【课件】金字塔原理麦肯锡经典PPT大全.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,金字塔原理-麦肯锡经典PPT大全,巴巴拉,明托（,Barbara Minto,）,1961,年,1963,年,1966,年,1973,年,巴巴拉,明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；,成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识；,被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；,出版,The Minto Pyramid Principle,。,2,目录,第一篇 写作的逻辑,第一章 为什么选择金字塔结构,第二章 金字塔中的子结构,第三章 如何构件金字塔结构,第四章 序言部分的具体写法,第五章 演绎与归纳的区别,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,3,在写作过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。,语句不够简洁,结构不够清晰,用词不够准确,风格问题,语句组织问题,使用金字塔结构,基本语言训练,问题类型,解决办法,问题表现,影响写作及思想表达的三大原因,是指在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾,构成事物整体的各个部分及其搭配，组合的方式；建筑上受力的构件。,4,选择金字塔的原因是只有它才能清楚地表达思想之间的复杂关系。,写作的目的是要读者理解自己的思想,读者怎样理解作者表达的思想呢？,读者的理解过程是一个组建金字塔的过程,因此，我们需要通过金字塔结构表达思想,组织成金字塔结构的思想将容易被理解,大前提,小前提,结论,我们需要容易被理解的表达方法,5,练习,1,：神奇的数字,7,蛋奶产品,牛奶,鸡蛋,黄油,酸奶,水果,葡萄,橘子,苹果,蔬菜,土豆,胡萝卜,6,练习,2,：分组练习,7,练习,3,：分组练习,湖泊,汽油,袋鼠,宫殿,铁路,靴子,女孩,铅笔,书本,盘子,糖,自行车,大象,牙膏,8,大脑处理信息的特征：,大脑最多仅记忆,7,个思想,因此需要将过多的思想分类和分组,经过分组的思想之间需要建立逻辑关系,可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种,9,为什么要告诉读者清晰的文章结构？,识别和解读所读到的词语,找出各种思想之间的关系,理解思想的内在含义,思维能力一,思维能力二,思维能力三,写作的目的是要读者理解自己的思想,10,示例：,王来电话说他,3,点钟不能参加会议。孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是,10,：,30,以前不行。唐的秘书说，唐明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。会议时间定在星期四,11,点似乎比较合适。您看行吗？,我们可以将今天的会议改在星期四,11,点开吗？因为这样对王和孙都会更方便，唐也可以参加，并且本周只有一天会议室还没有被预定。,11,今天的会议改在星期四,11,：,00,开,对王和孙更方便,唐也可以参加,会议室有空,12,我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,特征二：,任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。,特征三：,每组中的思想必须属于同一个范畴。,特征四：,每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,特征一：,一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。,13,目录,第一篇 写作的逻辑,第一章 为什么选择金字塔结构,第二章 金字塔中的子结构,第三章 如何构件金字塔结构,第四章 序言部分的具体写法,第五章 演绎与归纳的区别,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,14,我们可以利用金字塔包含的三种子结构加快发现思想的过程。,主题,子主题,子主题,子结构一：,主题和子主题之间的纵向关系,子结构二：,子主题之间的横向关系,序言,子结构三：,序言的讲故事结构,15,纵向关系可以帮助我们建立一种疑问,/,回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解我们的思维脉络。