0910物资公司培训管理制度.doc

中国水利电力物资有限公司

培训管理制度

北大纵横管理咨询公司
二零零四年八月
中国水利电力物资有限公司 培训管理制度
第一章 总 则
第一条 适用范围
本管理制度适用于中国水利电力物资有限公司（以下简称公司）本部全体员工。
第二条 培训目的
为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，改进现有职位的业绩、
满足职位要求，达到提高公司绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，特制定本制度。
第三条 培训宗旨
提高员工工作技能，改善员工工作态度，取得更好的公司效益
第四条 培训方针
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的全员培训。
第五条 培训原则
（一） 系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
（二） 制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
（三） 多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
（四） 主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和对于企业的“主人翁地位”。
（五） 效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
第六条 培训流程（详见附件一）
第二章 培训的组织与管理
第七条 人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。包括培训需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。
（一） 培训制度的制定及修改；
（二） 公司培训计划的制定、审议；
（三） 举办公司通用性培训课程，聘请培训师；
（四） 培训实施情况的督导、追踪与考核；
（五） 审核公司外派受训人员的资格，并办理相关手续；
（六） 建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；
（七） 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
第八条 其它部门：负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时负责组织部门内部的培训。
（一） 年度部门培训计划的拟订和呈报。
（二） 部门内部专业培训课程的举办及成果汇报。
（三） 受训员工结束培训后的督导与追踪。

第三章 培训计划
第九条 培训计划的制定
人力资源部每年十月初发放《培训需求调查表》（详见附件二），各部门经理结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划。
根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体主办部门负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定受训人员和培训师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经公司主管领导同意、总经理办公会讨论、总经理批准后，以公司文件的形式下发到各部门。
第十条 部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训，应由所在部门填写《计划外部门培训申请表》（详见附件三）报人力资源部，经公司总经理办公会讨论、总经理批准后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。
第十一条 对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》（详见附件四），人力资源部核准，总经理审批。
第十二条 公司各类培训活动原则上依据年初经公司审定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该由部门向人力资源部提出申请或由人力资源部直接提出申请，上报总经理，按公司相关规定进行审批后执行
第十三条 人力资源部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存培训过程资料如电子文文件、录音、录像、幻灯片等。
第十四条 培训结束后，人力资源部必须对培训过程中涉及的各类书面材料、电子文文件等进行整理、归类，以此为依据建立公司培训档案。
第十五条 本公司每年投入一定比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据本公司效益状况可以适当调整数额。
第十六条 经公司批准参加继续教育、外派培训的员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外）。
第十七条 公司统一组织的培训，费用由人力资源部统一核算，部门组织的培训费用计入部门费用。
第十八条 培训人员发生的交通费、食宿费，按照公司相关费用报销规定核准报销。

第四章 培训的内容与形式
第十九条 培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训三方面。
（一） 知识培训
包括员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
（二） 技能培训
包括在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自主地应用、发挥、提高。
（三） 态度培训
让员工了解公司经营管理的情况。如公司规章制度、发展战略、企业历史、基本政策等，使员工掌握企业的共同语言和行为规范。进行企业文化的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系。
第二十条 培训形式
培训形式分为员工自我培训、员工在职培训和员工外派培训三种形式。
（一） 员工自我培训
1. 公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，充分利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
2. 员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可以公假处理或视情况而定。
3. 原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
（二） 员工在职培训
1. 新员工培训。见第八章 新员工培训。
2. 岗位技能培训。见第九章 岗位技能培训。
3. 转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。
4. 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
5. 继续教育培训。
（三） 员工外派培训
员工外派培训是本公司具有战略投资性质的培训方式。员工个人希望到本公司以外参加培训（进修），需要填写《员工外派培训申请表》（附培训通知或招生简章），报本部门负责人批准，人力资源部审核；超过一个月以上的外派培训报主管领导审批后，方可报名参加。
第二十一条 具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订《员工培训协议》（详见附件五）。
1. 脱产培训时间在三个月以上
2. 公司支付培训费用在5000元以上。
第二十二条 外派培训人员与公司签订《员工培训协议》后，其人事关系由人力资源部管理，工资待遇按协议执行。
第二十三条 外派培训结束后，外派培训人员应于返回公司七日内将结业证、考试成绩或其它证明材料到人力资源部登记备案。

