重塑管理者.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,重 塑 管 理 者,提 升 领 导 力,目,录,1,.,结构篇,5,.,感悟篇,2,.,启示篇,6,.,修养篇,3,.,观念篇,7,.,角色篇,4,.,反思篇,8,.,学习篇,(,以上内容授课时间为两天,12,课时,),1,.,管理者知识结构浅析,2,.,人的管理及其相互关系,3,.,“,重塑管理者,”,的思想基础,1,.,结构篇,老鹰的故事,老鹰是世界上寿命最长的鸟类,。,它一 生的年龄可达,70,岁,。,要活那么长的寿命,，,它在,40,岁时必须做出困难却重要的决定,。,当老鹰活到,40,岁时,，,它的爪子开始老化,，,无法有效地抓住猎物,。,它的嘴变得又长又弯,，,几乎碰到胸膛,。,它的翅膀变得十分沉重,，,因为它的羽毛长得又浓又厚,，,使得飞翔十分吃力,。,它只有两种选择,:,等死,或经过一个十分痛苦的更新过程,。,2.,启示篇,这是,150,天漫长的操练,。,它必须努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,停在那里,不得飞翔,。,老鹰首先用嘴击打岩石,，,直到完全脱落,。,然后静静地等候新的嘴长出来,。,它会用新长出的嘴把指甲一根根的拔出来,。,当新的指甲出来后,，,它便把羽毛一根一根的拔掉,。,5,个月后,，,新的羽毛长出来了,老鹰开始飞翔,。,它重新得力再过,30,年的岁月,！,二,思考与讨论,.,请仔细阅读,老鹰的故事,，,并谈谈故事的内容,对企业组织或个人可以带来哪些启示,？,.,当主讲人用不同的形式诠释,老鹰的故事,之,后,同样的故事内容产生的效果有什么不同,？,要在当今的世界环境中保持竞争力,，,一切机构都必须进行变革,，,而机构的成员也必须进行深刻的变革,。,我们需要从根本上改变我们的想法,，,规则和行为模式,，,建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论,。,我们必须学会重新塑造自己,。,深刻变革,从改革中发现领导者,（,美,）,罗伯特,.,E,.,奎因,3,.,观念篇,对每个社会组织的管理者来说,，,也许你不能改变整个国家和社会,，,但是你至少可以改变自己并以此影响别人,。,因此,我们应该学会,:,有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事,;,有勇气改变那些现在或自己可能改变的事,;,有智慧区分上述两种不同的事,。,客观性,竞争的加剧,-,企业竞争的核心是人才竞争,；,而人才竞争的核心是核心人才,的核心能力的竞争,。,变革的影响,-,组织内部环境的变化,（,体制、规模、人员,）,-,组织外部环境的变化,（,国际、国内、其它,）,主观性,管理者对自身资源的认识、开发与利用的需要。,管理者避免进入因偶然而成功因必然而失败怪圈的必修课。,管理者实现自我发展、自我超越走向成功的内在动力,。,什么是管理者的重塑,它是一个由内向外,、,由浅入深,、,由此及彼,、,知行统一的发展过程,。,它是管理者观念,、,思维,、,修为的更新与转变,是管理者在新的环境中自觉进行的自我超越,。,重塑的实现,审视自我,，,深刻反思以达到心灵的感悟,。,掌握科学的方法论,，,学会辩证的看问题,。,抑制自己的某些个性或培养某种本身并,不具备的个性,。,尽管种种培养和发展人才的办法都说尽了、都做尽了,人才是否能够发展,还得靠管理者自身具备的基本素质,。,而所谓素质,却不是增强了技能后便能达到,;,也不是强调了任务的重要后便能达到,。,人的素质,有赖于性格的完整,。