第二章 统计调查.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 统计调查,统计调查数据来源,统计调查方式和方法,统计调查方案与问卷设计,统计调查误差,学习目的和要求,要理解统计调查的各种分类,掌握统计调查的主要组织形式、特点以及适用场合,能设计简单的调查表,把握常见的几种统计调查方法及特点并了解它们的应用领域,掌握统计调查方案的设计内容,1,1,、统计数据的直接来源,2,、调查方案的设计,学习重点,2,调查方案的设计,学习难点,3,讨论,讲授,设计问卷,教学方法,4,什么是,统计调查,？统计数据搜集或称之为统计调查，就是根据统计研究的目的和任务，采用科学的调查方法，有计划有组织地向客观世界搜集各种统计数据的全部工作过程。,第一节,统计调查数据来源,一、意义,调查的重要性,:,调查是认识客观世界的一种手段，通过调查获取信息，对于了解现状，进行管理决策和探索未来发展均具有重要意义。,调查的任务,:,科学地反映客观情况，为解决问题、制定政策或策略提供依据，调查是为决策服务。,案例,1,上世纪八十年代，美国著名的科达公司为了改善其平稳的销售状况，进行了一项市场调查，通过调查发现，业余的摄影爱好者，由于不熟悉摄影技术，大约每年要损坏,20,亿张底片。,这一调查研究导致了科研人员研究开发新的产品，从而一种,Kodac,disc,相机问世，这种相机大大减少了焦距不准和暴光不足的问题，该产品,1982,年投产以后成为科达公司历史上,最成功,的新产品之一。,调查很重要,?,案例,2,上世纪五、六十年代美国盖洛普公司曾经作过一项美国汽车需求情况的调查，发现很多家庭希望小型省油的汽车，但当时并没有引起美国汽车制造商的重视，仍把研发重点放在生产豪华的车型，结果到了七、八十年代，在世界汽车市场中，日本的中小型汽车获得了很大的份额，连美国本国也大量进口日本汽车，这才引起美国的重视。而汽车的研发到投产需要一个较长的时间，使美国的汽车业失去了一个很好的机遇。这个例子从,反面,说明了调查信息的重要性。,调查很,重要,!,例：,企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策略？等等，一系列问题均要通过市场调查,。,请看目前：,各国企业和研究机构全年,投资于每个消费者的平均调查费,单位：美元,英国,22.9,美国,16.5,日本,8,中国,0.1,发达国家的调查公司，比如标准普尔公司和盖洛普公司，他们提供的数据，向来是世界,500,强制定发展战略的重要依据。,二、原则,准确性要求和及时性要求是相互结合相互依存的，及时性在准确性要求的前提下才有意义，而准确性也不能损害及时性的要求。,准确性,及时性,数据与情况结合,数据根据其来源划分可分为直接来源数据（第一手数据）和间接来源数据（第二手数据）,直接来源：调查或观察；实验。,间接来源（第二手数据,/,资料）：报纸、图书、杂志、统计年鉴、网络等。*对引用的资料要作必要的校核,;,指标的含义、口径、计算方法要一致,;,并注明来源,以示负责。,三、来源,间接来源,1.,公开出版物：,中国统计年鉴,、,中国统计摘要,、,中国社会统计年鉴,、,中国工业经济统计年鉴,、,中国农村统计年鉴,、,中国人口统计年鉴,、,中国市场统计年鉴,、,世界经济年鉴,、,国外经济统计资料,、,世界发展报告,Internet,2.,网络,中国统计年鉴,2001,中国人口统计年鉴,中国市场统计年鉴,世界发展报告,世界经济年检,工业普查数据,中国统计出版社,（一）,普,查,是指为详细地了解某项重要的国情、国力而专门组织的一次性、大规模的全面调查，其主要用来收集某些不能够或不适宜用定期的全面调查报表收集的信息资料，以搞清重要的国情、国力。,第二节,统计调查方式和方法,一、方式,普查的,特,点,1,、普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统；,2,、普查是一次性调查，主要调查在特定时点上的社会经济现象总体的数量，有时，也可以是反映一定时期的现象。,标准时点？,普查通常是一次,性的或周期性的,普查必须规定,标准调查时间,普查的,作,用,1.,为制定长期计划、宏伟发展目标、重大决策提供全面、详细的信息和资料；,2.,为搞好定期调查和开展抽样调查奠定基础。,普查的,优,缺,点,不足：涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重。,优点：收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；,中国人口,（二）,随机抽样调查,随机抽样,调查,是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，随机抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。