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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,路漫漫其悠远,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,学而时习之不亦乐乎,精彩展示,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,不畏艰辛勇攀高峰,2026/11/11,职业道德考试辅导资料,职业道德考试辅导,张永生,2,职业道德,从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和,3,职业道德,特征,行业性,范围上的有限性,内容上的稳定性,形式上的多样性,一定的强制性,利益相关性,4,职业道德的基本要素,职业理想,职业态度,职业义务,职业纪律,职业良心,职业荣誉,职业作风,5,职业道德的具体功能,规范功能 导向功能,整合功能 激励功能,6,职业道德的社会作用,调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序,提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚形成,完善人格，促进人的全面发展,7,我国传统职业道德的精华,公忠为国的社会责任感,恪尽职守的敬业精神,自强不息、勇于革新的拼搏精神,以礼待人的和谐精神,诚实守信的基本要求,见利思义的价值取向,8,西方发达国家职业道德精华,社会责任至上,敬业,诚信,创新,9,社会主义职业道德,以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以,爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。,10,集体主义,坚持集体利益和个人利益的统一,坚持维护集体利益的原则,集体利益要通过对个人利益的满足来实现,11,集体主义,要求：,正确处理集体利益和个人利益的关系,正确处理小集体与大集体的关系,反对形形色色的错误思想,12,职业活动内在的道德准则,忠诚,忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。,审慎,勤勉,13,职业活动内在的道德准则,忠诚,审慎,选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。,勤勉,14,职业活动内在的道德准则,忠诚,审慎,勤勉,在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。,15,第六章、敬业,爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。它对职业选择以及经济社会的发展，具有极其重要的意义,16,一、,爱岗敬业是中华民族传统 美 德 和 现 代 企 业 发 展 的 需 要,爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,敬业可分为两个层次，功利层次和道德层次,正确的职业态度，集中到一点，就是爱岗敬业,17,（一）爱岗敬业是中华民族的传统美德,庖丁解牛，出神入化，熟练有加，进入一种艺术的境界。劳动、工作是一种享受、喜悦、满足,说明无论从事什么职业，只要热爱有加，诚敬专一，总能把工作做好,18,（二）爱岗敬业是现代企业发展的需要,现代企业的企业文化、企业精神，其中一项重要内容，就是爱岗敬业,企业员工的状况如何，关系企业的兴衰成败,劳动者素质的提高，是企业乃至社会发展的基础工程,爱岗敬业的职业态度和职业精神，是职业道德素质的重要内容,19,二、爱岗敬业与职业选择,（一）市场经济条件下职业选择的意义,有利于实现生产资料和劳动力的较好结合,有利于取得较大的经济效益,有利于优化社会风气,有利于促进人的全面发展,20,二、爱岗敬业与职业选择,（二）劳动力市场的开放为人们的职,业选择提供了有利条件,（三）当前的就业现实要求人们爱岗,敬业,干一行、爱一行、专一行,21,三、爱岗敬业的具体要求,树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能,22,（一）树立职业理想,职业理想，是指人们对职业选择和职业发展的一种憧憬和向往，是经过努力要达到和能够达到的奋斗目标,23,职业理想的三个层次,初级,层次的职业理想，是为了温饱、为了,谋生,。有,普遍,性,中级,层次的职业理想，是为了,发展,个性，发挥专长、施展才智，使工作适合自己的能力和爱好。表现出,多样,性,高级,层次的职业理想，是为了承担社会义务，即,“,奉献,社会,”,。具有,崇高,性,24,（一）树立职业理想,职业理想的,三个层次,，虽有高低之分，但没有好坏之别。