第五章 培训实施
第二十四条 培训实施过程原则上依据人力资源部和部门自行制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报主管公司领导审批。
第二十五条 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训实施的各项具体事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位、人员等。
第二十六条 如有培训教材，培训师应在开课前一周将讲义、原稿送至人力资源部统一印刷，以便上课时发给员工。
第二十七条 各项培训结束时，必须根据情况举行测验或考核。测验和考核由人力资源部和培训师负责主持，相关的测验和考核题目应准备2-3套，由培训师事先送交人力资源部，由人力资源部负责组织印制。
第二十八条 各项培训课程实施时，参加受训人员应签到，人力资源部对员工上课、出席状况进行备案、考核。
第二十九条 受训人员应准时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续。
第三十条 各项培训测验缺席或不合格者，事后一律参加补考；补考不出席者，一律以零分计算。
第三十一条 培训测验或考核成绩成果报告，作为以后员工是否优先获得培训机会的参考，并列入考核及升迁参考。
第三十二条 人力资源部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

第六章 培训评估
第二十七条 人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。
第二十八条 培训评估对象包括培训师、受训人员、培训组织者。
第二十九条 对培训师、培训组织者的评估可以采取调查表的形式；对受训人员的评估形式包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。
第三十条 培训结束后的评估要结合受训人员的表现，做出总的鉴定。每位受训人员写出培训小结，总结在思想作风、专业知识、业务技能、公司认同感等方面的进步，与培训成绩一起由人力资源备案。
第三十一条 每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》（详见附件六），员工填写后与测验卷一并收回，并汇总员工意见，反馈给培训师后送人力资源部备案，作为以后举办类似培训的参考。
第三十二条 人力资源部应对各主办单位的培训效果进行评估，组织培训效果民意调查，形成书面报告分送各部门及有关人员作为以后举办类似培训的参考。
第三十三条 人力资源部应将每位员工参加培训的情况记入《员工培训信息记录表》（详见附件七）。
第三十四条 培训评估不合格者，公司将视具体情况给予一定的处罚。

第七章 培训考勤管理
第三十五条 员工培训出勤管理由人力资源部负责。
第三十六条 除公司安排的培训外，其它各类培训活动均不得占用上班时间。员工自行参加各类培训学习，应事先请事假，经批准后方可离岗。
第三十七条 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准，交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必须向人力资源部申明，并补办请假手续。
第三十八条 上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。
第三十九条 培训缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。
第四十条 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其它员工代签；如若代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。 培训组织者应以签到表及课上点名为依据，填写员工培训记录，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

第八章 新员工培训
第四十一条 培训目的
新员工培训是指公司为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
第四十二条 培训的主要内容
（一） 新员工通识训练
（二） 部门工作引导
第四十三条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。
第四十四条 凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。
第四十五条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，应在试用期内补修请假之课程，否则，不得转为正式员工。
第四十六条 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。
第四十七条 未参加新员工培训的员工，不得参加其他形式的培训。
第四十八条 新员工通识训练由公司人力资源部及公司各部门有关人员共同组织，人力资源部负责实施。人力资源部应提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。
第四十九条 培训内容
（一） 介绍公司概况
（二） 介绍公司主要制度政策
（三） 内部参观
第五十条 部门工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人应为部门负责人。
第五十一条 部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。
第五十二条 部门工作引导
（一） 本部门介绍
（二） 相关部门介绍
（三） 新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。

第九章 岗位技能培训
第五十三条 培训目的：增强员工技能，提高员工工作质量和效率、减少工作失误以及为工作轮换、横向调整和晋升做准备。
第五十四条 培训类型：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。
第五十五条 高层培训
（一） 培训内容
对高层管理人员培训重点在观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术、公共关系学等。
（二） 培训方式
1. 工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA学习。
2. 脱产培训班：参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。
3. 其它培训。
第五十六条 中层培训
（一） 培训内容：
1. 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、领导科学与艺术、公共关系学等课程。
2. 业务知识与技能：负责的相关业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。
3. 工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。
4. 其它培训。
（二） 培训方式
1. 在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。
2. “请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。
3. 内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。
4. 轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。
5. 脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。
第五十七条 基层培训
（一） 培训内容
针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的基础上，能自主地应用、发挥、提高。
（二） 培训方式
1. 专题培训：根据不同的业务性质，公司选派员工参加各类专题培训班。
2. 脱产进修：公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业技术人员。
3. 其它培训。