,特点,1,、按随机原则抽选样本；,2,、目的在于推断总体特征；,3,、抽样误差可以计算和控制,简单,随机抽样,也称为纯随机抽样，是指从总体,N,个单位中任意抽取,n,个单位作为样本,使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。,N,几种,具体,的抽样方式,分,层,抽样,又称为分类抽样、或类型抽样，它首先是将总体的,N,个单位分成互不交叉、互不重复的,k,个部分，我们称之为层。,整群,抽样,是首先将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。,等距抽样,也称为系统抽样或机械抽样，它是首先将总体中各单位按一定顺序排列,根据样本容量要求确定抽选间隔，然后随机确定起点，每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。,多阶段,抽样,，也称为多级抽样，是指在抽取样本时，分为两个及两个以上的阶段从总体中抽取样本的一种抽样方式。,总体,第一阶样本,最终样本,重,点调查,是一种非全面调查，它是在调查对象中，选择一部分重点单位,(,数量标志所占比重大的单位,),作为样本进行专门调查。,如钢铁产业找宝钢、鞍钢、首钢调查。*前提：必须存在重点单位。,总体单位,重点单位,（三）非,随机抽样调查,特,点,投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。,作,用,重点调查的主要作用在于反映调查总体的主要情况或基本趋势。,类,型,.,“,解剖麻雀式,”,的典型调查,.,“,划类选典式,”,的典型调查,作用,1.,在特定的条件下用于对数据的质量检查,2.,了解与数字相关的生动具体情况,典型,调查,也是一种非全面调查，它是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地专门调查研究。,重点调查与典型调查比较,都属于非全面调查,二者共同点,根据客观标准,选择重点单位,在对现象分析的基础上,有意识地选择典型单位,调查目的不同,选择调查单位的方法不同,重点调查,典型调查,重点调查的目的是反映总体的基本情况,典型调查的目的是推算总体的数量特征,二者区别,统计,报,表,是按照国家统一规定的表格形式、统一规定的指标内容，统一规定的报送程序和报送时间，由填报单位自下而上逐级提供统计资料的一种统计调查方式。,（四）统计报表,具体包括：,填报范围、指标解释、分类目标、其他有关事项的规定：报送日期、报送方式、报送份数等。,统计报表,表式,填表说明,统计调查方法,询问调查,访问调查,观察实验,电话调查,邮寄调查,观,察,电脑辅助,座,谈,会,个别深访,实,验,二,、统计调查的方法,访问调查,(,概念要点,),1.,调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料,2.,有标准式访问和非标准式访问,标准式访问通常按事先设计好的问卷进行,非标准式访问事先一般不制作问卷,对不起，打扰了！,邮寄调查,（概念要点）,也称邮寄问卷调查,是一种标准化调查,调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷,通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点,问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种,电话调查,（概念要点）,调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息,时效快、成本低,问题的数量不宜过多,您好,!,我是,调查公司的调查员,电脑辅助调查,（概念要点）,又称电脑辅助电话调查,电脑与电话相结合完成调查的全过程,一般需借助专门的软件进行,硬件设备要求较高,座谈会,（概念要点）,1.,也称集体访谈,2.,将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料,3.,参加座谈会的人数不宜过多，一般为,6,10,人,4.,侧重于定性研究,个别深度访问,（概念要点）,一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查,适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题,侧重于定性研究,观察法,（,概念要点）,1.,就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息,2.,调查人员不是强行介入,3.,能够在被调查者不察觉的情况下获得资料,实验法,（概念要点）,1.,在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料,2.,有室内实验法和市场实验法,文案调查法,（概念要点）,指通过搜集多种历史和现实的动态,文献,资料，从中摘取与调查课题有关的资料，对调查内容进行分析研究的调查方法。