成都师范学院《市政管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

…………………………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………

成都师范学院
《市政管理》2023-2024学年第二学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共服务外包是公共服务提供的一种创新方式，以下关于公共服务外包风险的描述，不正确的是：（ ）
A. 可能导致服务质量下降 B. 增加政府的监管成本 C. 容易造成公共服务的垄断 D. 可能泄露公共部门的机密信息

2、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（ ）
A. 利益集团推动 B. 专家学者呼吁 C. 媒体曝光 D. 以上都是

3、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（ ）
A. 高层管理者的倡导 B. 制度的保障 C. 员工的被动接受 D. 长期的培育

4、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（ ）
A. 政策目标实现 B. 社会环境变化 C. 资源充足 D. 公众满意度高

5、公共危机管理中的应急预案制定需要考虑多方面因素。以下关于应急预案的内容，不准确的是（ ）
A. 危机的预警和监测 B. 危机的处理流程和措施 C. 危机后的恢复和重建 D. 危机发生的具体时间和地点

6、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（ ）
A. 公平意味着资源的平均分配
B. 公平要考虑不同群体的利益需求
C. 公平需要兼顾形式公平和实质公平
D. 公平的实现需要一定的政策倾斜

7、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？（ ）
A. 产出指标
B. 效果指标
C. 质量指标
D. 成本指标

8、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（ ）
A. 危机的原因 B. 应对措施 C. 损失情况 D. 责任追究

9、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（ ）
A. 经济效益 B. 社会效益 C. 个人绩效 D. 短期绩效

10、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（ ）
A. 内部监督的独立性较强
B. 内部监督主要依靠上级对下级的监督
C. 内部监督难以发现深层次的问题
D. 内部监督的效果不如外部监督

11、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（ ）
A. 物质奖励 B. 荣誉表彰 C. 职业发展机会 D. 科研经费支持

12、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（ ）
A. 命令式协调 B. 协商式协调 C. 信息沟通式协调 D. 以上都是

13、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（ ）
A. 公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长
B. 公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程
C. 公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策
D. 公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点

14、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（ ）
A. 过于注重效率，忽视了公平和公共利益 B. 可能导致公共服务的私有化和商业化 C. 对传统公共行政理论的彻底否定 D. 容易引发公共部门的道德风险

15、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（ ）
A. 规范服务行为 B. 降低服务成本 C. 限制服务创新 D. 提高服务的可及性和均等化水平

16、在公共管理领域，政府购买公共服务已成为一种常见的方式。以下关于政府购买公共服务的原则，表述错误的是（ ）
A. 公平竞争原则
B. 效益优先原则
C. 公开透明原则
D. 质量至上原则

17、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（ ）
A. 活动举办次数 B. 受众参与人数 C. 文化作品创作数量 D. 社会影响力

18、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（ ）
A. 从管理型政府向服务型政府转变
B. 从微观管理向宏观调控转变
C. 从重视经济职能向重视社会职能转变
D. 从政府主导一切向完全放权于市场转变

19、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（ ）
A. 利益相关者分析 B. 风险评估分析 C. 成本效益分析 D. 政策模拟分析

20、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（ ）
A. 组织战略调整 B. 技术进步 C. 人员变动 D. 管理理念更新

21、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（ ）
A. 定性评估 B. 定量评估 C. 综合评估 D. 专家评估

22、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？（ ）
A. 成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性
B. 成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差
C. 成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测
D. 成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法

23、对于公共部门的绩效评估主体，以下哪个主体的评估更侧重于工作成果？（ ）
A. 上级评估
B. 同事评估
C. 自我评估
D. 服务对象评估

24、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（ ）
A. 定性评估 B. 定量评估 C. 随意猜测 D. 综合评估

25、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（ ）
A. 程序正当 B. 符合民意 C. 法律依据 D. 政策效果

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的职业生涯规划指导，分析如何为公共部门工作人员提供有效的职业生涯规划指导，促进个人与组织共同发展。

2、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的伦理决策”，包括伦理决策的模型、原则和影响因素。

3、（本题5分）请详细阐述公共管理中的政策执行过程，分析影响政策执行效果的因素，以及如何提高政策执行的效率和质量。

4、（本题5分）请详细阐述公共管理中的公共部门战略联盟，包括联盟的类型、形成机制、管理和效果等方面，分析如何促进公共部门战略联盟的成功运作。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某地区的公共就业服务针对返乡农民工的创业扶持力度不足。请研究如何加大创业扶持，促进返乡创业。

2、（本题5分）某城市的公共停车场建设缺乏统一规划，布局不合理。请分析如何做好停车场建设的规划工作。

3、（本题5分）某城市的公共交通车辆老旧，舒适性和安全性差。请分析如何加快车辆更新换代，提升公交服务品质。

4、（本题5分）一个城市的社区体育设施老化，更新维护不及时。分析政府应如何加强社区体育设施的管理和维护。

5、（本题5分）某地区的公共就业服务机构提供的就业信息不准确、不及时，导致求职者难以找到合适的工作。请分析如何提高公共就业服务的质量和效率。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述在推动绿色发展、建设生态文明的进程中，公共管理部门如何制定和执行环境政策，促进经济发展与环境保护的协调统一，实现可持续发展目标。

2、（本题10分）在数字化时代，论述电子政务的发展对于提高政府治理能力和透明度的重要意义，分析当前电子政务建设中存在的问题及改进方向。

3、（本题10分）论述公共管理中的公共领导力。分析公共领导力的内涵、特点及培养途径，探讨如何提高公共领导者的领导能力和水平。

第6页，共6页