培训师授课技巧(ppt).ppt
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1、1培培训师授授课技巧技巧 2什么是培训师?什么是培训师?企业培训师是指能够根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训教学和咨询活动的人员。3培培训师的三个的三个阶段:段:演讲者培训师教练讲清楚听明白产生共鸣付诸行动持续的效率提升4课程内容:程内容:培培训训能力并不是一种先天的能力,完全可能力并不是一种先天的能力,完全可以在工作和生活中,通以在工作和生活中,通过过接受接受专业专业培培训训和自我和自我修修炼炼逐步提升。逐步提升。培培训师训师授授课课的技巧包括三部分:培的技巧包括三部分:培训训前心前心态调态调整、授整、授课课中、培中、培训
2、训后。后。课课件制作能力件制作能力件制作能力件制作能力授授授授课课能力、能力、能力、能力、训练项训练项目目目目组织组织能力能力能力能力。5第一部分:培第一部分:培训前前专业课堂培堂培训技巧技巧6第一部分内容概述第一部分内容概述这这一部分的目的是帮助你:一部分的目的是帮助你:一部分的目的是帮助你:一部分的目的是帮助你:l l了解如何了解如何了解如何了解如何调调整自己在授整自己在授整自己在授整自己在授课课前的心前的心前的心前的心态态。在本部分的学在本部分的学在本部分的学在本部分的学习习中,你将:中,你将:中,你将:中,你将:l l了解了解了解了解观观念、感受、和行念、感受、和行念、感受、和行念、感
3、受、和行为为之之之之间间的关系;的关系;的关系;的关系;l l了解了解了解了解观观念是如何促念是如何促念是如何促念是如何促进进或阻碍你的行或阻碍你的行或阻碍你的行或阻碍你的行为为表表表表现现的;的;的;的;l l学学学学习习和和和和练习练习一种有效的一种有效的一种有效的一种有效的课课前准前准前准前准备备的方法的方法的方法的方法 视觉视觉化技化技化技化技巧;巧;巧;巧;l l如何同如何同如何同如何同时时取得培取得培取得培取得培训训的清晰度与扎的清晰度与扎的清晰度与扎的清晰度与扎实实度。度。度。度。通通通通过这过这一一一一单单元的学元的学元的学元的学习习,你将能,你将能,你将能,你将能够够:l l
4、有效地降低自己在培有效地降低自己在培有效地降低自己在培有效地降低自己在培训训前的心理前的心理前的心理前的心理压压力,以最佳状力,以最佳状力,以最佳状力,以最佳状态进态进入培入培入培入培训训。目的过程收益7如何调整培训授课的心态如何调整培训授课的心态对你有益的观念有:对你有益的观念有:对你有益的观念有:对你有益的观念有:1.1.1.1.“我们必须通过实践来学习我们必须通过实践来学习我们必须通过实践来学习我们必须通过实践来学习”2.2.2.2.“大多数人是愿意学习的大多数人是愿意学习的大多数人是愿意学习的大多数人是愿意学习的”3.3.3.3.“授课的内容和学员们日常工作的相关性很强授课的内容和学员
5、们日常工作的相关性很强授课的内容和学员们日常工作的相关性很强授课的内容和学员们日常工作的相关性很强”对你不利的观念有:对你不利的观念有:对你不利的观念有:对你不利的观念有:1.1.1.1.“我必须能回答所有的问题我必须能回答所有的问题我必须能回答所有的问题我必须能回答所有的问题”2.2.2.2.“我的经验没有其他人的多我的经验没有其他人的多我的经验没有其他人的多我的经验没有其他人的多”3.3.3.3.“我必须熟记所有的内容,不能有任何差错我必须熟记所有的内容,不能有任何差错我必须熟记所有的内容,不能有任何差错我必须熟记所有的内容,不能有任何差错”观念一观念一观念二观念二授课前常有的两种观念:授
6、课前常有的两种观念:两种观念导致的心态:两种观念导致的心态:n n观念一(有益):观念一(有益):观念一(有益):观念一(有益):使我们在授课时有好的心态,要敢于进入角色,能够使我们在授课时有好的心态,要敢于进入角色,能够使我们在授课时有好的心态,要敢于进入角色,能够使我们在授课时有好的心态,要敢于进入角色,能够达到达到达到达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒卷云舒卷云舒卷云舒“的思想境界。的思想境界。的思想境界。的思想境界。n n观念二(不利
