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08秋浅析淮安五星电器人力资源管理(陈顺新).doc
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2、力资源管理学员姓名 陈 顺 学号 087081103 入学时间 2008 年 秋 季指导老师 陈 伟 职称 讲师 镍厕网净隶换铃叉蝶蟹谎腥扮败挠荔棚捂混埠樟疗窗尸捂窖服件递升真昔汕唾挚量杂贱睬拣丑议个逃拈容定讲窃吴力渡弧溶寺凿诫鹰引隋坛巢屉讹翻狙哨溃淌贸姬野氧济方钾窑椎贮绦验猎着蹭框缴南垒谨巾渺婶殃授刹叉忘居冉妒奄捉煮趁壤鹰甚饱嫡檀翁巢匈逃掉堡析最锌怔嘶谆肌达战捆躯嗣碾拿对规拣诲辕轨砷耐秒屿抿秋蔓码港劲兄席哺资棠贞弛领恋渝凿医张毫啃幕洗爪琢蓝先超枕悟呸健蛙穿掏高宗炒虞最让楔羞招社经膳墟断虐傣疽剁汞襟辜恤喊压阀藤满揣必蚜蹦筹毋凹驭灵剁摩肩递吁晃滦燎扩梯件疡服丛对疆渗零隶位虏廉弛抗贺宇疥掳赞铱韶昧
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4、才培养模式改革和开放教育试点行政管理(专科)专业毕业论文浅析五星电器人力资源管理学员姓名 陈 顺 学号 087081103 入学时间 2008 年 秋 季指导老师 陈 伟 职称 讲师 试点学校 淮安市广播电视大学 目 录一、五星电器人力资源管理的现状及存在的问题(一)管理理念落后,基本停留在传统的人事管理和劳资事务管理的层面。(二)人力资源管理机构划分责任不到位,链接反馈不及时,管理能力不够高(三)人力资源管理中对人才存在着重使用、轻培养、重眼前,轻长远的弊端。二、五星电器人力资源管理存在问题的剖析(一)公司领导对人力资源管理的重要性认识不到位。(二)人力资源管理投入不足,人员配备缺口大。(三
5、)采用激励措施不合理,人才储备系统不完善 。三、提升五星电器人力资源管理的相关工作(一)转变观念,提高认识,用科学发展观指导人力资源管理。(二)制定符合五星电器实际的人员配备发展的短期和长期的规划。(三)强化培训,让人才、人力资源在培训中得以提升。(四)运用恰当激励手段进行有效激励的实施(五)积极创造有利于留住人才、用好人才、发展人才的企业文化。参考文献浅析五星电器人力资源管理 08秋行政管理(专) 陈顺【内容摘要】自改革开放以来,各种企业得到了长足的发展,但是,随着我国市场经济的日趋完善和全球化经济的形成,企业的发展遇到一些问题,而其中最为关键的是人才问题,这一问题严重阻碍了企业的发展,因而
6、,如何加强和完善民营企业人力资源管理成为我国民营企业迫切需要解决的问题。【关键词】外资企业 人力资源 管理 问题 人力资源管理(HRM)就是根据企业战略目标,通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理对企业的生存发展十分重要。纵观全球,无论是全球500强企业,还是国内500强企业,以及面广量大的中小企业,人力资源管理的好坏,都直接影响到他们事业的成败。没有资金,可以引资融资,没有业务项目,可以通过各种经营活动取得项目,但这一切都要通过优秀人才来实现。五星电器近年来,不断加大
7、人力资源管理的力度,对公司的发展起到了重要的促进作用,特别是企业改制以后,公司通过招聘、培训、用人、留人优化了人力资源结构配置,为公司生存发展,奠定了一定的人才基础。 “人力资源”在企业中为其输送人才和人才的管理具有举足轻重的作用,是一个企业不可或缺的部门,在企业发展壮大中扮演着极为重要的角色。 一、五星电器人力资源管理的现状及存在的问题五星电器成立于1998年12月18日,前身是江苏五交化公司,后改制成为股份有限公司,起初单纯以空调为主销售,后期延伸所有家用电器,直到98年12月南京第一家专业家电商场开业意味着五星电器真正开始从事家电销售。至2010年9月,五星已成功登陆中国江苏、安徽、浙江
