4R核心知识.ppt
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1、 4R4R核心知识核心知识 一、一、4R是什么?是什么?有什么作用?有什么作用?怎么用?怎么用?4R是什么?结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Result即时奖惩Reward3 一群人组织到一起,我们是一个组织,这个组织想要做一件事,就要有最最基本的约束,最最基本的一个制度,这个制度就是4R.散步组织管理Vs.4R:组织最基本的一个制度 4R是说,一群人去做某一件事情的时候,所有的人必须共同地奔向一个目标,如果有任何人偏离了这个目标,就必须遭受惩罚,如果某个人给这个目标的实现带来价值,他就应该得到奖励,这样的一套管理系统与制度,就是4R。这套系统可以让所有的人牢牢
2、地控制在一个组织的范围内。组织大于个人,没有任何一个人可以凌驾于组织之上,这就实现了这家公司的不依赖于任何人,如果他不依赖于任何人,他就不容易死!结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Result即时奖惩Reward从一个事情的流程来看:R1、R2是事前系统,R3是事中系统,R4是事后系统。一个流程事前、事中、事后全部控制死了,这就叫流程管理,所以4R本质上是一套信息流程管理系统。执行前执行中执行后不要对人,而要对事!结果,责任检查即时激励2024/5/2 2024/5/2 周四周四6 R1 结果定义1、个人:以终为始的做事方式;要管理现在,先管理预期!2、团队:团队
3、解决问题共同的出发点。有什么用?怎么用?1、外包思维!2、可量化、具体化、可检查!3、节点控制!4、周计划、日结果训练!结果定义团队做事的同一出发点如何公司有了这样的入口就已经成功一半 R2 一对一责任1、个人:成为投入者、参与者!有责任,才是成年人思维,才能获得人格的独立!2、团队:实现责任下移,实现员工自我管理。有什么用?怎么用?1、结果与当事人的责任实现一对一,人人对结果负责!2、责任的下移与结果的受益要关联起来!3、YCYA、节点控制!美国空军和降落伞制造商 之间的真实故事降落伞良品率99.9%每一千个伞兵中,会有一个人因为跳伞送命!如何提高降落伞质量?R3 检查1、纠偏,保证行动不偏
4、离战略!2、制止人性恶、懒惰的一面!3、管理者主要责任:检查!有什么用?怎么用?1、检查入口:我不相信!2、定期周质询!3、定期节点管控公示、YCYA节点报告!R4 即时激励1、满足员工成就感;工作效率提高!2、团队快乐!3、建立黑白分明的文化!有什么用?怎么用?1、即时!2、多元化!3、规范,(事实数据开放透明)背后是重复!4R责任开放节点稀缺PK4R持续的五个入口 责 任责任:(1)责任下移VS权谋 (2)帮助收获信赖;责任收获独立责任!如父亲帮儿子写作文!(3)责任是关于结果、客户价值、100%责任,商业人格的潜意识!(4)承担责任才能获得下属的认同!开放开放制造安全,封闭制造冲突;节点
5、你必须让员工知道,他离成功有多远?稀缺背景创造稀缺,稀缺创造价值!PKPK的最高形式是仪式PK创造稀缺,PK创造价值 一、一、164管控平台管控平台 164164管控平台管控平台敌人环境对抗重复分享沟通养花PK排名品牌分传播业绩 一个业绩企业只有一种属性那就是盈利企业只有一种属性那就是盈利做公司只有一个标准那就是赚钱做公司只有一个标准那就是赚钱 公司存在一切问题都可归结为业绩的问题企业只有一种属性那就是盈利做公司只有一个标准那就是赚钱业绩背后是团队,业绩背后是团队,团队背后是文化;团队背后是文化;文化背后是心态,文化背后是心态,心态背后是投资!心态背后是投资!业绩团队文化心态投资 “如果你把我
