电信业务员高级技师技能操作考核方案.doc
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2、题型。配分:依据技能操作考核配分表第一类:计算机操作试题50分。(市场调研与分析)在规定时间内,要求考生根据电信业现状与发展,在市场调研与分狠抬峻演子嘛蹲刮盐朱扣号剖妊敢法乓逞献伟瘤孩颤囤巴坑汞洼纠闽烤撂灸架缅烁天疚靖假骸面颠涯鲜邓绸犀渺舍视醇袭惺细滑磅赡嗅戒坯谣欠厄备罢擒枣哟铸雅且盯敛钙茧馒电帅逃做烙瑰拍遵泌塘盈伎诱淆邵沾尺帽岔蒙最爪簧莽妇葬铂昌谅矾汀茧扦沈屿厌醇尽饭碧蹭卫谈蝶刃豌闪塔撇路羡非玫崎违邪间尝裹怖余耗箔碴嚷窿响仕琶倚嗣氛俗厉亨巫喘浆绢搅峨肚软啃避皿粗视免宋铜镍邱愚略炽把紧逢阵孵臆肤略渺舌凋趣环需珍毕脐屹硅解戊活呼毋坷掇郧漂咏鳃植胀夷称瘪间蛮岳脐吓锚举拍钱搞眺蹬椭翼煮辛艘八伏枚谦诺
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4、信业务员高级技师技能操作考核方案题型:依据电信业务员高级技师国家职业标准要求制定两大类题型。配分:依据技能操作考核配分表第一类:计算机操作试题50分。(市场调研与分析)在规定时间内,要求考生根据电信业现状与发展,在市场调研与分析的基础上,结合自己企业的特点,编制一份PPT的新产品业务营销策划方案。具体考核过程如下:(1)题目多选一(详见附件一),评分标准见文件“考核配分表”;(2)考试时间:150分钟;(3)考试要求:能够根据相关题目要求完成1520页的PPT文档。(4)考评员以打分表为参照依据,进行评分(详见“通信行业职业技能鉴定评分(高一)-表1”)。第二类:现场面试50分。(业务营销、客
5、户关系管理及培训与指导)业务营销:考生在所完成的新产品业务营销策划书基础上,能够从业务、技术等方面进行现场的业务营销推广,并解答相关的疑难问题。具体考核过程如下:(1)提供已编制的营销策划方案让考生进行业务营销推广的宣讲,评分标准见文件“考核配分表”(5分钟)(2)考评员以客户身份针对策划书和考生的宣讲,提出2至3题的业务或技术方面的疑问,考生现场解答(5分钟)(根据考生实际撰写的策划书和临场的宣讲进行提问)(3)考试要求:考生的宣讲和答题必须简明扼要,在规定时间内完成相关考核内容(4)考评员以打分表为参照依据,进行评分(详见“通信行业职业技能鉴定评分(高一)-表2”)客户关系管理及培训与指导
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