教职员工绩效考核项目例.pptx

教职员工绩效考核项目例,项目团队,D,M,A,I,C,明星：李中柱,指导：*,6推进办公室,绿带：周洁,李天明,周运雄,谭红艳,程淑娥,王洪进,邓湘林,朱文焱,政策顾问,资源提供,党建流程数据收集评价体系执行,党建流程数据收集评价体系执行,党建流程数据收集评价体系执行,组织协调,数据统计分析,2,项目进度计划,D,M,A,I,C,时 间,Define,Measure,Analyze,Control,Improve,4月,开始日期:07.3.27,完成日期:07.4.30,工作计划:项目与组织,方案确定,5月,开始日期:07.5.1,完成日期:07.5.31,工作计划:考核指标确定及量化,6月,开始日期:07.6.1,完成日期07.6.30,工作计划:指标筛选,数据分析统计,7月,开始日期:07.7.1,完成日期:07.7.31,工作计划:完善整改,阶段,8月,开始日期:07.8.1,完成日期:07.8.31,工作计划:控制阶段,检验改进效果,3,D阶段的路径,D,M,A,I,C,D,M,A,I,C,D,M,A,I,C,绩效考核体系综合评价表,Y的测量系统分析,确定CTQ,选题理由,与公司战略的关系,培训中心管理目标,中心领导的声音,绩效考核体系,综合评价指标,评价项目确定,权重确定,评价人员组成,关注度确定,重要度计算,评价表的评分原则,优良标准,合格标准,挑战标准,课题确定,教职员工绩效考核量化评价体系,4,D1,选题理由1,D,M,A,I,C,与战略的关系,为实现公司的生产经营目标打造核心竞争力提供强有力的人才保障,狠抓整章建制深化管理变革增强培训实力提高教学质量实现新的跨跃,公司战略目标,培训中心目标,本项目课题,教职员工绩效考核量化评价体系,5,D1 选题理由2,D,M,A,I,C,客户的声音,VOB,中心领导要求,建立一套科学、合理的绩效考核的,量化指标,准确的评价教职员工的工作行为和工作效果,实现教职员工及中心工作绩效的提高,了解教职员工培训和教育的需要,VO,教职员工声音,现有绩效考核不全面，不能完全体现多劳多得、按业绩评价,教职员工绩效考核量化评价体系,引入课题,6,D2 确定CTQ,D,M,A,I,C,教职员工绩效考核量化体系,行管绩效考核,教师绩效考核,CTQ,:绩效考核体系有效性的综合评价指标,7,D,M,A,I,C,教职员工绩效考核表的评价表,序号,项目名称,重要度,总分,权重,中心领导要求,教职员工要求,关注度,内容,实用性,确切性,可靠性,规范性,同一性,可操作性,参与性,公正性,可接受性,事前性,奖惩性,1,项目评价及格标准,2,项目评价优良标准,3,项目评价最佳标准,D3 Y的MSA,评价项目的确定,由中心领导、各流程主管、教职员工代表共同确定对绩效考核表的要求。,8,中心领导要求：,实用性：考核材料必须有参考价值，可为考核目的的服务,确切性：考核标准必须找出工作成败的界限，并予以确切描述，以,促使各部门修改工作规程和工作要求,可靠性：要保证所等到的信息的可靠，要求考核者平时对被考核者,经常注意观察，尽量征求各个方面的意见,规范性：考核标准本身尽可能客观、准确、明确，以示最大限度地,减少偏见和感情色彩等个人因素,同一性：上、下级和各岗位员工之间，最终目标都是同一的，都是,为了实现培训中性管理目标，所以制订的考核标准和进行,考核评价时，要注意团结合作和相互信任,可操作性：考核标准要便于操作性，分出良莠，分清是非，不同员,工的优劣界限,D,M,A,I,C,D3 Y的MSA,评价项目的确定,9,D,M,A,I,C,教职员工要求,参与性：被考核者有机会参与对自己的考核标准的制订，只有得到,被考核者参与者，才会取得员工的的支持,公正性：考核标准应该公正，各个部门都要接受考核，以防止出现,苦乐不均和考核死角,可接受性：考核者和被考核者都要能够接受的和理解的标准，才是,可行的标准,事前性：考核标准应在考核之前的观察阶段制订和公布，而不应该,只在事后进行考核,奖惩性：考核是为了鼓励先进，鞭策落后，带动中间，只有奖惩分,明，才能收到效果,D3 Y的MSA,评价项目的确定,10,D3 Y的MSA,权重的确定,D,M,A,I,C,60%,40%,教职员工要求,直接影响员工的切身利益,中心领导要求,正确评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,提高个人绩效和组织绩效,11,D3 Y的MSA,关注度的确定,D,M,A,I,C,由中心领导、各流程主管、教职员工代表对评价表的关注度分别打分，综合打分情况，由项目小组确定最后的分数。