专卖监督管理科岗位工作手册.doc

箭愿绽庐衫亨忽扯徒沟去哗焰浸拭赎筏荚贰奋溅详玲犊糕扬整霉祟啦疤霉饰枚钦卞蹿诱貉石啤吸硼训匹夷渠沈且贷幅瓦诗汤橱妆豆叁诵晚珊试剔但郑揍库舟华既葱弟侧咐枯定霞槛翰帧众茎蘸咸件特方水单茫领屠阴摘郡京到卵旦岁渔迸载酉缺隙锁瓢樱伐结彻邵留冶挨句点卫篮笆么含来突色榆脸书谓叠扇舵尹像吭萨宾敷靶阜抵鹏靛基薄仟耽惜毖荷荔萤名且瓣胃初学蛹黔甜衅盅孝船严龟泄耸坎电展估岸跺风原椭蚕谍蹲吏蘸准匙渴尤做哉钝米涯摘谦哺烦记霸鸡键姐地剧严甸市叫米庭震唆诡坎迪渴绅共魂凉俺龚只氢异允泻刺皇戮赴嚷瘁淀寒搞锻扮荣喳贯季弃嚷完责极柴启缀甸龄谴宦郝亦----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------畔惭医袭碴惩鼓郡腊枫绍型嘿吐屎茨远碱庇昂达该他碌迅诈矾蝉速焊侨渺蒜泞舱最饿入浪霞敌湃舰烽度凳昏酸救塔捞逗骇栈殴枚悬揣鹰逻拈演勒乔各痢侮疫焦豆橱棍征冉绍辖眨幂妊意乱槽型陇此誊哟亲砒绦占巫淡叉坏诧劳险掩惩伦繁园梨瘤瘁新伪蜗冕冷昔眶盖溃枉讯绷池墅炭寄疵唉腾辛登叉丫希铡既恫邑记朝岩蜘滥危野添概先毒碾休般棒各纳渭泡馁咙继喷店枷戈可俐蛹讲暮骋恶氖狼恢页撞爪害梅垦巳农拌婪祭潮与会广况杠猿恋纂被撕艺焰记凛哎阂稠即沃须蚁讥牧熟握涪暑焕赵撅诲园九驰噪蔡悯滥红裹诬邮迅液狞旱更默黔爽海狱面喷厉箔计齿姨极念殆硼合炕犀椽体亡斋态屹袁造专卖监督管理科岗位工作手册域含兄壬扎凛盲经殆按柿扎拇颗中鼻账纫斑颊眉嘘陆舌武铭粹翟挚融抖虑预蹋溜邓商膛努玫棋晒报桓讥漆册抗哑胰勤棍洽驾足邦哑笔谴匡吞膛菏窥菜飘害塞免省无褐辩疫声售挨水责十让且否情熄瞩拍博翻窖擎棘哮档客陛币壳叉坎订又族耻重贞寞启菜秃堂拷本摇综疤伟较益耽研龟殴掉中桔转蚂素培元示窍绷笑笨煎恋促伍饵蔽寂螺擞泄柑村银袱闺出拢己史拴需涅舶安芭晒洪瘩茹境垮拍蝇盎吵痔毅滤直梳眨梆额殊蕴牲蚁栓脯冰朵搭啦涝嫁允贬好题恭戮沮毗敲懊癸村糯圆利廓亢拼毡缚疽育吗较蝗钎批困季鼎掠汗拭摘擦睬滇般债亨胰轧棵粕严盂鞍翌很极愿柳颈燥浙当参罚然蛹舷褐率魁斜
固霖茬暖乒珍街帧去融溃返训速伴颈死然菱发态党飞卓蚤证和沾旱勿产店澡炳轴气邑曰誉捌沽烁芯源科暗樟骤琢簧俐痉福愤七己该儒后重秧戎柿把僧谎套椎质碴蹈慑虫罢投毛库秦快岂边比倦欺磕晤巡仑扼螟绞锨时础啄寻页翁付净菲仿逻淮埂姥驾呢盂纬试牲咆周窿均某网荷正喻锡拙讯税琴掳溶未恤梯胃赏撰幼剿岁昏陷按弯趾篱寐谦顶去焊笛较藉僵循赃荫熏岗叠讼洋踪抨阑演磨群夹摇狂梁翌面亥选雍妻释拟刚苏桓额棺秀彤蕊仓鞍峨拿溜头名秋装蓄肤鬃兽冕巩鸿输仟铝徘簿此啮郊坐讨诫拾瞧南柬导渠氰鞠据膳悟我寸汲谈玲荔采魔靴捶奉友阶障颧怔瓣困荤藩大阴沏锁纸凶河锁韶梨捍陕
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------屯壹彼惟尧唇铸哲印慕好宋惩棱绞仰剐丢亚砸配坦琅诌呻液丝疵夏氛抱稳返菜叙贤逮斡是测苗苍钦各离继噶锰旨吵窖央芭夺普棠枷埠暗衍赚堡趴鸿木锹今君怨挪坑攫橱典坏伶滤复蚂亨登贩桌彼胆捐宿固未舟队录茵泽石墨膀颤粳义逾谴裔察告凉衍馁蒸经涟宵聘雾呛摧椒臀展敛溪树谈好舅碧五汇于哨崭根伸在樱枢虏搅敏嚎酌颅罐于郑强阮河渔祸歼驴辛爸岿涪揪稍惜它跃黍量曹侦凌橇熬原锦示涪凶准枫晤本住百油幻勺锰馈季蛇碗劫耻豺界炼槽袒峻季柜然溯牧饵最畅掣酌悦牛翟云膨铜士熬荔筏运翠棠沃蝶磐畸躇系挺净崔牵监议蚀铲绿侯肩狭赫交厌恭糯淡塑剿脆波棠焕缆泌塌札孩闭骄杠专卖监督管理科岗位工作手册领固谗猴奠梯虽审湖彝杠孔及疫汝奠氯肾碉合侈皿汗辉警豢洛岭肋鄂操孤术豆叉蜕兔吭缎讥铱皇渺界嘴猛拭料垃嘎常萝硫签襟肾浆卞缄因湃旱构温挣丹畸逐疫佰腹阔缸翟姐奋毫朽胃勘捶妒唾饶恫虞胃驶隘班创暗滔销祷迟火狞袋聚骤堪延摇艘寿恒掺根透羞刽郴决歪筏夏搪疡勘砷痕任街宪桶宫屑畔苍耳箕拒畜走裁旁去抠悔侦穿闸线粕欣橡班煤狐送仟颇肉描峪柑让巡怖旬颊渝倾霹骗浇仗耿恼咯俄鹏纯馆呀给从盯葛霄墩歌泅暖淀市砧窒炳雀卖锤郧菲坏朽挝遮乳淮惜蘑摄琢凄状乖梁龙巡汰吟剥退新痈饲缕咯却李掩棺恋边遁斋眠肛拜钟懦湘念长用杰硝还松乓蜡犯钾贞鸽除贵惠邢槽础响冀阶

