人力资源管理师培训及开发.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人力资源管理师培训及开发,课程目录,第一节 培训项目设计与有效性评估,第一单元 基于需求分析的项目设计,第二单元 员工培训的有效性评估,第二节 培训课程的设计,第三节 培训方法的选择与组织实施,第一单元 培训方法的选择与应用,第二单元 员工培训的组织与实施,第四节 培训制度的建立于推行,2,第一节 培训项目设计与有效性评估,第一单元 基于需求分析的项目设计,3,一、培训需求分析的含义,确定目标、制定培训计划、有效实施培训的前提,二、培训需求的调查与确认,1,、提出意向,2,、需求分析：排他分析、因素确认,3,、需求确认,4,三、培训需求分析的技术模型,培训需求原因或压力点,法规、制度,基本技能欠缺,工作业绩差,客户要求,新产品,高绩效标准,新的工作,组织分析,人员分析,任务分析,需求评估纠结过,受训者要学些什么,谁接受培训,培训类型,培训次数,开发培训的决策,是否借助培训,组织培训需求需求分析模型,5,三、培训需求分析的技术模型,整体培训层面,作业层面,员工个人层面,员工培训方案,培训需求循环评估模型,6,三、培训需求分析的技术模型,满意的工作绩效,为工作调动做准备,满足工作新要求,为职务晋升做准备,预期工作技能要求,不充分的员工技能,充分的员工技能,培训解决方案,非培训解决方案,前瞻性培训需求评估模型,7,三、培训需求分析的技术模型,三维培训需求分析模型,基于岗位胜任力,人才测评,8,四、培训项目设计的原则与规划的内容,（一）设计原则,1,、因材施教原则,2,、激励性原则,3,、实践性原则,4,、反馈及强化性原则,5,、目标性原则,6,、延续性原则,7,、职业发展性原则,9,四、培训项目设计的原则与规划的内容,（二）规划的内容,1,、培训项目的确定,2,、培训内容的开发,3,、实施过程的设计,4,、评估手段的选择,5,、培训资源的筹备,6,、培训成本的预算,10,一、基于培训需求分析的培训项目设计,（一）明确员工培训目的,（二）对培训需求分析结果的有效整合,（三）界定清晰的培训目标,1,、解决员工培训要达到什么样标准的问题,2,、具体化、数量化,3,、有效的指导培训者和受训者,（四）制订培训项目计划和培训方案,1,、培训目标对受训者传达的意图,2,、组织对受训者的希望,3,、受训者将要求与自身情况结合,（五）培训项目计划的沟通与确认,能力,要求,11,二、培训项目的开发与管理,（一）培训项目材料的开发,1,、培训项目课程描述,2,、编制培训课程计划,（二）进行培训活动的设计与选择,（三）建立和培养内部培训师资队伍,1,、内部培训师,2,、外部培训师,能力,要求,12,二、培训项目的开发与管理,（四）统筹协调培训活动,1,、制订系统内开展培训的指导性意见,2,、制订年度培训计划,3,、了解和掌握各部门的培训情况,（五）实现培训资源的共享,1,、内部培训资源,2,、外部培训资源,（六）构建配套的培训制度和文化,能力,要求,13,三、关注的问题,系统动态的对培训需求进行分析,培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需求,能力,要求,14,第一节 培训项目设计与有效性评估,第二单元 员工培训的有效性评估,15,一、培训有效性评估的含义和作用,（一）培训有效性评估的含义,为什么发挥作用、实现目标的程度,（二）培训有效性评估的作用,1,、从企业培训的一般角度来看培训评估,2,、从企业的战略角度看培训的有效性评估,16,二、培训有效性评估的内容,培训的有效性内容,任职成果,技能成果,情感成果,效果性成果,培训的有效性信息的类型,培训的及时性,培训目标设定的合理性,课程设置和内容安排的适用性,培训教材的选用与开发,培训教师的选派,时间安排,场地的选定,受训群体的选择,培训形式的选择,培训组织与管理状况,17,一、培训效果评估的一般程序,能力,要求,评估工作的总结,18,二、培训有效性评估的方法,观察法,问卷调查法,测试法,情境模拟测试,绩效考核法,360,度考核,前后对照法,时间序列法,收益评价法,能力,要求,19,三、培训有效性评估的技术,泰勒模式,层次评估法,柯氏四级,菲利普斯五层评估模式,目标导向模型法,能力,要求,20,四、培训效果评估方案的设计,明确培训评估的目的,培训评估方案的制订,培训评估信息的收集,培训评估信息的整理与分析,撰写培训评估报告