,关注度：根据对需求的关注程度，按并列法进行110分打分,；,12,D3 Y的MSA,重要度的确定,重要度=,关注度*权重,关注度之和,D,M,A,I,C,13,D3 Y的MSA,评价人员的确定,D,M,A,I,C,C,中心领导,职业教育室,督研室,党政办公室,职工培训室,综合服务,流程,教学管理,流程,学生管理,流程,技术技能,培训流程,党建管理,培训流程,党政管理,流程,主管,主管,主管,教师,主管,教师,主管,主管,主管,主办,主办,主办,主办,主办,主办,主办,教师,培训中心组织架构图,CTQ(绩效考核体系有效性)评价人员：,中心领导，各流程直线主管，教职员工代表,14,D,M,A,I,C,教职员工绩效考核表的评价表,序号,项目名称,重要度,11,6,9,14,6,14,5,12,7,5,9,总分,权重,60%,40%,中心领导要求,教职员工要求,关注度,8,4,6,10,4,10,4,10,8,4,8,内容,实用性,确切性,可靠性,规范性,同一性,可操作性,参与性,公正性,可接受性,事前性,奖惩性,1,项目评价及格标准,3,3,3,9,3,9,3,9,3,3,9,594,2,项目评价优良标准,3,3,9,9,3,9,3,9,9,3,9,702,3,项目评价最佳标准,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,900,D3 Y的MSA,综合量化评价指标的确定,评价标准打分原则：根据对输出要求的大小按三个等级进行打分:,9,（最基本要求）、,3,（较大要求）、,1,（较小要求）进行打分。,15,D,M,A,I,C,教职员工绩效考核表的评价表,序号,项目名称,重要度,11,6,9,14,6,14,5,12,9,5,9,总分,权重,60%,40%,中心领导要求,教职员工要求,关注度,8,4,6,10,4,10,4,10,8,4,8,内容,实用性,确切性,可靠性,规范性,同一性,可操作性,参与性,公正性,可接受性,事前性,奖惩性,1,项目评价合格标准,3,3,3,9,3,9,3,9,3,3,9,594,2,项目评价优良标准,3,3,9,9,3,9,3,9,9,3,9,702,3,项目评价最佳标准,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,900,D3 Y的MSA,合格标准打分制度的确定,1、合格的评价标准项目确定：,594,分。,2、优良的评价标准项目确定：,702,分。,3、最佳的评价标准项目确定：,900,分。,16,D4 Y的现状和目标,无标准,Y现状分析,Y基本目标,Y挑战目标,合格标准594分,优良标准702分,D,M,A,I,C,17,D5 预计财务收益,无形效益,D,M,A,I,C,通过教职员工绩效考核量化指标,体系的建立，更客观、公正地评价,教职员工，更好地激发积极性、主,动性和创造性，促进培训中心整体,绩效的提升，为公司人才战略的实,施做出更大贡献,18,M 阶段的路径,D,M,A,I,C,教师岗位绩效考核体系,绩效指标筛选,绩效考核指标确定,教师岗位KPI,教师岗位绩效考核表,平衡计分卡,改进绩效方案,学员满意率,学员成绩合格率,课时完成量,论文成果成果,授课计划合格率,教师岗位考核流程,影响绩效因子分析,因果矩阵图,教学事故发生率,教案合格率,19,M1 考核指标分解,公司对中心的绩效目标分析1,D,M,A,I,C,公司人力资源部,年利润,师德规范,按月平均累计，,完成兑现核定工资,培训教学效果良好,按人力资源部计划完成,无教职员工违纪行为,和学生投诉,培训计划,质量指标,年利润完成率,教学质量满意度,师德规范差错次数,培训计划完成量,考核目标,工作职责及目的,绩效指标,20,M1 考核指标分解,平衡计分卡,D,M,A,I,C,实现公司,人才发展,战略目标,提升教学质量,完成教学任务,招生就业工作,客,户,内部流程,财,务,学习与发展,加强师资队伍建设,开拓创新,教职员工服务,全年利润指标为零,狠抓整章建制,深化管理变革,增强培训实力,战略地图,21,M1 平衡计分卡权重分配,D,M,A,I,C,由项目小组讨,论确定各项权,重分配值,22,M1 