7、):观念二(不利):观念二(不利):观念二(不利):可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉,更可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉,更可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉,更可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉,更甚者还会有甚者还会有甚者还会有甚者还会有压力和紧张感。表现为:心跳加快、口干舌燥、压力和紧张感。表现为:心跳加快、口干舌燥、压力和紧张感。表现为:心跳加快、口干舌燥、压力和紧张感。表现为:心跳加快、口干舌燥、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词不出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词不出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词不出虚汗、手发抖
8、、两腿发软、心神不定、不敢正视、词不达意、盼望结束、大脑空白。达意、盼望结束、大脑空白。达意、盼望结束、大脑空白。达意、盼望结束、大脑空白。10感受成功回忆过去的一次正面经历,借此重新感受成功,回忆过去的一次正面经历,借此重新感受成功,帮助自己树立信心。帮助自己树立信心。1.1.选择自我感觉非常成功的一次经历,细节越选择自我感觉非常成功的一次经历,细节越详细,就越容易放松自己使自己处在最佳状态。详细,就越容易放松自己使自己处在最佳状态。2.2.课堂上划出一个使你感到舒服的、能够有课堂上划出一个使你感到舒服的、能够有“成功成功”感觉的圈子。感觉的圈子。如何调整消极的心态:如何调整消极的心态:11
9、视觉化视觉化在脑海中逐一想象培训时的每个细节,并且在脑海中逐一想象培训时的每个细节,并且感觉其正在向积极的一面发生。包括:感觉其正在向积极的一面发生。包括:1.1.想象你走进了培训教室。想象你走进了培训教室。2.2.注意到了教室里所有的细节。注意到了教室里所有的细节。3.3.课堂上自己营造了一个相互信任的、放松课堂上自己营造了一个相互信任的、放松 的环境。的环境。4.4.感觉到你在处于困境时,保持了积极的心感觉到你在处于困境时,保持了积极的心 态,并且有效地解决了问题。态,并且有效地解决了问题。5.5.最后想象你将如何积极地、成功地结束培最后想象你将如何积极地、成功地结束培 训。训。克服怯场的
10、克服怯场的5 5项策略项策略n n生理舒缓法:生理舒缓法:生理舒缓法:生理舒缓法:缓慢的多遍呼吸,越慢越能让肌肉放松。缓慢的多遍呼吸,越慢越能让肌肉放松。缓慢的多遍呼吸,越慢越能让肌肉放松。缓慢的多遍呼吸,越慢越能让肌肉放松。n n心理诱导法:心理诱导法:心理诱导法:心理诱导法:心里多遍鼓励自己,暗示自己成功。心里多遍鼓励自己,暗示自己成功。心里多遍鼓励自己,暗示自己成功。心里多遍鼓励自己,暗示自己成功。n n自我解脱法:自我解脱法:自我解脱法:自我解脱法:要有厚脸皮的想法,要有厚脸皮的想法,要有厚脸皮的想法,要有厚脸皮的想法,“豁出去了豁出去了豁出去了豁出去了”、“就就就就 这样这样这样这样
11、”,做到放开面子,放开架子。,做到放开面子,放开架子。,做到放开面子,放开架子。,做到放开面子,放开架子。1213如何准备培训内容如何准备培训内容课程准备过程中,要考虑到这三个方面:课程准备过程中,要考虑到这三个方面:1.1.1.1.如何将课程内容与学员情况相结合如何将课程内容与学员情况相结合如何将课程内容与学员情况相结合如何将课程内容与学员情况相结合 2.2.2.2.如何将课程内容阐释的清晰度如何将课程内容阐释的清晰度如何将课程内容阐释的清晰度如何将课程内容阐释的清晰度 3.3.3.3.如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度如何使学员对课程内容理解和运用
12、的扎实度如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度14清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。定义体现清晰度的元素收益指在知识层面对培训内容的理解,以及逻辑指在知识层面对培训内容的理解,以及逻辑地、清晰地进行组织和解释的能力。地、清晰地进行组织和解释的能力。n 群体方向群体方向n 结构顺序结构顺序n 内容重点内容重点n 效果预期效果预期n 认知能力认知能力清晰度清晰度15定义如何体现如何体现扎实度扎实度收益指在讲授内容时,让学员明白该内容的意义及指在讲授内容时,让学员明白
