绩效考核方法及其优缺点.ppt
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1、常见的绩效考核方法及其优缺点常见的绩效考核方法及其优缺点 常州宏汇合机械制造有限公司 马磊2016年4月l第一节 绩效考核基本分析 l一、绩效考核范畴 l绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。l绩效考核的分类:l按照绩效考核性质划分;l按照绩效考核主体划分;l按照绩效考核的工作组织形式划分;l按绩效考核的时间长度划分。l二、绩效考核内容 l英美等国家考核制度的“考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果);国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。l我国公务员绩效考核的“德、能、勤、
2、绩”四个方面。l在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。l三、绩效考核的原则 l(一)公平公正原则 l(二)客观准确原则 l(三)敏感性原则 l(四)一致性原则 l(五)立体性原则 l(六)可行性原则 l(七)公开性原则 l(八)及时反馈原则 l(九)多样化原则 l(十)动态性原则l第二节 绩效管理流程 l一、制订考核计划 l1明确考核的目的和对象。l2选择考核内容和方法。l3确定考核时间 l二、进行技术准备 l绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。l三、选拔考核人员 l在选择考核人员时,
3、应考虑的两方面因素。l通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。l在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。l四、收集资料信息 l收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。l生产企业收集信息的方法。l五、做出分析评价 l(一)确定单项的等级和分值 l(二)对同一项目各考核来源的结果综合 l(三)对不同项目考核结果的综合 l六、考核结果反馈 l(一)考核结果反馈的意义 l(二)考核结果反馈面谈 l1建立和谐的面谈关系的几个方面 l2提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、l七、考核结果运用 l考核结果的
4、运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。第三节第三节 常用的考核方法常用的考核方法 l一、简单排序法 l(一)简单排序法的含义 l简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4”的顺序。l该方法的优点和缺点。l(二)简单排序法的操作 l首先,拟定考核的项目。l第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。l第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。第三节第三节 常用的考核方法常用的考核方法 l一、简单排序法 l(一)简单排序法的含义 l简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4”的顺序。l该
5、方法的优点和缺点。l(二)简单排序法的操作 l首先,拟定考核的项目。l第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。l第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。l二、强制分配法 l(一)强制分配法的含义 l强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。l强制正态分布法缺点:l1、如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定分布样式,那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满。l2、只能把员工分为有限有几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题
6、时提供准确可靠的信息。l强制正态分布法优点l1、等级清晰、操作简便。等级划分清晰,不同的等级赋予不同的含义,区别显著;并且,只需要确定各层级比例,简单计算即可得出结果。l2、刺激性强。“强制分布法”常常与员工的奖惩联系在一起。对绩效“优秀”的重奖,绩效“较差”的重罚,强烈的正负激励同时运用,给人以强烈刺激。3、强制区分。由于必须在员工中按比例区分出等级,会有效避免评估中过严或过松等一边倒的现象。l三、要素评定法 l(一)要素评定法的含义 l要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。l该方法的优点与缺点。l(二)要素评定法的操作 l(1)确定考核项目。l(2)将
7、指标按优劣程度划分等级。l(3)对考核人员进行培训。l(4)进行考核打分。l(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。l四、工作记录法 l工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。l该方法的优点和缺点。l该方法是先设置考核指标,指标通常为产品数量、质量、时间进度、原材料消耗和工时利用状况等,然后制定生产记录考核表,后按工人的实际情况,经当事人核对无误后签字,交基层统计人员按月统计,作为每月考核的主要依据。l五、目标管理法 l(一)对于目标管理的认识 l1目标管理的含义 l目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得德鲁克提出。l目标管理是一种领导者与下属之
8、间的双向互动过程。l2目标管理的优缺点 优点l目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。l目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。l目标管理启发了自觉,调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制,自我调节,将个人利益和组织利益紧密联系起来,因而提高了士气。l目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。缺点l目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化;许
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