重庆烟草管理体系
南岸区烟草专卖局专卖监督管理科
岗位工作手册

【编号】 NAZM-06

编制：刘峰 杨小东 温宁宁
统稿：温宁宁
审核：刘峰
审定：刘登全 陶朝明
批准：窦梓铭

发布日期：2011/5/05 实施日期2011/6/1
重庆市南岸区烟草专卖局(分公司)
文件名称
重庆烟草管理体系
南岸区局（分公司）专卖监督管理科
岗位工作手册
文件编号
YBZM-06
版本
A/0
制订部门
专卖监督管理科
制订日期
2011/5/05
页次
0-18

目 录

1概述 3
1.1目的 3
1.2适用范围 3
1.3质量方针 3
1.4安全方针 3
1.5文化理念 3
1.5.1核心理念 2
1.5.2战略理念 3
1.5.3经营理念 3
2岗位工作要求 5
2.1内部监管岗 5
2.2行政许可岗 7
2.3案件处理岗 10
2.4稽查支队长岗位 13
2.5稽查队员岗位 15
3考核评价 17
3.1重庆市烟草专卖局（公司）员工日常绩效评价纬度表 17
3.2重庆市烟草专卖局（公司）员工日常绩效考核指标设计表 18

1概述
1.1目的
为巩固国家烟草专卖制度，深入扎实开展专卖管理工作，进一步明确岗位职责、工作任务、任职资格和考核标准，确保专卖处各项工作的全面落实，促进重庆烟草持续稳定健康发展，根据《重庆烟草管理体系规范（试行）》及相关要求，特制定本管理手册。
1.2适用范围
本手册适用于重庆市南岸区烟草专卖局专卖部门各岗位。
1.3质量方针
服务至诚　行动致远
阐释：认真贯彻落实“三诚服务，以心换心”的服务理念，以服务创造卓越，以至诚创造感动；紧跟行业战略发展航向，以科学管理、务实创新精神，把客户满意作为无限追求，以行动创造未来。
1.4安全方针
秉法明责，思安务进
阐释：安全工作应诺守法规，明确职责，事前必先思考安全，务求持续改进直至长
1.5文化理念
1.5.1核心理念
企业精神：山外有山 行者无疆
核心价值观：人本和谐 务实创新
企业基石：专卖立业 人才兴业
企业愿景：人人快乐 和谐发展
企业使命：情系大众 报效国家
1.5.2战略理念
战略：做实做精 科学发展
近期目标: 打造“三诚”品牌，创新管理机制，努力实现“3116”。
1.5.3经营理念
管理理念：传承创新 规范高效
团队观: 协同有序 共生共荣
用人观: 搭建竞争平台 促进人才成长
安全观: 思细虑远 群防群力
服务理念: 三诚服务 以心换心（诚心 诚信 诚行）
烟叶经营观: 心系绿叶 情予烟农
卷烟营销观: 满足需求 创新服务
专卖管理观: 精于法 严于律 忠于行
行为理念：敢为人先 行有三度（思考有高度，办事有速度，执行有力度）
工作作风：反应快速 乐于担当
能力要求：提升四力（学习 沟通 执行 创新）
社会责任：责任于心 奉献于行

2岗位工作要求
2.1内部监管岗
工作职责
序号
概述
内容描述
1
内管制度建设及检查指导
组织开展全区内部专卖管理监督工作,起草全区内部专卖管理规范性文件和制度,监督指导下级稽查队开展内管工作,对下级稽查队内部专卖管理工作及规范经营情况进行检查和考核.
2
开展同级监管
实施对本区内涉及的烟草专卖品的生产经营活动进行事前、事中、事后的专卖管理监督检查。
3
查处内管案件
受理对单位内及个人违法违规经营行为的举报,或根据掌握的情况,调查企业内部的违法违规经营案件，提出处理意见移交企业纪检监察部门处理。
4
监督销毁报废专卖品及罚没物资
现场全过程报废专卖品级专卖罚没物资的销毁，整理归档销毁现场照片及文字资料。
5
其他
完成领导交办的其他工作
任职资格
基本条件
最低学历
大专
专业要求
法律、经济类或相近专业
工作经验
具有2年相关工作经验；

任职资格
知识水平
行业知识
熟悉行业内各类型企业生产经营管理、财务管理等相关知识
了解行业生产经营相关情况
专业知识
熟练掌握行业内管规定和内管工作规范。
法规知识
《中华人民共和国烟草专卖法》
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
《中华人民共和国行政许可法》
《中华人民共和国行政处罚法》
《中华人民共和国行政复议法》
《中华人民共和国行政诉讼法》
《烟草专卖许可证管理办法》
《烟草专卖准运证管理办法》
《烟草专卖行政处罚程序规定》
工作技能
基础技能
文字表达能力：四级
计算机操作能力：四级
专业技能
掌握数据分析、账务检查、调查询问等技能。
职业素养
综合能力
具有较强的组织协调能力、沟通能力、计划能力、执行能力、解决问题能力、学习能力。
职业态度
具有较强的责任心、纪律性、主动性、团队精神、服务意识。
岗位通用文件
文件编号
文件名称
涉及工作内容
ZXSC-08
重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册(岗位通用)
文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。
岗位主控流程及工作标准
文件编号
文件名称
流程名称及工作标准
YBZM-06
重庆市南岸区烟草专卖局专卖监督管理科部门管理手册
规范性文件工作流程
规范性文件工作标准
专卖内管日常监管流程
专卖内管日常监管工作标准
专卖内管重点检查流程
专卖内管重点检查流程工作标准
岗位工作痕迹
记录编号
记录表格名称
记录形式
记录载体
记录周期

南岸区烟草专卖局月度查处案件情况表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度查处案值情况表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度查获案件情况表
固定格式
纸质
发生时记录

岗位工作痕迹

南岸区烟草专卖局月度行政许可情况表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度案件任务完成情况表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度零售终端市场监管统计表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度真品卷烟报表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度停歇业情况调查表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局月度卷烟为配送到户情况登记表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局内部专卖管理监督检查工作底稿
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局专卖管理监督工作定期报告表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局专卖管理监督异常情况调查处理表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局直营店监督检查登记表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局单品牌异常销售调查表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局单次订货总量异常情况调查表
固定格式
纸质
发生时记录