,各调查方法的比较,自填式,面访式,电话式,调查时间,慢,中等,快捷,调查费用,低,高,低,问卷难度,要求容易,可以复杂,要求容易,有形辅助物的使用,中等利用,充分利用,无法利用,调查过程控制,简单,复杂,容易,调查员作用的发挥,无法发挥,充分发挥,一般发挥,回答率,最低,较高,一般,基本内容,一、调查目的,二,、调查对象、调查单位和填报单位,三、调查项目和调查表,四、调查时间、调查地点、调查方式和调查方法,五、调查工作的组织实施计划,第三节 统计调查方案设计,1,、,调查目的的确定,明确所需,为什么要做这项调查？调查得到的数据作何用途？,注意：区别调查单位与报告单位（填报单位）,2,、,调查对象和调查单位确定,调查对象,是根据调查目的确定的调查研究总体。,调查单位,是构成调查对象的每一个单位,调查目的,：,了解广东省国有工业企业经营效益状况,调查对象,：,广东省国有工业企业,调查单位,：,广东省每一家国有工业企业,填报单位,：,广东省每一家国有工业企业,调查目的,：,了解广东省私家车使用状况,调查对象,：,广东省私家车,调查单位,：,广东省每一辆私家车,填报单位,：,广东省每一个私家车主,调查单位：人、集体、物,填报单位：人、集体,调查项目,是要调查的具体内容，即调查单位所承担的基本标志。,3,、,确定调查项目，设计调查表,调查表即调查项目的表格形式，有单一表和一览表两种形式。,调查项目必须与调查目的有关,4,、确定调查时间,两种,涵,义,调查时间,是指调查资料所属时间。要注意时期现象与时点现象调查时间确定的不同。,调查期限,是进行调查工作的时限，包括搜集资料和报送资料的工作所需要的时间。,例如：第四次人口普查规定的标准时间是“,1990,年,7,月,1,日,0,时”，并要求在“,1990,年,7,月,1,日至,10,日,完成普查的登记工作”。,1990,年,7,月,1,日,0,时就是调查时间，,1990,年,7,月,1,日至,10,日就是调查时限,。,其它,调查方式,调查方法,调查组织与实施细则,调查地点,这项内容包括的比较多，如调查机构的确定，,调查人员的选择、培训，调查经费的来源和支,出预算，以及其它一些调查工作的准备等。,例：,牙膏用户市场调查方案,为了了解牙膏在市场上的信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的牙膏，其他牙膏比中华牙膏优越之处在哪里。,（调查目的）,调查对象：,所有牙膏用户。,调查单位：,每一位牙膏用户。,报告单位：,调查员。,调查项目及调查问卷见附表。,调查时间：,2005,年,8,月,1,日,-15,日。,调查地点：,各大商场牙膏销售柜台前。,调查方式：,随机抽样调查。,调查方法：,采访法。,此项调查由牙膏厂市场部组织领导和宣传，由暨南大学学生协助调查，预算经费为,30,，,000,元。结果只作为厂家进行生产设计的参考，不公开发表。,（调查工作的组织实施计划）,主题明确,通俗易懂,结构合理、逻辑性强,控制问卷长度,便于资料校验、整理和统计,一、问卷设计的原则,第四节 问卷设计,二、问卷设计的程序,1,确定主题和资料范围。,2,分析样本特征。,3,拟定并编排问题。,4,进行试问试答。,5,修改、付印。,三、问题的形式及答案设计,（一）开放式问题形式（自由回答法）,在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。,如：初三学生学习,“,质量守恒定律,”,时常见错误有哪些？,特点：（,1,）材料定量分析比较困难；,（,2,）对回答者要求比较高；,（,3,）用于收集小规模的调查；,（,4,）一般用于问卷制定初期收集补充资料。,（二）封闭式问题形式,1,、是否式,2,、多项单选式目,3,、多想限选式,例：你认为最能影响课堂秩序的是,？,（,1,）学生做小动作（,2,）学生在课堂上睡觉,（,3,）老师备课不充分 （,4,）教室外的突发事件,（,5,）教室外嘈杂的声音,你认为主要影响课堂秩序的是,？（限选,3,项）,4,、多项任选式,多项任选式是在所提供的答案中,被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式,.,如,您家有哪些家用电器？（请在答案题号上打）,彩色电视机,录像机,空调 电冰箱,电脑 微波炉,电话,其它,(,请写明,)_,要将每一个答案都看成一个变量,都给一个编码,这样此例中就有,9,个变量,.,编码时也就要给,9,个编码,.,5,、顺序排列式,例：由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题：,（,1,）幼儿健康问题 （,2,）幼儿心理问题,（,3,）幼儿品德问题 （,4,）幼儿智力问题,（,5,）幼儿的养育问题 （,6,）都能回答,6,、,矩阵式,这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一个问题的表达方式,.,如,：,您对沈阳电信,提供,的下列服务看法如何,?,（请在所选方框内打）,很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意,装机移机服务 ,话费查询服务 ,电话障碍修复 ,公用电话服务 ,这种矩阵形式的优点是节省问卷的篇幅，同时由于同类问题集中在一起，回答方式也相同，因此也节省了回答者阅读和填写的时间。