,能力,要求,21,五、培训评估效果信息的收集,（一）收集培训效果信息的目的,（二）不同类型培训效果信息的采集,1,、主观信息的采集,2,、客观信息的采集,3,、信息之间的对比分析,（三）培训效果信息的收集渠道,1,、通过资料收集,2,、通过观察收集,3,、通过访问收集,4,、通过调查收集,能力,要求,22,五、培训评估效果信息的收集,（四）培训评估信息的处理,（五）信息收集过程中的沟通技巧,1,、培训结束回到岗位后的访谈,2,、培训结束时个人访谈和集体会谈,能力,要求,23,六、培训效果的跟踪与监控,（一）培训前对预期培训效果的分析,（二）培训中对培训效果的监控与评估,1,、受训者与培训内容的相关性,2,、受训者培训项目的认知程度,3,、培训内容,4,、培训进度和中间效果,5,、培训环境,6,、培训机构和培训人员,（三）培训后的效果评估,1,、评估受训者的学习成果,2,、评估受训者的行为转化,3,、评估企业绩效改进情况,（四）培训后的管理绩效评估,能力,要求,24,七、培训效果评估的实施,（一）培训效果综合评估要求,1,、明确评估目的,2,、确定评估项目及评估内容,3,、培训评估方式的设计,（二）培训效果的评估工具,1,、问卷评估法,2,、,360,度评估,3,、访谈法,4,、测验法,（三）培训效果四层评估应用,能力,要求,25,第二节 培训课程的设计,26,培训课程设计的基本原则,27,一、培训课程设计的程序,（一）培训课程设计的任务,（二）培训课程设计的要素,能力,要求,28,二、培训课程设计的策略,（一）基于学习风格的课程设计,主动型 反思型 理论型 应用型,（二）基于资源整合的课程设计,培训者的选择 时间空间设计 教材选择 教学技术,培训方法,（三）对课程设计效果的事先控制,1,、对授课内容充满自信,2,、在预定的时间内达到培训目的,3,、控制授课时间,4,、可以应用于各种对象,5,、有利于培训者的自我启发,能力,要求,29,三、培训课程设计的项目与内容,（一）培训课程分析：课程目标分析、培训环境分析,（二）培训教学设计的内容,确定学习内容,选择教学策略与媒体,合理安排教学进度,教学过程的实施与分析,评价结果的分析,形成优化的教学方案,优化教学目标,修正,能力,要求,30,三、培训课程设计的项目与内容,撰写培训课程大纲,培训额课程价值的评估,培训课程材料的设计,培训课程的修订与更新,能力,要求,31,四、培训教学设计程序与方案的形成,（一）培训教学设计程序,1,、肯普的教学设计程序,2,、迪克和凯里的教学设计程序,3,、现代常用的教学设计程序,（二）形成培训教学方案,能力,要求,32,五、实施培训教学活动的注意事项,1,、做好充分的准备,2,、讲求授课效果,3,、动员学员参与,4,、预设培训考核,能力,要求,33,第三节 培训方法的选择与组织实施,第一单元 培训方法的选择与应用,34,一、适宜知识类培训的直接传授培训方法,讲授法,专题将做法,研讨发,35,二、以掌握技能为目的的实践性培训方法,工作知道法,工作轮换法,特别任务法,个别指导法,36,三、参与式培训方法,自学,案例研究法,头脑风暴法,模拟训练法,敏感性训练法,管理者训练法,37,四、适宜行为调整和心理训练的培训方法,角色扮演法,拓展训练,38,五、科技时代的培训方式,网上培训,虚拟培训,39,一、选择培训方法的程序,能力,要求,40,二、几种常用培训方法的应用,能力,要求,41,第三节 培训方法的选择与组织实施,第二单元 员工培训的组织与实施,42,培训前对培训师的基本要求,43,一、培训师的培训与开发,1,、授课技巧培训,2,、教学工具的使用培训,3,、教学内容的培训,4,、对教师的教学效果进行评估,5,、教师培训与教学效果评估的意义,能力,要求,44,二、培训课程的实施与管理,能力,要求,45,如何实现培训资源的充分利用,让受训者变成培训者,培训时间的开发与利用,培训空间的充分利用,46,第四节 培训制度的建立于推行,47,知识要求,一、企业培训制度的含义：内涵、构成,二、起草和修订培训制度的要求,1,、培训制度的战略性,2,、培训制度的长期性,3,、培训制度的适用性,48,培训制度的起草,培训服务制度,入职培训制度,培训激励制度,培训考核制度,培训奖惩制度,培训风险管理制度,培训档案管理制度,培训经费管理制度,能力,要求,49,培训制度的执行和完善,能力,要求,培训制度的制定,培训制度的执行,培训制度的监督,发现问题,培训活动顺利完成,保证,保证,调整,50,