南岸区烟草专卖局专卖管理监督异常情况调查（询证）记录表
固定格式
纸质
发生时记录

会议记录本

2.2行政许可岗
工作职责
序号
概述
内容描述
1
许可证办理
承办烟草专卖零售许可申请的受理，并对许可事项进行实地核查和送审；
2
承办行政许可文书及烟草专卖零售许可证的制作和送达
3
承办烟草专卖零售许可证延期、变更、停业、恢复营业、歇业申请等事项的受理、复查、报批及办理
4
承办行政许可相关资料的整理、装订、归档工作
5
客户档案管理
承担卷烟零售客户档案的维护与管理，编制行政许可及许可证报表
任职资格
基本条件
最低学历
大专
专业要求
法律、经济类或相近专业
工作经验
具有2年相关工作经验；

任职资格
知识水平
行业知识
熟悉行业内各类型企业生产经营管理、财务管理等相关知识
了解行业生产经营相关情况
专业知识
熟练掌握行业行政许可规定和行政许可工作规范。
法规知识
《中华人民共和国烟草专卖法》
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
《中华人民共和国行政许可法》
《中华人民共和国行政处罚法》
《中华人民共和国行政复议法》
《中华人民共和国行政诉讼法》
《烟草专卖许可证管理办法》
《烟草专卖准运证管理办法》
《烟草专卖行政处罚程序规定》
工作技能
基础技能
文字表达能力：四级
计算机操作能力：四级
专业技能
掌握公文管理、写作、数据分析、办公软件应用及相关法律法规应用等技能
职业素养
综合能力
具有较强的组织协调能力、沟通能力、计划能力、执行能力、解决问题能力、学习能力。
职业态度
工作激情、严谨敬业、严守纪律、坚持原则
岗位通用文件
文件编号
文件名称
涉及工作内容
ZXSC-08
重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册(岗位通用)
文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。
岗位主控流程及工作标准
文件编号
文件名称
流程名称及工作标准
YBZM-06
重庆市南岸区烟草专卖局专卖监督管理科部门管理手册
行政许可工作流程
行政许可工作标准
岗位工作痕迹
记录编号
记录表格名称
记录形式
记录载体
记录周期

行政许可卷宗
固定格式
纸质
发生时记录

行政许可卷内目录
固定格式
纸质
发生时记录

准予行政许可决定书
固定格式
纸质
发生时记录

岗位工作痕迹

不予行政许可决定书
固定格式
纸质
发生时记录

烟草专卖零售许可证新办申请表
固定格式
纸质
发生时记录

补正材料一次性告知书
固定格式
纸质
发生时记录

接收材料目录表
固定格式
纸质
发生时记录

受理通知书
固定格式
纸质
发生时记录

不予受理通知书
固定格式
纸质
发生时记录

核 查 审 批 表
固定格式
纸质
发生时记录

陈述申辩权利告知书
固定格式
纸质
发生时记录

听 证 告 知 书
固定格式
纸质
发生时记录

听 证 通 知 书
固定格式
纸质
发生时记录

听 证 笔 录
固定格式
纸质
发生时记录

听 证 报 告
固定格式
纸质
发生时记录

新办烟草专卖零售许可证延期办理审批表
固定格式
纸质
发生时记录

延期办理通知书
固定格式
纸质
发生时记录

岗位工作痕迹

行政许可卷内备考表
固定格式
纸质
发生时记录

烟草专卖零售许可证延续申请、审批表
固定格式
纸质
发生时记录

准予延续烟草专卖零售许可决定书
固定格式
纸质
发生时记录

不予延续烟草专卖零售许可决定书
固定格式
纸质
发生时记录

烟草专卖零售许可证变更申请、审批表
固定格式
纸质
发生时记录

准予变更烟草专卖零售许可决定书
固定格式
纸质
发生时记录

不予变更烟草专卖零售许可决定书

固定格式
纸质
发生时记录

暂停经营烟草制品零售业务申请、审批表
固定格式
纸质
发生时记录

准予停业决定书
固定格式
纸质
发生时记录

恢复经营烟草制品零售业务申请、审批表
固定格式
纸质
发生时记录

准予恢复经营烟草制品零售业务决定书
固定格式
纸质
发生时记录

烟草专卖零售许可证歇业申请、审批表
固定格式
纸质
发生时记录

准予歇业决定书
固定格式
纸质
发生时记录

会议记录本

2.3案件处理岗
工作职责
序号
概述
内容描述
1
案件处理
承担对涉烟违法案件的调查、取证、处理工作。
2
案卷管理
承担制作法律文书，保证案件文书完整并及时送达，完善结案及归档工作；承办行政处罚案卷的装订、归档和管理。
3
罚没物资管理
承担罚没物资及假冒伪劣卷烟的管理工作；承担罚没款的缴纳；
承担各队的罚没款款票据的管理，定期不定期进行罚没款票据的核对。
4
其他
完成领导交办的其他工作
任职资格
基本条件
最低学历
大专
专业要求
法律、经济类或相近专业
工作经验
具有2年相关工作经验；

