京东商城物流分析.ppt
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1、京京东商城物流分析商城物流分析小小组成成员:林林晓晶晶陈晓丹丹蔡金明蔡金明陈友秋友秋邓传琦琦1目 录1.京京东商城商城简介介2.京京东商城的物流模式商城的物流模式3.京京东商城物流运作流程商城物流运作流程4.京京东商城物流商城物流评价价5.新新闻在在线刘强东:京东物流业务不排除拆分独立上市2024/5/8 周三2简介:京京东商城是中国商城是中国B2C市市场最大的最大的3C网网购专业平台,是中国平台,是中国电子商子商务领域最受消域最受消费者者欢迎和最具影响力迎和最具影响力的的电子商子商务网站之一。网站之一。2024/5/8 周三3京东商城的物流模式41.自建物流体系自建物流体系2.第三方物流相第
2、三方物流相结3.其他物流方式其他物流方式51 京东陆续在天津,苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站。2 京东成立了上海圆迈快递公司3 在北京等城市推出“211限时达”分布在华北,华东,华南,西南四大物流中心覆盖了全国各城市。自建物流体系自建物流体系6全国物流布局全国物流布局7京东正式推出“211限时达”服务!“211限限时达达”:每日每日2个个11点点钟作作为时间分割点分割点进行快速行快速投投递服服务。从从2011年年4月月1日起,北京、上海、广州、成都四城市由京日起,北京、上海、广州、成都四城市由京东自自营配送的区域,均可配送的区域,均可实现上午上午11:00前前提交提交现货订单(以(以订
3、单进入出入出库状状态时间点开始点开始计算),算),当日送达当日送达;夜里夜里11:00前前提交的提交的现货订单(以(以订单进入出入出库状状态时间点开始点开始计算)在算)在第二天上午送达第二天上午送达(14:00前)。如前)。如满足以上条件仍足以上条件仍有无法按有无法按时送达的送达的订单,可致,可致电400-606-5500进行投行投诉。2024/5/8 周三8腾讯科技:科技:为什么京东认为自建物流非常重要,在短期内有一种观点,自建物流从成本效应来看不是很有优势。2024/5/8 周三9张守川:守川:两方面,一是两方面,一是服服务质量量,通,通过自建物流把服自建物流把服务质量量进行相行相对可控的
4、把握。此外,京可控的把握。此外,京东要在未来取要在未来取得得话语权,很,很显然有然有别于供于供应商,商,现在在讲到服到服务水平,配送水平,配送员作作为企企业代表,把代表,把货品交到用品交到用户手手中,是企中,是企业与用与用户沟通的一个窗口。沟通的一个窗口。从未来从未来发展展趋势和京和京东增速来看,我增速来看,我们在很多城在很多城市,特市,特别一些一些核心城区,核心城区,订单密度非常高,密度非常高,在在这些核心城区,至少些核心城区,至少实现盈盈亏平衡,甚至是平衡,甚至是说我我们现在在能能够赚钱。在不。在不远的将来,物流企的将来,物流企业本身会本身会成成为盈利的盈利的业务模模块,我,我们现在也在往
5、在也在往这个方向个方向努力。努力。2024/5/8 周三10第三方物流相第三方物流相结合合1 和当地的快和当地的快递公司合作,完公司合作,完成成产品的配送品的配送 2 配送大件商品,配送大件商品,和厂商合作。和厂商合作。(厂商在各个(厂商在各个 城市城市均建有自己的售后均建有自己的售后服服务网点,并且有网点,并且有自己自己 的物流配送体的物流配送体系。)系。)2024/5/8 周三11Why?第三方物流:京第三方物流:京东商城的主要商城的主要阵营仍局限于北京,上海,广州等仍局限于北京,上海,广州等发达达城市。随着互城市。随着互联网网应用的深入,京用的深入,京东已已经扩展到二展到二级或三或三级城
6、市。如果在城市。如果在每个二每个二级城市建城市建设自己的物流,自己的物流,成本成本大。大。第三方物流相第三方物流相结合合12其他物流方式其他物流方式 各地招一些高校代理 高校的学生是一个比较大的消费群体,但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天,可白天是高校学生的上课时间,他们希望快递公司在晚上把货送来,但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情况:配送人员到学校门口告诉学生货到了,学生却不能取货。第二个难题是,绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园,快递人员只能和高校学生用电话联络。但部分高校学生手机忘记携带。快递人员经常打电话找不到人。结果双方都有意见,学生抱怨
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