确定绩效考核指标,客户方面,D,M,A,I,C,客户方面,提升教学质量,加强招生就业工作,完成教学任务,确保教学质量,学生（学员）满意度,学生（学员）成绩合格率,单位满意度调查优良率,关键成功因素,新生人数,新生保持率,推荐就业率,培训项目计划完成率,培训教学工作量,技术教育教学工作量,完成培训项目计划,完成培训工作量,完成技术教育工作量,完成新生招生计划,新生保持率,确保合格毕业生推荐,工作,衡量指标,战略主题,23,M1 确定绩效考核指标,内部,流程方面1,D,M,A,I,C,内部流程方面,狠抓整章建制,深化管理变革,完成培训中心职工手册,ISO9000质量管理体系认证,国家重点技工院校认证,职工手册按时完成,ISO9000认证按时通过,国重认证按时通过,关键成功因素,师德规范执行度,违章违纪的次数,学生投诉次数,培训项目达标率,数据报表准确率,安全事故发生数,重、急工作完成率,教学事故发生率,教材、图书、教学资料管理及时到位,学生学籍管理准确率,学生违纪率,班主任管理考核到位率,学生会管理规范性,学生活动组织合理性,党、群工作完成率,科级管理人员管理到位率,突发事件的应对处理有效性,各科室绩效考核有效率,教学基础设施完好率,执行规章制度,执行质量体系文件,原始记录和资料规范性,完成重办、急办工作,遵守师德规范,确保党群工作目标,加强突发事件的应对处理,衡量指标,战略主题,增强培训实力,24,M1 确定绩效考核指标,内部,流程方面2,D,M,A,I,C,内部流程方面,狠抓整章建制,增强培训实力,深化管理变革,关键成功因素,教学过程动态管理,加强培训基础建设,衡量指标,战略主题,培训计划及时性与准确率,日常教学检查记录准确率,授课计划合格率,教案规范性,教师配备合理性,教学设备完好率,实训基地建设项目完成率,学生(学员)到课率,25,M1 确定绩效考核指标,财务方面,D,M,A,I,C,财务方面,全年利润为零,增加办学经费收入,党校教育创收额,技术教育创收额,人均创收额,关键成功因素,衡量指标,战略主题,控制经费支出,教职员工培训费用,非增值活动费用率,话费控制额,教学、办公费,兼师费超课时费,人均收入增长率,合理增加员工收入,26,M1 确定绩效考核指标,学习与发展方面,D,M,A,I,C,师资队伍建设,教职员工服务,开拓创新,加强教职员工的培训及自学,提高员工的工作能力,提高教师的教学水平,建立教职员工职业发展通道,核心员工培训计划完成率,教职员工培训率,教职员工人均培训课时量,“双师型”教师增加率,关键成功因素,教职员工的满意度,创新项目开发率,教研创新成果,指导学生成果,精品课程开发数,新项目开发周期,教研活动有效性,进行新培训项目开发,开展各项教研、教改科技创,新活动,在教研和学习上为教职,员工提供必要的条件,完成专业技术职务的晋升、,评聘工作,完成工资分配和绩效考核工,资核算工作,衡量指标,战略主题,学习与发展方面,27,D,M,A,I,C,M,1.重要性,该指标相对其它考核的重要性，万一出现失效对绩影响的,严重程度,2.可控性,对该指标的结果是否有直接的责任归属,绩效考核结果是否能够被基本控制,3.可衡量性,指标是否可以量化,指标是否具有可信的衡量标准,4.与公司人力资源部对中心的绩效考核目标一致,利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,绩,效,指,标,筛,选,原,则,M2 绩效考核指标,筛选,筛选原则,28,M2 绩效考核指标筛选,客户方面,D,M,A,I,C,序号,维度,重要度,10,10,10,8,8,6,6,得分,衡量指标,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,1,客户方面,学生（学员）满意度,9,3,9,1,1,9,3,298,2,学生（学员）成绩合格率,9,3,9,1,1,3,3,262,3,单位满意度调查优良率,3,1,3,1,1,9,1,146,4,培训项目计划完成率,9,3,9,9,9,1,1,366,5,培训教学工作量,9,3,9,9,9,1,1,366,6,技术教育教学工作量,9,3,3,9,1,1,1,242,7,新生人数,9,1,9,9,1,1,1,282,8,新生保持率,9,1,3,3,1,1,1,174,9,推荐就业率,9,3,3,1,1,1,1,178,由项目小组共同研究，根据筛选原则,从7,个方面进行绩效考核指标筛选。