03岗位职责.doc
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4、所涉及的各岗位职责和权限,确保质量体系的有效运行。2 适用范围 适用于本公司质量体系涉及的所有岗位。3 职责3.1总经理确定各部门负责人的质量职责与权限。3.2部门负责人确定该部门各岗位的质量职责与权限。4 工作程序4.1各岗位的质量职责与权限以“岗 位 职 责”予以规定。4.2岗 位 职 责4.2.1质量体系涉及的各岗位均须具备“岗 位 职 责”所列之要求。4.2.2“岗 位 职 责”为公司择选人员担任该岗位之主要依据。4.2.3“岗 位 职 责”由各岗位直接主管填写;报送上一级主管审核;经企管部汇总报总经理审批后实施。4.2.4 “岗 位 职 责”内容如下: 常州美格汽车饰件有限公司文件编
5、号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第2页 共24页岗 位 职 责 NO:01部 门公司岗位名称总经理职责与权限: 1、负责全面贯彻国家关于质量工作的方针、政策、法规和法令; 2、制定并公布公司的质量方针,批准并颁布公司的质量手册; 3、负责监督质量体系的建立和实施,主持管理评审、定期评价体系的适宜性和有效性; 4、负责公司组织机构的设置,任命管理者代表,明确其任务、权限和职责,并确定公司各岗位描述; 5、负责为质量体系的有效运行提供必要的人、财、物等资源; 6、负责编制经营计划并定期评审其实施情况; 7、了解员工的需求和期望,维持并提高员工的满意度。资
6、格条件: a学 历:大专以上(含大专); b工作经验:五年以上企业管理工作经历; c具有知识:非常熟悉/ISO/TS16949标准的要求和企业管理的知识。 d其 它: 常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第3页 共24页岗 位 职 责 NO:02部 门公司岗位名称副总经理职责与权限:1、 协助总经理组织编制质量方针、目标、计划,参与重大质量问题的决策并组织有关部门实施以及检查实施情况,对本公司经营管理及产品销售负责。2、 总经理不在时,代理总经理行使相应的职权。3、 根据分工情况负责相关部门的工作。4、 制订各种管理制度和年
7、度计划,认真组织实施。5、根据具体职责规定做好相关工作。 6、负责为质量体系的有效运行提供必要的人、财、物等资源; 7、 对本公司质量管理体系有效的实施负责。 8、协助总经理编制经营计划并定期评审其实施情况; 9、了解员工的需求和期望,维持并提高员工的满意度。资格条件: a学 历:大专以上(含大专); b工作经验:五年以上相关工作经历; c具有知识:非常熟悉ISO/TS16949标准的要求和企业管理的知识。 d其 它: 常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第4页 共24页岗 位 职 责 NO:03部 门公司岗位名称管理者代表
8、职责与权限:1、 规划计划组织协调,督促检查企业的质量管理工作。2、 在生产的全过程中,依靠企业中的全体人员,对全过程进行质量管理和质量监督。3、 组织开展体系质量审核、产品质量审核及工序质量审核工作,开展质量监督工作。4、 收集分析和处理顾客及内部的反馈信息、质量信息,掌握和分析质量动态,负责各种质量信息反馈工作。5、 积极开展质量管理宣传工作,配合有关部门搞好各类人员质量管理教育。6、 起草质量管理方面的决策规定、管理标准和本部门各类人员的工作标准,组织完成与本部门工作范围有关的临时性工作。7、 负责按照国际标准要求建立质量管理体系,实施和保持,主持内部审核策划并指导各部门对不合格项实施纠
9、正;预防措施,监督检查验证工作,使质量管理体系持续改进。8、 协助总经理制定企业的发展战略目标,对质量方针、质量目标进行评价。资格条件:a.学 历:大专以上(含大专); b工作经验:五年以上相关工作经历; c具有知识:非常熟悉ISO/TS16949标准的要求和企业管理的知识。d其 它: 常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第5页 共24页岗 位 职 责 NO:04单位职务名称顾客代表职责权限:1、顾客的特殊要求:对顾客的特殊要求在企业内的实施进行传达、培训、检查。确保企业达到顾客的要求。2、顾客的反馈:对顾客的反馈及时传达到
10、企业,并协助总经理对顾客的反馈及时做出反馈措施。以达到顾客的要求。3、新品开发:对顾客的新产品开发及时通知到企业,并代表企业与顾客进行过程设计开发、特殊特性的选择、项目节点与顾客进行沟通,以达到即满足顾客要求又为企业争取开发时间及技术上的支持。4、与顾客的沟通:就企业有关事务,代表本企业与外部有关机构联络。资格条件:1、 学历:高中以上、工作经验八年。2、 工作经验:从事企业管理工作三年以上。3、 具有知识:密封垫、质量管理、公共关系、沟通技巧、ISO/TS16949质量管理体系。4、 职位目的:确保顾客的要求在公司质量目标的确定、过程设计开发、实施纠正和预防措施等过程中得到充分体现和满足。5
11、、 业务了解范围:企业生产经营战略目标、组织机构、规章制度、产品、设备、工艺流程、质量标准、客户资料及法律法规。 常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第6页 共24页岗 位 职 责 NO:05单位职务名称内审员职责权限:1、审核计划的制定:根据内部审核管理程序计划的时间制定审核计划。确定审核项目、时间、方式及审核的人员。并上报总经理和管理者代表及通知相关人员。2、内审的实施:根据审核计划及ISO/TS16949标准、过程审核方法对本企业的质量体系、质量目标、质量方针进行审核,以供管理评审,作为质量体系改进的依据。3、不符合项