13、该内容的意义及用处,使得学习内容达到学以致用。用处,使得学习内容达到学以致用。n 根据直接或间接的经验,理解培训的内容。根据直接或间接的经验,理解培训的内容。n 深入体现培训的主题:理解,非大概了解。深入体现培训的主题:理解,非大概了解。n 坚信培训的内容。坚信培训的内容。n 沟通想法时幽默生动,例如:比较法、肢体沟通想法时幽默生动,例如:比较法、肢体 语言。语言。n 课后帮助学员理解培训内容。课后帮助学员理解培训内容。扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效,扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效,使培训师赢得学员的信任和尊重。使培训师赢得学员的信任和尊重。扎实度扎实度16取得清晰度和扎取得清晰度和扎
14、实度的策略度的策略n n 分析一段个人经历分析一段个人经历分析一段个人经历分析一段个人经历n n 让学员回忆他们自己的经历让学员回忆他们自己的经历让学员回忆他们自己的经历让学员回忆他们自己的经历n n 角色扮演,情景模拟角色扮演,情景模拟角色扮演,情景模拟角色扮演,情景模拟n n 请学员解释请学员解释请学员解释请学员解释n n 用图表和图画表达用图表和图画表达用图表和图画表达用图表和图画表达n n 运用和学员相关的故事运用和学员相关的故事运用和学员相关的故事运用和学员相关的故事/经历经历经历经历n n 运用案例分析运用案例分析运用案例分析运用案例分析在培训中,教师的职责是通过清晰地提供扎实在培
15、训中,教师的职责是通过清晰地提供扎实的内容,满足学员的需求。而接下来教师的职的内容,满足学员的需求。而接下来教师的职责是帮助学员取得清晰度和扎实度,以下是帮责是帮助学员取得清晰度和扎实度,以下是帮助你做到这一点的策略。助你做到这一点的策略。备注备注培训师应具有的四种素质培训师应具有的四种素质总的来说,培训师应具备这四种素质:总的来说,培训师应具备这四种素质:n n土,不断深化的阅历土,不断深化的阅历土,不断深化的阅历土,不断深化的阅历n n水,流畅的表达功底水,流畅的表达功底水,流畅的表达功底水,流畅的表达功底n n风,影响学员思维的功底风,影响学员思维的功底风,影响学员思维的功底风,影响学员
16、思维的功底n n火,现场调动气氛的功底火,现场调动气氛的功底火,现场调动气氛的功底火,现场调动气氛的功底1718第二部分:培第二部分:培训师 授授课中中专业课堂培训技巧19内容概述内容概述这一单元目的是学习:这一单元目的是学习:这一单元目的是学习:这一单元目的是学习:n n当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时进行自我调整。进行自我调整。进行自我调整。进行自我调整。n n在培训中运用演讲技巧及视觉辅助工具。在培训中运用演讲技巧及视觉辅助工具。在培训中
17、运用演讲技巧及视觉辅助工具。在培训中运用演讲技巧及视觉辅助工具。在本单元的学习过程中,你将:在本单元的学习过程中,你将:在本单元的学习过程中,你将:在本单元的学习过程中,你将:n n学习积极的自我谈话、学习积极的自我谈话、学习积极的自我谈话、学习积极的自我谈话、感受成功、找回最佳状态和放感受成功、找回最佳状态和放感受成功、找回最佳状态和放感受成功、找回最佳状态和放松技巧等自我管理技巧。松技巧等自我管理技巧。松技巧等自我管理技巧。松技巧等自我管理技巧。n n学习演讲技巧及处理干扰的方法。学习演讲技巧及处理干扰的方法。学习演讲技巧及处理干扰的方法。学习演讲技巧及处理干扰的方法。完成这一单元的学习后
18、,你将能够:完成这一单元的学习后,你将能够:完成这一单元的学习后,你将能够:完成这一单元的学习后,你将能够:n n使自己在培训中处于最佳状态。使自己在培训中处于最佳状态。使自己在培训中处于最佳状态。使自己在培训中处于最佳状态。n n能在培训中,恰当地使用视觉工具。能在培训中,恰当地使用视觉工具。能在培训中,恰当地使用视觉工具。能在培训中,恰当地使用视觉工具。n n有效地使用演讲技巧。有效地使用演讲技巧。有效地使用演讲技巧。有效地使用演讲技巧。目的过程收益课程上的课程上的4 4项风范项风范n n服饰:干净整洁、大方得体。服饰:干净整洁、大方得体。n n表情:好面容不如好表情,要学会利用微表情:好
19、面容不如好表情,要学会利用微 笑和眼神,忌只盯着某个人。笑和眼神,忌只盯着某个人。n n身姿:可站,可坐,可走,但要具体情况身姿:可站,可坐,可走,但要具体情况 具体分析。具体分析。在大家讨论的时候,你最好坐下来,给大家一种平等的感觉。另外,在大家讨论的时候,你最好坐下来,给大家一种平等的感觉。另外,你可以走到学员中间和他们进行交流,记住,谁提问,你就走到谁的你可以走到学员中间和他们进行交流,记住,谁提问,你就走到谁的跟前去。如果,你想走,但速度不要太快,要渡步,但不要走到所有跟前去。如果,你想走,但速度不要太快,要渡步,但不要走到所有学生后面。学生后面。2021授课中自我管理技巧授课中自我管