,29,M2,绩效考核指标筛选,内部流程方面1,D,M,A,I,C,序号,维度,重要度,10,10,10,8,8,6,6,得分,衡量指标,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,10,内部流程方面,职工手册按时完成,9,3,3,1,1,3,3,202,11,ISO9000,认证按时通过,3,3,9,1,1,1,1,178,12,国重认证按时通过,3,3,9,1,1,1,1,178,13,违章违纪的次数,9,1,9,1,1,3,3,242,14,学生投诉次数,9,1,3,1,1,3,9,218,15,培训项目达标率,9,3,9,1,1,3,1,250,16,数据报表准确率,9,9,9,1,1,1,1,298,17,安全事故发生数,9,1,9,3,1,3,3,258,18,重、急工作完成率,9,1,3,1,1,1,1,158,19,教学事故发生率,9,1,9,3,1,3,3,258,20,教材、图书、教学资料管理及时到位,3,3,3,1,1,1,1,118,22,学生学籍管理准确率,3,3,3,1,1,3,3,142,23,学生违纪率,9,1,9,3,1,1,3,246,24,班主任管理考核到位率,3,3,3,1,1,9,9,214,30,M2,绩效考核指标筛选,内部流程方面2,D,M,A,I,C,序号,维度,重要度,10,10,10,8,8,6,6,得分,衡量指标,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,25,内部流程方面,学生会管理规范性,3,3,3,1,1,3,3,142,26,学生活动组织合理性,3,3,3,1,1,1,3,130,27,党、群工作完成率,9,3,9,1,1,1,1,238,28,科级管理人员管理到位率,3,3,3,1,1,1,1,118,29,突发事件的应对处理有效性,9,1,3,3,1,1,3,186,30,各科室绩效考核有效率,3,3,3,3,3,1,1,150,31,教案规范性,9,3,3,3,1,3,3,218,32,培训计划及时性与准确率,9,3,9,9,9,1,1,366,33,日常教学检查记录准确率,9,3,3,1,1,3,3,202,34,授课计划合格率,9,3,1,1,1,9,3,218,35,教学设备完好率,3,3,3,3,1,3,3,158,36,实训基地建设项目完成率,3,3,3,1,1,1,1,118,37,学生,(,学员,),到课率,9,1,3,1,1,3,1,170,31,M2,绩效考核指标筛选,财务方面,D,M,A,I,C,序号,维度,重要度,10,10,10,8,8,6,6,得分,衡量指标,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,38,财务方面,党校教育创收额,9,1,3,9,1,1,1,222,39,技术教育创收额,9,1,3,9,1,1,1,222,40,人均创收额,3,1,3,3,1,1,1,114,41,教职员工培训费用,3,3,3,3,1,3,1,146,42,非增值活动费用率,3,1,3,3,1,1,1,114,43,话费控制额,3,1,9,3,1,1,1,174,44,教学、办公费,9,3,3,9,1,1,1,242,45,兼师费超课时费,9,1,9,9,1,1,1,282,46,人均收入增长率,3,1,3,3,1,1,1,114,32,M2 绩效考核指标筛选,学习与发展方面,D,M,A,I,C,序号,维度,重要度,10,10,10,8,8,6,6,得分,衡量指标,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,47,学习与发展,核心员工培训计划完成率,3,3,3,1,1,1,1,118,48,教职员工培训率,9,3,9,1,1,1,1,238,49,教职员工人均培训课时量,3,3,3,1,1,1,1,118,50,“,双师型,”,教师增加率,3,3,3,1,1,1,1,118,51,创新项目开发率,9,1,3,1,9,3,1,234,52,论文成果,9,3,9,1,1,3,1,250,53,指导学生成果,3,3,9,1,1,9,1,226,54,精品课程开发数,9,3,3,1,1,1,1,178,55,新项目开发周期,3,1,1,3,3,3,1,122,56,教研活动有效性,9,3,9,1,1,3,1,250,57,教职员工的满意度,9,3,9,1,1,1,1,238,33,M2 绩效考核指标汇总,D,M,A,I,C,结论：筛选,培训中心绩,效考核指标,为,30,项。