国际商务礼仪.doc
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1、-范文最新推荐- 国际商务礼仪 卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。客人不能独自用餐。如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。用餐过程中一般不能离开和打手机。实在有需要,应在两道菜之间离开。女士一般坐在男士的右手边,左面的人应该照顾右面的人。握手原则女士主动将手伸向男士,年长者主动将手伸向年轻者,上
2、司主动将手伸向下属。别人主动伸手时,不应拒绝。握手时,正视对方的眼睛。问候原则男士主动向女士问候,年轻人主动向年长者问候,下属主动向上司问候。介绍和称呼原则和客户谈判时,如果老板正好来了,应先向老板介绍客户最重要的人总是最先被介绍。自我介绍时,如你有头衔,不要主动提及。如某人自称芭芭拉,则称呼她为芭芭拉。如果自称为“芭芭拉布什”,则要称她布什夫人。谁该主动告诉别人如何称呼自己?女士告诉男士,年长者告诉年轻人,上司告诉下属。来源:网易 签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表
3、身后。助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。 随着我国改革开放的不断深入,中资企业同外国公司打交道的机会也越来越多。理解对方的想法,清楚双方文化的差别,不仅会使合作轻松、愉快,而且关系着事业的成功或失败。同法国老板打交道要注意创造气氛 建议之一:与法国老板谈判时,不要把自己的日程安排得太紧,不要打算一开始就带着成果回家,而是要在谈业务之前,先创造一种融洽的气氛。法国人对时间有着自己独特的理解。他们
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