秘书与领导之间.ppt

秘书与领导之间.2024/4/22 周一1丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了，深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导走得很近，经常向领导们请示汇报工作，所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，.2024/4/22 周一2 它们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中，有时就觉得很难做，处理起来都是小心翼翼的。有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走，过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有急事让我办。还有，王副局长，局长说这份文件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完，就退了出去。.2024/4/22 周一3其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让我办，可要不这么说，刘副局长就不会让她走，两位副局长意见有分歧，让她一个做秘书的作评判，她又能说什么呢？.2024/4/22 周一4分析与评述秘书与领导者群体的关系远比单个领导的关系复杂.如若处理不当,会使秘书处于左右为难的境地.秘书要想处理好这种关系,首先应该认识到领导群体有矛盾是正常的,绝对没有矛盾是不可能的.再者,当领导群体有矛盾时,秘书应该坚持以大局为重,以利于领导群体团结为原则.按照矛盾的不同性质、程度和表现方式，秘书可考虑采用沟通、折中、回避、中立的方式妥善处理，不能以个人感情的好恶来取舍，支持一边，反对一边，更不能为一边提供反对另一边的材料，扩大它们之间的分歧，加深他们之间的矛盾。.2024/4/22 周一52024/4/22 周一6思辩题1.秘书怎样正确处理与领导群体的关系?2.你怎样评价丁秘书处理与两位有矛盾的领导的关系?3.丁秘书作为局长的秘书应该把两位副局长之间的矛盾告诉局长吗?.2024/4/22 周一71、答：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系，（一）秘书要尊重领导，要摆正自己的位置，努力保持与领导之间关系的和谐。（二）要善于掌握领导者的行为规律，并不断提高自身素质，让自己的思想政策水平适应领导的需求。（三）秘书要讲究与领导者共事的方法。.2024/4/22 周一82、答:丁秘书坚持以大局为重，以利于领导团结为原则。案例中丁秘书采取回避的方式，虽然没能很好的维护两位副局长的关系，但是也没有导致双方加深矛盾。作为一个优秀的秘书，应该积极的想办法去消解领导之间的矛盾。.2024/4/22 周一93、答：掌握特点，灵活运用。丁秘书如果没能及时合理的处理两位副局长的关系，向局长反映也是一个不错的选择。或许让局长出面做工作效果也会好一些。.2024/4/22 周一102024/4/22 周一11