圣玫瑰导购员岗位职责与要求.doc
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7、须保持良好的精神状态,不要把情绪带到工作中;保持良好的站姿与走姿,双手交叉于小腹;微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方,给顾客创造舒适快乐的购物空间;2、 仪容:淡妆(眼影、腮红、口红);统一颜色眼影;不留长指甲;发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起(店铺统一),刘海不能遮住眼睛;仪表:统一工作服;身上配饰不超过4件;戒指、手链/手镯要求平滑,不能刮花货品;手机一律放调震动或静音放仓库;3、 每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆,保持工作服装平整干净,上班时间不准在卖场化妆、; 4、 每日清洁,检查样品、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁,店内及橱窗
8、的灯具是否照明正常;库房有无堆放杂物;养成顾客走后随手整理货架的习惯,保持陈列货品干净整齐;保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度,为销售工作打好基础工作5、 积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。6、 鞋撑、半垫、袜子用完之后及时的放进仓库;二、 劳动纪律及团队意识;1、 按时上下班,不迟到早退,有事请假与调班,加班须提前向经理申请;2、 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位,严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉;3、 在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台,不准坐在卖场,不准在卖场按听手机、私人电话及会客;不准将私人物品及水杯堆放在卖场;4、 不准在卖
9、场看杂志(包括公司内刊),不因上货、退货影响接待客人;5、 不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足,给顾客脸色看;6、 多讲礼貌用语,养成良好工作习惯;严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为;7、 必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心;8、 必须服从店长安排的各项工作任务,积极协助其他同事完成每一单销售过程,积极配合其它店铺调货及送货工作;对斤斤计较,影响到整个团队的员工将给予批评和警告;9、 如要离职,必须提前30天写书面报告告知经理,直至找到替代人员,交接完工作,才可以离职。10、 遵守所在商场的规章制度,如有违规,愿接受罚款。11、 遵守店里规定的排队接待顾客的规定。12
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