特别是在一个人身上，它们是可以同时存在，,并行不悖,的,道德建设，要注意这种层次性的要求，要把先进性的要求与广泛性的要求结合好,25,职业理想形成的条件,一是形成的内在因素，有人的年,龄增长、环境影响和受教育的,程度等,二是形成的客观依据，即社会发,展的需要,26,（二）强化职业责任,职业责任是从业人员在自己的职业活动中应该做的工作和应该承担的义务,是否履行职责、能否履行职责，是衡量当事人是否称职、是否胜任工作的尺度,27,职业责任的特点,一是具有,明确,的,规定性,二是与物质利益存在直接关系，,即与,利益,的直接,关联性,三是具有,法纪,来保证的,强制性,28,如何强化职业责任,首先，企业要加强对员工的职业责任的教育和,培训,其次，从业人员加强职业责任,修养,，特别是增强职业责任感,一是学习理解有关规章制度，心有责任目标,二是对比规定常检查和矫正，尽职尽责成习惯,29,从业人员职业责任感的体现,是否保质保量完成自己的工作任务,能否很好地为客户、为人民服务,30,（三）提高职业技能,实际操作能力,业务处理能力,技术技能,与职业相关的文化知识,职业技能也称,职业能力,，是人从事职业活动，履行职业责任的能力和手段,31,职业技能形成和提高的条件,一是人的先天生理条件,二是人的职业活动实践,三是接受职业教育,由于先天生理条件无法改变，所以提高员工的职业技能，既要靠,实践锻炼,，企业更要加强对员工的职业,技能培训,32,多选知识部分题：,你认为职业技能的形成主要依赖于（）。,A 人的职业实践活动,B 人际关系,C 人的先天生理条件,D 接受教育的程度,按上述“三条件”说，选择A、C、D是对的,33,第五章、诚实守信,诚实守信是为人之本、从业之要。这不仅是对从业人员的职业道德要求，也是整个思想道德建设的重要内容,中共十六大报告关于当前思想道德建设的论述，提出,“,以诚实守信为重点,”,这一章，重点是认识诚实守信的内涵和价值，掌握诚实守信的具体要求,34,一、市场经济是信用经济,市场经济是一种高度发达的商品经济，是讲信用的经济,诚实守信是市场经济的,重要法则,诚实守信是企业的,无形资本,35,（一）诚实守信是市场经济的法则,自古以来，中外在伦理道德规范上，都是讲,“,诚,”,、,“,信,”,的,信用关系,是市场经济得以运行的基本关系,市场经济的发展，随着经济交往中各种信用关系、信用制度的确立，履行,信用,，讲求,信誉,，相互,信任,，就成为经济生活中的一条重要法则,诚实守信由此成为职业道德的重要规范,36,（一）诚实守信是市场经济的法则,诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德和行为,这种内持品德和践履行为，是市场经济得以正常进行的重要道德保障之一,从一定意义上说，没有信用，就没有市场经济健康发展，就不会有真正意义上的市场经济,37,当前要着力搞好信用经济建设,一是要,深化改革,，加快建立和完善市场经济体制，早日走出体制的转轨期,二是大力加强以诚实守信为重点的职业道德建设、与社会主义市场经济相协调的思想,道德建设,三是特别要加强党风,廉政建设,，加大反腐力度，切实扭转党风、政风、行风、社风,38,（二）诚实守信是企业的无形资本,市场经济讲诚实守信，生活和活动于市场经济中的法人、个人等主体，遵守这一法则，按这一道德要求去做，就可获取,收益,企业,成败,的无数事例，充分说明了诚实守信是企业的无形资本,北京开关厂的,99+,“,1,”,=0,的管理理念的案例，充分说明了其中的道理,39,怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本,一是苦练,内功,，在企业上下努力形成三种共识：客户至上、质量第一、严守承诺,二是要多做,外功,，重视企业形象设计、广告策划、宣传报道，扩大知名度,40,二、诚实守信对为人处世至关重要,为人之本：,做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高下的体现；做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的基本前提,从业之要：,诚信不仅是个人的人格问题，而且是关系个体与他人、与集体、与社会的关系问题。信任是顺利合作、和谐共处的基础,41,二、诚实守信对为人处世至关重要,怎样才能成为一个诚实守信的人,要能够正确对待利益问题,要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格,要树立进取精神和事业意识,42,三、诚实守信的具体要求,忠诚所属企业,维护企业信誉,保守企业秘密,43,（一）忠诚所属企业,一是要诚实劳动,二是关心企业发展,三是遵守合同和契约,44,（二）维护企业信誉,信誉是企业形象的重要方面,企业信誉和形象的树立主要依赖三个因素：,产品质量,服务质量,信守承诺,45,（三）保守企业秘密,商场如战场。