企业人力资源管理师第一章-人力资源规划.ppt

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业人力资源管理师第一章 人力资源规划,企业人力资源管理师第一章 人力资源规划企业人力资源管理师第一章 人力资源规划,人力资源管理师的职业功能,人力资源规划,招聘及配置,培训及开发,绩效管理,薪酬管理,劳动关系管理,人力资源管理师培训,第一章,人力资源规划,人力资源规划的工作内容,岗位分析及设计,定员管理,制度建设,人力资源费用审核及控制,岗位分析的内容,界定岗位存在的时间、空间范围,明确员工的素质要求,知识水平,工作经验,道德标准,心理品质,身体状况,制定,工作说明书或岗位规范,岗位分析的作用,对组织而言,招聘的三步骤,人力资源规划,招聘、选用,考评、晋升,工作设计,工作岗位评价,对员工而言,岗位分析的步骤（见下例）,案例（,指南,P,106,ex.1）,李明是国企,M,公司的人事主管，决定在企业内进行岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，为公司人力资源管理的各环节打基础，并据此淘汰不合格的人员,但谁做这项工作呢？几家人事咨询公司的要价太高，而人事部算上李明只有三个人，而且都没有专业背景,问题及参考答案,工作岗位设计的基本原则,明确任务目标的原则,合理分工协作的原则,分工是协作的前提,协作是分工的结果,责权利相对应的原则,因事设岗的原则,基本原则（书中不明显，极易遗漏）,指南,P,102,ex.6,工作扩大化和丰富化,是改进岗位设计的基本内容和重要方法之一,工作扩大化,横向,纵向,工作丰富化,两者的不同,扩大化增加任务、扩大岗位任务结构,丰富化充实工作内容，使之丰富多彩,企业用人标准,企业的用人标准,定编,机构编制,人员编制,定岗,定员,定额,以常年性生产和工作岗位为对象,包括所有岗位，及用工形式无关,比较,企业定员管理的作用和原则,企业定员管理的作用,企业用人科学的标准,是企业人力资源计划的基础,企业内部各类员工调配的依据,有利于提高员工队伍的素质,企业定员管理的原则,目标原则：实现企业生产经营目标,效率原则：精简、高效、节约，职责明确，提倡兼职,协调原则：各类人员的比例要协调,人尽其才，人事相宜,执行定员标准的环境良好并要适时修订,核定用人数量的基本方法,1,效率定员,技能人员,例：,指南,P,104,ex1,设备定员,技能人员,通常以时间计,年制度工时；定额完成率；有时还需考虑废品率,核定用人数量的基本方法,2,岗位定员,技能人员,按比例定员,管理人员,概率推断确定医务人员,例：,指南,P,105,ex.2,概率事件,企业定员标准的编写,依据,法律法规,书面格式应符合国家标准化工作导则的要求,总体编排（三大要素）,概述,正文,补充,层次划分,格式设计,制度规范的类型,制度规范的类型,企业基本制度：企业,“,宪法,”,管理制度：仅次于基本制度,技术规范：科学性、规律性强,业务规范：程序性强,行为规范：约束范围最广，最具基础性,也可以说，制度化管理的内容包括这,5,个方面,人力资源管理制度的体系构成,体系构成（记忆）,基础性管理制度,企业员工管理制度,各方面的要点不求全面,人力资源管理制度体系特点,体现人力资源管理的基本职能,录用：进人计划、提供均等就业机会、甄选,保持：激励员工、提供良好工作环境,培训发展,考评分析,调整,体现了物质存在及精神意识的统一,即见人又见物,及之相对的错误观念是见物不见人,人力资源管理制度规划的原则,员工及企业共同发展原则,适合企业特点,学习及创新并重,符合法律规定,法律的可以及必须,“,法无不禁皆可行,”,及集体合同协调一致,保持动态性：收集信息，改进问题,制定人力资源管理制度的要求,从企业具体情况出发,满足企业的实际需要,符合法律和道德规范,注重系统性和配套性,保持合理性和先进性,人力资源管理制度规划步骤,提出草案,能够采集员工信息,员工结构,情绪、意愿、反映、要求,草案工作的,6,个要求,征求意见，进行讨论,修改完善：能分析存在问题并提出修改建议,制定具体人力资源管理制度的程序,说明建立本项制度的原因,规定负责本项工作的机构及人员的职责权限,明确本项制度的目标、程序和步骤,说明本项制度的设计依据和基本方法原理,详细规定本项制度的类别、层次和期限,说明格式要求,对管理活动的结果及其配套措施作出规定,（P48-49）,三个概念,人力资源管理费用,人工成本,也称用人费、人工费或人事费用,生产经营活动中用于支付员工的全部费用,人力资源费用,人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用,人力资源费用预算的程序和要求,程序,审核下一年度的人力资源管理预算,审核人力资源费用预算,审核人力资源费用预算的基本要求,保证人力资源费用预算的准确性,关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线,定期进行劳动力工资水平市场调查,关注消费物价指数,工资项目的预算,下年度预算,预测下一年度,生产经营状况,当年费用预算,当年已发生,费,用,结,算,上年度预算,生产经营状况,上,年,度,费用结算,预算与结算比较,分析费用使用趋势,最低工资标准,工资指导线,物价指数,社会保险费及其他项目的预算审核,项目和标准,工资水平,上一年度的统计数据,人力资源费用支出的控制,作用,达成人工成本目标,降低人力资源管理费用,防止滥用管理费用,原则,及时性原则,节约性原则,适应性原则,权责利相结合原则,程序：制定标准、实施控制、处理差异,本章结束，,谢谢大家！