,摘自,德鲁克管理思想全书,三,思考与讨论,1.,在今天的企业管理工作中,，,你认为管理者应该有,哪些观念上的转变,？,2,.,在担任管理职务后你在管理上的观念有何改变,？,学而不思则罔,思而不学则殆,。,孔子,人类总得不断地总结经验,，,有所发现,、,有所发明,、,有所创造,，,有所前进,。,毛泽东,4.,反思篇,见怪不怪的“为什么”,见怪不怪的为什么,1.,为什么因业绩突出技术过硬而被提升到管理职务 的人员在管理工作中却一筹莫展或不尽人意,？,2.,为什么许多走上管理岗位的主管其工作积极性 却往往很快由热变冷,？,3.,为什么许多主管在遇到挫折时感叹,:,当兵的时候 想当官,当官的时候想当兵,？,4.,为什么自己当了主管后过去与自己不错的同事在 相互的关系上发生了微妙的变化？,5.,为什么相同的制度在不同团队中执行的效果相 差甚远,？,6.,为什么同一个团队由于管理者的变更面貌大为 改观,？,7.,为什么同一个部下在这个主管手下情绪高涨业 绩突出而换了,leader,就“南橘北枳”,？,8.,为什么有的管理者读了书上了学而管理的理念 和作风却没有提高和改善,？,9.,为什么有些管理者曾经是单位的“主力”而 现在却成了发展的,“阻力”,？,10.,为什么有些管理者只强调本部门的利益 或特殊性而忽略了局部与全局的关系？,11.,为什么有些管理者逐渐成为问题的一部 分而非方法的一部分自己却浑然不知,？,12.,为什么有的管理者已经对学习和提高自 身素质表现漠然开始变得缺乏激情和内 在的动力,？,管理者应警惕的现象,-,沉湎专业经历对新的角色无意识,-,把管理工作等同于专业工作,-,一朝权在手只把令来行,-,赖上怨下从不自省缺乏责任感,-,牢骚太盛只有“意见”没有“建议”,-,满足被动执行缺乏主动创造,-,以邻为壑人际关系紧张,-,本位主义热衷于为本部门争利益,-,有权无威下级怨声载道,-,严以律人宽以待己,走出管理意识的误区,管人与做人 服从与服气,权力与魅力 职位与品位,老板与老师 指责与指导,体系与关系 有形与无形,奖励与激励 技术与艺术,原因分析,.,在社会转型和发展的过程中,由于组织变革产生的管理者队伍中部分人员老化与部分人员经验不足的矛盾日益突出,。,新的环境需要企业在建立符合市场经济机制的同时,，,必须针对管理者队伍存在的问题，采取有效的措施培养和训练能够胜任其职责的经理人,。,管理者自身在其原有知识和经验受到新角色严峻挑战时必须迅速地觉悟改变,，,否则将力不从心,。,.,在目前的管理者学习与培训中存在,“,讲理性的多讲悟性的少,；,讲有形的多讲无形的少,；,讲专业知识的多讲人文知识的少”的倾向,，,缺乏深层次有高度和持久性的教育培训活动,，,以促进管理者的观念和思维方式的转变和境界提升的人文知识的学习,，,这将影响管理者素质的全面提高,。,.,管理者对人力资源及其管理盲目跟风,，,热衷于所谓,“,新理念新思维,”，,视时髦为先进,，,把传统当落后,；,忽略了什么是,“,人,”,这一特殊资源的本质,，,进而导致出现把人的管理工具化和数据化的倾向,。,.,管理是科学与艺术,、,理性与悟性,、,精神与物质,、,管理者与被管理者的对立统一和高度人格化的活动，管理者在知识结构与思维观念,、,品格修养与超越自我意识等方面的缺欠,，,是导致管理者素质提升滞后于企业发展和职位提升的重要原因,。,四,.,思考与讨论,1.,在本篇的,“,为什么,”,和,“,管理意识误区,”,中你认为哪些是组织中较普遍的情况,？,2.,你对,“,原因分析,”,中的修正或补充是什么,？,管理的理性层面往往运用理性的数字和文字,而悟性层面则是根植于想象和管理者的总体感觉,。,实际上,管理必然存在两个层面,；,两个层面,之间存在某种均衡,。