,7,、表格式,这是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：,您对沈阳电信的下列服务看法如何,?,（请在所选方框内打）,表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外,还显得更为整齐,醒目。但是应当注意的是,这两种形式虽然具有简单集中的优点，但是也同时使人产生呆板,单调的感觉,在一份问卷中这两种形式的问题不易用得太多,另外,这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅,并不能减少其数量,比如上述例题中实际上就包含了四个问题。,（三）半封闭式问题形式,例：,您进入毕业时期的去向,？,a,求职,b,考研,c,出国,d,创业,e,求职考研两手准备,f,其他,.,你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是,:,权威思想（）；舆论宣传（）；传统习俗（）,团体倾向（）；亲友意见（）；个人好恶（）,你这样做的理由是,_,。,”,封闭式问题的优点包括以下几个方面：,1,答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；,2,回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；,3,问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。,封闭式问题也存在一些缺点：,1,回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来；,2,可能产生,“,顺序偏差,”,或,“,位置偏差,”,，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字（数量或价格）则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。,答案的设计,由于大多数问卷往往由封闭式问题构成,而答案又是封闭式问题非常重要的一部分,因此答案设计的好坏就直接影响到调查的成功,.,关于答案的设计要注意以下几个方面：,1,、要使答案具有,穷尽性,指答案包括了所有可能的情况。,比如下列问题的答案就是穷尽的：,您的性别（请在所选答案的号码上打）,男 女,再比如,:,您的文化程度是,?,(,请在所选答案的号码上打,),小学及以下,初中,高中或中专,大专以上,对于任何一个调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的，或者说每个回答者都一定是有答案可选的。但是如果有某个回答者的情况不包括在某个问题所列的答案中，那么这一问题的答案就一定是不穷尽的，或者说是有所遗漏的,.,2,、互斥性,指答案相互之间不能相互重叠或相互包含,即对于每个回答者来说,最多只能有一个答案适合他的情况,如果一个回答者可同选择属于某一问题的两个或更多的答案,那么这就一定不是互斥的。,比如：,您的职业是什么,?(,请在合适的答案号码上打,),工人,农民 干部 商业人员,医生 售货员,教师 司机,其他,(,请注明,)_,例：,牙膏调查问卷（部分）,1,、你用过中华牌牙膏吗？,是（）否（）（二项选择法）,2,、你认为中华牌牙膏怎么样？,很好（）好（）较好（）一般（）差（）,3,、你所用过的牙膏有哪些？,a,洁银（）,b,两面针（）,c,黑妹（）,d,中华 （）,e,黑人（）,f,佳洁士（）,g,高露洁（）,h,雕牌（）（多项选择法）,4,、评分标准,很好,10,分 好,8,分 较好,6,分 一般,4,分 差,2,分（赋值选择法）,5,、你对我厂生产的中华牌牙膏有什么意见？,（自由回答法）,四、问卷的结构,开头部分：题目、问候语,一是简单介绍研究的目的和意义，说明需要支持的重要性；,二是写明回答问题的要求和方法；,三是消除被调查者的后顾之忧,主体部分：一般问题,主要内容,复杂,问题,背景部分：受访者和访问者资料,问卷设计应注意的问题,1,、问卷的开场白,问卷的开场白，必须慎重对待，要以亲切的口吻询问，措词应精心切磋，做到言简意明，亲切诚恳，使被查者自愿与之合作，认真填好问卷。,2,、问题语言设计,a.,问题的语言尽量简单，通俗易懂，不要使用复杂的抽象的概念及专业术语,.,b.,问题的陈述尽可能简短清晰，使回答者一目了然。,c.,问题要避免带有双重含义，一是明显具有不同的理解，二是一个问题中同时询问了两件事情,.,d.,问题不能带有倾向性,.,e.,不要用否定形式提问,.,f.,不要问回答者不知道的问题。