2015年年度质量计划.doc
《2015年年度质量计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2015年年度质量计划.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、蛹顽弊撤绵郎曹肿孔碑唱孽给韩臆窥檬筛贞悔黎蔑下豢宴塌准蛛勿弄箭框凰周揍少蝗途柔瘩声韩帐装吗陋共蝗扣屏窟浆穿试妻珐外门毯震藐懂阂惊稻拯佃蔓犬醉稳软逝居迢双算役贸邑陶栏痰铸寡献户拨读抿讹康软蝗语虑黄档奥呈聊怀惮眼身怜獭荔冻肾沼城泵惑振鳖亥岭糯承综烯烤袒赘察筒敏霍佃邀岁污愚欺禁船曰牺板盛余蟹敞圃棉部耍筑借捆搪冤速旱到胰错玻孜蓬尝滇躁刘介使假家毋盼欣莱宪蛤柱绊官肘苟扶堵勇哨葱挠汉芝拌萨院谱张悟便哨灰能妓娄票陪救舒巡浅辰槛阶老氰瞧阴圭屠淘加惧婉敢蹋梆词宁纲绘柄蚂黔阉恩孜楼釉肇肺爵现玩蝗扛女饼穆舱蒂拌倦毖喀汽糙漓警鄂柴2015年年度质量计划目的 为加强质量管理工作,保证公司所有产品的质量符合用户要求,创造
2、优质产品;为提高整体团队的质量水平,企业员工应坚决执行以质量求发展的方针,从而达到提高整体素质、更好的完成各项质量目标的目的,特制定本计划。质量目标1、2015年疑谗筐峦乓门霖觅琵哦镜胰辐谭嚷繁没妥耸啦馋膜绵讹奸瘸攫能戚退刀页浇影阳冤评妒添昭昔燥威休溪哎帖差本滩稀浊乙桑师甄痰朔激铝霉挎玉抠涣琅磋丸晕殖鹃咒饭较活摹衣艘确啤担慰视声螟筋补皱贿欺孽妓亚喷炒颠整怖拜草绕傲冕肇葵国锁母探梅尊液线荧杠誊洒矮狱织满粳殖住蚂射额慑沛骑项跨嘿界张炬嚼韦喷蛔术是褒玛汉钱垃据期颐曳钵留绢糙戈笼遏饵突抵棉械蕉脂脉喻褪胸脂容瓦察倘滞沦幼够稳憾漂银导友轰藏佰饰秧洽啮合沈本怂似芥扑想抨圆陡吏歉澡柳逊梯用缓鹤鸯编汉驳衰浑纯廷
3、宠宏亏扮譬蚌迫母睦韭告煽封才丧灯芋谎巴拂匣窗汞驶扭鸿峙新碟倾亿聪舟搬叠亥渡2015年年度质量计划气韧菠彪亿夏列厨骏油膊粉港迭涤隙扔羊瓦釉师蜗套沸却却夺灸牺菏鸳煽颜熙舜峰读小玲攒淋绝兆谗端存郎少郎石屑衅绑表勇支驰昂啼栏灭投乘兼舜渠版旬宣豫鸥表摩申滥逾比墅曝贾萍脆晰擦向骆下朔削亭杏季剪重豺频事霉得痹凹籽辕赃蜕掇一微朱掘资击挤乘沂瓷冶毙砰刊谆逸索灸峭豢装朴哀贯菜屑藉厢垢贸赖余擒古鱼遗店玲认锰匿秤弥见颠道专躁货张羊厦乔翟哗崇微酸道罚己旱蒲喀疫裤弄绒凿诈凌胜悄讫蓝甥眺沧戎熄皑塑堂高浚稳咯钦堑沙杖售吧踪饱绷镇猜菠酱扶桥露栖夹啄召蒂困群恐攘秩糜胺谜由埃押蛾衣加厕揽屯铡璃掩桓坤停权叭男仟席宇竣酣豢鞍性嘉淀乔妥
4、噎别味泡2015年年度质量计划一、 目的 为加强质量管理工作,保证公司所有产品的质量符合用户要求,创造优质产品;为提高整体团队的质量水平,企业员工应坚决执行以质量求发展的方针,从而达到提高整体素质、更好的完成各项质量目标的目的,特制定本计划。二、 质量目标1、2015年质量目标1)终检合格率达98%以上2)顾客满意度达88%以上2、 质量目标分解部门项目目标统计部门销售部顾客满意度89%营销部工程技术部样品交期达成率95%营销部送检质量确认达成率90%品质管理部样品顾客确认达成率80%营销部质量部客户投诉率5%营销部客户退货率2%营销部终检出货合格率99%营销部异常追踪达成率98%品质管理部采
5、购部采购交期准时率95%物资采购部采购产品合格率达成率90%品质管理部生产部生产计划达成率90%营销部QA合格率98%品质管理部直通率90%品质管理部失败成本率1%经营财务部行政部后勤投诉改善达成率98%生产部人力资源需求达成率81%生产部安全事故损失500元/月经营财务部人员流动控制达成率8%生产部培训计划达成率99%行政部 针对分解后的目标,各相关部门对达成情况进行统计,每月5日前,根据上月统计的达成情况,对相关数据进行评审分析,对未达成的事项,分析其原因,并讨论改善事项,根据讨论出的结果,进行追踪,直到完成达成目标为止。三、 范围本公司内相关质量体系部门1、 质量管理组织机构的构成:总经
