工作总结(认证办).doc
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1、-范文最新推荐- 工作总结(认证办) 工作总结(认证办)20xx年2月份,由监理公司来到集团公司认证办工作,在公司各级领导的支持和各部门的协助、配合下,各项工作基本达到了预期的效果。一、按照20xx版ISO9000标准体系,编制完成了公司的质量手册和程序文件。本着简洁、实用,便于操作的原则,在多次征求公司领导及各部门的意见和建议后,经反复修订,于20xx年3月22日,新版的质量手册和程序文件正式发布,20xx年4月1日开始实施,标志着公司集团的质量体系得以顺利启动,公司的管理向更为规范化、标准化、制度化发展。二、修订完成的质量体系文件。质量手册和程序文件发布后,立即着手组织各部门修订、编制与体
2、系相关的支持性文件,期间汇总完成了各部门的工作目标及责任制度,制定并经领导审阅通过了公司考核管理办法;组织各部门完成了供方产品验证、小区综合验收等各项规章制度,使公司的管理工作逐步得到完善、规范,基本做到了日常各项工作的有法可依、有章可循。三、通过多种措施和活动,强化了员工的质量意识,质量管理工作得到了初步有效运行。质量体系始运行,大部分员工认为公司现阶段没有必要搞什么质量管理,不能认识质量管理的重要性,针对此种情况,专门制定了培训计划,并组织了质量文件考试,对不及格人员进行补考,并进行了相应的经济处罚;另一方面,通过培训、讲课灌输员工的质量意识,先后组织了合同法学习、九千标准及内审员学习,使
3、员工从思想上对管理工作有了根本的转变。6月10日,组织各部门人员到长勺项目办公室、电厂监理部,对ISO9000质量体系运行情况进行学习交流和现场参观。通过各种措施,公司的服务质量正在从经验型向制度型转变,工作质量从随意性向定性定量化转变。四、通过检查、指导、协助,各部门的质量管理工作得到了不同程度的提高。质量体系运行后,积极协助各有关部门做好体系的运行工作,对容易出现及不符合质量体系文件要求的工作,及时进行指正,下发通知单位要求相关部门进行整改,并将体系的运行情况,及时反馈公司领导层,采取了一些必要的纠正和预防措施,在很大程度上促进了体系的顺利运行。同时协助各部门完善其自身的规章制度,如工期管
4、理、投资控制及部分质量表格、相关文件的起草、修订工作。五、按照公司的安排及质量体系文件的要求,制定完成了公司的顾客投诉服务准则和员工服务准则。对接受顾客投诉和员工的服务行为作了约束和规范,为严格考核,进一步推进行风建设,满足顾客的合理要求,更好地为顾客服务奠定了制度基础。以上是20xx年上半年的主要工作,当然其中有许多不足和欠缺的地方,比如在体系文件运行过程中,纠正、预防措施效果不明显;检查、指导力度不够等多方面。在下半年工作中,相信在公司领导的支持及各部门的协助下,做好以下各项工作:一、强化检查(纠正、预防措施)、严格考核管理力度,保证质量体系的持续、适宜、有效运行。对工作中不按体系文件要求
5、的事件和员工,严格考核管理,公正处理,从根本上保证体系的健康、有效运行。二、协助公司管理者代表做好内部质量体系审核、管理评审工作。对公司的现况和质量体系运行情况,做出科学、合理、正确的评价,找出制约公司发展的一些不利因素,采取措施加以纠正和预防,提高公司的经济效益和社会效益,促进公司的发展。三、根据公司的质量体系运行情况,申请通过第三方认证。借用外力的推动来验证公司的质量管理体系的科学、有效性,发现公司质量管理中存在的不足之处,提高公司的质量管理水平,同时也是公司提高社会信誉的一个好的机会。四、开展各种知识竞赛、培训等活动,宣传、灌输质量管理意识,致力培养良好的质量管理氛围,结合ISO9000
