PDCA循环(管理循环).ppt
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1、PDCA循环(管理循环)循环(管理循环)管理上的个功能处理(Action)确认(Check)计划(Plan)实施(Do)ACDP1.拍拖的拍拖的PDCA管理管理P 计划C确认制定拍拖的计划确认他(她)是否愉快的(决定目标)愉快?确认电影(决定手段)D 进行拍拖A 处理(一个小PDCA)如果不愉快,就离 P:决定日期开电影院另作计划 D:告诉对方要拍拖看到最后,吃饭 C:确认回答 A:对照日历确认2.管理的种类管理的种类方针管理是指公司最高层提出公司的方针,各部门为达到该方针而行动的一系列筹划和安排高层方针向下贯彻及其方针的展开日常管理3.日常管理日常管理分担业务目的应有的样子结果工作程序追查原
2、因处理输入输出对比4.日常的管理活动日常的管理活动S:标准日常管理打破现状日常管理AAACCCDDDPSS5.管理项目管理项目在PDCA循环轮回过程中,必须确认的项目叫做管理项目为了进行PDCA循环,需要有管理项目目在生产工程管理上,表示所做产品之品质的特性(音压、电流等)为管理项目影响作业结果的主要原因也需要管理,为此而进行检查的项目叫做点检项目6.D oA c t i o nC h e c kP l a n部品尺寸硬化剂的量硬化温度作业者音压共振频率点检项目管理项目7.训练()训练()举出自己所在岗位工序的点检项目和管理项目将点检项目分成4M去考虑4M M a n 、M a c h i n
3、 e 、M a t e r i a l 、M e t h o d 8.依据事实进行依据事实进行事实数据收集数据时的基本做法就是观察观察现场现物现实9.录取数据的目的录取数据的目的录取数据时,要使录取数据的目的清楚录取数据的个目的为了改善为了管理为了检查为了设计10.数值数据和语言数据数值数据和语言数据数值数据关系产品特性的观测值采用统计的手法整理成有助于把握、解决问题的信息语言数据数值以外的信息是整理数值数据之前怎样整理问题的重要数据11.数据加工技术主要手法利用者数值数据统计性手法(技术统计)查检表比率图直方图散步图等主要是车间现场人员统计性手法(推测统计)管理图推定和审定实验计划法分散分析
4、等主要是技术人员语言数据思形思考法特性要因图矩阵图系统图关连图车间现场和间接部门人员12.统计性手法统计计量统计性手法统计计量统计计量代表值散布值算术平均值中央值(Median)Mode(最频值)范围(Range)分散标准偏差13.母体和样品母体和样品所谓统计性处理是指从很少的统计数据(样品)推测其背后的全体(母体)的特征对样品进行记述母体团技术统计推测统计对母体进行推测观察14.工程能力指数的意思工程能力指数的意思规格幅度与偏差幅度的比率Cp=1幅度相同、以Cp1.33为目标Cp=规格的幅度偏差的幅度Cp1Cp=1Cp1规格值规格值规格值15.PDCA管理方法(计划:管理方法(计划:P)计划
5、使成为管理基准的方针目的目标明确,并决定达到目的的方法在QC方面相当于以下几个步骤选定课题决定策略分析要因制定对策16.选定课题(决定目标)选定课题(决定目标)目的:决定改善目标课题选定的要点按重要程度选定(重要度、紧急度、经济效果)使全体人员都可以参加(集体进行时)课题选定的工具集体创造性思考矩阵图17.矩阵图矩阵图是将对象课题、要素、要因等转换为矩阵状(横竖配置),在这些各个项目之间的交叉点确认其关系、状况程度等的方法很多时候是配合系统图法使用当用于排列在矩阵图中的很多数值数据的整理时,特叫做矩阵数据解析法18.矩阵图的用途矩阵图的用途设定系统、产品的开发改良之着想点展开素材产品的品质追查
6、工序中的不良原因对大量数据构成的不良原因进行解析把握市场调查数据中的要求品质使官能特性分类体系化进行复杂性的品质评价19.矩阵图的作成方法矩阵图的作成方法通过对象课题决定想要检讨的观点、着手点作成矩阵图决定表现交叉点关系的记号确认交叉点对确认交叉点的对策、方向进行检讨20.矩阵图的例子矩阵图的例子项目问题点重要性紧急性经济性难易性全员参加结合点优先顺序交货品的准备时间 业务范围不明确 在库确认的时间选定外发厂的时间 1资材收到的时间241012选定3点 2点1点0点21.训练训练(2)目的:分成小组,决定在讲座中检讨的课题顺序:决定小组的领导大家一起罗列出课题使用矩阵图,决定课题在看看检讨的项