12、的判定:对在审核过程中所发现的与ISO/TS16949标准不符合的活动根据ISO/TS16949标准来判定是观察项、不符合项及严重不符合项,并对活动负责人出示不符合项报告,限期整改。4、不符项的验证:就内审中开出的不符合项进行纠正、预防措施的跟踪验证,以验证纠正、预防措施是否正确有效。资格条件:1、学历:大专以上。获得TS16949内审资格证书。2、工作经验:从事企业管理工作三年以上,有从事过相关质量体系内审工作。3、具有知识:冲压技术、质量管理、数理统计技术、公共关系、ISO/TS16949质量管理体系内审方法、五本工具书(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)和产品、过程审核。4、
13、职位目的:对质量体系的运行、质量方针、质量目标的符合性及有效性进行审核。5、业务了解范围:企业生产经营战略目标、组织机构、规章制度、产品、设备、工艺流程、质量标准、过程审核方法、产品审核方法。 常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第7页 共24页岗 位 职 责 NO:06部 门办公财务部岗位名称部长职责与权限:1、 按公司制定的规章制度严格执行,确保并对不符合条例进行修改,增加条款,通过文件评审确认其有效性。2、 管理好公司各类文件、发放、存档,传达各种内部信息与外部信息沟通,确保不延误工作。3、 负责公司会议及活动的策划、
14、组织、服务,协商好公司各项管理。使公司运用的质量管理体系的正确性,持久有效等。4、 各项工作安排、电脑、复印、办公用品管理;掌握公司各类计划,按计划进行监督考核;处理好公司数据统计工作。5、 负责顾客要求,反馈信息传达各部门,按内容和期限内,运用软件回复对方,至使顾客满意。负责公司一切办公用品及购买工作。6、 主持部门工作,围绕公司的计划和任务认真组织实施。掌握公司工作情况,协调各部门之间的关系。7、 当好领导参谋,协助领导搞好各部门之间的规范化管理。加强对外联络,扩展公关业务,促进公司与社会各界的广泛联络和友好往来,树立良好的企业形象。8、 查各部门人员职责、人员分配、工作状况记录表,按公司
15、要求进行调整,应熟悉岗 位 职 责和员工技术标准。9、 负责公司人员管理工作,执行规章规程奖惩制度,对一贯忽视管理,根据情节和造成损失的大小,给予批评教育、行政处分或经济制裁,严重的按法律法规程序办理,执行监督检查权。资格条件: a学 历:大专以上(含大专); b工作经验:三年以上相关工作经历; c具有知识:熟悉ISO/TS16949标准的要求和企业管理的知识。 d其 它:常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第8页 共24页 岗 位 职 责 NO: 8部 门办公室岗位名称门卫职责与权限:1、 严守工作岗位,负责做好公司全部安
16、全保卫工作。2、 认真负责做好每天的巡逻,值班记录,对不遵守规章的员工给予罚款登记。3、 负责做好外来人员登记手续工作,对外来人员应问清来访的事项或被访人,以帮 助联系,做好外来人员的接待。如是闲杂人员不得给予通行。4、 遵守上下班签到制度,对上下班员工签到现象负责。5、 禁止职工穿拖鞋、背心、短裤上班,特殊工种经批准除外予以放行,并检查是否佩上岗证。6、 制止职工赌博、聚众闹事、打架斗殴等现象。7、 负责做好公司材料、物品进出的检查核对工作。防止有职工把属于公司内财产带出公司外。8、 负责外来文件的及时传递工作,不能延误时间。9、 上下班准时打铃。上班时间不准员工随时出入大门,如有急事给予登
17、记时间,交由企管部处理。资格条件: a学 历:初中以上; b工作经验:三年以上相关工作经历; c具有知识:熟悉ISO/TS16949标准的要求及相关知识。 d其 它:常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第9页 共24页岗 位 职 责 NO:9部 门销售部岗位名称部长职责与权限:1、 负责公司产品在国内、外市场的调查、销售、服务、宣传等工作,在国家有关产品销售的各项政策和法规内实施销售工作。2、 掌握产品销售市场动态,注意经济情报收集、整理、分析及广告宣传、售后服务。3、 根据公司质量管理体系要求,实施产品销售、售后服务及信息
18、反馈:负责市场调查预测,提出产品需求方向,制订销售年度计划,开拓市场扩大销售。组织销售合同、订单的评审工作,提出生产任务单、收集和反馈用户质量信息,处理客户意见和需求,并提供售后服务。4、 日常工作中与客户保持良好的信誉关系,保证销售通道顺畅。建立稳固的销售网络,扩大公司产品的市场份额,负责办理产品销售过程中全部过程。5、 经过合同评审并签订供货合同后,向生产采购部门提出经总经理批准生产指令,完成发货后及时销令,合同及其有关文件及时交财务部存档。6、 负责参加成品库的管理工作,组织产品的收发,保管工作,按合同要求制订合理的发运计划;做到发货准确及时,确保销售计划与产品资金周转指标的完成。资格条
19、件: a学 历:大专以上(含大专); b工作经验:五年以上相关工作经历; c具有知识:非常熟悉ISO/TS16949:2002标准的要求和销售管理的知识。 d其 它:常州美格汽车饰件有限公司文件编号MG/WQ-ZL-02章 节 号 0状 态 A/0作业指导书岗 位 职 责第10页 共24页岗 位 职 责 NO:11部 门生产部岗位名称仓库保管员职责与权限:1、 严格遵守仓库管理制度,做好仓库管理工作。2、 产品入库必须认真检量、验质。保管员根据检验员签证的入库单对品种、规格和数量、出厂编号材料等进行核对,确认符合要求后,填写入库验收单,办理入库手续。保管员应严格按包装的数量、日期、批号等填写包
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