,34,M3 载体的选择1,确定关键部门,D,M,A,I,C,序号,绩效指标,指标值,星级,职工培训教育室,职业技术教育室,党政办公室,教学督查研究室,党建管理流程,技术技能流程,教学管理流程,学生管理流程,党政管理流程,综合服务流程,1,年利润,0,(),(),(),(),(),(),(),2,培训计划,14000,课时,7000,7000,无直接考核,无直接考核,无直接考核,无直接考核,无直接考核,3,师德规范,无违纪,无投诉,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,4,培训质量评价,培训满意度80%,满意度80%,满意度80%,无直接考核,无直接考核,无直接考核,无直接考核,无直接考核,注:绩效指标来自公司,人力资源部,绩效考核标准,2007年公司对培训中心绩效指标分解,职工培训教育室,承担公司对培训中心各项的考核项目，且为直接考核责任流程。确定为关键部门,35,M3 载体的选择2,确定关键流程,急、重工作,D,M,A,I,C,培训教学管理,培训教学实施,培训管理,常规管理,职工培训教育室,年度培训计划,项目设计与策划,培训需求分析,持续改进,培训效果评估,人身财产安全,建立健全规章制度,项目创新,执行质量体系文件,数据统计、上报,劳动纪律管理,会议纪律管理,控制电话费用,结论：确定培,训,教学实施,环,节为关键流程,36,职工培训,教育室,项目,管理员,实训设施,管理员,教师,培训需求调研,项目策划,教学计划,教学检查,培训需求调研,项目策划,教,学,管,理,主管,教学实施,实训设施,场地管理,D,M,A,I,C,结论：职工培训教育室有两个流程，,四,个岗位，确,定关键岗位，并对其进行工作流程分析。,M3 载体的选择,职工培训教育室岗位职责分解,37,筛选关键岗位,10,10,10,8,8,6,6,总分,岗位名称,岗位职责,重要性,可控性,可衡量性,年利润完成率,培训计划完成率,教学质量满意度,学生投诉次数,主管,开拓培训任务,9,9,3,3,1,1,1,252,制定培训计划,9,3,3,1,1,1,1,172,督查培训过程,9,3,1,1,3,9,3,228,项目管理员,培训需求分析,9,9,1,1,1,3,1,228,项目设计与策划,3,3,1,1,1,1,3,96,培训教学管理,3,9,3,3,3,3,1,216,培训效果评估分析,3,3,3,1,1,9,1,160,持续改进,9,9,3,1,3,3,3,268,教师,培训教学实施,9,9,9,3,3,9,9,478,场地管理员,实训场地设施、设备的维护及使用安排,9,3,1,1,3,3,3,192,确定,教师岗位,为关键岗位,D,M,A,I,C,M3 载体的选择,确定关键岗位,38,M4 教师岗位绩效指标筛选,结论：由项目小组共同研究，并,将同类指标合并，确定教师岗位,关键绩效考核指标,KPI,为,7,项。,D,M,A,I,C,39,M4,教师岗位,KPI,汇总,D,M,A,I,C,序号,KPI,KPI定义,计算公式（综合评分表）,收集,责任人,收集周期,1,学生（学员）满意度,学员调查问卷的评价结果的优良率,(学员优良评价数之和/学员人数之和)*100%,各教学流程主管,学期,2,课时完成率,实际完成教学课时量,教学课时量统计表,督研室,主管,学年,3,学员成绩合格率,各门任教课程成绩的平均合格率,各门成绩合格人数之和/学员人数之和*100%,各教学流程主管,学期,4,授课计划合格率,授课计划与教学计划内容符合程度,授课计划与教学计划内容之比*100%,督研室主管,学期,5,教案规范性,教案编写与要求的符合程度,教学检查表,督研室主管,学期,6,教研创新成果,教研成果的数量及质量的综合分,教研成果综合评分表,督研室主管,学年,7,教学事故发生率,教学事故发生的次数与等级综合评价,教学事故处理记录,各教学流程主管,月,40,M5 教师岗位绩效考核表,D,M,A,I,C,41,M6 教师岗位KPI的MSA1,权重、考核标准的确定,教师姓名,流程名称,考核时间,序号,KPI,权重,KPI定义,计算公式,收集责任人,收集周期,考核标准,目标值,挑战值,得分,总分,1,学生（学员）教学满意度,2,2,课时完成率,3,3,学生（学员）成绩合格率,2,4,授课计划合格率,1,5,教案规范性,1,6,论文成果,1,7,教学事故发生率,-4,D,M,A,I,C,教师岗位绩效考核表,由项目小组成员共同讨论，确定各项KPI指标权重、考核标准,42,M6 教师岗位KPI的MSA2,得分、总分计算,教师姓名,流程名称,考核时间,序号,KPI,权重,KPI定义,计算公式,收集责任人,收集周期,考核标准,目标值,挑战值,得分,指标分,1,教学满意度,2,2,课时完成率,3,3,学员成绩合格率,2,4,授课计划合格率,1,5,教案规范性,1,6,论文成果,1,7,教学事故发生率,-4,合计,D,M,A,I,C,教师岗位绩效考核表,得分：根据计算公式或综合评分表所得的数据，对照考核标准，打出相应的分值。