,g.,不要直接询问敏感性问题,3,、问题的选择及顺序设计,问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：,a,要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。,b,容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后。,c,封闭式问题放前面，自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。,第五节 统计调查误差,统计调查误差就是统计数据与实际现实之间的差距。,登记性误差,代表性误差,由于错误判断事实,或错误登记事实而,发生的误差。,这种误差可以避免,根据样本单位的数量,特征推断总体数量特,征时产生的误差。,这种误差不可避免,如何尽量减小误差？,统计调查误差,统计调查误差,:,工作,(,登记性,),误差（主观；可避免）和抽样,(,代表性,),误差（客观；不可避免）。,统计误差控制：完善方案；健全统计原始记录台账；提高统计人员业务能力和素质；加强统计审核；科学选取样本和典型、重点；加强统计立法和司法工作。,登记性误差：逻辑检查、计算检查,代表性误差：可计算出误差，并通过调整,一些条件控制误差的大小。,检查方法,问卷实施失败案例,国内一家知名的电视机生产企业，,2004,年初设立了,20,多人的市场研究部门，进行调查。问题：列举您会选择的电视机品牌？,其中一组的结论是：有,15%,的消费者选择本企业的电视机；另一组的得出的结论却是：,36%,的消费者表示本企业的产品将成为其购买的首选。巨大的差异让公司高层非常恼火，为什么完全相同的调研抽样，会有如此矛盾的结果呢？公司决定聘请专业的调研公司来进行调研诊断，找出问题的真相。,普瑞辛格的执行小组受聘和参与调查执行的访问员进行交流，并很快提交了简短的诊断结论：第二组在进行调查执行过程中存在误导行为。调研期间，第二组的成员佩带了公司统一发放的领带，而在领带上有本公司的标志，其尺寸足以让被访问者猜测出调研的主办方；其次，第二组在调查过程中，把选项的记录板（无提示问题）向被访问者出示，而本企业的名字处在侯选题板的第一位。以上两个细节，向被访问者泄露了调研的主办方信息，影响了消费者的客观选择。,这家企业的老总训斥调研部门的主管：,“,如果按照你的数据，我要增加一倍的生产计划，最后的损失恐怕不止千万。,”,调查的误用案例,2004,年，北京的一份电器售后服务满意程度调查，当问到对空调的满意程度时，只提供了,“,不满意、满意、比较满意、非常满意,”,四个选项，得出的结论是,“,大部分人对售后服务表示满意,”,。,实际上是违背了问卷设计的平衡中立原则，缺少负面意见的备选，从问卷角度阻碍了消费者真实意愿的表达。,一、判 断 对 错,1,、全面调查和非全面调查是根据调查结果所得到的资料是,否全面来划分的。（）,2,、对某市下岗职工生活状况进行调查，要求在一个月内报,送调查结果。所规定的一个月时间是调查时间。（）,3,、我国人口普查的总体单位和调查单位都是每一个人，而,填报单位是户。（）,4,、采用典型调查搜集资料时，选择的调查单位是标志值较,大的单位。（）,5,、统计调查误差就是指由于错误判断事实或者错误登记事,实而发生的误差。（）,二、单 项 选 择 题,1,、对一批商品进行质量检验，最适宜采用的方法是（）。,A,、全面调查,B,、抽样调查,C,、典型调查,D,、重点调查,B,2,、下列调查中，调查单位与填报单位一致的是（）。,A,、企业设备调查,B,、人口普查,C,、农村耕地调查,D,、工业企业现状调查,D,3,、抽样调查的主要目的是（）。,A,、计算和控制抽样误差,B,、推断总体数量特征,C,、对调查单位作深入研究,D,、广泛运用数学方法,B,4,、下述各项调查中属于全面调查的是（）。,A,、对某行业中的典型企业进行调查,B,、某地区对工业企业设备进行普查,C,、对全面钢铁生产中的重点单位进行调查,D,、抽选部分地块进行农产量调查,B,三、多项选择题部分,1,、在工业设备普查中（）,、工业企业是调查对象,B,、每个工业企业是填报单位,、每台设备是填报单位,D,、每台设备是调查单位,E,、工业企业的全部设备是调查对象,B D E,2,、制定统计调查方案，应确定（）,、调查目的和调查对象,B,、调查单位和填报单位,、调查项目和调查表,D,、调查资料的使用范围,、调查的时间和时限,A B C E,3,、随机抽样调查和重点调查的共同点是（）,、两者都是非全面调查 、两者选取单位都不受主观因素的影响,、两者都按随机原则选取单位 、两者都按非随机原则选取单位,、两者都可以用来推断总体指标,A B,4,、调查单位是（）,、需要调查的总体 、需要调查的总体单位负责人,、调查项目的承担者 、负责报告调查结果的单位,、调查对象所包含的具体单位,C E,本章小结,统计报表、普查、重点调查等调查方式的特点与应用,统计调查方案的设计,