6、们的资金、厂房、及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”-宝洁前任董事长 RichardDeupree。宝宝洁洁公公司司总总部部业绩背后是团队 年月到年月,年月到年月,中国共产党在全党范围内进行了一中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动,其主要任务是反对主次整风运动,其主要任务是反对主观主义以整顿学风,反对宗派主义观主义以整顿学风,反对宗派主义以整顿党风,反对党八股以整顿文以整顿党风,反对党八股以整顿文风。风。团队背后是文化团队背后是文化时代变了,现在是正规军和正规军作战时代 文化背后是心态文化背后是心态
7、时代变了,现在是正规军和正规军作战时代 理论:ABC理论。不是决定,是决定ABCAdversityAdversity Consequence Consequence Belief,behaviorBelief,behavior态度决定结果 我们无法改变问题我们无法改变问题,但我们可以改变但我们可以改变对问题的态度对问题的态度 困扰我们的往往不是事物本身,而是我们对事物的看法。结论:业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资持续业绩的来源 六大文化系统 以结果为尊的团队背后是以结果为尊的文化 一、分享系统 分享系统:分享产生裂变!分享是一种投资分享是一种投资仅仅通过简单的分享仅仅通
8、过简单的分享,就可以把错误变就可以把错误变为智慧,让缺点变成恩惠,仅仅通过简为智慧,让缺点变成恩惠,仅仅通过简单的分享单的分享,就可以把个人融为团队就可以把个人融为团队,让团让团队变得强大队变得强大分享是一架强化天平,让好的越好分享是一架强化天平,让好的越好,让让坏的越坏坏的越坏分享中,你放入抱怨分享中,你放入抱怨,收获绝望收获绝望,你放入你放入希望希望,收获成功收获成功分享创造智慧,智慧超越困境分享创造智慧,智慧超越困境 分享创造希望,希望改变人生分享创造希望,希望改变人生分享创造开放,开放打开世界分享创造开放,开放打开世界一个苹果与另一个苹果交换,最后还是得到一个苹果。一个想法与另一个想法
9、分享,最后得到的是两个想法。1、工作分享 2、成长分享 3、文化分享4、业务分享5、成功分享。我们公司现在都有什么分享?部门分享会部门分享会 二、沟通反馈系统 沟通反馈系统:明确就是力量,建立高效的信息驱动系统!l沟通是获得信息传达的唯一方法l管理就是公开、透明的信息驱动l管理的高效在于明确的沟通反馈系统l下级要明确的将每天的工作结果汇报到上级l上级要及时的对下级的工作结果进行反馈l只有对信息的及时沟通,才能让员工知道什么是对的?什么是错的?l只有给予员工及时反馈,才能让员工获得成长沟通使信息通畅;沟通使信息通畅;沟通使组织透明;沟通使组织透明;透明才会引入阳光;透明才会引入阳光;阳光是最好的
10、消毒剂阳光是最好的消毒剂 沟通创造透明。沟通决定行为,想要什么,就沟通什么。沟通创造透明。沟通决定行为,想要什么,就沟通什么。控制行为最好的办法就是公开问题,解决问题最好的办法就是沟通问题。控制行为最好的办法就是公开问题,解决问题最好的办法就是沟通问题。晨会、质询会晨会、质询会质询每天的结果;质询每天的结果;分享会分享会每天在工作中中遇到的问题、经验、心得;每天在工作中中遇到的问题、经验、心得;部门全员的沟通会部门全员的沟通会总结本周工作的问题和工作心得及下周工作计划。总结本周工作的问题和工作心得及下周工作计划。我们公司还有什么形式的沟通反馈?我们公司还有什么形式的沟通反馈?沟通反馈有什么好处
11、?沟通反馈有什么好处?现场沟通 三、PK排名红黑榜系统 竞争创造稀缺 稀缺创造价值福布斯2012中国名人榜 原则:重视什么,就排行什么!如何建立如何建立PK排行系统!排行系统!四、养花系统 经营客户如同养花,经营自已如同养花,经营公司如同养花养花创造敬畏养花创造敬畏所有的人敬畏生命、遵循规律就会收获自己健康、成功的人生;管理者敬畏员工需求、尊重员工成长规律就会收获强大的团队和卓越的领导力。员工敬畏客户、尊重成长规律就会收获丰硕的业绩和成就感。养花解释规律,养花创造敬畏。养花解释规律,养花创造敬畏。每月一次花秀,即时激励,把将花养死的罚款,来奖励养的好的同事,不尊重每月一次花秀,即时激励,把将花
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