,管理者的工作,:,传说与事实,(,美,),亨利,.,明茨泊格,5.,感悟篇,“,悟性,”,指的是一种学习,、,理解,、,明白的能力,而这个学习,、,理解,对象不是课本,不是规章,不表述为语言,而表现为不言之教,一种隐藏在现象里边的深层的规律,一种既非逻辑推演,也非实验证明的概念,、,要领,、,经验,。,没有任何学校给你讲授这门课程,它即不是靠读书也不是靠苦思,而更多是靠直觉,靠感觉,靠触类旁通,靠想像而得到,。,王蒙自述,我的人生哲学,所谓“悟性”,，,是一种善于对事物进行由表及里,、,由实及虚的融会贯通的思考和认识的能力,也是不断地对自己的实践进行总结和升华的结果,，,是自己的思维由具体到抽象的过程,。,无论从事什么工作,勤于学习,勤于调查研究,，,勤于实践都是必不可少的,。,但不能停留在这一步,，,还必须思考,、,消化,、,总结升华,，,做到融会贯通,。,只有这样才能真正有出息,，,有成就,。,睿语珍言,范敬宜,事在人为,人力资源管理的核心是,“,人的管理,”,；,而人的管理是通过管理者即,“,管理的人,”,得以实现的,。,人力资源管理是管理者和被管理者的对立统一,;,在这对矛盾的关系中,，,管理者因权力和地位的优势处于主要的矛盾方面,。,从管理的角度分析,，,以,“,人,”,为本的管理哲学应以,“,管理的人,”,为基础,；,从,“,人,”,做起,从,“,心,”,开始,。,事在为人,君子与智者,君子,：,品格修养,、,道德情操,、,价值观,智者,：,辩证思维,、,创新思维,、,方法论,实践与思考,业精于勤荒于嬉,;,行成于思毁于随,。,博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之,。,我思故我在,。,信念与激情,信念就是去相信我们尚未体验却又被历史所证明的,；,激情则是在追求信念的过程中一以贯之的执著与情感,。,对这种信念和情感的回报,，,是在事业或生活中看到我们所相信的,。,成功的领导者总是以坚定的信念和饱满的激情不断地激励自己并影响他人,。,激情是成功者的标准,我一直在我们选择的领导者中发掘工作激情,。,激情不是浮夸张扬,而是内心世界的东西,，,优秀领导者的标准是能够燃起员工的激情,。,(,美,),杰克,.,韦尔奇,意识是专业的灵魂,激情是职业的生命,管理者的,“,功夫在诗外,”,领导风范,影响力,榜样,人,管理者以个人领导风范形成的非权力影响力,，,其树立的榜样应首先是一个大写的,“,人,”,；,紧跟其后的应是心悦诚服的追随者,；,没有追随者的领导即便走在前面也只是个孤独的散步者,。,无论在哪个行业,，,决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术,。,技术到了一定程度大家都一样,，,能分出高下的是人的心,爱心,、,信心和责任心,。,一位自然科学家的自述,经理人可以通过任命的方式产生,，,但他的领导地位必须由自己在工作中树立,。,经理人的领导地位,，,是由其个人的热情,、,权威,、,可信度,、,知识技能和超凡的个人魅力决定的,。,简而言之,，,它来自于经理人对其下属的影响力,。,国际管理与领导,雷莫,.,纽尔密,权力影响力,权力影响力对人的影响具有强制性和不可抗拒性,，,是以外推力的形式对被管理者发生作用,，,他可以帮助管理者发号施令推进计划,。,在它的作用下,，,被管理者心理和行为表现为被动的服从,，,因而它对人的影响是有限的,。,非权力影响力,非权力影响力是管理者个人素质,、,品格魅力等凝聚而成的无形力量,。,它不是组织赋予的,而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力,、,感召力和推动力,。