医院智能化管理解决方案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/3/17,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,汇报纲领,微软商业智能介绍,医院智能分析模型,相关,医院,案例介绍,医院智能化管理解决方案专家讲座,第1页,微软商业智能介绍,医院智能化管理解决方案专家讲座,第2页,什么是商业智能？,实时掌握医院经营结果,医院智能化管理解决方案专家讲座,第3页,化繁入简：让我们发觉数据背后真实,商业智能,(BI),是快速,准确,即时提供有价值,信息,给最终,决议者进行分析,一个,技术,医院智能化管理解决方案专家讲座,第4页,微软商业智能处理方案,医保,/,共卫等数据,OLAP,平台,SQL Server,报表服务,SQL Server,分析服务,D,W,（,SQL Server.,）,SQL Server,整合服务,企业入口门户,查询,报表,仪表盘,透视表,统计分析图,KPI,计分卡,平衡计分卡,数据管理,协调,HIS,PICS,LIS,Excel,企业经营分析与绩效管理应用,Analyzer,CPM(10%),Reporting Service(20%),Analyzer,(70%),医院智能化管理解决方案专家讲座,第5页,满足医院不一样分析需求粒度,6,医院,经营驾驶舱,静态查询,报表,动态,分析,报表,员工,（执行层）,科室主任（管理层）,院长（决议层）,全院,层级,仪表板、计分卡、,KPI,、,GIS,地图,科室,层级,OLAP,、深度分析、透视表、分析图,员工,层级,Ad-Hoc,查询、日常营运、,静态,报表,点数据（,Dashboard/KPI,）,SC Analyzer CPM,线数据（静态查询报表）,Reporting Service,面数据（动态分析报表）,SC Analyzer,医院智能化管理解决方案专家讲座,第6页,医院等行业客户,7,医院智能化管理解决方案专家讲座,第7页,医院智能分析模型,医院智能化管理解决方案专家讲座,第8页,医院信息化建设发展,面向内部管理人员提升,运行水平后台管理系统,为医生提供规范化标准化,辅助临床活动作业系统,（,CIS,）,以病人为中心面向患者,体验高效前台作业系,（,HIS,）,为医生临床治疗提供,支持信息作业系统,PACS,LIS,合理用药,手术麻醉,ICU,血库管理,门诊管理,住院管理,急诊管理,手术管理,电子病历,医嘱,临床路径,临床统计,财务成本,采购,人力资源,设备管理,OA,KM,病人管理,医院智能化管理解决方案专家讲座,第9页,其它分析,医保分析,病案分析,住院分析,数据集成,-,实,时,掌控医院,经营,状,况,HIS,C,IS,CRM,HIS,C,IS,CRM,B2B,ETL,数据仓库,医院经营管理与分析,门诊分析,问题一,医院智能化管理解决方案专家讲座,第10页,费用层面,地域分布,付款方式,民族,职业,婚姻情况,。,专业职能,临床属性,诊疗伎俩,住院,/,门诊,级别,。,就诊日期,出院日期,确诊日期,入院日期,手术日期,。,科室层面,时间,层面,费用分类,付费方式,付费日期,。,医院高策决策支持,发展能力,经济评价,质量管理,管理控制,专项管理统计分析,工作量,工作效率,工作质量,经营分析,业务科室医疗质量管理,经营指标,安全性指标,效率指标,治疗及时性指标,药品,层面,手术层面,物资,层面,财务层面,检验检验层面,。,统一数据 交叉分析,患者层面,其它,层面,医保,住院,门诊,病案,。,问题二,多角度展现分析数据,数据内容一致,公式逻辑一致,数据权限一致,医院智能化管理解决方案专家讲座,第11页,医院智能分析整体架构,HIS,PACS,LIS,管理决议支持,临床决议支持,绩效评价管理,医疗数据源,医疗数据仓库,智能分析处理,多维分析报表,决议支持应用,数据集成,数据分析,数据应用,医院智能化管理解决方案专家讲座,第12页,OLAP-Cube,设计,13,*,日程计划,事实表为,Fact_,收费，标准临床路径与维度,疾病、阶段、病人信息、标准临床路径相连。