6、标准创建相应的企业文化,将推选ISO9000标准作为提升公司管理业绩的重要措施。认证办二四年六月二十日 创新育人树形象与时俱进求发展XXXX年是深入学习贯彻十六大精神的开局之年,也是我公司在新形势下深化改革、全面增强企业综合竞争力、建文明行业的关键年。公司团委在公司党委和上级团委的领导下,深入学习贯彻党的十六大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实公司党代会精神,坚持党建带团建,以服务企业改革、发展、稳定为目标,以服务青年成长成才为己任,以“创新工作方式,完善机制建设”为重点,团结带领广大团员青年,进一步解放思想,与时俱进,抓住机遇,锐意进取,团结带领广大团
7、员青年为公司两个文明建设作出了贡献。公司现有团员XXX人,青年XXX余人。其中大专以上学历青年XXX人,占青年人数的XX%;中级技术职称以上青年XX人,占青年人数的X%;中级工以上青年XX人,占青年人数的XX%。一、深入学习贯彻党的十六大精神,用“三个代表”的重要思想指导团的工作,教育和引导青年1、深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动。“三个代表”重要思想是我们实现跨世纪历史使命的强大思想武器团委坚持用“三个代表”重要思想构筑青年精神支柱,引导青年树立正确世界观、人生观、价值观。坚持不懈地把加强和改进青年思想政治工作,开展理想信念教育,培养“四有”新人作为首要任务来抓。进一步用“三个代表”
8、重要思想武装全团、教育青年,把学习“三个代表”重要思想同树立崇高理想和坚定信念结合起来,同贯彻落实党的十六大精神结合起来,自觉学习“三个代表”重要思想,形成新一轮青年学习“三个代表”重要思想的高潮。今年,公司团委组织团干部学习了江泽民总书记“三个代表”的重要思想、江泽民在纪念共青团成立80周年大会上的讲话精神、市八次党代会精神、公司党代会精神及公司领导重要讲话精神。通过学习,引导青年用马克思主义立场、观点和方法解决实际工作中遇到的问题,帮助青年在改革开放和现代化建设实践中,不断加深对“三个代表”的理解和感悟,加深对社会主义初级阶段和公有制多种实现形式的理解,帮助青年牢固树立服务改革,服务发展,
9、服务稳定的思想,全面确立改革意识、创新意识和责任意识,积极探索新形势下国企青年思想政治工作的新方式、新手段、新途径。2、广泛开展主题教育活动今年,团委以“当好助手,永跟党走”为主题,开展建团80周年主题纪念活动,举办了“科学人生追求”报告会,五四先进集体和个人表彰会,团史知识竞赛等活动,引导广大团员青年进一步了解共青团听从党的召唤,紧跟党的步伐,充分发挥党的助手和后备军作用,坚定走有中国特色社会主义道路的理想信念。XX年公司团委还注重加强对团员青年进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育。组织团员青年观看了话剧母亲,大型舞剧历史的丰碑,使青年们从思想觉悟上得到了一次提高;一系列的活动
10、旨在加强形势教育和国情教育,激发广大团员青年的爱国热情,增强民族自尊心、自豪感和自信心,鼓励团员青年为公司新一轮的发展而努力奋斗。3、加强青年职业道德建设团委组织各级团组织认真学习、积极贯彻落实公民道德建设实施纲要,把以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德建设要求落实到青工岗位中去,结合公司提出的生产“安全年”,在团委的要求下,各团组织积极开展“安全生产月”和“反三违月”宣传教育活动,举办了安全知识培训、模拟电气火灾消防演练、安全知识竞赛和征集安全生产一句话等活动,使青年职工对“安全责任重于泰山”有了进一步的认识。公司团委在团员青年中积极开展群众性精神文明创