第十章 附则
第五十八条 本制度的拟定或者修改由人力资源部负责，报经理办公会批准后执行。
第五十九条 本制度由人力资源部负责解释。
第六十条 本制度自颁布之日实施。

附件一 培训运作流程
经理办公会
人力资源部
部门负责人
受训员工

汇总成部门培训计划
提出培训需求

编制年度培训计划

否

审批

是

发布培训通知
选派受训人员
填写申请表

不合格

说明：
培训费用的审批，需主管公司领导批准。
审批

合格

接受培训
安排员工参加培训

完成培训记录
提交培训总结

所有资料归档

附件二：员工培训需求调查表

姓名

部门

职务

学历

工作任务：

自我评价（培训理由）：

员工签字：
个人培训需求:
培训项目
培训方式
培训时间

注:培训方式指在岗、脱产、半脱产、业余
注：本表格作为统计员工培训需求，制定全年培训计划使用。
附件三 计划外部门培训申请表
部门：
申请人姓名

培训费用预算/来源

培训项目

申请培训理由：

申请培训内容：

培训方式和时间：

培训目标：

拟参加培训人员名单：

人力资源部经理意见：
签名：
年 月 日
总经理意见：
签名：
年 月 日

附件四：员工外派培训申请表
部门：
申请人姓名

年龄

职务

性别

学历

培训项目名称

起止时间

培训经费预算

工作任务：

申请理由：

申请人签字：
培训项目要求：

自我评价：

部门负责人意见：
签名：
人力资源部意见：

签名：
公司主管领导意见：

签名：
附件五：员工培训协议
员工培训协议

甲方：中国水利电力物资有限公司
乙方：　　　　　　　　　　　 　

1. 自　　　　年　　月　　日至　　　　年　　月　　日，乙方在甲方供职时，因职业发展需要，进行一次培训。
2. 培训主题为　　　　　　　　　　　　，培训地点为　　　　　　　　　。
3. 此间，乙方薪酬　　　　　　　　　。
4. 培训费用为　　　　元，其中甲方承担　　　元，乙方承担　　　元。
5. 乙方愿意自培训结束后，即　　　年　月　日起，在甲方继续工作　　年。
6. 若甲方没有按期缴纳培训费用，或没有遵守协议中的其它条款，乙方可不服从此协议。
7. 若乙方没有按要求完成工作时间，甲方可索回为其支付的培训费　　　元。
8. 特立此协议，一式二份。

甲方签字：　　　　　　　　　　　　　　乙方签字：

时间：　　年　　月　　日　　　　　　　时间：　　年　　月　　日

附件六 培训工作评价表
培训项目

学员姓名

培训方式

培训讲师

对讲师
的评价

讲师敬业程度
□优 □好 □尚可 □劣
讲授水平
□优 □好 □尚可 □劣
讲授方式
□十分生动 □生动
□一般 □不生动
联系实际
□联系密切 □有些联系 □无联系
讲师对学员要求
□非常严格 □严格 □不严格

对教材
的评价
教材适用性
□适用 □基本适用 □不适用
教材难度
□较难 □适中 □较简单
教材逻辑性
□合理 □适中 □不合理
对培训组织者的评价

培训内容
□优 □好 □尚可 □劣
培训方式
□优 □好 □尚可 □劣
培训时间
□太长 □适合 □不足
培训设施
□优 □好 □尚可 □劣
培训收获
□较大 □一般 □较少 □无
参加此次培训感到有哪些收获？
□获得适用的新知识
□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术
□将帮助我改变我的工作态度
□帮助我印证了某些观念
□给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作
建议：

附件七 员工培训信息纪录表
部门

统计时间

序号
培训日期
培训内容
姓名
岗位
学时
成绩
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

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