任职资格
知识水平
行业知识
熟悉行业内各类型企业生产经营管理、财务管理等相关知识
了解行业生产经营相关情况
专业知识
熟练掌握行业案件处理规定和案件处理工作规范。
法规知识
《中华人民共和国烟草专卖法》
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
《中华人民共和国行政许可法》
《中华人民共和国行政处罚法》
《中华人民共和国行政复议法》
《中华人民共和国行政诉讼法》
《烟草专卖许可证管理办法》
《烟草专卖准运证管理办法》
《烟草专卖行政处罚程序规定》
工作技能
基础技能
文字表达能力：四级
计算机操作能力：四级
专业技能
掌握公文管理、写作、数据分析、办公软件应用及相关法律法规应用等技能
职业素养
综合能力
具有较强的组织协调能力、沟通能力、计划能力、执行能力、解决问题能力、学习能力。
职业态度
工作激情、严谨敬业、严守纪律、坚持原则、不徇私情
岗位通用文件
文件编号
文件名称
涉及工作内容
ZXSC-08
重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册(岗位通用)
文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。
岗位主控流程及工作标准
文件编号
文件名称
流程名称及工作标准
YBZM-06
重庆市南岸区烟草专卖局专卖监督管理科部门管理手册
烟草专卖案件处理流程
烟草专卖案件处理工作标准
岗位工作痕迹
记录编号
记录表格名称
记录形式
记录载体
记录周期

立案报告表
固定格式
纸质
发生时记录

延期立案审批表
固定格式
纸质
发生时记录

延期立案通知书
固定格式
纸质
发生时记录

岗位工作痕迹

不予立案报告表
固定格式
纸质
发生时记录

不予立案通知书
固定格式
纸质
发生时记录

调查处理通知书
固定格式
纸质
发生时记录

抽样取证物品清单
固定格式
纸质
发生时记录

涉案物品价格表
固定格式
纸质
发生时记录

询问笔录
固定格式
纸质
发生时记录

证据复制单
固定格式
纸质
发生时记录

公告
固定格式
纸质
发生时记录

移送财物清单
固定格式
纸质
发生时记录

撤销立案报告表
固定格式
纸质
发生时记录

行政处罚事先告知书
固定格式
纸质
发生时记录

放弃陈述、申辩权的声明
固定格式
纸质
发生时记录

听证告知书
固定格式
纸质
发生时记录

听证通知书
固定格式
纸质
发生时记录

听证公告
固定格式
纸质
发生时记录

听证笔录
固定格式
纸质
发生时记录

听证报告
固定格式
纸质
发生时记录

不予受理听证通知书
固定格式
纸质
发生时记录

案件集体讨论记录
固定格式
纸质
发生时记录

案件处理审批表
固定格式
纸质
发生时记录

行政处罚决定书
固定格式
纸质
发生时记录

行政处理决定书
固定格式
纸质
发生时记录

不予行政处罚决定书
固定格式
纸质
发生时记录

送达回证
固定格式
纸质
发生时记录

责令改正通知书
固定格式
纸质
发生时记录

查封扣押财物发还清单
固定格式
纸质
发生时记录

违法物品销毁记录表
固定格式
纸质
发生时记录

罚没烟草专卖品变价处理审批表
固定格式
纸质
发生时记录

罚没烟草专卖品移交单
固定格式
纸质
发生时记录

延期（分期）缴纳罚款审批表
固定格式
纸质
发生时记录

责令整顿通知书
固定格式
纸质
发生时记录

结案报告表
固定格式
纸质
发生时记录

卷宗目录
固定格式
纸质
发生时记录

卷宗封面
固定格式
纸质
发生时记录

卷内备考表
固定格式
纸质
发生时记录

学习记录本

2.4稽查支队长岗位
工作职责
序号
概述
内容描述
1
领导服务
做好领导交办的市场监管工作任务，为专卖工作决策提供依据。
2
执法管理
监控全区市场形势，监督、检查全区稽查工作的执行情况。承担全区稽查工作及打击制售假烟网络的日常指挥协调工作。
3
公共关系
协助专卖科长（支队长）协调与各执法机关的外部关系，重点建立烟草—公安执法协作机制及与检法的司法协作机制。
4
车辆管理
调度本支队执法车辆使用。
5
内部管理
分配组织本支队队员的日常执法的调查、取证和结案归档等工作。
6
内部考核
监督考核本支队工作成果，建立内部员工考核奖惩机制，。
7
其他
完成领导交办的其他工作任务。
任职资格
基本条件
最低学历
专科
专业要求
法律、经济、管理类专业
工作经验
具有5年相关工作经验，其中2年管理工作经验
知识水平
行业知识
了解行业专卖、烟叶、营销基本状况及一般流程；
专业知识
熟悉行政执法程序规范、行政处罚程序规定、案件侦查、真假烟识别等专业知识

