超市各岗位职责.doc
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1、超市各岗位职责卖场店长岗位职责:1贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。2完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。3组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。4店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。5店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。6合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。7处理商场各类突发事件。8掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。9门店社区关系,各政府部门关系直辖市,维护企业外部形象。10公司制度,培养员工工
2、作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。11学习连锁管理知识,维护门店统一形象,执行企业规范流程、工作标准。12确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。13了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。标准店店长岗位描述:1彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。2完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。3组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。4店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。5店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门
3、员工组织行为。6合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。处理商场各类突发事件。7掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。8门店社区关系,各政府部门关系协调,维护企业外部形象。9宣传公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。10确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。11了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。店秘岗位职责描述:1对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。2卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长3与总部人事、文员
4、、后勤的接口,门店各部门,总部各部门住处通知,准确传达。4负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪,卖场公共资料文件整理保管,卖场办公用品的管理和发放。5对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查,对宿舍管理员的管理工作进行监督。6负责门店办公用品的统一监督管理,包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。7门店日常会议安排,通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。8门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。9卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析,卖场经营指标进度的统计分析。10门店各种资料档案的统一登记管理。11店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催
5、12执行店长行使权,不直接管理,但有绝对建议权,对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。信息员岗职责描述:1店长所须报表的准备和审核。2负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。3负责卖场电脑使用的控制。4对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出,并提出整改方案。5负责门店电脑及周边设施的维护及管理。6负责门店网络的整改及其维护。7负责门店和总部系统维护员的工作衔接。物价员岗位职责描述:1负责卖场每日生鲜调价,必须反所需变价单品传输到电子称。2负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课3负责卖场惊爆商品的调价。4负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。5负责卖场调价单的打印及发送。卖场出纳岗位
6、职责描述:1每天的营业额进行清点,包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺,负责与银行的交款工作。2每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表,保证准确无误。3维护收银中心的安全及卫生。4核查精品柜帐实是否相符。5规范商场备用金,预支款的领用使用。6商场费用报销凭证的审核,对商场日常费用支出的合理性,合规性进行检查,并及时做出反馈。7每日现金帐与银行帐准确及时的登记,保证规范性。8负责商场购物券的日常销售工作。9负责商场发票,收据使用规范性的日常检查。美工岗位职现描述:1店内外POP的统一书写,要求文字书写端正,无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。2卖场POP、物价牌等广告标识的维护。3美
7、工用品的合理使用和保管。4配合落实、执行公司的营销活动方案。5DM的保管和分发安排。6门店物价牌的管理。7公司的CI控制。8DM的管理及发放。9门店美化、整改效果的合理建议。处长岗位职责描述:1总部及门店各项政策的宣传及传达,并具体落实执行。2公司商品科促销活动的具体实施,并根据自身情况,拟订部门营销方案。3监督本部门商品进货验收、仓储、陈列,进行销售现场监督检查,对本部门商品的防损控制。4按台帐分配部门内的陈列资源。5开展部门商品组织、开发、配备工作,淘汰滞销品。6进行部门日常工作的管理,销售活动组织安排。7掌握销售动态,并与各主管关注销售进度,分想部门销售计划,完成部门销、毛利、周转存货等
8、各项指标。8对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告,提出合理化建议。9对供应商的合同履行情况进行监督,本部门促销员的管理。10对部门内员工提供培训,提高员工基本技能。营运课长岗位职责描述: 1负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。2组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。3合理控制库存,提高商品周转,降低课内各项成本费用。4有目的、有计划地有效开展市场调研工作,并作好相关总结和档案管理。5配合执行总部各项促销活动的开展,并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议,以提高销售。防损课长岗位职责描述:1认真执行公司的各项制度和防
9、损规定。2负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。3负责各项安全防损防盗设施的维护,做到定期保养和检验。4保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系,就相关工作的开展进行咨询和方案审查。5开展年度部门军事训练工作,进行考勤、考核和培训组织及效果控制。6负责组织本部门季节性防损工作的开展,如防虫、防火、防水等。7不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。8积极组织课员岗前培训和在岗学习,不断提高业务技能。养护课长岗位职责描述:1负责对公司设备进行定期保养和检修。2对设备的突发性问题及时做好维修,对不能处理事项反馈总部解决。3对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。4对养护课课员
10、做好每日工作监督考核。5对养护课人员经常培训,提高专业水平。商管课长岗位职责描述:1负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。2监督收货、开单,对单据在收货范围周转的跟踪。3负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。4负责商管课相关表格制作及资料文件管理5协助卖场盘点疑问查询,商场运杂费支付。6负责收货区异常情况协调处理。7负责卖场运输管理与纸皮售购管理。8负责商管课相关设备、设施的管理。9商管课课员的日常工作监督管理。收银课长岗位职责描述:1负责收银课工作,确保收银工作正常进行。2负责收银员工作排班,及时发放收银所需商品和备用金。3收银机出现不能解决的故障及时通知电脑
11、部门。4POS机出现故障及时通知收银员。5严肃处理收银员的差错或过失。6定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。7收银员服务和安全的管理。8收银区域的现场管理。9对突发事件的和顾客抱怨的处理。10宣达公司文件精神并监督执行,收集合理化建议报有关部门。11接待顾客投诉,进行商品退换操作和单据管理。12收银工作损失防范。安全课员岗位职责描述:1值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅,在岗期不得随意离开工作岗位。2对员工上下班(促销员)胸卡佩带情况严格检查。3员工下班所带物品检查4认真监督收货流程,并进行抽查,防止不诚实行为发生。5对退换、维修的张品应进行认真检查登记,并做好跟踪工作,重要情况应
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