医院门诊各医生就诊时间进行排表以及介绍,包括医生个人情况、擅长方向、挂号费用以及剩余门诊挂号数量等,为患者提供各项基础信息,作为预约挂号指导。患者可以根据个人实际情况,对比医院提供的挂号信息,确定预约挂号医生和时间,其
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