某公司情况调研报告.doc

XX公司调研报告
一、XX公司主要情况概述：
今年以来，针对XX公司经营情况，对XX公司当前市场份额及未来业务构成、当前作业班组人员技术能力及人员心态、企业管理制度等方面进行了持续的走访和调查研究，2017年，XX公司承揽….钢结构工程项目20余个，在XX公司原有的业务基础上，努力开拓市场，优质高效的完成各个施工项目，并积极拓展新的市场领域，通过不断的努力开拓了海外市场，承揽了多个国际项目，为XX公司的经营板块的扩张做好充分准备。
二、XX公司当前市场份额及主要业务构成的情况：
2017年XX公司国内项目呈现多元化齐头并进发展的态势，由钢结构工程、立体交通钢结构、标准化临建项目等多个板块组成。在以国内的多个标准化营地建设为模板的情况下，积极参与海外装配式活动房项目施工，建设了多个海外项目，并得到了各级领导的认可与支持。
三、在调研过程中发现的主要问题：
1、公司以外的市场彻底失去：
受我国宏观经济形势不佳，民营资本投资萎缩，轻型钢结构市场环境混乱，市场准入门槛较低等因素影响，XX公司在……局外市场的原传统业务（如钢结构厂房、车间），市场份额急剧下降，2017年以来下降几乎为零，这就为企业后续发展方向敲响了警钟。这种局面的形成，既有社会环境的因素，也有我们在投标力度，后续客户服务及回访、管理层市场追踪人员的缺失，虽有良好的资信但没有与市场抗衡的拳头产品造成的。
新客户的建立没有形成，合作多年的老客户逐渐流失；即使有投标，但投标报价偏离市场，以我们的企业性质和管理模式，已经被排挤出以个人包工队和小型民营公司为主导的低端或小型的轻型钢结构市场。就是我公司现在在……市场的现状。
2、公司内的市场不断流失：
XX公司在我局兄弟单位原来有着较高的市场占有率，这种原因来自于本局的兄弟单位感情因素、对我公司的技术能力信任的因素，全局一盘棋的政治觉悟性等因素，所以在2016年以前，在我局驻……二级的各个单位都做了一些工程，而且市场回报较好。但随着市场化的透明，我们没有以乙方的身份来正视自己，加上我们服务和回访等因素的缺失、感情投入的缺失等因素，原来都认为天经地义由九分局施工的一些项目，逐渐的，各个单位以投标公平竞争、制度不允许等借口把我们置之以外。
3、作业班组人员技术能力及人员心态存在的问题：
现在XX公司作业的班组都是原来我们的员工、班长组织形成起来的，这些作业班组的负责人都有一定的政治素质和业务素质，受长期在我公司施工作业的影响，都有比较正规的施工规范意识，但受我们任务不足，结算不及时等因素影响，他们的人员流失较大，就是有任务临时组建的草台班组人员技术素质参差不齐，如对作业班组存在的问题不着手解决，势必会造成有活没有人干的局面。
4、企业的管理制度不够健全
从企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
四、针对解决调研过程中发现问题的几点建议
建议一：
国家已经提出在未来十年内，住宅建筑的30%用钢结构替代传统混凝土框架结构，这种结构从钢结构施工技术分类上来说，属于重型钢结构（俗称重钢），因这种施工技术处于推广应用阶段，而且有较高的市场准入门槛，和我们的资信和企业性质是匹配的，况且我们已经参与设计施工过多个三层及以上的大跨度大开间钢框架建筑，已经具备了一定的施工能力和施工经验，现在应尽快从市场培育和人才培养，硬件建设等方面着手准备。
积极拓展立体交通领域，如市政钢结构天桥、建筑楼群钢连廊，立体停车场是市场准入门槛高的一个新兴建筑分支，有着较高的利润空间和潜在的客户群，我公司也已经参与了多个此类项目的设计施工，应在这个领域加大投标力度和客户认知度。
投标管理人员和客户回访人员岗位的设置迫在眉睫，这种岗位不能兼职，应先安排社交能力较强、有一定的业务推广能力，对企业忠诚度较高的我分局正式人员组建以社会上兼职，招聘人员等用工性质组成的市场推广及投标队伍。
同时，也应借鉴我局在全国投标的经验，分片划区，定期走访设计院，工业园区，大型厂矿医院，城乡结合部一些有影响的农村基层领导，获得第一手市场资料。
建议二：
加大与驻……局内二级单位的服务和回访，正视我们是施工方参与竞争的身份，消除他们的顾虑，利用一些大型会议，着力推广推销我们的产品。
与局内各个投标处、各个二级单位加强联系，随着钢结构技术应用越来越广泛，他们投标的项目或多或少都会涵盖一些建筑钢结构专业的工程，我们应建立与他们的日常工作联系机制，互通有无，资源共享，采用灵活的合作策略，快速响应的小分队模式参与施工，打消他们的后顾之忧，不以都是……的单位的身份自居，以市场化的心态来正视我们的身份，借鉴XX分局在钢结构专业局内市场施工的经验教训，逐步发展培育局内建筑钢结构市场。
建议三：
加强作业班组的技术培训和安全培训，及时对他们结算，保证他们的工资和生活需要，让一些政治素质比较好的人员参与公司的经营管理。
建议四：
管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。
综上所述，以上的问题有社会经济形势原因，也有企业运营机制的原因；有整体的原因，也有局部的原因；有企业体制的原因，也有我们内部管理原因；有从长远考虑需着手解决的问题，也有现实需尽快解决的问题。我们有良好的资信，有良好的履约能力，有……完善的管理制度和雄厚的资金，我们应根据XX公司自身的状况，把这些优势应用到日常管理中去，这些只是我个人这段时间以来对XX公司的走访，询问和交流，对XX公司陆续暴露出来的问题所产生的一些思考，仅代表我个人意见，但希望……上下根据现在发现的问题，陆续着手解决这些问题。

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2017年x月x日物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落