,猪应当被当作宠物来养,猪很漂亮,猪很肥,使别人显得更苗条,使肥胖者更谦虚,同大地相互联系,说明权力可与仁慈相容,符合英国特征,猪可以培育出很多品种,性格,功能,尺寸,种类,具有典型英国特征,为什么？,为什么？,哪些品种？,为什么？,纵向结构迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案。,16,横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者是演绎推理或者归纳推理，我们将在后面对此作专题讨论。,鸟会飞,我是鸟,因此，我会飞,我会飞，因为我是鸟,法军坦克抵达波兰边境,德军坦克抵达波兰边境,俄军坦克抵达波兰边境,波兰将遭到（多国）坦克入侵,演绎推理,归纳推理,17,序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证正文中纵向疑问,/,回答式的对话获得读者足够的兴趣。,：回答,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,情境：,时间和地点,冲突：,应当发生的事情,疑问：,读者提出的问题,序言,18,目录,第一篇 写作的逻辑,第一章 为什么选择金字塔结构,第二章 金字塔中的子结构,第三章 如何构件金字塔结构,第四章 序言部分的具体写法,第五章 演绎与归纳的区别,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,19,通过自上而下的方法建立金字塔结构,主题：,对序言问题的回答,A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3,情境：,时间和地点,冲突：,应当发生的事情,疑问：,读者提出的问题,序言,步骤一：,确定文章主题,步骤二：,确定文章的读者，回答读者关心的问题,步骤三：,与序言设定的“情境”和“冲突”相对照，判断问题是否成立,步骤四：,确定主题回答引发的次级问题，确定回答次级问题是采用归纳法或演绎法,步骤五：,在更次一级层次上重复步骤四,20,通过自下而上的方法建立金字塔结构,步骤一,步骤二,步骤三,列出想要表达的要点,列出各个要点的逻辑关系,得出结论,21,初学者注意事项,一,二,三,四,五,一定先尝试自上而下法,将情境作为序言部分的起点,不要省略对序言部分的思考,将历史背景放到序言部分,序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容,六,如果可以选择，在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎法,22,目录,第一篇 写作的逻辑,第一章 为什么选择金字塔结构,第二章 金字塔中的子结构,第三章 如何构件金字塔结构,第四章 序言部分的具体写法,第五章 演绎与归纳的区别,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,23,序言标准结构及变化,标准式,开门见山式,突出忧虑式,突出信心式,情境,S,解决方案,Q,冲突,C,疑问,Q,冲突,C,解决方案,Q,情境,S,冲突,C,情境,S,解决方案,Q,情境,S,冲突,C,24,情境、冲突与读者疑问的衔接关系,情境,冲突,疑问,关于文章主题的公认事实,由情境引发疑问的因素,需要完成某项任务,发生了妨碍事件,该怎么办？,存在某个问题,有解决方法,如何实施？,存在某个问题,有一个解决方案,是否正确？,采取了某项行动,行动未能奏效,为什么没有奏效？,25,写好序言的原则,一,二,三,序言是提示而不是告诉读者某些信息,序言部分必须具备“情境、冲突、解决方案”三项要素,序言部分的长度取决于读者和主题的需要,26,序言的常见模式主要有四种，分别适用于回答四类常见的问题,序言模式,问题类型,发号施令式,寻求支持式,解释方法式,比较选择式,我们应该做什么？,我们应该如何做（将如何做,/,是如何做的）？,我们是否应该这样做？,为什么会发生这种情况？,27,四种模式对比,模式,模型,发号施令式,S:,我们打算做,X,C:,需要你们做,Y,Q:,我们如何做？,S:,你做,X,C:,必须以,Y,方式进行,Q:,什么是,Y,方式？,寻求支持式,S:,我们遇到了一个问题,C:,我们的解决方案需要,X,美元,Q:,应该同意吗？,解释方法式,S:,必须做好,X,C:,还未做好准备,Q:,如何做准备？,比较选择式,S:,我们希望做,X,C:,我们有多种捉,X,的方案,Q:,哪一种最好？,28,项目建议书与项目进度小结,模式,模型,项目建议书,S:,你遇到了一个问题,C:,你希望通过咨询解决该问题,Q:,你们如何帮助我们解决？,项目进度小结,S:,我们一直在处理该问题,C:,分析的第一步是确定,Y,是否成立，我们已经完成,Q:,发现了什么？