礼仪大赛细则及试题.doc
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4、共河口区直机关工作委员会、共青团河口区委二、活动时间:2010年6月 日三、活动主题:河口区文明礼仪大赛四、组织办法1、以各级各部门、单位组队参加比赛,每个单位一支代表队,每支代表队的人数不得超过8人。2、参赛代表队要有能展示特色的团队队名和团队介绍。3、大赛分初赛、决赛。初赛由各预赛组牵头单位负责,选拔一支代表队参加全区决赛。五、比赛内容决赛比赛规定内容有:礼仪演示宣讲、礼仪情景表演、礼仪知识问答。礼仪演示宣讲:标准礼仪演示宣讲,包括生活、职场、社交等各个方面,时间为10分钟。应该完成规定动作,包括站、走、蹲、坐、手势语言、致意等动作,可以有创意动作。礼仪情景表演:现场抽取题目,题目涉及生活
5、、职场、社交等等各个方面的场景。要求各代表队中的成员(人数不超过8人)按照题目要求进行情景表演,三分钟时间准备,五分钟时间表演。礼仪知识问答:题目分为必答题和风险题。题型按难易程度分为单项选择题、多项选择题、连线题、图示题、判断题、陈述题等。题目涉及现代礼仪及中华礼仪文化的各类知识,具体参考资料参看赛务手册礼仪知识问答题目部分和东营市文明办编东营市民文明手册,要求各代表队派3名队员轮流回答。六、评分设置本次大赛满分100分。聘请专业评委评分(不少于5人)。其中礼仪演示宣讲40分、礼仪情景表演30分、礼仪知识问答30分。二、赛事日程安排表日期 时间内容参加人员地点月 日 比赛 开幕式,按比赛单项
6、抽签顺序进行比赛8:00-8:30入场全体人员8:30-10:00礼仪演示宣讲参赛队选手参赛队选手礼仪情景表演参赛队选手参赛队选手10:00-12:00礼仪知识问答参赛队选手参赛队选手才艺表演参赛队选手参赛队选手三、比赛规则与评分标准一、“礼仪演示宣讲”环节比赛规则与评分标准(一)比赛内容:礼仪演示宣讲(二)比赛规则1、本环节表演时间10分钟(以工作人员宣布“计时开始”开始计时,以参赛选手谢幕为结束计时时间,提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未演示完毕,不计分)。2、本环节总分40分。3、参赛队按抽签顺序入场,选手集体在场上完成
7、礼仪演示宣讲内容,参赛人数每队不超过8人。4、标准礼仪演示宣讲内容,包括生活、职场、社交等各个方面。5、各参赛队自行设计编排演示动作,可配音乐、旁白。6、着装:服装得体、整洁,整体形象协调。7、仪容:自然、大方、得体。8、行为举止:演示动作、内容符合礼仪规范要求。9、语言:语言简洁流畅,使用普通话。10、总体效果:总体编排形式新颖,既能保证每位选手完成规定动作,又要充分展示每位选手和整个参赛队的精神风貌。评分须知:1、评委打分精确到小数点后两位,若出现同分,则精确到后三位,依次类推。2、计算分值时,去掉一个最高分,去掉一个最低分,最后累加平均分即为参赛队最后得分。(三)比赛评分标准项 目项目评
8、分细则分值扣分得分仪容仪表(5分)妆容自然大方,恰到好处。不佩戴饰物。1分着装整洁、端庄、得体、协调、美观。2分精神面貌表情自然、面带微笑、精神饱满、神采奕奕。2分规定动作展示(20分)站姿1、 头正颈直,双眼平视,下额微收,表情自然,面带微笑。2、 挺胸、收腹,肩平。3、 两腿直立,贴紧,脚跟靠拢,脚尖外展成45夹角。4分坐姿1、 上身挺直,挺胸、抬头,双肩平正。2、 男:双膝并拢,两手自然放于腿上或扶手,小腿垂直于地面,脚尖朝正前方,脚分开成45度。3、 女:两臂自然弯曲,手交叉叠放在两腿中部并靠近小腹,小腿垂直于地面,脚尖朝正前方,双膝靠拢。(着裙装入座时要用双手将裙摆内拢)4分走姿1、
9、 眼平视,挺胸、收腹、肩放松。2、 双肩平稳,两臂自然摆动,摆动幅度以30度为宜。3、 步态协调、稳健。4、 全身协调,匀速前进,两脚内侧踏在一条直线上。4分蹲姿1、 侧面对人。2、 下蹲后一腿弯曲,另一腿跪着,或双腿一高一低,互为依靠或双腿交叉。4分其它3、 包括鞠躬、握手、打招呼等,要求符合文明礼仪规范。4分宣讲(5分)1、使用普通话,语音标准。2、语言简洁、流畅,内容丰富、切合主题5分综合印象(10分)内容形式内容健康、积极向上,动作优雅。2分整体编排具有合理性、连贯性、完整性。2分表演形式新颖有创意。2分整体效果表演符合文明礼仪规范,台风端正。1分表演自然,精神饱满,动作处理得当。1分
