银行工作心得体会.doc
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1、-范文最新推荐- 银行工作心得体会 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。银行的服务工作需
2、要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。其实客户,就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是,
3、站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度
4、上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。 在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。 教师关于治庸问责心得体会武汉“治庸问责风暴”持续引发全国热议。根据上级指示要求,我校也把“治庸问责”活动开展的如火如荼,大家结合教育工作实际,将教育“治庸问责”工作落到实处。一是深入学习贯彻治庸问责工作推进会召开后,我认真学习汉阳区教育局党委关于提高工作效能深入开展治庸治懒工作的若干意见,从思想上充分认识到“治庸问责”是提高教育教学
5、质量和人民满意度的重要举措,是提升教师素质,营造风清气正的“干事文化”的给力创举,我要用治庸问责的精神来自我要求,自我约束,并落实到教育教学的工作中,用行动来捍卫师道尊严,展现良好的教师形象!以昂扬向上的精神状态全力做好教育教学各项工作。二是抓好工作。结合教育工作实际,将掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”与深入开展创先争优活动结合起来,切实增强学习教育的实效。对学生要抓好行为习惯和学习习惯的培养,注重基础,面向整体,狠抓落实,提高均分;对八年级的学生要细化管理,加强沟通,明确目标,稳定上线生,盯紧临界生。同时要求所有教师要将责任意识贯穿到教育教学的每一个细节中,牢固树立教育教学质量意识,充分调
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