,指标分=得分*权重,合计分：各项,指标分之和,43,M6 教师岗位KPI的MSA3,数据收集方案,D,M,A,I,C,序,号,KPI,收集,责任人,收集,周期,数据收集方案,1,教学,满意度,各教学,流程主管,学期,每个教学班结束，项目责任人将学员学员满意度问卷调查结束进行汇总、统,计，并提交到流程主管；流程主管每学期结束前一周，对所有教学班学员满,意度进行评价,2,授课计划,合格率,督研室,主管,学期,每个学期开学二周内,由督研室、教学主管流程组织对教师授课计划进行检查并予以评价.,3,完成,课时量,督研室,主管,学年,每学年结束时,由督研室将各项目责任人申报、流程主管校核、中心主管领导,审批的每月完成的课时量进行全面统计,4,学员成绩,合格率,各教学,流程主管,学期,每个教学班结束，项目责任人将学员成绩汇总、统计，并提交到流程主管；,流程主管每学期结束前一周，对所有教学班学员成绩进行评价,5,教案规范性,督研室,主管,学期,每个学期结束，由督研室、教学主管流程组织对教师教案进行检查并予以评价,6,论文成果,督研室,主管,学年,每学年结束时,由督研室将教师一学年来提交的教研项目及其评选等级、在各,级刊物发表情况进行全面统计，并进行评价,7,教学事故,发生率,各教学,流程主管,月,由项目管理员每天对所负责的项目进行教学检查，并将教学情况进行真实记,录；流程主管进行抽查。对发生的教学事故，及时进行记录、分析、处理，,严重事故及时提交校长办公会进行讨论。每月将教学事故发生率进行统计。,44,M6 教师岗位KPI的MSA4,学员满意度,由项目管理员组织学员,对教师教学效果进行评,价并汇总,D,M,A,I,C,由各流程主管对全学,期满意度进行统计并,进行评价,2007,年满意度统计表,统计时间:年 月 日,序号,姓名,流程,满意度,评价等级,得分,备注,1,A:优良率95%,10分,B：95%优良率85%，8分,C：85%优良率75%，6分,D：75%优良率,4分,2,3,4,5,6,快赢机会1:数据测量差异较大.采取打分原则事前宣讲的方式,做到公平公正.,45,M6 教师岗位KPI的MSA5,课时完成量,D,M,A,I,C,由项目管理员申报,由督研室对全学年教学课,时进行统计并进行评价,46,M6 教师岗位KPI的MSA6,学生成绩合格率,D,M,A,I,C,由各流程主管对全,学期合格率行统计,并进行评价,由项目管理员对学员姓,名、单位、考试科目及,考试成绩进行汇总,47,M6 教师岗位KPI的MSA7,授课计划合格率,2007,年授课计划合格率统计表,统计时间:年 月 日,序号,姓名,流程,合格率,评价等级,得分,备注,1,授课计划未按时提交计0分;,A:合格率格率=100%10分,B：100%合格率80%，8分,C：80%合格率50%，6分,D：50%合格率,4分,2,3,4,5,6,7,8,D,M,A,I,C,由督研室、各教学,主管流程进行检查,并统计表,48,M6 教师岗位KPI的MSA8,教案规范性,2007,年教案规范性统计表,统计时间:年 月 日,序号,姓名,流程,合格率,评价等级,得分,备注,1,A:符合度=100%10分,B：100%符合度80%，8分,C：80%符合度50%，6分,D：50%符合度,4分,2,3,4,5,6,7,8,D,M,A,I,C,由督研室、教学主,管流程组织对教案,进行检查、统计,49,M6 教师岗位KPI的MSA9,论文成果,年 论文成果统计,统计日期:年 月 日,序,号,姓名,重要度,4,3,2,1,得分,评价,等级,综合,得分,备注,获奖等级,获奖篇数,I,II,III,未获奖,1,得分计算:,各获奖等级篇数与其重要度乘积之和,A:综合分10,10分,B：10 综合分8，8分,C：8综合分5，6分,D：5 综合分,4分,2,3,4,5,6,D,M,A,I,C,由各流程主管对全学年的教师的,论文成果进行汇总，并进行评价,50,M6 教师岗位KPI的MSA10,教学事故,1,序号,事故等级,工作流程,事故现象,备注,I级,授课,教师无正当理由，擅自缺课二节以上；在课堂上发牢骚、讲脏话，影响很坏、实习指导期间，造成教师、学生严重伤害事故,考试,试题严重出错；故意泄题；,其它,利用教学活动经商谋取私利,II级,授课,未按教学大纲或教学要点授课；非正当理由迟到或提前下课5分钟以上（含5分钟）；未经有关部门同意，舍弃一实习指导期间，造成教师、学生较严重伤害事故；门课程内容15%以上（含15%）。