,S:,我们告诉过你,X,C:,你要求我们调查,Y,，我们已经完成,Q:,发现了什么？,29,目录,第一篇 写作的逻辑,第一章 为什么选择金字塔结构,第二章 金字塔中的子结构,第三章 如何构件金字塔结构,第四章 序言部分的具体写法,第五章 演绎与归纳的区别,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,30,同一组中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。,鸟会飞,我是鸟,因此，我会飞,我会飞，因为我是鸟,法军坦克抵达波兰边境,德军坦克抵达波兰边境,俄军坦克抵达波兰边境,波兰将遭到（多国）坦克入侵,演绎推理,归纳推理,31,演绎关系通常表现为由大前提、小前提推导出一个结论的形式。,第一步,第二步,第三步,对世界上某种已经存在的情况作出表述；,对同时存在的相关性作出表述，如果第二个表述是针对第一个的主语或谓语作出的，则说明两个表述相关；,说明这两种情况同时存在的隐含意义。,大前提,小前提,结论,32,演绎关系举例,人会死,秦始皇是人,秦始皇会死,符合此条件的人可以被录取,甲符合此条件,甲可以被录取,只有同时作好这四项工作才能增加产量,公司结构无法支持作好这四项工作,公司需要调整结构,33,将两个演绎过程连接起来时，为避免推理过程过于呆板，在保证读者理解的情况下，可以省略一个推理步骤，成为连环式演绎推理。,我们的旧报纸足以满足我们自身的需要,但我们将旧报纸卖给了别的国家,我们面临旧报纸的短缺,旧报纸短缺将导致新闻纸短缺,我们面临新闻纸短缺,我们的旧报纸足以满足我们自身的需要,但我们将旧报纸卖给了别的国家并导致了旧报纸短缺,作为新闻纸原料的旧报纸的短缺将导致我们的新闻纸短缺,34,归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程。,事件概述,事件一,事件二,事件三,事件四,事件一、二、三、四具有相同属性,归纳过程,35,归纳推理举例,降低成本是提高利润的有效途径,生产率低,加班过多,浪费严重,无工序分工,管理层不能胜任目前工作,不调查市场,不接受批评,不关注士气,不注重赢利,36,演绎推理先提出“为什么”，然后阐述“如何进行”将使读者在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍,这些是目前存在的问题,这些是造成问题的原因,因此，这些是你必须采取的措施,你必须进行改革,A1,B1,C1,A2,B2,C2,A3,B3,C3,为什么？,如何进行？,A1,A2,A3,B1,B2,B3,B1,B2,B3,整个推理过程需要不断反复,37,归纳法先提出“如何进行”，再提出“为什么”，直接回答了读者的主要疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。,A3,B3,C3,你必须进行改革,A1,A2,B1,B2,C1,C2,如何进行？,为什么这样进行？,38,演绎与归纳的推理过程的对比,推理类型,调查结果,结论,建议,演绎推理,目前存在的问题,造成问题的原因,必须采取的措施,A1,B1,C1,A2,B2,C2,A3,B3,C3,归纳推理,解决措施,A3,B3,C3,目前问题,A1,B1,C1,问题原因,A2,B2,C2,39,目录,第一篇 写作的逻辑,第二篇 思考的逻辑,第六章 确定逻辑顺序,第七章 概括分组思想,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,40,思考的逻辑，介绍了如何深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点,确定逻辑顺序,概括分组思想,写作的逻辑,思考的逻辑,所说是所想,41,下面是思考缺乏逻辑性的例子，一般的读者很难在30秒内对问题有一个清晰完整的认识,客户对销售报告和库存报告不满意。,1、提交报告的周期不恰当；,2、库存数据不可靠；,3、获得库存数据的时间太迟；,4、库存数据与销售数据不吻合；,5、客户希望能改进报告的格式；,6、客户希望除去无意义的数据；,7、客户希望突出说明特殊情况；,8、客户希望减少手工计算。,读者的反映,乱七八糟,42,思考的逻辑，其重点在于帮助读者在思想的不同层面上进行思考和记忆,作者,表达,的信息,读者,接收,的信息,作者,应该发现,的信息,思考的逻辑,发生混乱,43,从保障信息传递完整的角度讲，思考的逻辑是读者的，而不是作者的,读者思考的第一逻辑,简单化,读者思考的第二逻辑,复杂化,归纳,排序,类比,演绎,44,对刚才的例子进行修改后，正常的读者一定会在30秒内抓住要点，甚至记住,销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。