11、建我公司活动,团委配合党办举行了“爱心助学”活动捐赠仪式,发动团员青年向一百名困难学生募捐,体现了团员青年的高尚情操和满腔热情;团委组织了上百名团员青年参与了创建“希望工程西部万名教师培训基金”的活动;团委组织公司800名团员青年集体加入了由团市委发起的青年志愿者队伍,并做好相关资料登记工作;举行了“帮困助学”结队仪式;各个团组织深化创建青年文明社区活动,以发展社区服务项目为重点,组织青年开展社区服务,如为社区维修电脑,进行计算机知识辅导,固定上门为孤老打扫,为社区敬老院募捐等,不仅把微笑和热情带给了社区,而且为社区服务注入了科技力量。二、积极投身企业经济建设主战场,引导青年岗位成才,构建青年
12、人才培养和举荐的平台1、进一步为各类青年人才脱颖而出搭建舞台团委坚持“以人为本,以德为先,以发展为主题”的人才培养新理念,进一步贯彻落实公司青年工作会议精神的要求。一年来,公司团委广泛发动青年参与到“号、手”活动的创建工作中,提高了创建意识和育人意识。团委结合公司体制改革、机制转换,以市场为导向,以新技术革新为重点,鼓励青年接受知识经济的挑战;深化青年岗位能手活动,加强青工业务技术和劳动技能培训,开展拜师学艺、技能登高和岗位练兵等活动,不断提高青工素质。XX年,设备安装突击队被评为“市立功竞赛优秀集体”,公司涌现出了以市立功竞赛先进个人XXX为代表的一批优秀青年代表,一大批年轻的技术人员已挑起
13、了各自的重担。2、深化开展青年创新创效活动深入实施青工技能“登高”计划,广泛开展各类比、学、赶、帮、超活动,通过各种形式展示青年创新成果,推进青年知识化进程。年初,召开了青年技能“登高”签约仪式,“拜师学艺”结对40对,通过有效措施保证青工技能“登高”计划的顺利实施。坚持“建队育人、科技育人”为目标,围绕今年公司重点工作和企业急、难、险、重、新任务,公司团委在年初积极组建了8支青年突击队、2支青年管理工程,培养了一批科技含量高,富有战斗力的一线优秀青年集体,造就一批优秀青年人才,广大团员青年继续发扬英勇拼搏、无私奉献的精神,为公司各项任务的完成再立新功。三、积极参与精神文明建设,展示青年风采,
14、树立良好形象1、深化青年志愿者行动今年团委1月份、5月份和12月分别组织红帽子青年志愿服务队,努力协助单位做好营安全生产工作。通过这些活动培养了一支高素质的青年志愿者队伍,扩大青年志愿者行动的社会影响力为目标,树立了“红帽子青年志愿服务队”品牌。各基层团组织也在社区、高校、武警部队中进行共建活动,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的文明新风,把科技力量、公司青年的良好素质带入共建单位,塑造良好的公司形象。2、巩固和推进青年文化阵地今年公司团委围绕新辰这一品牌加大宣传,通过加强编辑、作者队伍建设和团员青年的共同努力,新一期的新辰及时反映了公司青年的思想,宣传了青年典型,展现了青年良好的精神风貌。根据
15、青年人具有兴趣爱好广泛的特点,组织开展一系列文娱活动。3月份,团委组织基层团组织组建6支篮球队进行了友谊赛,使公司基层单位的青年团员加深了了解、增进了友谊;中秋节,团委慰问了困难的青年职工,为他们送去了慰问品,使他们感受到公司对青年职工的关心和重视;十一月团委组织了足球赛,在天气环境不利的条件下,通过团委精心组织,基层发扬了友谊协作的精神,使得足球赛顺利进行,公司党委副书记、工会主席前来观看决赛,并为获奖队颁奖;年底,团委主动为单身宿舍职工订阅报刊杂志,丰富了宿舍青年的业余生活。3、大力开展“共青团号”创建活动结合公司提出的今年是文明行业“创建年”,团委大力组织青年积极投入到文明行业创建工作中
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