,医院智能化管理解决方案专家讲座,第13页,14,Intuitive Business Intelligence,His,系统,医保系统,电子病历系统,医保支付数据,Oracle81,SQLServer,Cache,Excel,数据仓库,门诊,Cube,分区,住院,Cube,分区,医保,Cube,分区,病案,Cube,分区,Report,Report,Report,Report,Report,Report,数据抽取,数据清洗,数据转换,数据整合,ETL,详细结构,医院智能化管理解决方案专家讲座,第14页,多维数据集结构,15,医院智能化管理解决方案专家讲座,第15页,将,传统,数据转换成多维度结构,医院智能化管理解决方案专家讲座,第16页,矩阵,式智能分析模型,全院,内科,外科,淋巴肿瘤,妇科,骨科,其它,门诊,住院,病案,医保,科室,流,程,医院智能化管理解决方案专家讲座,第17页,门诊分析,门诊量分析,病种分析,门诊挂号分析,门诊收费分析,收费监控分析,住院分析,收费趋势分析,药品诊疗分类,开单执行科室,住院押金分析,医疗质量,出院治愈率,诊断符合率,七日确诊率,平均住院天数,物资流程,物资入库分析,物资出库分析,入库出库比,科室领取分析,物资在库分析,药品流程,药库药房,药品入库分析,药品出库分析,入库出库比,药品病人使用情况,检验分析,检验项目趋势分析,检验异常情况,检验情况环比分析,病人分析,病历归档,病人年龄段分析,病人地区分布,医院智能分析,主,要范围,医院智能化管理解决方案专家讲座,第18页,BI,决议分析系统特征,无缝整合,HIS,内建完整,HIS,Cube,与多维分析报表,医疗质量,分析,医疗经营,分析,患者,分析,医保,分析,病案,分析,门诊,分析,复诊率,分析,手术分析,服务绩效分析,医院智能化管理解决方案专家讲座,第19页,基於平衡计分卡医院绩效体系,财务,构面指标,整体财务结构分析,成本结构分析,收入结构分析,服务量分析,用户,构面指标,病患满意度分析,医疗品质分析,社教活动分析,内部流程,构面指标,服务效率分析,流程管理效率,学习成长,构面指标,员工关键能力,信息技术利用率,教育训练与研究,整体财务,结构分析,收入与支出比,医疗收入成长率,固定资产周转率,应收帐款周转率,机器设备周转率,药品卫材存货周转率,病床周转率,成本结构,分析,人事薪资比,药品费用比,卫材费用比,每住院人日收入,每门诊人次成本,收入结构,分析,药品收入比,检验检验收入比,住院申报金额比,门诊申报金额比,住院申报核减率,门诊申报核减率,住院申报补付率,门诊申报补付率,每门诊人次平均收入,每住院人次平均收入,病患身份别平均收入,服务量,分析,门诊人次,急诊人次,手术人次,住院人日,初诊比率,挂号人次,医师服务病人人次,病床数,死亡率,出院人数,婴儿出生数,每诊看诊人次,X,光和各项检验件数,体检人次,诊术语床数比,病人身份别百分比,超长久住院率,病患满意度调查,门诊病患满意度,住院病患满意度,医疗品质分析,初诊人次成长率,门诊人次成长率,手术人次成长率,检验检验人次成长率,并发症发生数,病患非预期手术转住院比率,病患非预期重返,ICU,比率,病患非预期重返开刀房比率,病患非预期出院比率,急诊病患三日原诊疗回诊比率,急诊病患三日新诊疗回诊比率,院内感染比率,净死亡率,病患同一疾病,14,天再度入院率,社教活动分析,卫教活感人次数,小区活感人次数,服务效率分析,医师看诊时间,医师准实到诊率,医师代诊率,病患候诊时间,病患领药时间,病患今办明出比率,病患预约到诊率,医师查房次数,医师,48,小时会诊比率,急诊会诊人次,急诊,CPR,人次,流程管理效率分析,标准作业失误比率,标准作业流程改进比率,临床指导个案数,实施临床路径数,提升员工关键能力分析,专业证照比率,CPR,之教育训练,员工建言采纳率,信息科技利用率分析,信息取得方便性,图书馆资源利用率,教育训练与研究分析,医护人员发表研究论文数,医护人员每年进行研究计画件数,部定教职人数,员工教育训练时数,医师每年再进修率,实习医师数,实习护士数,与其它学校建教合作次数,医院智能化管理解决方案专家讲座,第20页,门诊分析,KPI,指标体系,指标类别,指标项目,量值,维度,阶层,报表组（例）,门诊分析,门,/,初,/,复诊分析,初诊量,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门,/,初,/,复诊分析,(,时间,x,科室,),复诊量,科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