群体传播与组织传播.ppt
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1、 群体传播与组织传播Group Communication&Organizational Communication 文化传媒学院 李莹章节概览群体传播群体传播群体的概念与分类组织群体与非组织群体的区别/组织与群体的区别群体传播群体意识群体压力与趋同心理集合行为中的传播集合行为中的“信息流”章节概览组织传播组织传播组织的概念与结构特点组织传播组织传播的功能组织内传播网络组织内正式传播渠道组织内非正式传播渠道组织内部传播的“4S”策略组织的外部传播案例分析一、群体传播 (Group Communication)群体的概念与分类具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。德国
2、社会学家L威瑟把群体分为组织群体与非组织群体两大类,这两类群体在结构、功能和传播机制都有明显的不同。组织群体与非组织群体的区别形成形成:群体是自然形成的;而组织则是基于某种社会需要,按照社会契约而建立的。成员的互动成员的互动:成员的互动虽然也要遵循一定的行为规范,但这种规范并不是很严格。结构结构:群体在结构上显得松散,往往没有形成一定的层级,是非结构性的;而组织则具有一种权威的分层体系。群体传播群体传播群体传播:将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。也指群体与成员、成员与成员间的传播互动机制。在群体传播的过程中,形成了群体意识,这种意识反过来作用于群体活动,以保障群体的共同性。因此,群体传
3、播是群体生存与发展的基础。群体意识群体意识群体意识:参加群体的成员所共有的意识。群体目标和群体规范的合意群体感情群体归属意识群体意识的核心内容:群体规范群体意识的核心内容:群体规范在群体传播中,群体规范的主要作用是排除偏离性的意见,将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内,以保证群体决策和群体活动的效率。群体压力与趋同心理群体压力群体压力:群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想行为与群体意见或规范发生冲突时,为保持与群体关系而感受到的心理压力。产生群体压力的原因或者条件产生群体压力的原因或者条件:信息压力信息压力趋同心理趋同心理:指个人的观念或行为由于群体的引导和压力而产生的一种合群倾向,
4、这种心理使得个体产生放弃自己与群体意见或规范相抵触的意识倾向。美国社会心理学家所罗门阿什(Solomon Asch)所作的“线段实验”(1956)。集合行为中的传播集合行为(集合行为(collective behaviour)collective behaviour):在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。群体暗示群体暗示:通过间接的示意而非直接说服来使人接受某种观点或从事某种行为。群体感染群体感染:某种观点、情绪或行为在群体暗示机制的作用下在群体中迅速蔓延。群体模仿群体模仿:多为无理智、反射性模仿。用常规的方法很难应付眼前的突然事件,只能基于本能对事件做出反应。集合行为中的“信息流”美国
5、社会学家H布鲁默:集合行为的信息运动方式是“循环反应”,一方的刺激成为另一方的反应,而另一方的反应则又反过来成为这一方的刺激的循环往复过程。集合行为中的主要信息形式是流言集合行为中的主要信息形式是流言。流言:流言:一种信源不明,无法得到确认的消息或言论。流言流通量=问题的重要性证据的暧昧性(美国心理学家G.W.奥尔波特)谣言谣言:有意凭空捏造的消息和信息。二、组织传播(Organizational Communication)组织的概念和结构特点组织组织:组织是人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工,在统一的意志之下从事协作性行为而组成的一个有层次有结构的社会系统。组织具有以下的结构特点:
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