CRM客户管理系统使用办法.doc
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4、统”是客户数据管理唯一体系,该系统是客户隶属关系评判的唯一标准;“CRM系统”设管理员、经理端、坐席端三级权限。管理员拥有系统管理最高权限,经理拥有本组所有坐席端客户查看权限,坐席端权限包括,需要共享客户的,坐席端可以向管理员提出申请,由管理员进行共享操作;二、 各经理端和坐席端都有账号和密码,经理端账号为“经理姓名+组”,坐席端账号为本人姓名,初始密码都是111111,各端口必须立刻更改初始密码,妥善保管好密码,定期更换;三、 所有数据必须入“CRM系统”,数据唯一性通过“手机号码”判定,证券通客户数据“手机号码”只能是11位数标准手机号或各地标准座机号,不允许以加0、其它数字、字母或其他符
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