,门,/,初,/,复诊分析,(,时间,x,医生,),门诊量,医生,医生,门,/,初,/,复诊分析,(,时间,x,分埠,),退号量,病人区域,国内外,/,分埠,/,区域,门/初/复诊分析(时间x年纪段),初诊率,病人属性,民族、性别、年纪、名称,门,/,初,/,复诊分析,(,时间,x,性别,),复诊率,费别,费别分类,/,费别明细,门,/,初,/,复诊分析,(,时间,x,费别,),退号率,类别,大类别,/,明细,门,/,初,/,复诊分析,(,任意维度组合,),门诊收入分析,挂号费,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门诊收入分析,(,时间,x,科室,),诊疗费,科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,门诊收入分析,(,时间,x,医生,),实收费用,医生,医生,门诊收入分析,(,时间,x,分埠,),挂号费,/,实收费用比,病人区域,国内外,/,分埠,/,区域,门诊收入分析(时间x年纪段),诊疗费,/,实收费用比,病人属性,民族、性别、年纪、名称,门诊收入分析,(,时间,x,性别,),费别,费别分类,/,费别明细,门诊收入分析,(,时间,x,费别,),类别,大类别,/,明细,门诊收入分析,(,任意维度组合,),门诊,/,住院收入比分析,每位医生门诊产值分析（时间）,检验收入分析,检验费用,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门诊检验收入分析,(,时间,x,开单科室,),开单科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,门诊检验收入分析（时间,x,执行科室,),执行科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,门诊采血工作量分析,门诊采血工作量,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门诊采血工作量分析,(,时间,),处方分析,处方量,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门诊处方平均金额分析（时间,x,科室,),被冲处方量,科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,处方费用,其它分析,门诊天数,时间,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、时间段,门诊天数分析（时间,x,科室,),总医生人天数,科室,科室分类,/,专业,/,科室名称,门诊医生数分析（时间,x,科室,),日均门诊医生人数,日均门诊医生数分析（时间,x,科室,),医院智能化管理解决方案专家讲座,第21页,小区健康服务中心考评指标,指标名称,计算方法,项目界定、数据起源、评分规则,考评指标标准值,配分,人均就诊医疗费,月医疗收入,/,月就诊人数,医疗废止除药品以外其它费用，但计画免疫收入不计入。,3036,元；小站,2631,元；社康科,2935,元,30,人均就诊药费,月药品收入,/,月就诊人次,低于下限10分，区间内5分，高于上限0分。,全部社康站及社康科2123元,10,员工人日均医疗收入,月医疗收入,/,员工,/,月日历天数,计划免疫收入计入医疗收入。员工人日均医疗收入,=,标准值得,25,分，低于标准值得分,25x75%x,人日均医疗收入,/,标准值,门诊部,267,元,/,人,/,天；大站：,300,元,/,人,/,天；小站：,200,元,/,人,/,天；社康科,250/,人,/,天,25,员工人日均就诊人次,月就诊人次,/,员工,/,月日历天数,员工人日均就诊人次,=,标准值得,20,分，低于标准值人次得分,20 x75%x,人日均就诊人次,/,标准值,门诊部,6.0,人次；大站,10,人次；小站,7.5,人次；社康科,8,人次,20,双向转诊百分比,(月转入医院人次+月接收医疗转出人次)/社康站月就诊人次,双向转诊百分比 1%时得15分，低于1%时，得分为双向转诊百分比/1%x15,全部社康站及社康科 1%,15,病人满意度,低於,80%,得,0,分，,80%100%,时得分：,10 x,满意度,80%100%,10,有效投诉次数,有效投诉由医务科组织教授投票裁定,有效投诉为,0,5,医疗事故次数,出现医疗事故得,0,分。