凡客诚品成功的公关策划案例分析.doc
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4、尚品牌传播策略。通过本案例分析及其解读,为我国公关活动与营销模式提供经验借鉴。关键词 凡客诚品 公关案例正文凡客诚品公司简介2007年,凡客诚品在一片质疑声中诞生,2009年,这家成立仅27个月的公司销售额达到10亿元人民币。2009年12月10日,由德勤会计师事务所评选的2009年度高科技、高成长亚太区500强在香港出炉,凡客以三年来高达29576.86%的惊人增长率名列榜首。凡客诚品是一家根植于互联网的服装电子商务企业,2007年10月18日正式运营,三年间凡客诚品实现了300%的增长,2010年全年销售突破20亿人民币。凡客诚品是一家根植于互联网的服装电子商务企业,2007年10月18日
5、正式运营,三年间凡客诚品实现了300%的增长,2010年全年销售突破20亿人民币,2010年预计将突破60亿。凡客诚品(北京)科技有限公司公关经理李剑雄在网络营销领域实战多年,见证了互联网时代的服装电子商务发展。 根据第三方研究数据,2010年上半年,公司在网络购物领域位居第四位,仅次于京东商城、当当网、卓越亚马逊,为前四名中惟一的自有品牌网购企业。凡客诚品在09年已经通过了国家级高新技术企业认证,多项软件制作权, 所有的应用包括前台、仓储、后台运营环节全部都是自主开发的。凡客诚品带动了国内服装B2C产业的发展, 有效推动国内服装纺织行业的转型与升广计划。5月4日,平面广告大量占据北京、上海、
6、广州、深圳的公交站站牌、地铁站灯箱、公交车身,凡客诚品的品牌知名度也瞬间大幅提升。凡客诚品从网购男装起步,2009年6月25日正式上线女装产品,此后,品类拓展到男装、女装、鞋、童装、配饰、家居六大产品线,现已超过3万种。2010年,凡客诚品推出的主打单品29元VT、59元帆布鞋、丝袜等产品,得到网民的追捧。2010年秋天推出的运动服、卫衣、防寒服以及99元起的雪地靴,也得到了广大用户的欢迎。2010年11月16日,中科三方发布第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告。报告中数据显示,凡客诚品的用户满意度在所有主流网络购物企业中以6.09分(7分为满分)排名第一,受到了绝大多数用户的
7、肯定。第一部分 公关策划背景综述1.公关方面,针对不同的阶段,传播了以下信息:认知期- 使目标受众了解电影和产品基本信息,对凡客产生初步关注;兴趣激发期- 使目标受众了解凡客文化,将消费者对凡客体、明星的兴趣过渡到凡客产品上,并开始思考产品兴趣和利益关注点;深度沟通诱导期- 通过信息全面散播,使目标受众主动接受信息内容,并对凡客产品利益点进行主动搜集。2.公关人群定位:爱时尚 快时尚 爱创新 爱花样 作为互联网快时尚品牌,凡客诚品定位于20-40岁的消费群体,旨在打造“网上的三里屯village、网上的西单大悦城”。与优衣库等国际大牌相比,凡客诚品坚持高性价比,平民价格、大众时尚的路线,并以此
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