不认真组织教学，课堂秩序混乱；,辅导及作业,未按规定的时间和要求下班辅导,考试,未按教学大纲要求命题；试卷失职泄密；判卷评分不公正，单份试卷评分误差10分以上（含10分）,其它,干扰学生评教和同行评教,III级,备课,未按时编制授课计划（含实习训练计划）；未能在开班前准备一周使用的教案；没有做好必备的教学模型、挂图、实验、实训、电化教学等准备工作；未按规范编写教案,教学事故的认定,D,M,A,I,C,51,M6 教师岗位KPI的MSA10,教学事故2,序号,事故等级,工作流程,事故现象,备注,授课,未经有关部门同意，擅自变动上课时间或擅自请人代课；非正当理由迟到或提前下课5分钟以内；未经同意，舍弃一门课程内容15%以内；上课使用手机或离开教室复机；教师仪表穿戴不符合职业要求；实习指导期间，造成教师、学生轻微伤害事故,III级,辅导及作业,未按规定的次数布置、批改作业，少于总量的1/4；布置、批改作业不认真，脱离大纲和学生实际，分量和难度不恰当,考试,监考老师迟到、考场准备不充分等原因造成考试延误5分钟以内；未按规定封装试卷，考后封装卷数与考试人数不符；评分后，未按时提供考卷、试卷分析及成绩登记表给教务管理部门；判卷不公正，单份试卷评分误差在10分以下,其它,未按要求听课或未填写听课评课记录，不按要求填写教学日志达两次；上班时间在办公室吵闹、游戏，或做其他严重影响他人备课和办公的事情；在教室抽烟；违反有关规定，造成学校财产损失；不遵守劳动纪律及会议纪律，出现迟到、缺席现象。抄袭论文。,教学事故的认定,D,M,A,I,C,52,M6 教师岗位KPI的MSA10,教学事故3,教学事故处理记录,教学事故的基本情况：,流程主办：日期：,教学事故的确认：I级 II级 III级,教研室：流程主办：流程主管：日期：,处理意见：,流程主管：日期：,执行记录,流程主办：日期：,纠正、预防措施（方案）,流程主办：日期：,由督研室,流程、教,研室及教,学管理人,员对教学,进行定期,或不定期,检查，并,对教学事,故进行记,录、认定,处理,D,M,A,I,C,53,M7绩效考核程序,D,M,A,I,C,M7绩效考核程序,D,M,A,I,C,教师自评,领导考核,组织考核,员工互评,绩效面谈,绩效改进,了解员工对,自己的认识,职业素养,团队协助,服务满意,绩效考核表,重要、追,加工作,直接主管,员工,绩效目标,个人绩效满,足中心绩效,54,M8 绩效考核应用,D,M,A,I,C,D,M,A,I,C,绩效考核结果与绩,效薪点挂钩，确定,其相应薪点工资。,55,M9 绩效影响因子分析,培训需求调研,岗位能力提高目标,教研创新活动开展,年度培训计划,教学实施,培训效果评估,D,M,A,I,C,教师岗位工作流程图,辅导与作业批改,授课,备课,授课计划,教学计划,教学大纲,考试、鉴定,教研活动总结,教研创新活动计划,自我发展计划,教学过程监控,56,M10筛选关键流程,因果矩阵,D,M,A,I,C,重要度,10,6,6,10,10,6,8,总分,KPI指标,工作流程,完成,课时量,授课计划,合格率,教案,规范性,学员成绩,合格率,学员,满意度,论文,成果,教学事故,发生率,培训需求调研,3,1,1,1,3,1,1,96,教学计划,1,3,1,3,3,1,3,124,教学大纲,1,3,1,3,3,11,1,168,授课计划,1,9,3,3,3,1,1,156,备课,3,9,9,9,9,1,3,348,授课,9,1,1,9,9,1,3,312,辅导与作业批改,1,1,1,3,3,1,1,96,教学过程监控,1,9,9,3,3,1,9,256,考试、签定,1,1,1,3,3,1,1,96,教研创新活动计划,1,1,1,3,3,3,1,108,教研创新活动开展,3,1,1,3,9,9,1,224,教研活动总结,1,1,1,1,3,3,1,88,自我发展计划,3,3,3,3,3,1,1,140,岗位能力提高目标,1,1,3,3,3,3,1,120,通过项目小组成员的讨论，备,课、授课、教学过程监控、教,研活开展为,4,个关键流程,57,M11 