7、目是否全体人员都可以参加?数据是否充分?22.现状的分析(决定策略)现状的分析(决定策略)目的:为达到目标,对重点进行施策决定(小课题)现状分析的方法有以下两种方法)收集数据抓住重点收集数据抓住重点决定策略)收集数据把握偏差决定策略23.现状分析的工具现状分析的工具收集数据:检查表管理图抓住重点:比率图把握偏差:直方图工程能力指数S/N比(设计阶段)24.现状分析的事例(部品科自动机室)现状分析的事例(部品科自动机室)课题选定的背景上级的方针是减少的不良率部门目标是平均不良率选定对策方法的现状分析将前年度的出货检查状况作成比率图,决定出支持环的对策现状分析将支持环的不良内容作成比率图,决定出尺
8、寸和损伤不良的对策25.现状分析现状分析26.现状分析现状分析27.比率图的错误举例比率图的错误举例组不良 决定打印头生产科加工市的课题决定打印头生产科加工市的课题28.训练()训练()目的:分小组进行课题的现状分析步骤:整理数据,作成比率图决定重点小组发表课题及其重点项目不光只是说明结果,过程也要说明29.要因的分析要因的分析目的:找出施行对策的原因要点:列举施行对策的候补原因的手法找出原因是:点子经验知识主要使用于业务改善等结构改善(软件对策)和复原对策查找原因工具集体创造性思想特性要因图关连图30.集体创造性思考的意思集体创造性思考的意思发生问题的原因是未知的是将未知变已知的手法对于自己
9、来说完全未知的事情,但其他什麽人却也许知道这方面的信息集大众所知:自己经验不足的部分由同事补充是从他人的想法中产生自己新的想法的手法31.集体创造性思考的四个规则集体创造性思考的四个规则A)严禁批评不要批评他人的意见B)自由奔放不拘泥是否能实现,重在自由发挥思想C)越多越好讲述大量的意见D)欢迎搭乘便车将他人的意见用作自己的启发32.整理意见整理意见在集体创造性思考活动中提出的意见,用小标贴写上,使用起来会很方便标贴的书写要点如下:)用具体的、谁都能看懂的表述来写避免抽象的、概括性的表述避免感情的、标语示的表述)张只写个问题33.标贴的书写方法标贴的书写方法写错例修正例工夹具的真理在寻找所需工
10、夹具上花费很多时间在会上由于不够领导才能,成员发言很少会上领导没有进行主持引导会上成员发言很少会议多,大家厌倦会议过多请遵守上班时间不能准时开始工作34.关连图法关连图法是把几个问题点与其要因之间的因果关系用箭是把几个问题点与其要因之间的因果关系用箭头表示的图头表示的图问题点问题点问题点问题点问题点问题点要因要因要因要因7要因要因要因要因要因要因要因要因要因要因35.关连图的特点关连图的特点整理要因关系复杂的问题可用广阔的视野宏观看待问题可准确地抓住重点项目容易得到成员的一致同意不拘形式自由表述,所以可巧妙地找出因果关系不拘一格自由书写,所以有利于思维的转换和发挥有利于打破先入为主的想法36.
11、关连图的缺陷关连图的缺陷由于是自由发挥,所以同样问题不同的人画出的图不同要因的表述太过简洁,结果箭头有时会连向与本来意思相反的方向图太过于复杂,反而很难明白看起来好象可以简单画写,实际上从一开始就很难画写好有时根据情况需要重新画写图,很费时费力37.关连图的制作方法关连图的制作方法)决定想要解决的问题)列举引发问题的原因举自由地、多多益善地举出能够想到的原因尽可能具体地表述)把握因果关系将原因到结果用箭头连接起来注意相同的不要合并(分类)对画写好的关连图进行确认)把握好要点的因果关系38.什麽是要点的因果关系什麽是要点的因果关系)直接与问题相连的原因)有很多箭头指出或指向的原因关键原因)箭头开
12、始的原因锲机很多箭头指向的原因直接原因出发点问题问题39.关连图的举例关连图的举例市场投诉市场投诉出货不良品出货不良品变更错误变更错误误解成其它变更误解成其它变更检查不充分检查不充分感觉错误感觉错误自以为是判断自以为是判断教育教育操手问题操手问题误解为其它作业误解为其它作业作业指示不彻底作业指示不彻底作业分担不明确作业分担不明确变更指示不清楚变更指示不清楚检查失误检查失误感觉错误感觉错误知识不足知识不足性格性格环境环境指导指导教育教育能力能力不懂作业不懂作业教育教育能力能力作业指导不充分作业指导不充分40.训练()训练()目的:分组进行要因分析步骤:决定是使用特性要因图还是使用关连图进行集体创
13、造性思考作成特性要因图(关连图)圈定怀疑原因发展结果41.对策方案的制定(反复对策)对策方案的制定(反复对策)目的:除去问题原因方法)列举出特性要因图、关连图的怀疑原因)对于圈定的各项目,如果可以录取到发生率的数据,分别使用比率图重点再深入分析下去)如果不能录取数据,通过感觉、经验再深入分析可采用矩阵图42.特性要因图的实例特性要因图的实例作业方法治具磨损没有管理烧淬火机器光溶接机焦点调整夹具不完备部品气孔和凸起不良工程检查作业者人修理人员银焊料溶接温度针长稳定夹具淬火温度43.对策方案制定的举例对策方案制定的举例(项目)(原因)(对策)淬火温度修理人员工程检验银焊料针长稳定性溶接温度作业者夹
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