20、理技巧 在授课中,遇到一些不顺利的情况,在授课中,遇到一些不顺利的情况,即使不是培训内容或学员的原因,同样会即使不是培训内容或学员的原因,同样会使得讲师出现消极情绪:使得讲师出现消极情绪:“我是这方面的专家?我是这方面的专家?”“我觉得准备得不够充分。我觉得准备得不够充分。”“如果出状况了,大家就会不尊重我了。如果出状况了,大家就会不尊重我了。”“我要学员们喜欢我。我要学员们喜欢我。”此时,你需要找回自己原先的最佳状态。此时,你需要找回自己原先的最佳状态。可以通过以下方式找出紧张的原因并设法进可以通过以下方式找出紧张的原因并设法进行调整:行调整:1 1、积极的自我谈话、积极的自我谈话 2 2、
21、重新感受成功、重新感受成功 3 3、放松技巧(慢呼吸、短暂闭眼定神等)、放松技巧(慢呼吸、短暂闭眼定神等)23 例如在心里暗示:例如在心里暗示:例如在心里暗示:例如在心里暗示:1.1.1.1.“我只是学员的引导者,一个帮助学员学我只是学员的引导者,一个帮助学员学我只是学员的引导者,一个帮助学员学我只是学员的引导者,一个帮助学员学习的资源,但我不是唯一的专家。习的资源,但我不是唯一的专家。习的资源,但我不是唯一的专家。习的资源,但我不是唯一的专家。”这样的这样的这样的这样的自我谈话能帮助你克服因无法回答学员问题自我谈话能帮助你克服因无法回答学员问题自我谈话能帮助你克服因无法回答学员问题自我谈话能
22、帮助你克服因无法回答学员问题而出现的防御心态。而出现的防御心态。而出现的防御心态。而出现的防御心态。2.2.2.2.“学员的行为是无法改变的,我只能改变学员的行为是无法改变的,我只能改变学员的行为是无法改变的,我只能改变学员的行为是无法改变的,我只能改变自己对他们行为的反应。自己对他们行为的反应。自己对他们行为的反应。自己对他们行为的反应。”3.3.3.3.“关注学员的需求、顾虑和问题,才是培关注学员的需求、顾虑和问题,才是培关注学员的需求、顾虑和问题,才是培关注学员的需求、顾虑和问题,才是培训的重点。训的重点。训的重点。训的重点。”这样的谈话帮助你把注意力重这样的谈话帮助你把注意力重这样的谈
23、话帮助你把注意力重这样的谈话帮助你把注意力重新集中在学员身上,而不是自己。新集中在学员身上,而不是自己。新集中在学员身上,而不是自己。新集中在学员身上,而不是自己。积极的自我谈话积极的自我谈话24 如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感受过去良好的成功感觉。受过去良好的成功感觉。受过去良好的成功感觉。受过去良好的成功感觉。1.1.1.1.当时的表情当时的表情当时的表情当时的表情2.2.2.2.当时的感受当时的感受当时的感受当时的感受3.3.3.3.当时的想法当时的想法当时的
24、想法当时的想法感受成功感受成功 可以利用小组活动、观看录像及中途休息时,进可以利用小组活动、观看录像及中途休息时,进行以下这些不易被察觉的身体放松活动。行以下这些不易被察觉的身体放松活动。1.1.集中精力,深吸一口气,让吸入的空气充满头集中精力,深吸一口气,让吸入的空气充满头 的顶部和后脑勺,然后缓缓呼气。重复三次。的顶部和后脑勺,然后缓缓呼气。重复三次。2.2.手臂自然下垂,绕动肩膀。先向前绕,再往后手臂自然下垂,绕动肩膀。先向前绕,再往后 绕。这样能缓解颈部和肩膀的紧张感。绕。这样能缓解颈部和肩膀的紧张感。3.3.双手紧握拳,然后缓缓松开,使肌肉放松。双手紧握拳,然后缓缓松开,使肌肉放松。
25、放松技巧放松技巧自我管理技巧25培训讲授的禁忌:培训讲授的禁忌:n n1 1、慎用、慎用“我认为我认为-”“”“我的观点是我的观点是-”多多用用“我们认为我们认为-”“”“公司的观点公司的观点-”或者或者“统计数据表明统计数据表明-”n n2 2、不要以专家自居,不要把学员当做无知、不要以专家自居,不要把学员当做无知n n3 3、尽量避免直接冲突,从容面对挑衅者。、尽量避免直接冲突,从容面对挑衅者。禁忌禁忌培训课程导入培训课程导入5 5种方法种方法n n设置疑问导入:设置疑问导入:培训授课开篇采用提问题的方式,比如:什么叫培训,什么是培训师。注:必须把握一个原则,就是问题越少越好;也要防止冷场
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