信息情报的获取，守密或泄密，关系着企业的兴衰成败,泄密往往在不经意之间,闲谈莫论少论企业事；要谨防亲朋好友泄密；记住名言，沉默是金,46,保守企业秘密，是从正面意义上讲的，对于一些企业和商家从事非法生产经营的黑幕，每一个从业人员不但不能为其保,“,密,”,，还要大胆地予以揭发，投诉举报。如果不报，既涉德，又涉法,保密与揭发,47,第六章、办事公道,办事公道，要求从业人员在职业活动中要坚持原则，实事求是，以国家和人民的利益为重，公平合理地处理各种关系,这一章重点掌握办事公道的涵义、意义及其具体要求,48,一、办事公道是正确处理各种关系的准则,办事公道的涵义：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其中核心是主持公平正义，坚持一个标准,主持公道，就难免得罪人。但只要去掉私心，就能正确对待是与非，善与恶，就能一视同仁，就能做到对该赞扬的赞扬，对该批评的批评,49,办事公道的意义,：,办事公道是企业活动的根本要求，也是从业者应具备的品质,一是企业能够正常运行的基本保证,二是企业赢得市场，生存和发展的,重要条件,三是抵制行业不正之风的重要内容,四是职业劳动者应具备的品质,50,二、办事公道的具体要求,坚持真理,公私分明,公平公正,光明磊落,51,（一）坚持真理,即坚持实事求是的原则，办事情、处理问题要合乎公理正义，秉公办事,第一，在大事大非面前立场坚定,第二，积极改造世界观，自觉过好名位观、权力观、金钱观、色情观、人情观,第三，照章办事，坚持原则，行所当行，止所当止,第四，要敢于说,“,不,”,52,（二）公私分明,公私分明主要是指不能凭借自己手中的职权，谋取个人私利，损害社会、集体和他人利益,公私分明是正确认识和处理个人与社会、个人与集体的关系的基本要求,53,在职业活动中如何做到公私分明,一是正确认识公与私的关系，增强,整体意识，培养,集体精神,二是要富有,奉献精神,三是从细微处,严格要求,自己,四是在,劳动创造,中满足和发展个人,的需要,54,（三）公平公正,公平公正是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情,在发展市场经济，重视利益和利益关系多样化的情况下，做到公平公正是十分可贵的,做到公平公正，就要坚持按照原则办事；要不徇私情；不惧怕权势，不计个人得失,55,（四）光明磊落,光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派,坚持办事公道的,重要准则,，是做人的一种,高尚品德,，也是对从业者品德的,重要要求,56,从业人员要注意培养和锻炼光明磊落的道德风尚,一是把社会和集体的利益放在首位。,心底无私天地宽,二是说老实话，办老实事，做老实人,三是坚持原则，无私无畏,四是敢于负责，敢担风险,57,第七章、勤劳节俭,学习这一章，重点是掌握勤劳节俭的内涵和基本要求，深刻认识勤劳节俭的意义和价值,58,一、勤劳节俭的内涵和基本要求,勤劳就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富。节俭就是生产生活中要节制有度、节省俭朴，爱惜公共财物和社会财富以及个人的生活用品。勤与俭相辅相成，缺一不可。勤劳节俭作为人生美德，就是要求人们既要辛勤劳动，又要节省俭朴,勤劳节俭的,基本要求,：热爱劳动，勇于吃苦；尽职尽责，勤奋工作；用度适当，厉行节约；讲求实效，不务虚名；节支创收，生活俭朴,59,二、勤劳节俭的意义和价值,勤劳节俭是中华民族的传统美德，是人生之美德，也是我们党的优良作风。在今天，仍然是持家、创业、建国的重要法宝,60,（一）勤劳节俭是人生美德,首先，勤劳节俭是中华民族的传美德,其次，勤劳节俭有利于防止腐败,再次，勤劳节俭是创业家的成功修养,61,（二）勤劳节俭有利于增产增收,勤劳促进效率的提高,节俭降低生产成本,62,首先明白两条道理,一是在生活日渐富裕的情况下，实现现代化和民族振兴，仍然要坚持勤劳节俭,二是提倡勤劳节俭、艰苦奋斗，决不是要人们过,“,苦行僧,”,式的生活。而是要有一种勤奋有为、不断进取的精神状态和节俭办事的正确理念,（三）勤劳节俭有利于可持续发展,63,其次，现代意义上的节俭，是节用有度；是反对铺张浪费、奢侈糜烂，反对享乐主义；是一种俭朴的生活方式，也是一种关乎人生目的和人伦关系的一种德性,只有勤俭才能可持续发展,64,第八章、遵纪守法,遵纪守法是从业人员的基本要求。要做到遵纪守法，必须做到学法、知法、守法、用法，必须遵守企业各项纪律和规范,遵纪守法的含义和具体要求，是这一章要把握的重点,65,遵纪守法：是指从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规,首先，从业人员应有法律观念，知法、守法、护法。