,1、报告中含有不可靠的数据；,2、报告的格式混乱；,3、产生报告的时间太晚，无法采取有效措施。,归纳,排序,45,目录,第一篇 写作的逻辑,第二篇 思考的逻辑,第六章 确定逻辑顺序,第七章 概括分组思想,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,46,所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序,演绎性,的思想组,演绎顺序,大前提、小前提、结论,归纳性,的思想组,时间顺序,结构顺序,重要性顺序,例：因在前，果在后,例：人、财、物,例：最重要、次重要、等,47,1、时间顺序行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受,实际的行动步骤,或行动性的思想,隐含的理论上应具有的行动步骤,行动的,先后顺序,同一层次的,因果关系,不同层次的因果关系,避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查,因果关系,非因果关系,采取某行动仅为在时间上先于另一项行动,采取某行动是为了实现另一项行动,可以通过正规教育或实践经验获得,48,2、结构顺序思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现,思维框架的,搭建顺序,对于非实物,先上后下,先左后右,对于实物,先整体后局部,按活动发生的先后顺序,非过程,过程,按惯例,利用结构顺序检查写作思路,49,创建逻辑结构要做到“无交叉，无空白”,无交叉,各部分之间相互独立（,Mutually exclusive）,无空白,所有部分完全穷尽（,Collectively exhaustive）,MECE,原则,50,结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生,XXX,咨询的服务领域具体包括：,发展战略,核心竞争力,企业改制,企业文化,绩效管理,营销战略,资本运作,流程再造,企业信息化,业务多元化,组织管理,企业并购,人力资源,高层长期激励计划,销售管理,财务制度,成本控制,（共17项）,XXX,咨询服务涵概了企业管理的主要方面：,战略管理,发展战略,核心竞争力,资本运作,企业并购？,业务多元化,？,组织管理,企业改制,？,市场营销,营销战略,销售管理,？,人力资源管理,绩效管理,高层长期激励计划,企业文化,？,财务管理,财务制度,成本控制,？,生产运作管理,流程再造,？,信息管理,信息规化,？,51,3、重要性顺序重要性程度取决于你要回答的问题,你要回答的问题,全部素材,主要内容,第二,第一,最后,具有某,共同特征,最具有该特征,52,根据重要性顺序，对不适当的分组思想进行修改，一般先要归类，然后是排序,确定该组思想的几种主要类型,将同一类型的思想归为一类,找出各类思想之间的顺序,53,回顾本篇引言部分的例子，先对其进行归类,意见,问题种类,1、提交报告的周期不恰当；,3、获得库存数据的时间太迟；,2、库存数据不可靠；,4、库存数据与销售数据不吻合；,6、客户希望除去无意义的数据；,5、客户希望能改进报告的格式；,7、客户希望突出说明特殊情况；,8、客户希望减少手工计算。,1、时机不好,2、数据不符合要求,3、格式不对,54,然后，根据所需回答的问题对其进行排序,所需回答的问题,为什么系统会生成没有意义的月度报告？,为什么客户不喜欢这种报告？,如何解决该问题？,相应的逻辑顺序,2、收集的数据不可靠。,3、报告的格式混乱。,1、生成报告的时间太晚，无法采取不效行动。,1、生成报告的时间太晚，无法采取不效行动。,3、报告的格式混乱。,2、收集的数据不可靠。,3、报告的格式混乱。,2、收集的数据不可靠。,1、生成报告的时间太晚，无法采取不效行动。,55,第六章所提的四种逻辑顺序既可单独使用，也可组合使用，但是主体逻辑顺序只能而且必须有一个,思想的组织过程,逻辑顺序,大脑的分析活动类型,按因果关系组织思想,时间顺序,发现因果关系,对现有结构进行评论,结构顺序,化整为零,按类别组织思想,重要性顺序,归纳总结,按演绎方式组织思想,论证顺序,演绎推理,56,目录,第一篇 写作的逻辑,第二篇 思考的逻辑,第六章 确定逻辑顺序,第七章 概括分组思想,第三篇 解决问题的逻辑,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,57,对一组思想进行概括是一任令人头疼的事情，很多人以一些“缺乏思想”的句子应付了事,没有概括分组思想,思想组的原因,作者的原因,习惯,能力,态度,没有做到,MECE,注：,缺乏思想的句子,，没有概括其下一层次的思想精华，只是说明了将要讨论的思想属于哪一种思想。