绩效影响因子分析,I/O图1,D,M,A,I,C,授课计划,备课,授课,人,教师,机,电脑设备,打印机,投影仪,办公文具,料,教学计划,教学大纲,授课计划,教材,教案,参考资料,课表,法,教师授课准入制,培训中心质量管理体系文件,环,办公室,测,教学检查,58,M11 绩效影响因子分析,I/O图2,D,M,A,I,C,备课,授课,辅导与作业批改,人,教师,学员,实习场地管理员,实验管理主办,机,电脑设备,投影仪,教学模型,实习设备,实验仪器,黑板,粉笔,学习用品,料,教材,教案,参考资料,课件,实习材料,教学模式,法,培训中心质量管理体系文件,环,教室,实习基地,实验室,测,教学日志,教学检查,59,M11 绩效影响因子分析,I/O图3,D,M,A,I,C,教学过程,教学过程监控,教学评估,人,教学管理主办,项目责任人,督查主办,教学主管,机,检查记录本,电脑设备,料,教学授课计划,教案,课程总表,法,培训中心质量管理体系文件,环,教室,实习基地,办公室,测,教学检查,60,M11绩效影响因子分析,I/O图4,D,M,A,I,C,教研创新活动计划,教研活动开展,教研活动总结,人,教师,教研科研管理主办,机,电脑设备,打印机,投影仪,教具,实习设备,料,教研科研计划,教学计划,参考资料,教科研课题立项表,法,培训中心教研活动管理办法,培训中心论文管理办法,培训中心关于员工鼓励性奖励的规定,环,教室,实习基地,办公室,测,教研活动检查,61,M12 详细流程图,输入输出分析1,D,M,A,I,C,序号,工作流程,输入,类别,输出,可控C,不可控U,重要度X,有标准S,1,备课,教师,C,X,S,教案,2,电脑设备,C,S,3,打印机,C,S,4,投影仪,C,S,5,办公文具,C,S,6,教学计划,C,X,7,教学大纲,C,X,S,8,授课计划,C,X,S,9,教材,U,X,10,教案,U,X,11,参考资料,U,12,课表,C,X,S,13,教师授课准入制,C,S,14,质量管理体系文件,C,X,S,15,办公室,C,S,16,教学检查,C,X,S,17,教师,C,X,S,18,学员,C,X,快赢机会2:要求有教,学经验、及一定专业,知识的教学管理人员,进行教材选购。,不可控的重要因子分析,62,M12 详细流程图,输入输出分析2,D,M,A,I,C,序号,工作流程,输入,类别,输出,可控C,不可控U,重要度X,有标准S,19,授课,实习场地管理员,C,S,教学,20,实验管理主办,C,S,21,学员,U,X,22,电脑设备,C,S,23,投影仪,C,S,24,教学模型,C,S,25,实习设备,C,X,S,26,实验仪器,C,S,27,黑板,C,S,28,粉笔,C,S,29,学习用品,C,S,30,教材,U,X,31,教案,U,X,32,参考资料,U,33,课件,C,S,34,质量管理体系文件,C,X,S,35,实习材料,C,S,36,教室,C,S,37,实习场地,C,S,63,M12 详细流程图,输入输出分析3,D,M,A,I,C,序号,工作流程,输入,类别,输出,可控C,不可控U,重要度X,有标准S,38,授课,实验室,C,S,教学,39,教学日志,C,X,S,40,教学模式,C,X,S,41,教学过程监控,教学管理主办,C,X,S,教学检查,42,项目责任人,C,X,S,43,督查主办,C,X,S,44,教学主管,C,S,45,检查记录本,C,X,46,教学检查,C,X,S,47,电脑设备,C,S,48,教学授课计划,C,X,S,49,教案,U,X,50,课程总表,C,S,51,质量管理体系文件,C,X,S,52,教室,C,S,53,实习基地,C,S,54,办公室,C,S,快赢机会3:完善,和规范教学检查,记录本。便于教,学的监控,64,M12 详细流程图,输入输出分析4,D,M,A,I,C,序号,工作流程,输入,类别,输出,可控C,不可控U,重要度X,有标准S,55,教研活动开展,教师,C,X,S,教研创新,56,教研科研管理主办,C,X,S,57,电脑设备,C,S,58,投影仪,C,S,59,打印机,C,S,60,教具,C,S,61,实习设备,C,S,62,教研科研计划,C,X,S,63,教学计划,U,X,64,参考资料,U,65,教科研课题立项表,C,S,66,教研活动管理办法,C,X,S,67,论文管理办法,