严格遵守与自己职业活动有关的各种法律法规,一、遵纪守法的含义及其,在现代社会中的价值,66,其次，从业人员要自觉遵守职业纪律,职业纪律是在特定的职业活动范围内，从业人员必须共同遵守的行为准则,它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律和各行各业的特殊纪律要求,职业纪律的特点：一是具有明确的规定性；二是具有一定的强制性,67,遵纪守法对从业人员的意义,第一，遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质,第二，遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求（职业规范：岗位责任，操作规则，规章制度）,第三，遵纪守法是从业的必要保证,68,一是现代社会在生产社会化程度越来越高的需要,二是新科技革命对人类社会的影响和挑战的需要,三是市场经济条件下经济社会生活规范有序的需要,四是改革开放面临新的转折的需要,五是把中国组织起来一靠理想二靠纪律,遵纪守法是从业的必要保证,69,二、遵纪守法的具体要求,懂得遵纪守法的具体要求，努力学法、知法、守法、用法，自觉遵守企业纪律和规范，做一个奉公守法的文明职工,70,（一）学法、知法、守法、用法,首先，学法、知法，增强法制意识,71,法制意识,一是法治观念，主要是法律权威至上，法制是治国的基本依据,二是法律面前人人平等的观念,三是权利与义务观念,四是严格依法办事的观念,72,（一）学法、知法、守法、用法,首先，学法、知法，增强法制意识,其次，遵纪守法，做文明公民,再次，用法护法，维护正当权利,一是要运用法律武器来维护自身的正当,权利,二是要同各种违法乱纪的行为作斗争,73,（二）遵守企业的纪律规范,要遵守劳动纪律（注意各种不准的规定、不守纪的错误认识和做法）,遵守财经纪律（注意特别是对财经人员提出的要廉洁奉公、不谋私利，坚持原则，不怕打击报复，敢于同不正之风作坚决斗争的要求）,遵守保密纪律,遵守组织纪律,遵守群众纪律,74,遵纪守法,一是要学而知之、知而守之、用之、护之,二是注意在实践中养成遵纪守法的良好习惯,三是要敢于同违法违纪现象和不正之风作斗争,75,第九章、团结互助,这一章的重点就是要深刻认识团结互助的意义，掌握团结互助的基本要求，在职业活动中做到平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作,76,一、团结互助促进事业发展,团结互助，是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。简而言之，就是人们之间、同事之间要团结协作、互助友爱,77,（一）团结互助营造人际和谐氛围,人际关系的协调和谐，是一个企业或单位有吸引力，工作环境质量高的重要方面,人际和谐的企业单位，员工工作生活在其中，工作的绩效肯定就高,和谐的环境氛围，要由从业人员的团结互助来营造和维持,要求从业人员顾全大局，友爱亲善，真诚相待、平等尊重、搞好协作、相互谅解、加强团结,78,（二）团结互助增强企业内聚力,团结互助，是社会生产的客观要求，也是一切职业活动的重要保证,当代科学技术和生产社会化程度高度发展的情况下，对人们生产工作中的合作、协调的要求也越来越高,企业内部，员工之间上下一心，左右配合，团结协作，互助友爱，就能形成强大的内在凝聚力,一个有强大凝聚力的企业，就能克服各种困难，实现发展目标，就能在发展中做大和做强,79,二、团结互助的基本要求,平等尊重,，以诚相待,相互配合，,顾全大局,互相学习,，谦虚谨慎,互助友爱，,加强协作,80,（一）平等尊重,平等尊重是指人们彼此之间不分地位身份，要平等相待、互相尊重和信任,上下级之间平等尊重；同事之间相互尊重；师徒之间相互尊重；尊重服务对象,81,（二）顾全大局,顾全大局是指在处理同事之间、个人与集体之间的关系时，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要,做到团结协作、友爱互助的道德要求，就要从个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的统一来考虑问题，处理各种关系,82,（三）互相学习,团结互助中的重要一环，就是要互相学习。,“,三人行，必有我师,”,，留心处处皆学问,人生有限，既要勤于学，也要善于学。由书本上学，由实践中学。向师长学；向同行学；向后生学，不耻下问；向社会各类有经验、有长处、有学问的人学,83,（四）加强协作,加强协作，就是处理相互之间的关系时，要相互支持，密切配合，相互帮助，主动补台，搞好协作,做到配合支持、加强协作，注意处理好以下两个问题：一是正确处理好主角与配角的关系；二是要正确看待合作与竞争,84,第十章、开拓创新,创新对于个人事业的成功、企业的发展、民族的进步、国家的兴旺发达，具有十分重要的意义,学习这一章，重点是正确把握开拓创新的含义，深刻认识开拓创新的时代意义，真正掌握它的具体要求,85,一、开拓创新的含义和意义,（一）开拓创新的含义,开拓创新，简而言之，就是开辟出新道路，拓展出新领域，创造出新成果。