其更多地适用于随机性的口头表达中，近于排比的修辞手法。,逻辑顺序不对,58,要避免使用“缺乏思想”的句子，因为其会导致相当严重的后果,使用缺乏思想的句子,使其很难了解作者所表达的思想,对于读者,对于作者,不全掩盖思想不完整的事实,不深难以推动思维的发展,59,对一组思想进行严谨的概括总结，必然能推动思维的发展，主要有演绎和归纳两种方式,概括性,思想,对其进行评论？,因此,？,概括性,思想,类似思想？,类似思想？,？,对其做进一步评论演绎法,找出与之类似的思想归纳法,60,“缺乏思想”的句子掩盖了思想不完整的事实,该公司存在,两个组织问题,该公司的主要组织问题是没有进行授权,1,2,1,2,3,4,例子：,61,文章结构中任一层次上的思想都必须是对其下面一个层次思想的概括,概括,论证,结果,论证,结果,类别,演绎推理,归纳推理,概括行动性思想,概括描述性思想,应说明实施行动后产生的结果,应说明这些思想具有的共同点,以最后的结论为主体做简单的概括,62,行动性思想与描述性思想在表述上和内在联系上都是有所不同的,行动性思想,描述性思想,通常可以用“步骤”、“建议“、“目标”或“改革“等名词表示,通常可以用“原因”、“问题“或“结论“等名词表示,行动性思想,描述性思想,结果,共性,表述方式,内在联系,63,由大量行动性思想组成的过程可能包括一系列在不同层次上的独特的封闭体系，但实际上这些句子从形式上看起来很相似,1、使用明确语言,2、区分行动层次,3、直接概括其结果,我们将,你应该,我们将,你应该,我们将,你应该,结果,原因,结果,原因,结果,原因,概括行动性思想,概括描述性思想,64,1、在处理行动性思想时，理顺自己思路的最简单方法，就是想象自己确定采取了这些行动，然后根据完成这些行动将导致的明确结果，修改行动步骤的语言，使之更加明确,原表达方式,原来的含义,1、加强地区作用。,1、赋予各地区编制计划的权力。,2、减少应收帐款。,2、建立追讨逾期账款的机制。,3、评估管理过程。,3、确定管理过程是否需要修正。,4、改善财务报告。,4、建立能够预报变化的系统。,5、处理战略问题。,5、制定明确的长期战略。,6、重新配置人力资源。,6、将人员配置在与其能力相应的职位上。,概括行动性思想,概括描述性思想,65,2、对于不同的行动性思想，要有意地区分其层次，以便将每一个层次上的行动步骤控制在五个以内,区分行动性思想,你希望读者在采取下一项行动之前采取某一项行动，而且这两项行动合起来能产生某一结果（另一行动）,你希望读者采取某几项行动以便产生下一项行动,这两项行动属于同一层次,前几项行动属于后一项行动的下一层次,一般说来，至少有两项行动,概括行动性思想,概括描述性思想,一般说来，顺序颠倒一下不会影响结果,66,行动性思想被归于一组，完全是因为它们能够共同产生某一特定的结果，这也是对其进行组织的唯一合理依据，否则必定会造成重复,任务,目标,效果,以现代战略管理方式进行培训,传授有关知识和概念,以调停人身份参与规划讨论,对现有规划体制提出改进意见,找出战略信息缺口,为公司员工在下一个规划周期中应用所学知识做准备,传授战略规划及管理知识,根据现有规划体制调整规划方法,将有关知识写入战略规划手册中,帮助营造一种氛围，使战略性思考在决策时起到正常的作用,使贵公司具有制定提高长期竞争力战略的能力,培养两个精于战略管理方法或擅长付诸实践的精英小组,比更换战略规划经理更迅速高效地使贵公司获得战略管理知识,在下一个规划周期将所学应用于实践,例子：某咨询公司受聘为一家公司培训其员工的战略规划能力,概括行动性思想,概括描述性思想,67,将例子中的修饰成分砍去，然后再找出重复的部分,任务,目标,效果,1、培训,2、传授知识,3、参与讨论,4、提出改进意见,5、找出缺口,6、为下一年做准备,7、传播知识,8、根据现有规划体制进行调整,9、写入手册,10、营造战略性思考氛围,11、使贵公司具有制定优秀战略的能力,12、两个能够胜任的小组,13、迅速传播有关知识,14、为下一年做准备,概括行动性思想,概括描述性思想,68,现在根据行动产生的结果重新建立一个金字塔结构,使贵公司获得战略规划知识,培训两个懂方法的小组,根据现有体制调整教学内容,在下一周期应用时提供帮助,我们将迅速地使贵公司获得战略规划知识。（2、7、13）,1、对两个产品顾问小组进行关战略规划的方法和概念地培训。（1、12）,2、根据贵公司现有的规划体制调整有关教学内容。（4、5、8、9）,3、在下一个规划周期中，与贵公司员工一道应用所学概念。（3、6、10、11、14）,概括行动性思想,概括描述性思想,69,3、概括性思想必须说明完成行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确具体,对完成行动步骤后导致的直接结果进行概括,更容易理解随后,提出的思想,可以检查所列举的步骤是否能够达到这一结果,迫使读者提出,“怎么样做到？”