10、表演展示与配乐、旁白搭配和谐。2分合 计40分表演时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分实 际 得 分 评委签字:二、“礼仪情景表演”环节比赛规则与评分标准(一)比赛内容:礼仪情景表演(二)比赛规则:1、本环节准备时间3分钟,表演时间5分钟(以工作人员宣布“计时开始”开始计时,以参赛选手谢幕为结束计时时间,提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未表演完毕,不计分)。2、本环节总分30分。核定上场表演人数不超过8人。3、本环节现场抽取题目,题目涉及生活、职场、社交等等各个方面的场景。4、各参赛队根据题目要求,自备道具,进行情景表演。由
11、评委依据情景表演评分细则酌情给各队打分。5、情景演示符合礼仪规范要求,每演示错误一项扣5分,全部演示正确得15分。(三)比赛物品准备1、组委会提供物品:桌子、椅子(6把)。2、选手自备物品:根据情景表演设计自备。(四)比赛评分标准项 目分值扣分得分情景表演符合礼仪规范15分语言行为符合特定礼仪场景和人物身份5分服装道具符合场景要求5分创意及综合印象5分合 计30分表演时间: 分 秒 超时: 扣分: 分实际得分 评委签字:评分须知:1、评委打分精确到小数点后两位,若出现同分,则精确到后三位,依次类推。2、计算分值时,去掉一个最高分,去掉一个最低分,最后累加平均分即为参赛选手最后得分。三、“礼仪知
12、识问答”环节比赛规则与评分标准(一)比赛内容:礼仪知识问答(二)比赛规则:1、每支代表队提前抽签确定出场的顺序。各代表队选派3名队员上场。礼仪知识问答分二部分:必答题和风险题。第一部分:必答题题型为单项选择题、多项选择题、连线题、图示题、判断题等。要求按顺序依次作答。即,每队1号选手回答必答题第一轮问题,每队2号选手回答必答题第二轮问题,每队3号选手回答必答题第三轮问题。回答正确相应加分,回答错误不扣分。必答题第一轮,题型为单项选择题;必答题第二轮,题型为多项选择题;必答题第三轮,题型为综合题,包括判断题、图示题、连线题等;第二部分,风险题。风险题全部是陈述题,按难易程度分为6分、8分、10分
13、三种,每队三名选手选择一题作答,由一人作答,其他队员不可补充回答。回答正确相应加分,回答错误扣除相应分数。2、按照出场顺序,每支代表队现场抽取知识问答题目,题目涉及现代礼仪及中华礼仪文化的各类知识(见参考资料东营市民文明手册和提供的题库)。3、礼仪知识问答满分为30分,其中必答题20分;风险题分为6分、8分、10分三类。必答题每题回答限时15秒,每超过5秒扣1分;风险题每队可以选择其中任何一道作答,答对答错加减相应的分数,每题回答时限时60秒,每超过5秒扣1分。 4、主持人念完题目说“开始”时,参赛者即可开始答题,答完后参赛者说“回答完毕”。计时从“开始”至“回答完毕”。(三)比赛评分标准知识
14、问答总体要求类型题型分值扣分得分1、使用普通话,语音标准,声音洪亮,吐字清晰。2、回答自然、流畅、简练。3、答案正确。4、回答有礼有节。必答题第一轮6第二轮6第三轮8风险题陈述题6分8分10分实际得分评委签字:评分须知:1、必答题每题限时15秒;风险题限时60秒;每超过5秒扣1分,依此类推。2、评委打分按照参考答案,必答题对的加分,回答错误不扣分;风险题按照答案要点对的加分,错误扣相应分数。四、礼仪情景表演题目情景表演题目1:电话礼仪情景表演题目2:拜访接待礼仪情景表演题目3:单位实际情况自拟五、礼仪知识问答题目(以下题目仅供参考,实际考题以东营市文明办编著的的东营市民文明手册为准)一、 单项
15、选择题(51个)1. ( )是人们在社会交往活动中以普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.仪式2. ( )是指人的容貌、姿态、风度等外在表现,是礼仪在个人形象方面的体现。A.仪表 B.仪态 C.仪容 D.仪貌3. 礼仪交往的核心就是( )。A.相互谅解 B.相互尊重 C.相互宽容 D.相互关爱4. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、( )、言谈等几个方面。A.容貌 B.仪态 C.体态 D.形体5. 男士着衬衣,衣袖的长度通常要长出西装衣袖约( )厘米。A.1.5-3 B.1-1.5 C.1-2 D.2-36. 戴首饰时总量上不宜超过( )种。A.1 B.2 C.