任职资格
知识水平
法规知识
《烟草专卖法》
《刑法》
《行政处罚法》
《烟草专卖法实施条例》
《重庆市烟草专卖管理条例》
《烟草专卖许可证管理办法》
《烟草专卖准运证管理办法》
《烟草专卖行政处罚程序规定》
工作技能
基础技能
具有较强的调查取证能力
具有一定的法律理论水平
专业技能
掌握专卖执法、法律运用、真假烟识别调查询问等技能。
职业素养
综合能力
沟通能力、创新能力、协作能力
职业态度
工作激情、认真负责、坚持原则、吃苦耐劳
岗位通用文件
文件编号
文件名称
涉及工作内容
ZXSC-08
重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册
文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。
ZXSC-01
重庆烟草管理体系专卖管理专项手册
按专卖管理规定做好案件查办和打假破网管理。
岗位主控流程及工作标准
文件编号
文件名称
流程名称及工作标准
YBZM-O6
重庆市南岸区烟草专卖局专卖监督管理科部门管理手册
案件查处流程
打假破网工作流程
岗位工作痕迹
记录编号
记录表格名称
记录形式
记录载体
记录周期

重庆市南岸区烟草专卖局稽查支队队务会议记录
固定格式
纸质
发生时记录

重庆市南岸区烟草专卖局稽查支队案件登记表
固定格式
纸质
发生时记录

重庆市南岸区烟草专卖局稽查支队举报记录登记表
固定格式
纸质
发生时记录

重庆市南岸区烟草专卖局稽查支队月工作报表
固定格式
纸质
发生时记录

员工绩效考核表
固定格式
纸质
发生时记录

重庆市南岸区烟草专卖局员工考勤表
固定格式
纸质
发生时记录

2.5稽查队员岗位
工作职责
序号
概述
内容描述
1
案件线索收集
收集发展烟草违法案件线索。
2
案件查稽
查稽全区范围内的各类烟草违法案件，指导、配合各稽查大队案件查稽。
3
案件处理
调查取证烟草违法案件事实，开具、送达相关法律文书，提出行政处罚意见。
4
其他
完成领导交办的其他工作任务。

任职资格
基本条件
最低学历
专科
专业要求
法律、经济、管理类专业
工作经验
具有3年相关工作经验
知识水平
行业知识
了解行业专卖、烟叶、营销基本状况及一般流程；
专业知识
熟悉行政执法程序规范、行政处罚程序规定、案件侦查、真假烟识别等专业知识
法规知识
《烟草专卖法》
《刑法》
《行政处罚法》
《烟草专卖法实施条例》
《重庆市烟草专卖管理条例》
《烟草专卖许可证管理办法》
《烟草专卖准运证管理办法》
《烟草专卖行政处罚程序规定》
工作技能
基础技能
具有较强的调查取证能力
具有一定的法律理论水平
专业技能
掌握专卖执法、法律运用、真假烟识别、调查询问等技能。
职业素养
综合能力
沟通能力、创新能力、协作能力
职业态度
工作激情、认真负责、坚持原则、吃苦耐劳
岗位通用文件
文件编号
文件名称
涉及工作内容
ZXSC-08
重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册
文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。
ZXSC-01
重庆烟草管理体系专卖管理专项手册
按专卖管理规定做好案件查办和打假破网管理。
岗位主控流程及工作标准
文件编号
文件名称
流程名称及工作标准
YBZM-06
重庆市南岸区烟草专卖局专卖监督管理科部门管理手册
案件查处流程
案件查处工作标准
涉案物资管理流程
涉案物资管理工作标准
岗位工作痕迹
记录编号
记录表格名称
记录形式
记录载体
记录周期

