(《管理学原理与方法》第七版)第14章-激励.ppt
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1、第十四章第十四章 激激 励励第一节第一节 激励的性质激励的性质第二节第二节 激励的理论激励的理论第三节第三节 激励的实务激励的实务领导激励的实质,就是刺激人的心理上的需求,从而调动人的积极性,最大限度地发挥潜能。第十四章第十四章 激激 励励第一节第一节 激励的性质激励的性质第二节第二节 激励的理论激励的理论第三节第三节 激励的实务激励的实务激励的性质激励的性质激励与行为激励与行为内因与外因内因与外因激励的理论激励的理论激励的实务激励的实务4p激励:激励:是指激发员工的工作动机。也就是是指激发员工的工作动机。也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,
2、使员工努力去完成组织的任务,和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。实现组织的目标。有未满足的需要有未满足的需要这个需要可以触发为工作动机这个需要可以触发为工作动机触发的成本小于工作成效触发的成本小于工作成效激励激励激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论激励的实务激励的实务5p激励的层次:激励的层次:1.1.组织激励组织激励组织结构、管理柔性化设计组织结构、管理柔性化设计2.2.领导激励领导激励调动人的积极性调动人的积极性3.3.自我激励自我激励个人发展个人发展激励的层次激励的层次本章所讲,主要是领导激励激励的性质激励的性质激励与行为激励与行为内因与外因内因与外因激励的理论激励
3、的理论激励的实务激励的实务6p激励的作用:激励的作用:1.1.开发员工的潜在能力开发员工的潜在能力2.2.造就良性的竞争环境造就良性的竞争环境3.3.留住优秀人才留住优秀人才4.4.吸引优秀的人才到企业来吸引优秀的人才到企业来激励的作用激励的作用激励的性质激励的性质激励与行为激励与行为内因与外因内因与外因激励的理论激励的理论激励的实务激励的实务7p激励与行为激励与行为:存在需要才能激励存在需要才能激励需要通过激励可以激发行为需要通过激励可以激发行为激励对行为有导向作用激励对行为有导向作用需要满足后,会产生新需要需要满足后,会产生新需要 新需要新需要 过程过程:需要:需要 行为行为 激励激励激励
4、与行为激励与行为满意满意不满意不满意激励的性质激励的性质激励与行为激励与行为内因与外因内因与外因激励的理论激励的理论激励的实务激励的实务8p人的行为是受自身特点及其所处环境人的行为是受自身特点及其所处环境影响影响的的p激励发挥作用需要内因和外因的结合激励发挥作用需要内因和外因的结合外因:是事物变化的条件外因:是事物变化的条件 内因:是事物变化的根据内因:是事物变化的根据激励的内因与外因激励的内因与外因第十四章第十四章 激激 励励第一节第一节 激励的性质激励的性质第二节第二节 激励的理论激励的理论第三节第三节 激励的实务激励的实务激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论需要层次理论需要层次理论期
5、望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务10p激励理论,即研究如何调动人的积极性的激励理论,即研究如何调动人的积极性的理论。它认为,工作、劳动效率与职工的理论。它认为,工作、劳动效率与职工的工作态度有直接关系,而工作态度则取决工作态度有直接关系,而工作态度则取决于需要的满足程度和激励因素。属于管理于需要的满足程度和激励因素。属于管理心理学的范畴。心理学的范畴。工作效率工作效率-工作态度工作态度-需要需要-激励因素激励因素需要需要 动机动机 行为(提高工作效率的行为)行为(提高工作效率的行为)激励理论激励理论激励因素激励的性质激励的性质激励的理论激励的理
6、论需要层次理论需要层次理论期望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务11p根据所研究激励角度的不同可以分为:根据所研究激励角度的不同可以分为:内容激励:马斯洛内容激励:马斯洛“需要层次论需要层次论”、赫茨伯格、赫茨伯格“双因素论双因素论”、麦克利兰、麦克利兰“成就需要激励理论成就需要激励理论”、奥德弗的生存、关系、成长理论、奥德弗的生存、关系、成长理论过程激励:期望理论、公平理论过程激励:期望理论、公平理论行为后果激励:强化理论,归因理论行为后果激励:强化理论,归因理论综合激励理论:波特和劳勒的综合激励模型综合激励理论:波特和劳勒的综合激励模型激励理论
7、激励理论激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论需要层次理论需要层次理论期望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务12p经典理论:经典理论:1.1.马斯洛(马斯洛(A.H.MaslowA.H.Maslow)需求层次理论)需求层次理论2 2.弗鲁姆(弗鲁姆(V.H.VroomV.H.Vroom)期望理论)期望理论3 3.亚当斯(亚当斯(J.S.AdamsJ.S.Adams)公平理论)公平理论4.4.斯金纳(斯金纳(B.F.SkinnerB.F.Skinner)强化理论)强化理论5.5.波特(波特(L.W.PorterL.W.Porter)和劳勒()和劳勒
8、(E.LawlerE.Lawler)的综合激)的综合激励模型励模型激励理论激励理论激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论需要层次理论需要层次理论期望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务13p属于内容激励属于内容激励p需要层次理论认为:需要层次理论认为:1.1.需要是对行为进行激励和引导的前提;需要是对行为进行激励和引导的前提;2.2.需要产生动机,动机产生行为;需要产生动机,动机产生行为;3.3.行为可以达到目标(需要);行为可以达到目标(需要);4.4.目标实现后,会产生新的需要目标实现后,会产生新的需要。p需要是人的行为的基础,是起点,也是终点
9、。需要是人的行为的基础,是起点,也是终点。需要层次理论需要层次理论需要动机行为激励是动力激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论需要层次理论需要层次理论期望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务14 人类需要的特征:人类需要的特征:1.需要的多样性需要的多样性2.需要的层次性需要的层次性3.需要的潜在性需要的潜在性4.需要的可变性需要的可变性需要层次理论(续)需要层次理论(续)生理需要生理需要 1安全需要安全需要 2社交需要社交需要 3尊重需要尊重需要 4自我实现需要自我实现需要 5激励的性质激励的性质激励的理论激励的理论需要层次理论需要层次理论期望理
10、论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论激励模式激励模式激励的实务激励的实务15期望理论期望理论p属于过程激励属于过程激励p弗鲁姆的期望理论认为:弗鲁姆的期望理论认为:管理者期望员工管理者期望员工的付出;员工期望管理者的奖赏。当某人预的付出;员工期望管理者的奖赏。当某人预期到某一行为能给自己带来有价值的结果时,期到某一行为能给自己带来有价值的结果时,就会采取这一行为;就会采取这一行为;激励作用的大小,取决激励作用的大小,取决于某一行动的效价和期望值。于某一行动的效价和期望值。l激励力某一行动结果的效价激励力某一行动结果的效价期望值期望值激励力:调动人的积极性、激发内部潜力的强度激励力:调动人
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