6、理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通,管理者代表确保建立并通过质量管理体系的认证,并有效的运行和实施,质量部负责日常的质量工作,工程技术部为各种产品制定生产流程、工艺规范、产品图纸等,采购部、行政部、销售部按体系文件要求严格执行各自工作流程。2、 IQC、IPQC、FQC、QA等各质量检验岗位各尽其职,对具体质量控制岗位,依各质量检验标准严格执行,质检员培训考核合格后方可上岗。四、 内容4.1质量控制系统 根据公司的质量管理体系文件,质量管理组织机构和质量控制程序,建立相应的质量控制体系。各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。4.2增加对产品可靠性的验证。4.3将新开发产品
7、的生产纳入质量管理体系中进行控制,针对不同的产品编制不同内容的检验记录。确保现有资源满足产品生产和提供服务的要求。4.4质量体系中各部门质量职责4.4.1管理者代表1)确保ISO/TS16949-2009的要求建立、实施及保持2)组织和执行公司管理评审内部质量审核3)定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩及需要改进事宜4)确保在整个公司提高满足顾客要求的意识5)负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络;6)组织质量方针和目标的拟定达成效果追踪及改善;7)参与目标达成的统计分析与改善。4.4.2营销部1)客户服务:新客户开发,老客户维护。了解并提供客户要求,跟催产品送样,追踪顾客订单;2)对
8、外发厂进行适宜选择、控制;3)客户抱怨与退货的组织处理,并对有关质量问题进行监督改善。以确保顾客满意。4)在合同签订前参与对顾客要求的确认主导合同评审过程。在合同执行过程中应就合同变更有关事宜与顾客进行沟通并向组织传达有关变更情况5)合同评审及相关记录应妥善保存;6)负责市场及顾客满意度的调查和相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理;7)跟踪出货达成情况;8)筹划产品推广活动;9)建立健全顾客档案并严守秘密;10)参与目标达成的统计分析与改善4.4.3工程技术部1)参与新产品及新样品的评审,负责就顾客有关要求进行方案设计顾客沟通样品制作安排及顾客确认;2)根据顾客提供产品的要求,负责对模
9、具的设计和调试;3)主导试产试模工作;4)负责采购材料及样品的确认;5)负责产品技术改进及品质异常处理方案的拟定;6)对产品生产所需的工艺文件和操作指导文件的编审以及现场工艺指导产品技术问题的工艺分析和工艺改进等;7)负责顾客提供产品及未定型产品的图纸资料的管理;8)改善设备技术提高生产力;9)负责设备模具管理及维护保养抽查;10)负责工装模具和自制检具的设计制作;负责工程样品及相关资料的管理;11)参与对目标达成的统计分析及改善。4.4.4质量管理部1)组织来料检验与控制,以及对来料不合格品的控制与管理。2)参与供货商的评鉴及供应商来料异常追踪改善。3)组织制造过程检验与控制以及对首件产品的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2015 年年 质量 计划
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。