其含义的核心在创新,创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖独特的、有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动,86,（二）,开拓创新是企业生存和发展之本,开拓创新对企业对个人的成功，有重要的意义。在当前这样一个变革的时代、创新的时代，没有创新，就没有希望,首先，优质高效需要开拓创新。服务要优质、盈利要增加、效益要提高，都需要开拓创新,其次，事业发展依靠开拓创新。创新是事业快速发展的巨大动力；创新是事业竞争取胜的最佳手段；创新是个人事业获得成功的关键因素,87,二、开拓创新的具体要求,创造,意识,科学,思维,坚定,信心,顽强,意志,88,（一）强化创造意识,一是要敢于面对竞争环境，加强锻炼,二是要敢于标新立异。主要是善于动脑子，爱捉摸，能发现问题、提出问题，并用创新的办法解决问题,三是要大胆设想，勇于尝试。既要敢想会想，又要勤于动脑动手，进行反复尝试，反复探索,89,（二）确立科学思维,创新，要有科学知识、科学观念、科学方法、科学精神,关键是要确立科学思维：,相似联想、发散思维、逆向思维、侧向思维、动态思维等,90,（三）坚定信心，不断进取,信心对于一个人的事业成功很重要,信心要在不断取得成就的过程中培养形成,要不断给予自己一种积极的自我暗示。这要求：一是克服自卑；二是不怕失败,91,（四）坚定意志，顽强奋斗,创新难免经受挫折和失败，要从失败中重新站起来，要克服工作中一个又一个困难，需要坚强的意志来支撑,意志在创新活动遇到困难时，可以是一台威力无比的推土机；在创新活动需要深入时，可是增添勇气和力量的加油机；在创新活动误入歧途时，可以是方向调整的,“,急刹车,”,意志作为创新成功的先决心理条件，其主要体现是意志的自觉性、果断性和顽强性,92,第十一章、职业道德修养,这一章在阐述职业道德修养必要性的基础上，提出了加强职业道德修养的一般途径和方法,93,一、职业道德修养的涵义,修养是自我学习教育、锻炼提高、修正养成的活动过程,目的是为了在理论、知识、艺术、技能、思想、道德品质等方面达到一定的水平,这是丰富人生，提高知识和技能，完善人格的必不可少的手段,94,职业道德修养,指从业人员按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育，自我锻炼提高，自我改造完善，自我修正养成，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的思想道德境界,95,二、加强职业道德修养的必要性,一是从业人员形成良好职业道德品质的必要手段,二是个人成才的重要条件,96,三、职业道德修养的途径,（一）确立正确的人生观是职业道德修养的前提,（二）要从培养自己良好的行为习惯着手。要从我做起，从现在做起，从小事做起,（三）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己,（四）不断地同旧思想、旧意识以及各种不良现象作斗争,97,四、职业道德修养的方法,一是学习掌握职业道德知识,二是学习科学文化知识和专业技能，提高文化素养,三是经常进行自我反思，增强自律性,四是提高精神境界，努力做到,“,慎独,”,98,多选知识部分题：,加强职业道德修养的途径有（）。,A 树立正确的人生观,B 培养自己良好的行为习惯,C 学习先进人物的优秀品质,D 坚决同社会上的不良现象作斗争,A,、,B、C、D 都是正确答案,99,公民道德建设实施纲要,一是指出了公民道德建设的必要性,二是确立了公民道德建设的指导思想和方针原则,三是规定了公民道德建设的主要内容,四是确定了公民道德建设的两条主要途径，即大力加强基层公民道德教育、深入开展群众性的公民道德实践活动,五是提出了保证公民道德建设顺利进行的三项主要举措，即积极营造有利于公民道德建设的社会环境、努力为公民道德建设提供法律支持和政策保障、切实加强对公民道德建设的领导,100,单选知识部分题：,公民道德建设实施纲要提出，必须在全社会大力倡导（）的基本道德规范。,A 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义,B 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献,C 社会公德、职业道德、家庭美满,D 五讲、四美、三热爱,A“五爱”是社会主义道德建设的基本要求，不能选,B是纲要在公民道德建设指导思想中提出要倡导的基本道德规范，应该选,C是道德要求及其建设的三个主要领域，而且其中有一个方面是错的，不能选,D是80年代在基本道德规范要求上的提法，纲要中没采用，所以也不能选,101,第二部分,职业道德考试的几点分析,102,