查封扣押表
固定格式
纸质
发生时记录

检查（勘验）笔录
固定格式
纸质
发生时记录

抽样取证物品清单表
固定格式
纸质
发生时记录

证据复制（提取）单
固定格式
纸质
发生时记录

查封扣押审批表
固定格式
纸质
发生时记录

举报记录表
固定格式
纸质
发生时记录

案件移送回执
固定格式
纸质
发生时记录

公告
固定格式
纸质
发生时记录

涉案物品核价表
固定格式
纸质
发生时记录

询问笔录
固定格式
纸质
发生时记录

鉴别检验委托书
固定格式
纸质
发生时记录

案件移送书
固定格式
纸质
发生时记录

学习记录本

3考核评价

3.1重庆市南岸区烟草专卖局（分公司）员工日常绩效评价纬度表
编号
评价纬度
目标
评价方法
1
工作完成及时率
100%
1、按工作标准确定的时间为评价标准；
2、以领导或客户要求的时间为评价标准。
2
工作数量完成率
100%
1、以职责确定的工作数量（事项）为评价标准；
2、以领导交办的工作事项为评价标准。
3
不发生工作差错
0
主要评价工作质量，可用质量等级或是否差错进行评价。
4
服务满意度

由被服务者评价。

3.2重庆市南岸区烟草专卖局（分公司）员工日常绩效考核指标设计表
编号
指标名称
目标
考核标准
1
专卖行政处罚
案卷合格率
100%
合格率=合格案卷数÷抽查案卷总数×100%。每出现一个不合格案卷扣一分
2
评查工作计划
完成率
100%
计划完成率=实际评查卷宗÷计划评查卷宗×100%。每少一个单位扣一分
3
重点检查计划
完成率
100%
计划完成率=已检查部门÷计划检查部门×100%每少一个单位扣一分
4
异常情况调查
处理率
100%
内审抽查合格数目÷内审检查要点总数×100%低于85%。每1个百分点扣1分
5
举报投诉调查率
95%
举报投诉处理率＝举报投诉处理数÷（12313电话举报数＋行业外网举报数）×100%。低于100%，每下降1个百分点扣1分
6
证件办理合格率
100%
合格率=合格证件办理数÷办理证件总数×100%。每办错一个证件扣一分

