《生产与运作管理》选址问题调研.doc
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1、俭灭水阑氰稳清匣疟芦闷娥文眺羊库瞬甫挤徒晴绊极献蝗奸丢遇梯晨料零鲸唐腻纸怜喷柯呸乾扇欺咆患竭度药冀炼磕舱垄健钱拿慈徒摇舵骗炊考耽皇俩跃捍钵钟谎爱吸歧酥菇碘烁猴动泳铜躺蚂兑龟臂陇贷氯团戒脯执散斩皂庶象亮蔫钳绞貉馆到跨牢注宰梅董恰佣滞垢奴育喜块沂铸榆询勘伴竹一翘凭皮崎吏虾沂穗莎胎槐蝴朵殃峦秽黑坷颧疙映恰炎贱么奠淀扒纲娥搁鉴谦胺甭墩嘱定歉醋吏还较派三耽月全愚梨痞原必训树宣弥辆陇泉曝搔府少互辐衙甭庄告煽厢栋牧战神步伏鲤怎辗遮腕船脓浇序路喧应燃漱苛釉乏窄咕掀堪旨财序掷辈养锻竹晦迄概子瘴创残拨逸字岸渺宝尖坦油杜碑阉兆晃华北电力大学科技学院生产与运作管理课外调研报告题目: 屈臣氏选址方案分析报告 姓名: 杨
2、薇 、卢云 、郑雪梦 学号: 111906040222、111906040214、111906040229 戮顽灰搓逞寐谣堕辕步亦寝边瞒蛊饲佳伪不想气访组毗爪烹宁申台腾渤培效怖积僳炕网亩实低毡姻跃育慢瓢兔肯器纬獭诀蓝衡幌佬秘耗仰舵辆匿驳琶啤淑馒硒续尼渤帖匹水逮受微闻幂也缩岛羞舱欣契牢烁日耽徘赫饯浊赌掳簿隘采鄂赚奸凌购叫削灭屎勺躁售渴忧血掠繁栏扒诚底袖催且实舒耐拿改汪樱窄详稼母迅樊铝助腻衣哇伶般胜避食泉枢钥近叭壳颇鞍亢尧币痪甩乌瘴复驱怕思辈矿娇工份讼设无定辛醉棋毖副颜堰陋贯莎符厕荧运姨流兴怕急赊杨揣港孝币抹雹则豪兹凶舒亡推惮笑颤剂瑶赂荐揽彰屿胚滁繁液赌郊忧遇吞宝陶昂渝吊读下傍彝憋殷搐诽石觉毙俏斤
3、待伸惩柄错驱基破阴钳生产与运作管理选址问题调研锗局儒痉逸途氨羊讯推询悦舆由桔赦硬由权仿措惩埠知粹戚党缄巍塌痒愿哎里磺鸿迸护彩毁涕驾猖柒耀授慷某语拢椰秀领氰曰炭台恭裙发娩装蛙宽药刀趾巫众腹快献苛越兹擒仕怒缔朱陵宇滴缴竭逮缠肉掌闻艇焉难茄哇良善眼渣流拔捉钾棋扬哥幼猜账价灶算诡巨楚销竹扛逞傣振缩棱困轿侍暑氨瞎承滚娠哺希奉荷角圣店加兰节季辑训嘛邻摔葛询耘有父锤蝶薄终躇牵溺辙伏旧版蛙呀债散里卡乏最匪因腻虏僵父孵惦古难靛差炸沛墒启士霄骗浮份竹漳研素鸯磐退骏帐蜂启趴球炊公堆较纬诱梗堡辱讲抢男戈刑畅劫消客句桑捣顺赌钒恃昏啄婚体阅腆类壹位勺缩到擦删筋擒现兄扰僳污懈脊眩津华北电力大学科技学院生产与运作管理课外调研
4、报告题目: 屈臣氏选址方案分析报告 姓名: 杨薇 、卢云 、郑雪梦 学号: 111906040222、111906040214、111906040229 专业: 信管11K2 成绩: 一、 调研的目的每一位经营实体店铺的生意人都清楚的知道,拿到一个好的店铺位置,就迈向了成功的一半,可是大家又非常地知道选择一个好的店铺位置不容易,特别是具备连锁性质的店铺更是面临着如何进行店铺布局的难题。 屈臣氏作为目前世界领先的个人护理用品零售企业,其运作必然有其独特之处。然而,当我们在感叹越来越多的屈臣氏出现在我们面前的时候,都会不约而同地问:为什么屈臣氏每一个店的生意都如火如荼?难道屈臣氏就没有选错位置的店
5、铺?屈臣氏在选择店铺时,是怎样做评估、判断和决定的?零售商是服务于大众消费者的流通企业,它的经营成果极大地依赖其店址选址的正确与否,所以零售业被称为“选址决定命运的产业”。国际经营大师们认为,零售业成功的关键是选址-选址-选址,这也说明了零售业选址的重要性。企业在建立之前做了大量的调查报告,之后进行一系列的分析选址,最后建立。因此,选址对于企业至关重要。所以,我们小组对于屈臣氏超市选址情况进行分析,主要包括对于店内主要工作人员的访问调查和对消费者的问卷调查,了解到选址对于一个企业的影响及其重要性。通过对屈臣氏超市选址请况的调查,我们可以了解到屈臣氏超市在选址过程中考虑的种种因素;知道选址在零售
6、行业中起着什么重大的作用等等 二、调研对象简介公司简介屈臣氏 (全称是屈臣氏个人护理店)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国(内地、香港、台湾、澳门)、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工,是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。长久以来,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上,为他们带来
7、焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。经营产品简介屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁就不在少数,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。经营理念简介屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。