16、3 D.47. “( )式”的微笑要求嘴角外展,露出上面的8颗牙齿,眉开、眼笑。A.斯塔特勒 B.希尔顿 C.喜来登 D.康纳8. 女士的( )坐姿又称“二郎腿”或“标准式架腿”。A.屈直式 B.重叠式 C.侧点式 D.侧挂式9. 凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于( )目光注视区域。A.礼仪凝视区 B.公务凝视区 C.社交凝视区 D.亲密凝视区10.办公电话应在铃响( )声之内接起,以免误事。A.1 B.2 C.3 D.411.属于问候语的是( )。A.您好! 欢迎您! B.早上好!晚上好!C.祝你早日康复! 欢迎光临! D.晚安! 欢迎阁下!12.交换名片不正确的做法是(
17、 )。A.随时准备好名片并放入专门的名片夹中B.由尊而的顺序依次递送C.由近而远的顺序依次递送D.可用单手将名片正面朝向对方送上13.“你好,我是*公司的王明,这是我的名片,请问怎样与您联系”,这句话属于何种向他人索取名片的方法。A.交易法 B.激将法 C.谦恭法 D.联络法14.拨打私人电话应当选择在( )。A.早8点晚9点 B.早8点晚10点 C.早9点晚9点 D.早9点晚10点15.接听电话时恰好另一个电话同时响起时应当( )。A置之不理 B. 挂断接听的电话去接另一部电话C. 拔下电话线D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去16.如何礼貌地拒收他人赠送的礼品( )。A.讲明原因,婉言
18、谢绝 B.礼品接受后再退还C.可以拆启封口后再退还 D.可以用过之后再退还17.着装时全身服装的色彩不应超过( ) 种。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 518.主人一般应该送客人到( ),后转身离去。 A.屋门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外19.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( )西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣D.双排扣20.用餐时应该注意( )。A.使用汤匙时不应先将筷子放下B.在宴会上不论吃东西、喝酒水,都不应发出刺耳的声响,以免影响他人食欲C.如汤太热,可稍微用嘴去吹D.需要处理骨、刺时,不
19、要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在桌上21.用餐时应该注意( )。A.为了显示诚恳热情,主人要多喝酒B.如别人问话,当自己的口中有食物时不要等食物咽下后再回话C.不宜以酒灌人,出人洋相D.如没有食欲,可以只品尝自己喜欢的菜肴22.入席就座,一般是( )陪同( )先在主桌落座,其他宾客按照主人的安排,在指定的桌次和座次上“对号入座”。A.主人主宾 B.客人主宾C.主人次要客人 D.客人次要客人23.离席时,( )宣布宴会结束后( )从座位上站起。A.主宾最后 B.主人最后C.主宾首先 D.主人首先24.男士邀请女士共舞时,应步履庄重地走到女士面前,弯腰鞠躬,以( )度左右为佳。A.30 B
20、.45 C.15 D.6025.舞曲终了音乐结束时,( )应主动地将( )送回其原来的座位,等( )坐下后,( )应说一声“谢谢,再会”之后方可离开。A. 女士,男士,男士,女士 B. 男士,女士,女士,女士C. 男士,女士,女士,男士 D. 女士,男士,男士,男士26.在舞会上,如果女士已经答应和某人跳舞了,这时,又有人来邀请,那么,女士应该( )。A.“对不起,我想休息一会儿。”B.“真对不起,我不会跳。”C.不做回应。D.“对不起,已经有人邀请了,请等下一曲吧。”27.对于单行行进礼仪,以下描述正确的是( )。A.单行行进礼仪指的就是一个人走路时应该注意的礼仪B.单行行进时,标准的做法是
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