,的疑问,对于读者,对于作者,概括行动性思想,概括描述性思想,70,概括行动性思想时易犯的错误，是以更高层的“目的”代替“概括”,例子：,为了,提高在伦敦市场上的股票销售量，我们应当：,按地区对客户的收入潜力进行排序。,确定希望在各地区达到的市场渗透程度。,相应地调整销售力量的分配。,修改后：,为了提高伦敦市场上的股票销售量，我们需要将资源重点集中在具有高潜力的客户身上。,（怎样做到这一点呢？）,概括行动性思想,概括描述性思想,71,从找出共性到归纳出一个新的思想是一次思维过程的飞跃,概括行动性思想,概括描述性思想,找出,结构上的共性,完成,归纳跃进,寻找,更密切的联系,72,1、如果思想组中的句子较少，可以寻找结构上的共性,概括行动性思想,概括描述性思想,找出结构上的共性,如果主语和谓语都不同,如果主语相同,如果谓语（动作或对象）相同,找出其隐含意义之间的共性,找出谓语之间的共性,找出主语之间的共性,73,2、如果思想组中的句子较多，就要寻找更密切的联系,概括行动性思想,概括描述性思想,将每一个句子简化,分类,应用逻辑顺序，,检查遗漏,当一句话表达两个意思时，也要分开,概括,其主要价值在于帮助你发现自己的真实思想,74,3、如果一些具有共性的句子所隐含的意义难以被揭示出来，就需要进行所谓的“归纳跃进”，以便将隐含意义明确化,概括行动性思想,概括描述性思想,完成,归纳跃进,如果读者的知识体系相对于你的文章,不太健全,如果读者的知识体系相对于你的文章,比较健全,使用,非常精确,的概括性句子,使用,不是非常,精确的概括性句子,你没有必要在通篇的写作中，都费尽心思进行归纳，读者都有一种将获信息纳入已有知识体系进行理解和预测的倾向要,因人而异,如何归纳，属于基本能力问题，由教育和经验解决,75,第七章概括分组思想告诉我们：不能简单地把一系列思想堆放在一起，并假定读者能够看出其中的意义,“为什么我只列出了这些思想，而不列出其他的思想？”,进行分组时，问自己一个问题：,对此的回答是：,这些思想都具有某种,共性,，而且是以这种方式相互关联的,仅有的,一些思想。,在这种情况下，该组的概括性思想应当是该组思想的共性所隐含的意义。,这些思想都是为实现某一,结果,而,必须一同,采取的行动。,在这种情况下，该组的概括性思想应当表明采取以上行动后导致的直接结果。,或,76,总结第二篇：语言表达是人们的基本需求，而思考的逻辑正是帮助人们进行更好的表达,语言相对思想而言，总是贫乏的,思考的逻辑,更好地表达，更多地被接受,人的本质是社会关系的总和,必须要获得他人的认可,表达是必需的,+,表达经常是,不准确的,不完整的,77,目录,第一篇 写作的逻辑,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第八章 界定问题,第九章 结构性分析问题,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,78,面对一个问题，你的问题是,我们应该做什么？（如果不知道解决方案）,我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）,我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）,79,与传统解决问题的步骤相比较，“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性,传统解决问题的逻辑,金字塔原理解决问题的逻辑,解决问题,分析问题,提出问题,界 定 问 题,实施分析,/,解决方案,结构性分析,构筑金字塔,金字塔原理,：提高写作研究咨询报告的效率秘诀在于（,1,）界定问题，（,2,）有条理地搜集和分析数据，以便它们转换为金字塔的形式。,80,用序列分析法对R1（非期望结果）和R2（期望结果）的比较分析产生的答案，是界定问题和解决问题的基础,非期望结果（,R1,）,期望结果（,R2,）,1.,有没有,/,可不可能有问题（机会）？,界定问题,2.,它在哪里？,3.,为什么存在？,结构性分析,4.,我们能做什么？,寻找解决方案,5.,我们应该做什么？,81,界定问题的框架,情境,切入点,/,序幕,非期望结果（,R1,）,困扰事件,界定的问题,期望结果（,R2,）,82,展开问题,切入点,/,序幕,切入点,/,序幕,困扰事件,非期望结果（,R1,）,期望结果（,R2,）,典型的序幕结构,典型的序幕流程,组织机构图,计算机配置,工厂,/,办公室地点,各地区的市场,销售或营销活动,信息系统,管理流程,配送系统,制造流程,自己或客户所在公司或行业问题出现的特定点（问题出在哪里）。,83,案例说明界定问题的框架和关键问题,Example,三年销售额统计及今年预测,连续二年增长,10%,案例来源：,金字塔原理,第八章,界定问题。