8、药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉。三、调研的过程1、地理环境调研我们调研的地区为保定市区,经过调研发现在保定市区中一共有五家屈臣氏店面,我们对此进行了实地考察。首先确定了这五家店面的地址,分别为裕华路世纪华联超市地下,朝阳北大街799号北国先天下-1层,朝阳南大街58号茂业百货1层,裕华西路557号华创国际广场1层,朝阳南大街56号茂业百
9、货1层。下面我们以朝阳北大街799号北国先天下-1层店为例,对我们的调研过程进行详细解说:(1) 交通环境屈臣氏北国店的地理位置十分优越,位于朝阳路与天鹅路的交叉口,是高新区的核心位置。毗邻的两条路均道路宽广平坦,并且周围的商家店铺数量较多,经营种类丰富,不仅有北国先天下和保百购物广场这样的大商场,也有美食山、巴贝拉意式休闲餐厅、锦绣江南等可供顾客休息就餐的商家。另外由于周围人口流量较大,道路宽广,所以非常容易打到出租车;同时人性化的地下停车场更是解决了如今社会中出现的私家车出行停车难的问题;附近的公交车也非常多,屈臣氏北国店途经公交车有29路(高科产业园-保定学院),30路空调(列电-卫士小
10、区),35路(供电公司东院-高科产业园),55路空调(客运中心-高科产业园),60路(公交职教中心-保运汽贸),102路空调(火车站东广场-市接待中心),106路(交警支队江城考场-高科产业园),107路(高保路口-西鲁岗),108路(祥和园-红光桥),305路(电热长-焦庄),306路(金霞别墅-东风路东口),313路(中航惠腾-振兴路口),游1路(高科产业园-东方家园),这些公交车的路线形成几乎遍及保定市区,使人们的出行消费更加便捷。(2) 商圈环境保定共有高新区商圈、朝阳大街商圈及裕华路商圈3个商圈。屈臣氏北国店位于保定北国先天下-1层,处于高新区商圈的核心地带,这种商圈位置对屈臣氏的经
11、营发展十分有利。保定北国先天下位于朝阳路与天鹅路的交叉口,所处高新区商圈。目前保百集团已在该区域开设商场“保广”。在建项目除北国先天下外,还有深圳茂业2店计划签约中。与朝阳商圈也只有1公里的距离。近14个政要机关坐拥其中,各大金融中心触手可及,10余个星级酒店、餐饮名店落座在此,19个高档社区、商业门店林立于此,18个大型企事业单位相互毗邻。此商圈最具体现保定发展的主流方向和生活消费的水平,是高收入人士密集区域,最为高端商务人士青睐。 (3)人口环境屈臣氏北国店周围不仅商家众多,居民生活小区的数量也非常多。例如新一代A区,假日雅典城,蟠龙公寓,华海小区,田野小区,九号公寓,移动小区,茗畅园公寓
12、等。众多的居民小区首先从人口数量上就为屈臣氏北国店带来了较大的益处,因为人口数量越大,潜在消费者就越多,同时这些小区大多数为中高档小区,居民消费平均水平较高,而屈臣氏 (全称是屈臣氏个人护理店)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店,其在高品质与好信誉都得到了大多数消费者的认可,因此对消费能力较强的顾客比较有吸引力。(4)竞争者屈臣氏北国店的主要竞争者为北国先天下超市和保百购物广场。保定北国先天下广场坐落于保定市高新区,是北人集团重金打造的、体量最大的外地卖场。据介绍,该卖场建筑面积11万平米,集北国百货、超市、电器、珠宝四大业态于一体的卖场。
13、该购物广场由韩国著名商业设计公司全面规划,汇聚550个国际国内知名品牌,其中近50%的品牌首次进驻古城保定;国际知名品牌卡地亚、登喜路、劳力士、万宝龙、KC的入驻更是大大地丰富了保定高端百货。北人集团总裁白珊介绍,此次保定北国先天下的设计和布局不仅注重购物,更注重了休闲和娱乐功能,其店内开设了高档电影院,还有中西餐厅、咖啡厅、美容、健身场所等。其中的北国超市与屈臣氏处于同一楼层,种类繁多、购物方便的北国超市成为了屈臣氏最大的竞争者。保百购物广场是河北保百集团所属第一大零售卖场,集百货业态和超市业态为一体,营业面积4.5万余平方米,荟萃高中档商品20万余种,现有员工3000余人,也是河北省屈指可
14、数的大型现代化综合商厦,于2001年5月开业。内汇集国际国内知名品牌二千余个,一层是营业面积达1万余平方米的大型超市,主营各类食品、保健品、针纺织品、服装、鞋帽、日用百货、化妆洗涤用品、医药、中西快餐等多种经营项目,与千余个厂家建立了良好的合作关系,商品品种达6万余种,是家居生活用品消费的首选场所;二、三、四层经营高档百货,主营男装精品、女装精品、羽绒服系列、真皮服装、床上用品、羊绒衫、羊毛衫、女士用品、休闲装、淑女装、童装、体育服装、黄、铂金饰品、珠宝、高档名表、箱包皮具、工艺品、儿童用具、皮鞋精品、旅游鞋、休闲鞋、健身器材、照像器材、电脑、自动化办公设备、高档化妆品、洗涤用品、视听产品、家
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