内向性格人怎样才能建立良好人际关系.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

内向性格人怎样才能建立良好人际关系

最近，先后遇到几位同学诉说自己因性格内向不善与人沟通，缺少朋友，心境不愉快，他们希望能够改变自己的内向性格。
一般来说，一个人的性格是长时间形成的，先天生理的遗传、从小到大的家庭薰陶、环境影响等，塑造了一种模式。要想改变并不是一件轻而易举的事，需投入相当的时间和精力。而且并不一定非要改变，内向性格的人也一样能有效与人沟通，受人欢迎。
一、热情。心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说：“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践证明，人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。
二、真诚。在对于人际交往的论述中，几乎所有的专家和学者都十分强调，真诚是建立良好和谐的人际关系的重要原则。大量的研究都证明，真诚是人们所期待的交往方式，而不真诚则是人们拒绝的交往方式。因为人们在心理上有这样一种需要，即自己周围的环境是可以把握的。在交往中，只有彼此以诚相待，相互理解、相互信任，才能在感情上产生共鸣，才能使交往关系巩固和发展。这表明你也许性格的确不够开朗，但你不存坏心，不虚伪，你言行一致，表里如一，你的身边慢慢就会吸引越来越多人乐意与你结交为友。
三、幽默。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。
四、学习。包括两个方面，一是向书本学习，不断提升自己的学识修养，使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习，观察别人是怎样与人交往，怎样出言吐语，再结合自己的个性特点与生活体验，不断改进自己与人交往的技巧与能力。
..内向性格人怎样才能建立良好人际关系责任编辑：飞雪 阅读：人次

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？不要人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。不要在办公室里当众炫耀自己。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！&nbsp..办公室里一语让人笑责任编辑：飞雪 阅读：人次

前些日子，我在网络上搜寻关于“沟通培训”的信息时，一下搜索到了近50万条信息。昨天，随意走进一家书店，又发现架子上摆了差不多20多种沟通培训光碟。看来，沟通培训真的很有市场。但是，大量沟通培训的有效性还真值得怀疑。
比如，许多沟通培训都这么讲：所谓“沟通”，就是信息的发送者先将信息编码，之后发送给接收者，接收者经过解码，转化成自己的理解。由于沟通中有大量可能双方会出现误解的情况，所以有为避免误解应遵循的行动准则。知道了这些概念，距离人们真正改进自己的沟通能力还有多远？这恐怕是让培训投资者和组织者最受困扰的问题了。在主持沟通训练的过程中，我意识到沟通能力的培养有其独特的规律。在情境中感受
有这样一段对话：
甲：“我和我们主管合不来，这人太难相处。”
乙：“怎么了？”
甲：“我忘了把文件给他，他就冲我大发雷霆。”
乙：“你怎么老忘事，我提醒过你很多次，这毛病怎么老不改！”
甲：“我又不是故意的。”
乙：“这样可不行！”
甲：“……”“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。显然“甲”已经不想再跟“乙”谈下去了。甚至，今后出现再大的问题也不想找“乙”请教。问题出在“乙”不懂沟通中的编码解码过程和信息环路吗？人与人之间的沟通是一种复杂的过程，特别是面对面的沟通更是如此。回想一下你和别人说话时的情景，你的眼睛在注视、闪避；你的脸上变幻着阴晴；你的脑子里在飞速地猜测、推理、判断；“咔哒，咔哒”你的手里可能还在折磨着那支自动铅笔……在这个过程中人们调动了自己的多种感官与能力来表达自己并了解别人，这些众多的因素共同作用，最终表现为一种能力，一种与别人建立信任的能力，一种达成信任开放、和谐一致境界的沟通能力。再设想一下，如果有人告诉你沟通的三项原则、聆听的七个要点、询问的二个不要……“噢！”你说：“别说了，记不住。”
不要紧，我们编个口诀帮助记忆，一朝学会，终生不忘，好不好？……你可能说：“呃，那倒不错，可有什么用呢？”是呵，这也正是能力获得和知识获得的不同，强调的是“会”而不是“知”。所以训练沟通能力必须让学员能亲历这种过程，感同身受，感觉到双方真实的交锋、抵砺和磨合，真实体味那种心理的变化过程，每一个沟通的要点都通过练习来让学员有切肤感受。由易到难，层层递进，配合一组系统的沟通技术展开，以达到用模拟情境来带动原理和精要的目的。
而且，这些情境就在此时此刻的培训现场，发生在学员自己身上。在感受中领悟
著名网球运动员张德培曾说过“重要的不是经验，而是经验之后有人指导。我的成功要感谢我的哥哥对我日常训练的大量分析和点评。他是我的教练。”确实是这样，有时一语点破胜过十年苦练。当学员在情境中受到触动时，正是他大脑中各种想法激烈冲突的时候，他在想：“我做的是对还是错？”“我好像遇到了障碍，我犯错了吗？我做错了什么？应该怎样？”他的心中充满了疑惑与渴望，这时如果讲师向学员提问：
“刚才你和对方两个人谁说话的时间比较长？”
“在什么时候你感觉到对方开始抗拒了？”
“我注意到刚才在你谈到……时语气变得急促起来，能告诉我们你当时是怎么想的吗？”
“如果换一种方式，你会怎么说？”
……学员就会陷入沉思，然后说出来：“啊，我明白我的问题出在哪儿了！”
注意：他说的是“明白了！”和“我的问题”。这么做的关键是将学习的过程和要点呈现在学员面前，引导学员自己去思考，从而在直接的感受之后获得一种领悟，当学员说“啊，我明白了！”的时候，正是他头脑里发生了学习的最美妙的时刻。学习发生在学员的脑子里，而不在讲师的嘴巴里。所以，沟通训练中，讲师的作用就在于能及时和学员的思路接轨并将其与学习要点相连接。从尝试到改变
前不久，有机会跟一位优秀的讲师学习礼仪，她教了我们很多关于保持优美站姿、坐姿、走路姿势的要领，开始练习后的第一个感觉是我发现自己不会走路了，真有“邯郸学步”的体会，第二个感觉是首次发现走好路原来很不容易！其实在我们学习任何新技能时都有这种感觉吧，沟通技能的学习也不例外。在课堂上我们会安排相应的练习让学员尝试所学的沟通技术，对很多人来说，那是和自己多年一贯的做法完全不同的，有点陌生、有点新鲜、有点儿……吃力！这一点儿都不奇怪，坚持练习就能熟能生巧，得心应手。集中的培训毕竟是短暂的，成为沟通高手，非常重要的一环是将日常工作生活中遇到的沟通情景作为实践机会，从而持续不断地提高自己的沟通能力。这样的机会俯拾皆是：
孩子回家对你说：“我讨厌做今天的作业！”
你怎么回应？
“学生怎么能不做作业呢！快做吧。”
“哦，你好像不高兴？”
你更乐意采取哪种做法？哪种回应更有效？另外，由培训老师指导，学员根据自己的实际沟通对象制订翔实的沟通行动计划也是一种不错的持续练习的方法。沟通能力很重要。沟通能力也可以训练，但不是靠教就能学会的。试试看，如果你是一开头那段对话中的“乙”，你会如何改变对“甲”的回应？..沟通教不会责任编辑：飞雪 阅读：人次

7 / 8