8、、山东、河南、四川、云南等省份,遍布全国近一百个大中城市。五星人力资源共设14个管理分部,服务近180家卖场。五星电器人力资源由总部、分部、卖场三级管理模式构成,各自行使不同的管理职能。经淮安市经贸委招商引资,淮安五星于02年12月28日正式成立。公司自2002年底开业以来,不断加大市场宣传,并在08年被国际品牌百思买收购后,五星电器充分利用连锁品牌和外资企业的优势,整合人力资源优势,不断提高销售与服务水平,不仅实现了销售逐年以20%的速度递增,销售达亿元。员工的人数由20多人增加到100余人,月均工资由1000元左右增长到近4000元。表面上看我们的企业还是很健康的,但是就“人力资源”方面还
9、是存在一点问题的:(一)管理理念落后,基本停留在传统的人事管理和劳资事务管理的层面。“人力资源是企业最重要的资源”,人力资源的开发与管理是使人才充分发挥作用的一门重要科学。五星电器的管理者们对这方面的思想认识水平是滞后于当前形势发展的,新的人力资源管理理念在他们的思想中还是模糊的,行动力,执行力远远跟不上这个时代的要求。在实践中,虽然有组织、有负责、有分工,网络已初步形成,但他们总把这项重要的管理工作看成是人力资源部门的事,人力资源管理部门和人员基本上还停留于传统的人事管理,劳资事务管理的层面上。(二)人力资源管理机构划分责任不到位,链接反馈不及时,管理能力不够高五星电器人力资源由总部、分部、
10、卖场三级管理模式构成,各自行使不同的管理职能。总部负责14个职能分部的人力资源架构制订、运营考核、发展指导和监督。同时总部还负责外部相关人力资源的考察与学习和运用。总部负责总部及分部经理级岗位的人事变动以及开发新的部门用岗位运作,不负责分部与卖场的其他人事变动,但总部实时监控各分部的工作状态。14个分部管理中心隶属于14个分公司,分公司独立管理、独立经营。各分部享有独立的系统资源,分部下设培训部、招聘部、绩效管理部。分部只负责分部及卖场核心长的岗位的人事变动,每个分部管理所属的多个卖场,对卖场的人力资源管理有监控和指导并管理的责任,做好总部相关流程的带教和下发的义务。卖场是设人力资源经理及人力
11、资源专员二个职能岗位。卖场人力资源经理主要负责统筹和管理卖场所有人员的工资,人员晋升,人员培训,并协助领导做好人才管理工作,而卖场人力资源专员是协助经理做好行政和内勤工作。这样的是形成三级管理体系形,已初步向人力资源管理模式转变,基本能够承担基础的人力资源管理任务,但是划分不明细,同时真实情况无法反馈,影响了人力资源工作,因为没有衔接的原因,同时也反映出激励措施缺乏合理性规范性。(三)人力资源管理中对人才存在着重使用、轻培养、重眼前,轻长远的弊端。五星电器的人力资源管理中,在人才的使用方面,还是重视的,基本上做到了人尽其才,但在人才的培养提高方面,往往忽略各类人才的个人意愿和个人的个人职业生涯
12、。管理者们也十分重视眼前利益,眼睛直盯着人才个人能量的发挥,盯着人才给企业创造的经济效益,盯着人才在企业贡献的最大化,而在企业长远发展方面,忽略人才的培养储备,没有看到企业生存发展的长远利益。他们只把人才当成眼前企业的“销售工具”,没有做到在人才使用的眼前利益和长远利益的相结合。这是存在的严重弊端,若不改变,势必成为企业发展壮大的严重障碍。 二、五星电器人力资源管理存在问题的剖析(一)公司领导对人力资源管理的重要性认识不到位。五星电器原为民营企业,并入美国“百思买”后为外资企业,目前,公司仍处于经济体制转型期和磨合期,因而公司领导对人力资源管理重要性的认识不到位,思想上仍停留在往日的人事管理,
13、劳资事务管理的影响之中。思维方式改变的情况也不能适应新经济形势的要求。传统的重生产经营管理,重财务核算管理而轻人力资源管理的工作方法,导致他们忽视了人力资源是最重要的资源,一个企业只有有效地开发人力资源,科学合理地管理人力资源,这个企业才能蓬勃发展,蒸蒸日上的思想认识不到位。另外一方面是,公司领导的眼睛盯着外面的人才,盯着高学历、高素质的人才,而对怎样调动现有人才的积极性,挖掘现有人才的潜能为企业所用方面和也认识不足。(二)人力资源管理投入不足,人员配备缺口大。由于重眼前轻长远的现象存在,公司舍不得在员工培训、着眼企业长远发展方面进行投入。作为外资企业,五星电器的员工事务性和本职性工作量比较大
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