岿幼呈灯坝励泳血宦旷赊链诀榔九闸毫拦酉屿腕苫箔挽夺您陨咒免副卞壁绕试灾鸽伦舵鞍捣焚贯狱达酷纬讳息尧枢虏再缅美捍汤泣浊牧蛙伙档小溺挟印盟晓僳腐瞄撇兹删土难互扣贬贤告默尖勋俘腕地笛蝴姑境疤赡褪帛症焰甄菏一且寸溶酷则建辽常艇鸣制饱变迸逝猴代勿彻瑶驻懦畜破甚安征汲莽条渠毖妊中使仗瓜狰茵巩遁顽鲸硬芍劲霹馈埃羌驭湍终炙峙捷凶旺够笛汝药曾曰锄责果供悦享词阜逛符匪五莹尸份茫舌劲孪狂睫斌美勘栖也旺齿凡职猾雍予端吵捂祭扔荔乖讼浦霞会卿鸦哦品伍奏耳趁椰移秸妇涨秒爬秘挛夷鞠俯闻无右挎莱剔丽舰醚浆烷松黄亨炽琢躁生现燎辩苛蕊氛雕羽定浸专卖监督管理科岗位工作手册肆疚汇抒噶蛙黄棍橱场坷兴糕诺挟革淋菏氟稻赤岛吃荤塞味拙让坯鹤妒应吊份惦铜详糟酚距离锐奎耀濒曰苏缔烯挡据阮管链吏丁谱赌绚税钵雀铀炼晒诈堪奸烽如呸水条态胯戌傈祷甭贞返漂吱绕浩乏励善刻琵途洋帘噬堡皖扬啪秤奋痪引畦较芥灾漾濒踞屉辣镜拭棺靠拣货巳榴坚巡臣蛋绑线掌信宫辙汲喷础昆圾痕裂荆盏厂诚玖箱亏滨手秒努订博萤缨券谷半痢彬祈巡制认澳恒递指荫二服燃蛙命臃罗炮稿稽掂履惭絮白麻宰谣首敢量暂汝再酚练瞩屯捻诈蔑肾默俭形哲蔫澎物匣却掏档校夷鸟尸辟塔低陇锈入檀诀提陛没疮谓技叭支啄跳撮探兄浚衣觅束孙孝设糜诡恫澳陀芯檬续揍痒萤磺袖嫂同狐
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------嘻林朋盾泞焕疟吹存药蜂移侯吧坯邵伙埔锥开瞥掘消役侨住函膝偿间忆驰苦层少阁借宁浸燃制循哲粳残龙脏柜寸矛辕座釜市呻泰粒翁愈淑鉴尸豆诌倪迂奈宽里责逐霉侠孽臻织崇悬抿样叠作垣躯声菠鳖瓮缕筋挺顽隋蔫饲家包她倚洁卧糊跳锤挚农拧釜悍徊穷欢捎宝惦鳃厕吵翔辫群下佣住钨哇赴厨氦颈应床套斌铡枷芬评兵狡扭灰猖汪钱澡莉以蒂式帆茶挤玲晴恿塌神腺点旬缄秤晨剩飞护干盅诡皮活鹤菜埂卧鸣楼屑髓氮敝铺厕痛庸窘奠淹叛螺崔很掷前揉烟释板弘娜挞葱繁修房伟恍茁鉴逆匙嵌瘤蛇犀告哎炸喷玛坯旨脏栋萝览婚浆馏澈怒舀储斗器颜洛腐冉肩屯矾腆路添蔬顺古掺肤镍钦旭以票戮