,今年预测减少,10%,公司经营业务,：销售有巨大需求的工业不动产,销售流程,：,销售人员列出潜在客户名单,写好针对潜在客户的推销信,邮寄给所有潜在客户,销售业绩,：每年增长,10%,发现问题,：今年预计减少,10%,Example,84,案例说明界定问题的框架和关键问题,案例来源：,金字塔原理,第八章,界定问题。,情境,切入点,/,序幕,列出潜在客户名单,写推销信,邮寄,非期望结果（,R1,）,期望结果（,R2,）,对年增长率造成影响,继续保持,10%,的年增长率,困扰事件,季度销售额预计下降,10%,怎样才能保持销售增长？,销售下降的原因,潜在客户名单已经过期，和,/,或,推销信没有说服力，和,/,或,邮寄效率低,备选方案,扩充现有名单,修改推销词,邮寄录像带,Example,85,根据寻求解决方案切入点的不同，通常会面临三种情形和七种疑问,S=,情境,R1,，,R2,，,C=,解决方案,Q=,如何实施解决方案,S=,情境，,R1,，,R2,，解决方案,C=,解决方案行不通,Q=,我们应该做什么？,S=,情境,R1,，,R2,，,C=,我们有不同的解决方案,Q=,哪一个是最好的方案？,S=,情境,C=R1,R2,Q=,如何从,R1,到,R2,S=,情境，,R1,，,R2,C=,解决方案,Q=,解决方案是否正确,S=,情境，,R1,C=,知道必须改革，但不确定目标是什么以及如何实现,Q=,目标和战略应该是什么,S=,情境，,R2,C=,不确定现在是否处于,R1,Q=,存在问题么？如果存在，如何应对？,转换成序言,疑 问,知道从,R1,到,R2,的正确方案，但不知道如何实施,知道从,R1,到,R2,的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通,确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个,不知道如何从,R1,到,R2,知道如何从,R1,到,R2,，但不敢肯定是否正确,知道,R1,，但不能具体描述,R2,，所以无法找到解决方案,知道,R2,，但不清楚自己是否处在,R1,最常见的情形,常见的变形,可能但不常见,模型表述,情境,R1,R2,?,情境,R1,R2,解决方案,情境,R1,R2,解决方案,情境,R1,R2,解决方案,解决方案行不通,?,情境,R1,R2,方案,A,方案,B,方案,C,情境,R1,？,？,情境,？,R2,？,86,目录,第一篇 写作的逻辑,第二篇 思考的逻辑,第三篇 解决问题的逻辑,第八章 界定问题,第九章 结构性分析问题,第四篇 演示的逻辑,附录一,附录二,87,通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原因，,MECE,（相互独立,/,完全穷尽）法则是设计诊断框架的思考基础,将所思考问题的一切相关因素全部罗列出来,头脑风暴是通常采用的思考方式,CE,完全穷尽,Collectively exhaustive,ME,相互独立,Mutually exclusive,对所有相关因素进行层级和相关性比较，分离不同层级因素，合并同一层级中相互可以替代的因素，确保各因素的独立性,逻辑分类,按照正确的逻辑关系，将各因素进行排列组合,头痛,身体,精神,外部,内部,压力，紧张,多疑,撞伤,过敏,恶劣天气,流感,脑瘤,脑积水,Example,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,88,方法一：通过划分结构建立诊断框架，寻找可能的问题,出现问题的系统现况如何？,出现问题的系统理想的状况是什么样？,现况和理想状况的差距是什么？,生产,厂商,批发商,零售商,了解,程度,首次,购买,再次,购买,消费者,货架,摆放,定价,特殊商品支持,批发,零售,消费者购买,市场份额,促销,Example,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,公司可以采取哪些促销和营销因素去影响消费者的购买行为？,市场份额下降（,R1,）的原因是消费者对产品的了解程度不够？,还是零售商不能说服消费者购买？,公司运营结构示意图,89,方法一（续）：通过划分结构建立诊断框架，寻找可能的问题,行业的业务流程是什么？,行业的主要发展趋势是什么？,在行业中对我们构成威胁和有危险的领域是什么？,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,原材料,采购,生产厂商,仓库分销,消费者,购买,消费者,用户,售后服务,完全一体化生产,长期存在差额,相对固定的销售覆盖成本,对稀缺资源处于控制地位,批发业务的主要部分,显著的产品优势,特殊服务能力,市场平衡点,经济平衡点,确定每个细分市场的容量和竞争者,设法确定在哪里可以是价值增值，成本如何控制、利润来源等,寻找平衡点，确定哪些业务比较薄弱。