,它以内驱力的方式在被管理者心中发生潜移默化的作用,它,可以凝聚人心,使别人乐意服从他的调动,，,因此其影响是深刻内在,、,持久和强大的,。,企业文化是什么,？,实际就是一种组织气氛,。,组织气氛是人们在某个环境中工作时的感受,。,职工要有好的感受才可以在这里呆下去,，,没有好的感受自然就会走掉,。,管理者的管理风格对整个组织气氛（即企业文化）起着,的贡献,。,而管理风格又受到其自身思想与性格的影响和制约,。,非权力影响力构成要素,1,.,品格因素,2,.,才能因素,3,.,知识因素,4,.,情感因素,5,.,责任感因素,非权力影响力的修炼,信誉修炼,实现目标,、,履行承诺,、,言而有信,胸怀修炼,厚人薄己,、,容人长短,、,承担责任,学习修炼,自我否定,、,总结经验,、,善于学习,境界修炼,志向高远,、,行为高尚,、,举止高雅,对于一个领导者,非权力影响力对他领导地位的作用与保障是至为重要的,。,我们甚至可以把非权力影响力看作是权力影响力的基础,。,权力对于那些非权力影响力较好的人而言是保证其领导地位的有力工具,而对于那些非权力影响力较差的人来说则只会变成淫威或者累赘,。,企业团队修炼,陈惠湘,我认为管理是一门艺术,而且是最复杂的一门艺术,。,如同艺术家不断地进行有意识的工作来完善自己的技术和掌握相关的技巧一样,管理者也必须这么做,。,然而,单纯从技术上掌握技巧并不能造就艺术大师和卓越的管理者,是另外一些使我们能够相互区别的东西,-,对周围世界的先见之明,、,判断,、,理解以及所采取的反应,-,领导我们成功,。,管理工作是靠思想和性格来进行的,。,管理箴言录,约翰,.,哈维,-,琼斯,五,.,思考与讨论,1.,在你过去学习与工作的经历中可曾感受过他人对你的非权力影响力,？,2.,做为管理者你认为自己的非权力影响力是否产生过作用,，,效果如何,？,3.,谈谈你对管理者,“,功夫在诗外,”,的体会与感悟,。,修养与情商,敬业精神,公正刚直,严以律己,宽以待人,自知,、,自省,、,自信,细微之处见精神,6,.,修养,篇,管理者最富价值的素质,在现代纷繁复杂,、,瞬息万变的世界中,，,企业管理者最重要的素质将不是营销才能,、,信息技术或其他任何专业知识,，,而是个人特性,。,未来需要更多具有优良品质的管理人才,，,即为人正直,、,性格刚毅,、,富有责任感并能承受心理痛苦的管理者。,财富,专题精粹,管理者拥有许多的资源,，,其中尤有一项特定的资源,：,人,。,人,，,真是一项最为特殊的资源,；,任何人想要使用或开发这一资源,，,非得具有特殊的素质不可,。,（,美,）,彼得,.,德鲁克,将者,，,智,、,信,、,仁,、,勇,、,严也,。,孙子兵法,智能伐谋,，,非智不足以料敌应变,。,信能赏罚,，,非信不足以训人率下,。,仁能附众,，,非仁不足以安将抚士,。,勇能果敢,，,非勇不足以决断服强,。,严以立威,，,非严不足以律己齐兵,。,（以上,五项条件需兼而有之不可偏废，否则物极必反,）,专注智则贼,；,固守信则愚,；,偏施仁则懦,；,恃武勇则暴,；,令过严则酷,。,古之欲明明德于天下者,，,先治其国,。,欲治其国者,，,先齐其家,。,欲齐其家者,，,先修其身,。,欲修其身者,，,先正其心,。,欲正其心者,，,先诚其意,。,欲诚其意者,，,先致其知,。,致知在格物,。,大学,格物,、,致知,、,诚意,、,正心,、,修身,、,齐家,、,治国,、,平天下,，,后世称之为,大学,的,“,八条目,”,，,其中心环节是修身,。,对于培养目标和方法,，,大学,反复强调的是个人的道德修养,。,“,格物,、,致知,”,是八条目的基础,。,所格的,“,物,”,，,所致的,“,知,”,都是指伦理和道德原则,，,是指修己治人的道德修养,。,修养与情商,修养是个人魅力的基础,，,其他一切吸引他人的长处均来源于此,。