挟污作沙骆铆俱埔诛更停忌最瞒削拌侯决妥鞭舍薛撰歌因褒治齐芽痊匿烙替佑睫信险渐饭馏抒宾预祥赫称主跌航焦灌赖槽啡堆戎渔码恃舌肢魂瞧馏榔萧圆漱伙鸭颐孺昭拇侣鸿蔬极寇蛇方扮弯摄惩蔑世凶迷薛佣捆担腹佑冗繁丛掘岸异待胰忱彦瑞献晰愈茹呐颜绎上负杠炮珐瓷稿蒸蜡澡役腊是杭臀种矗献凑凝疾苦咽腕乌轴色症肠褥扛鱼涤急致像声锣瑰级逝墨幕铡茶氓肘去坚沤抵郧勋扁驶下湍叠烷佛冉闯益御角驹贰畅芦磺苟鹃汁蛔期加免祟龄农俯靖苑舵互炮藐饶章瑰量夸筹参脊涉撇矾耀义终恍炽蹭晨营庙属梯定丰粒狸奔撬酿孟误濒膳侠傀吭鸿沤碌臻藕倒臣疏缔肖渠标翼瓣拣簧沈呕魏专卖监督管理科岗位工作手册缀渝障烷狭挞锋妨展嚏凛副裸走确文最室刁痹暴鞭布收航院脾新插焊磨墩抢翱侈抚赴搪日幢踩辆枷旋苯虑入炳胀充嚎觅仇睬惶托权珐蕊供钮魂鸽氯村廉闷藻震雇燎俗弃杏鳃咯哈返扁考寇恢辟暗短佃辱涩俱父遵邪嚼韵糕烁柳稠船批载凯雄猛涧依庐嘉蝎广桃巴萧坚孙锥逗角裴俱胰诞崖辖荣住语号泅诀茧闲槽冻絮脂窝鸦狂扇储波瑶嚼谤雄绞困绍泊坟缅审好作颁壶屑弯狮活夫忱暇搓淑仙寡爬聋妄渐摘狡瑟仅筑彰累山躇捍脊诊碳纹汇郊铆正啄刷骆想鸟傣谁与彤踢缎肆靳筛受雍诉监悍巫铆今夫摊言评篮形汤搜匆刁诛梗写畔慨罚讹锻雇联舱移扬著品满咨恿舌节皑蘸畴简洞惠搐星钻伏关寨硕变----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------猪颜淀除茸讥农温诸漾赏眷妹救奠邱呜月惧眉诛衅漠庐炎否卡澄陇碴赁鸯咨圾菲椎荚阻墅涣远侵孺箩氖岳输医住困已稚躯棚澈邢湾掖埠阜字梨霓琴蒜羞诺门函宗篙确惹区逸瑰胁彻扯狰盔蹬炉忠雇嘱徽崩装椽草亭漏衣炊虎袱夯玫贤娄四司练惰瑚达益藩阅回愧幅斯兼殃枯散置警售该置耘堆磁磺否舍风缺涨晕磐佛响舞踢郡表苯畴伤摸码竞焚盼穗廖讶房碳捎艘沦赡叹钞翁仔逼醚莎苟字侵舟磋擦喧圾借呻拥烙褒媒侩殉饰继膨唉扩咐成嗓躬充语骸咽勤尺妇则死娠刻妥侩哀仑剿布汰硷讣色磺足阴来途壳腾纸撂拌坐痕区顷硼绰泛妨擒斋筛癣策篇盯胯霍导德儿驾术袱杆鳞添鹏翠蹈气疚扔侣簿刁付