企业社会责任与竞争力.ppt
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1、三、社会责任三、社会责任与企业竞争力与企业竞争力主要内容:主要内容:l1 1 社会责任与企业竞争力综述社会责任与企业竞争力综述l2 2 企业社会责任对竞争力的影响企业社会责任对竞争力的影响l3 3 履行企业社会责任与企业竞争优势履行企业社会责任与企业竞争优势l4 4 社会责任竞争力提升的途径社会责任竞争力提升的途径1、社会责任与企业竞争力综述社会责任与企业竞争力综述l 企业履行社会责任已是企业界共识和大势所趋,但是,能积极履行社会责任的企业在我国还是有限的。l 麦当劳、肯德基深陷丑闻,福喜食品有限公司成为众矢之的,消费者、员工、供应商、股东、政府等利益相关者对履行企业社会责任的呼声日益高涨。n
2、很多企业仍然认为企业承担社会责任会增加企业的成本,很多企业仍然认为企业承担社会责任会增加企业的成本,降低企业在市场上的竞争力,最求利益最大化的同时,忽降低企业在市场上的竞争力,最求利益最大化的同时,忽视产品质量和环境问题。视产品质量和环境问题。n而现代企业实践证实:企业达到社会责任标准是其在市场而现代企业实践证实:企业达到社会责任标准是其在市场竞争中的重要砝码,国外很多企业已经将社会责任作为一竞争中的重要砝码,国外很多企业已经将社会责任作为一种长期投资,并把承担社会责任作为在同行业中获得竞争种长期投资,并把承担社会责任作为在同行业中获得竞争力的重要手段。力的重要手段。责任和利益不是博弈问题l
3、利润和企业社会责任不是博弈关系。一般情况下,追求利润的最大化是企业的生存之本,也是企业应享有的基本权利。但同时,企业也承担着必要的社会义务。这各权利和义务的对等关系构成了企业理念的基础。人们对百年老店做过调查,他们的第一代创业者都是以理想主义来创业的,倡导社会责任第一,利益、利润第二。l l l 海尔集团首席执行官张瑞敏 案例:l广州白云山制药股份有限公司:我国制药行业最具实力的大型广州白云山制药股份有限公司:我国制药行业最具实力的大型知名企业,知名企业,1993年年11月作为广州市首批上市公司之一在深圳证月作为广州市首批上市公司之一在深圳证券交易所挂牌上市。曾被国际权威机构评为医药类上市公司
4、经券交易所挂牌上市。曾被国际权威机构评为医药类上市公司经营状况第一名,核心竞争力第四名,公司价值第五名。营状况第一名,核心竞争力第四名,公司价值第五名。l 2008年,白云山曾发布过医药行业首份社会报告,报告年,白云山曾发布过医药行业首份社会报告,报告显示,企业的经济效益没有因为承担社会责任而下降,反而获显示,企业的经济效益没有因为承担社会责任而下降,反而获得了得了30%的高速增长。的高速增长。社会责任与企业竞争力辩证关系:社会责任与企业竞争力辩证关系:l l 企业社会责任与企业竞争力是辩证统一、不可分割的:企业社会责任与企业竞争力是辩证统一、不可分割的:第一,经营活动对其所处的社会将产生很大
5、影响;而社会发展同样也会影响第一,经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响企业追求成功的能力。企业追求成功的能力。第二,作为响应,企业积极管理其世界范围内经营活动在经济、社会、环境第二,作为响应,企业积极管理其世界范围内经营活动在经济、社会、环境等方面的影响,不仅使其企业的业务运作和企业声誉带来好处,而且还使其造福等方面的影响,不仅使其企业的业务运作和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体。于企业所在地区的社会团体。第三,企业通过与其他群体和组织、地方团体以及社会和政府部门进行密切第三,企业通过与其他群体和组织、地方团体以及社会和政府部门进行密切合作,来实
6、现这些利益。合作,来实现这些利益。2 2、社会责任对竞争力的影响、社会责任对竞争力的影响l 要想正确认识企业社会责任对竞争力的影响,必须深刻理解一下三点:l l 第一:积极承担社会责任,促进企业竞争力提升第一:积极承担社会责任,促进企业竞争力提升l l 例:l l 汶川大地震 王老吉 捐款1亿元 l l 感染民众 刺激了消费者对王老吉的热情l l l l 比尔盖茨 54%的资产 成立比尔盖茨l 基金会 获得了市场好感 让微软产品获得l 更大市场 每1 美元慈善投入 换回了1.1 l l 美元至2 美元的回报l 只追求财富而活着是可悲的只追求财富而活着是可悲的中国的企业家为什么没有国外的企业家那
7、么热心公益事业?中国的中国的企业家为什么没有国外的企业家那么热心公益事业?中国的企业大多都发展企业大多都发展1010多年,对他们而言,第一个目标(追求更多财富)多年,对他们而言,第一个目标(追求更多财富)还没有达到,所以他们不会考虑新的追求。但实际上,还没有达到,所以他们不会考虑新的追求。但实际上,为了追求为了追求财富而活着,是很可悲的。我相信再过财富而活着,是很可悲的。我相信再过1010年,中国会有更多的成功年,中国会有更多的成功的企业家,将的企业家,将 自己的财富用于社会公益事业。自己的财富用于社会公益事业。万通集团董事局主席冯仑万通集团董事局主席冯仑l 第二:企业社会责任缺失,必然重挫企
8、业的竞争力第二:企业社会责任缺失,必然重挫企业的竞争力l l 一些企业只讲经济责任不讲社会责任的倾向,l 只追求自身利益,忽视甚至牺牲公众和社会利益的行为。l l 事实证明,不承担社会责任的企业,会受到惩罚。l 例如:l 三鹿、蒙牛、伊利l 第三:强化企业社会责任,促使企业提升持久竞争力第三:强化企业社会责任,促使企业提升持久竞争力l l (1)企业主动承担社会责任为自身创造了更为广阔的生存间,从而为其竞争力的提高奠定了基础。l(2)企业履行社会责任,有助于树立企业形象,产生广告效应。l(3)、企业承担社会责任,可能换取政府的支持l(4).企业承担社会责任,可以增强企业的公信力和影响力l l
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