,它反映出一个人的内在品质和处世态度,。,它包括文化,、,道德,、,思想,、,气质,、,行为等各个方面,。,其中道德修养是一切修养的基础,。,一个人的个人修养是其境界,、,品格,、,胸怀及认识至高,、,至广,、,至宽,、,至深的具体体现,。,古往今来,，,“,养天地之正气,，,法古今之完人,”,始终是人们修身立德的座右铭,。,情绪商数,(,EQ,),即所谓情商,。,它是指一个人自知及控制冲动的能力,；,坚持不懈,、,自我激励,、,为他人着想和对社会问题的机敏程度,。,它也包括揣摩,，,观察和驾驭别人情绪的能力以及面对压力挫折的承受和应变能力,。,情商高者,，,是能清醒了解并把握自己的情感,，,敏锐感受并有效反馈他人情绪变化并在生活的各个层面都占尽优势的人,。,情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力,，,包括我们的天赋能力,。,情商是一个人重要的生存能力,，,是一种发掘情感潜能,，,运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素,。,在成功的要素中,，,智力因素是重要的,，,但更为重要的是情感因素,。,情感智商,（美）丹尼尔,戈尔曼,敬业精神,人生在世，必须按自己的地位和才力,，,认定一件事去做,，,专心一意去做好它,。,不敬业的人,，,不但亵渎职业之神圣,；,从事实方面说,，,一定把事情做糟了,，,结果自己害自己,。,人生劳苦总是免不了,，,只有从劳苦中找到快乐,，,从职业中领略出趣味,，,生活才有价值,。,苦乐全在主观的心,，,不在客观的事,。,孔子说,：“,知之者不如好之者,，,好之者不如乐之者,。,其为人也,，,发愤忘食,，,乐以忘忧,，,不知老之将至云尔,”。,敬业即是责,任心,，,乐业即是趣味,。,能做到敬业和乐业就是合理的生活,。,敬业与乐业,梁启超,职业思想便引出了所有新教教派的核心教理,：,上帝应许的惟一方式,，,不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德,，,而是要个人完成在现世里所处地位赋予他的责任和义务,。,这是他的天职,。,新教伦理与资本主义精神,德,马克斯,韦伯,检验人的品质有一个最简单的标准,，,那就是看他工作时所具备的精神,。,工作是一个人人格的表现,，,是,“,真我,”,的外部写真,。,看到一个人所做的工作,，,就,“,如见其人,”,了,。,美国学者,.,莫尔腾谈一个人如何对待工作的重要性,公正刚直,超越利害关系与面子大无畏的站在真理的一边,，,才有人之所以为人的尊严,。,我的人生理念,松下幸之助,唯有道德勇气才能造就男人和女人崇高的英雄气概,。,这种道德勇气是一种探索和坚持真理的勇气,是一种坚持正义的勇气,是一种诚实公正的勇气,是 一种抵制诱惑的勇气,更是一种克尽职守的勇气,。,品格的力量,塞缪尔,.,斯迈尔斯,严以律己 以身作则,政者,，,正也,。,子帅以正,，,孰敢不正,！,其身正,，,不令而行,；,其身不正,，,虽令不从,。,孔子,若安天下,，,先正其身,。,未有身正而影曲,，,上治而下乱者,。,唐,李世民,榜样不是影响他人的主要因素,，,它是唯一的因素,。,(,美,),约翰,麦克斯韦尔,有容德乃大 无求品自高,爱人不亲,反其仁,治人不治,反其智,礼人不答,反其敬,行有不得,皆反求诸己,。,孟子,海纳百川,，,有容乃大,；,壁立千仞,，,无欲则刚,。,林则徐,如果你必须生活于他人之中,，,就必须允许每个,人都拥有按其特性生存的权利,，,无论其结果是什,么,，,你应当做出的全部努力是顺其自然地,、,恰如其,分地利用其特性,，,而不应希冀其本性有任何改变,，,或随意谴责它,。