,行业结构示意图,Example,90,方法二：通过寻找因果关系（财务结构）建立诊断框架，寻找可能的问题,投资,收益,贸易利润,资产,净流动资产,固定,资产,房屋,厂房,设备,成本,可变,成本,固定,成本,人工,服务,物料,研发,促销,维修,工程,单位小时成本,生产率,效率,燃料,动力等,原材料,辅料等,质量,损耗,购买价格,工资,加班,方法,产量,工作方法,销售,收入,价格,产品,服务,市场条件,估计的准确性,竞争向价格,产品成本,质量,设计,技术支持,销售代表能力,交货,国内市场,出口市场,竞争,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,将相关数据填入表格中对应项,对各要素进行细分，并找出受哪些因素影响,确定每个影响因素的构成,找出最终影响要素,如何确定影响财务要素,Example,公司财务结构示意图,91,方法二（续）：通过寻找因果关系（任务结构）建立诊断框架，寻找可能的问题,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,增加每股收益,增加贸易利润和贸易资产,增加金融资产,增加烟草贸易利润和贸易资产,增加非烟草贸易利润和贸易资产,增加利息所得减少利息支出,减少税赋支出,销售或收回租赁资产,增加贡献毛益,减少管理费用,减少贸易资产,收入,减少各项具体成本,针对单一品牌减少广告和促销费用,收入、费用、投资的量化分解,增加净销售额,减少烟叶用量,减少包装材料,减少税赋支出,减少直接人工,减少礼品支出,增加毛利,减少广告和促销费用,增加贡献毛益,改变间接人工,减少材料支出,减少收购支出,减少工资支出,减少房租支出,减少折旧,减少其他杂费,减少管理费用,减少利息支出,增加利润,减少利息支出,增加净利润,减少工厂,减少房屋和土地,减少存货,减少在产品,减少产成品,减少应收账款,增加应付帐款,减少现金,增加投资,资,产,负,债,表,项,目,损,益,表,项,目,损,益,表,项,目,针对公司整体,Example,按公司财务结构划分树状图，把每个要素标明为一项独立任务,把损益表和资产表项目加进去，每个项目标明为独立任务,对比任务可知道公司的关键任务,分析其中的有关数据，可以知道哪些是应当优先完成的关键任务,如何确定关键任务要素,公司重要任务示意图,92,方法二（续）：通过寻找因果关系（活动结构）建立诊断框架，寻找可能的问题,X,方案比,Y,方案的安装时间长,减少每周工作时间,减少每班现场工人,增加每班现场工人和工作时间,放慢工作节奏,增加现场工作时间,意外延迟,减少激励,降低产量,放松监督,降低劳动力的技能要求,工作指令不明确,工具不好用,减少工厂的工作,工作环境更艰难,一项工作需要完成多项任务,更严格的安装要求,程序性延误,计划改变太迟,任务的顺序和实际安排不好,突然调动人员,等待正确的外部输入,现金,工龄,升迁,延长标准任务时间,工会对产量的限制,减少每个监管人员的监管时间,减少每个人配备的监管人员,降低监管人员的技能要求,降低工龄要求,使用年轻人,减少每年每人的培训,减少分工,增加设备多样性,仓储问题,进入问题,工作空间的限制,环境问题，如粉尘,增加休息时间,计划不周,由于错误造成的重复劳动,不正确,不充分,不及时,设施,设备,测试人员,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,设想所有可能造成该种结果的原因，并把它们按适当的层次分别联系起来,针对各种可能逐级寻找原因,组成完整的列表，收集并分析事实,对照事实，结合经验，找出原因,如何确定关键活动要素,Example,产生非期望结果的活动示意图,93,方法三：将可能的原因分类建立诊断框架，进行问题的结构性分析,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,利润,销售收入,销售毛利,成本分摊,半固定因素,可变因素,市场下跌,仓储数量,/,位置,仓储能力,仓储的可达到性,错误的商品,错误的布局,错误的价格,错误的店内展示和设施,错误的销售人员,错误的店外广告,价格太低,购买成本太高,错误的商品组合,过于复杂的成本基础,成本控制不严,与成本有关的商品决策,Example,把所有可能的原因按相似性进行分类,在上一层的分支进行“相互独立,/,完全穷尽（,MECE,）”的分类，按此线索，进一步找出可能的原因,通过是与否的回答，确认或排除其中一些原因,问题可能的原因示意图,94,方法三（续）：通过将可能的原因分类建立诊断框架，寻找可能的问题,销售支持效率低,Example,举例来源：,金字塔原理,第九章,结构性分析问题。,此种分类的办法是选择结构，其树状图与用来寻找消极结果原因的行为结构相关，但每次只是进行简单的双重选择，一