,工作说明书的概念及分类,概念,组织对种类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及任职资格等事项所作的统一规定,按编制对象不同，可分类为,岗位工作说明书,部门工作说明书,公司工作说明书,也统称部门工作说明书,工作说明书的内容,基本资料,岗位职责,监督及岗位关系,工作内容和要求,工作权限,劳动条件和环境,工作时间,资历,身体条件,心理品质要求,专业知识和技能要求,绩效考评方式方法,岗位规范,概念,对组织中种类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等作的统一规定,内容,岗位劳动规则,定员定额标准,岗位培训规范,岗位员工规范,结构模式,工作说明书或岗位规范的比较,工作说明书深入，岗位规范广泛,内容不同,工作说明书以事、物为中心,岗位规范比较宽泛，涉及人、事、物,主题不同,岗位规范：什么样的员工才能胜任本岗位工作,工作说明书：岗位的升迁路径，工作内容和奖惩标准,结构形式不同,工作说明书：多样化，不同的岗位一般不同,岗位规范：统一制定和发布,参考答案,（,1）,你同意李明的做法吗？,同意李明进行工作岗位分析的做法,工作岗位分析的概念及作用见书中,P2-3（,易疏忽）,（,2）,如果同意，请帮助设计工作岗位分析的步骤和程序。,即书中的,“,工作岗位分析的程序,”，,见书中,P7,要求：回答要相对详尽,ex6,工作岗位设计的基本原则包括（）,A,明确任务原则,B,合理分工协作原则,C,因事设岗原则,D,责权利相对应原则,E,能级对应原则,答案：,ABCD,ex.1,某车间某工种计划在,2007,年生产,A,产品,300,台、,B,产品,400,台、,C,产品,500,台、,D,产品,200,台，其单台工时定额分别为,20、30、40、50,小时，计划期内定额完成率为,125%，,出勤率为,90%，,废品率为,8%。,计算该车间该工种的定员人数。,解答,ex.2,某医务所连续,10,天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人时间平均为,15m,，医务人员的时间利用率为,85%，,求：,（,1）,在保证,95%,可靠性（,=1.6,）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限；,（,2）,需要安排的医务人员数量。,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,130,125,110,132,128,115,125,120,135,110,解答,已知,=1.6，,则每天就诊人数不超过：,+1.6 137（,人）,该医务所必要的医务人员数为,定员及定额的比较,区别,计量单位：定员,人,年等；定额,工时,应用范围：定员,所有员工；定额,部分员工，约占全体员工的,40-50%,联系,都包含了对劳动力使用的,“,质,”,和,“,量,”,两个方面,定员及定额的方法基本相同,比例定员和按组织（或业务分工等）定员可用于定额,效率、设备和岗位定员也以定额为基础,基础性管理制度,组织机构设置和调整的规定,工作岗位分析及评价工作的规定,岗位设置和人员费用预算的规定,对内外人员招聘的规定（含合同管理规定）,员工绩效管理（目标管理）的规定,人员培训及开发的规定,薪酬福利规定（含社会保险规定）,劳动保护用品及安全事故处理的规定,其他方面的规定（职业病防治及检查的规定）,企业员工管理制度,工作时间（加班、轮班、不定时工作）的规定,考勤和休假制度、年休假规定,女工劳动保护及计划生育规定,奖惩规定,员工差旅费管理规定,员工佩戴胸卡规定,员工因私出境规定,员工内部沟通渠道、合理化建议、越级投诉规定,其他有关（员工满意度调查等）的规定,年度企业工资指导线,政府发布,三条工资指导线,基准线,预警线,控制下线,讨论及思考,设置预警线的意义和依据,设置控制下线的意义和依据,对工资指导线的说明,一般指名义工资,以安徽省为例,2011,年，基准线,13%,，上线,18%,，下线,4%,2010,年，,GDP,按可比价格增长,14.5%,，居民价格指数（,CPI）,同比上涨,3.1%,这种情形导致居民收入低于,GDP,的增长速度,从,2001,至,2006,年，印度经济总量增加,70%,。印度人均工资却增加了,500%,制度化管理,概念（,P42）,特征,在劳动分工基础上，明确各岗位的权力责任,确定岗位等级系统和指挥链，并形成制度,以文字规定岗位特性及员工要求,所有权及管理权分离,管理特点：因事设岗、拥有必要权力、权力限制,职位及人无关，管理者忠于职守而非个人,制度化管理的优点,个人及权力相分离（即职位及人无关）,以理性分析为基础,适合现代大型企业的需要,现代大型企业规模大，分工细，层次多，需要高度统一和协调一致,传统管理依赖个人裙带关系、人身依附关系，管理方式主观多变，随意性大,岗位规范的结构模式,管理岗位知识能力规范（包括职责、知识、能力、经历要求）,管理岗位培训规范（包括培训计划、培训大纲和推荐教材等）,生产岗位技术业务能力规范（包括应知、应会、工作实例）,生产岗位操作规范,其他岗位规范：如各岗位考核规范,草案工作的,6项要求,从实际组织技术条件和管理工作的水平出发,科学性,系统性,严密性,可行性,避免原则化，注意适用性,谢谢,