无医疗事故得,5,分,5,医院智能化管理解决方案专家讲座,第22页,医院绩效评价三级指标及权重,I,级指标,II,级指标,III,级指标,权重,效果指标,0.1303,服务总量,0.1303,（,1,）年门急诊人次,0.0641,（,2,）年住院人次,0.0662,效率指标,0.3930,人员工作效率,0.1322,（,3,）出院者平均住院日,0.0703,（4）平均每职员年诊疗人次,0.0619,固定资产使用效率,0.1283,（,5,）病床使用率,0.0723,（,6,）平均病床周转次数,0.056,资产使用效率,0.1325,（,7,）业务投入产出比,0.0642,（,8,）医疗成本率,0.0683,效益指标,0.1243,经济收益,0.1243,（,9,）利润率,0.0621,（,10,）人均每床日住院费用,0.0622,使用指标,0.3524,医疗质量,0.1805,（11）门诊诊疗与出院诊疗符合率,0.0601,（,12,）治愈好转率,0.0562,服务质量,0.0601,（,13,）医院感染病发率,0.0642,（,14,）相关者满意度,0.0601,发展潜力,0.1118,（15）人均科研结果与关键期刊论文数,0.0579,（16）固定资产增加率,0.0539,医院智能化管理解决方案专家讲座,第23页,院长首页,医院智能化管理解决方案专家讲座,第24页,采取多维分析报表展现,医院智能化管理解决方案专家讲座,第25页,拖拉式智能分析报表设计,医院智能化管理解决方案专家讲座,第26页,管理驾驶舱是基於企业经营数据高层应用，为管理层提供实时,指标改变状态、准确把握企业当前经营情况及发展趋势，即时对企业经营业务过程做出控制与指导。,主要经过构建详细,供给链,指标体系，,以,仪表盘、记分卡等,智能,展现模式，为企业,高层,管理人员提供形象,、直观指标预警与提醒,作用。,管理驾驶舱具备直观性、可配置性、方便性和多维性,等,特点，能够很好地满足高层管理人员在有限时间内掌握全局，开展精细化,供给链管理,需求。,决议战情室,医院智能化管理解决方案专家讲座,第27页,前端数据应用展示实例,医院智能化管理解决方案专家讲座,第28页,任何地点以任何设备进行管理与分析,29,Mobile,BI,支持手持终端设备,全部,iPhones,和,iPads,Android,手机，平版电脑,Blackberry,手机，平版电脑,Desktop Browsers can access the Analyzer Mobile Website,利用,Mobile,功效,用户能够透过大部分手持,设备與浏览器来订阅或进行实时分析,支持浏览器,医院智能化管理解决方案专家讲座,第29页,相关医院案例介绍,医院智能化管理解决方案专家讲座,第30页,医院智能分析首页,31,医院智能化管理解决方案专家讲座,第31页,各科室医药占比分析,32,钻取到精四科,医院智能化管理解决方案专家讲座,第32页,科室总收入排名,33,创伤显微手足外科总收入从,1.5,万成长到,4,百,20,多万,干部病房总收入从,8.6,万成长到,2,百,40,多万,医院智能化管理解决方案专家讲座,第33页,各科室治疗结果分析,34,医院智能化管理解决方案专家讲座,第34页,各科室治愈率分析,35,医院智能化管理解决方案专家讲座,第35页,各科室死亡率分析,36,医院智能化管理解决方案专家讲座,第36页,住院押金年度比较分析,09,年押金额度总体高于,08,年,医院智能化管理解决方案专家讲座,第37页,出院治愈率分析,1,病区,1,月份治愈率偏低，但好转率高,医院智能化管理解决方案专家讲座,第38页,诊疗符合率监控,1,病区,年,3,月，,5,月，,6,月诊疗符合率,100%,医院智能化管理解决方案专家讲座,第39页,七日确诊率监控,确诊率都在,95%,以上，监控值设定为,99%,医院智能化管理解决方案专家讲座,第40页,各个病区确诊情况分析,1,病区确诊人数及,7,日确诊率年度趋势分析,医院智能化管理解决方案专家讲座,第41页,平均住院天数分析,内科病人平均住,8-10,天,医院智能化管理解决方案专家讲座,第42页,Q&A,医院智能化管理解决方案专家讲座,第43页,