,这便是,“,待人宽容如待己,”,这句格言的,真实含义,。,无论如何这是一项其难度和正确均成正,比的工作,。,叔本华人生哲学,（,德,）,叔本华 著,自知,、,自信,、,自省,、,人贵有自知之明,-,“,贵,”,在何处,？,成功者是独立思考并具备自信心的普通人,清醒者常,“,自省,”,细微之处见精神,注重微小细节,，,小事情使你与人打交道的技能更加炉火纯青,。,要不断有意识地去想,，,直至其成为你的本性,。,管理箴言录,在人与人的关系中,，,在人与人的感情中,，,常常细节意味着一切,，,细节给人的印象更深刻,。,领导学,科维,管理者魅力的源泉在于其本人的修养,、,智慧,、,洞察力,、,情感等因素等,而这些因素会外在于他的个性,、,人格,、,风度乃至日常生活中的一举一动,。,有智慧的管理者懂得,：,首先让别人接受,“,他本人,”,比接受,“,他的管理,”,更重要,。,他们并不苛求部下成为让,“,老板满意的员工,”,，,而是首先把自己塑造成为让,“,员工满意的老板,”,。,实践告诉他们,，,一个令员工尊重和敬佩的老板,一定能凝聚一批令老板满意和自豪的员工,。,桃李不言,，,下自成蹊,，,其道理亦在于此,。,六,.,思考与讨论,1,.,你认为管理者的品格修养在管理中最重要的,作用是什么,？,2,.,你所接触过的上级中你最钦佩的人是谁？为,什么,？,3,.,做为管理者请对自己的个人修养进行客观地,自我评估,。,.,角色与本色,高层管理者的角色,.,中层管理者的角色,管理与领导,7,.,角色篇,角色与本色,角色,人们在社会中的各种角色是指与他们的某种社会地位,身份相一致的一整套权利,、,义务的规范与行为模式,。,管理者角色与本色的转换,是指,管理者,在管理过程中自觉的放弃某些,“,本我,”,使其管理行为向,角色,靠拢的意识和实践,。,管理者的角色意识首先表现为一种在其位,、,谋其政的责任感,，,在这种潜意识的作用下，管理者会在工作方式,、,人际关系,、,修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为,。,从特定的意义上讲,，,管理者的角色意识可以弥补其管理知识的缺欠,；,而管理知识却不能弥补其角色意识的缺欠,。,高层管理者的角色,董事长是企业的灵魂,、,旗帜和领袖,他应该为企业完成整体战略规划,并为企业选人和用人,他同时还是企业文化的缔造者和传播者,。,董事长要有相应的人格魅力,能够影响和培养一大批心悦诚服的追随者,为共同的目标奋斗,。,中外真正的企业家无一不是在事业上鞠躬尽瘁,行为上率先垂范,在思想上,、,人格上有所建树,。,张瑞敏高明地意识到,，,领导者职责的一个重要部分是对文化的阐释和发展,。,他的看法清晰而有力,:,塑造文化是最重要的高层领导责任,，,而不是委托给人力资源部或其他一些部门的责任,。,企业文化就是企业精神,，,企业精神就是企业灵魂,，,这个灵魂如果永远不衰竭,，,永保青春,，,企业就永远存在,。,海尔,-,中国造,颜建军,总经理是按照董事长的想法,(,经过董事会及相应机构严格论证后,),编制实施方案,他是在执行的过程中创造条件,产生创造性的执行者,。,总经理的责任之一是对企业文化或企业理念进行诠释和阐发,并通过具体操作和具体的政策规章使之与企业的文化和理念整合起来,从而使全体员工形成共识,并身体力行,。,做为企业的最高执行者,总经理必须有权威,其权力是董事长授予的,而威信要靠自己来树立,。,中层管理者的角色,如果员工是企业的,“,分子,”,那么负责把他们排列整齐,，,继而把组织竞争力提高到,“,金钢钻,”,级别的关键人物并不是企业的最高领导,，,而是一线经理,。,而经理们的秉性和性格是各不相同的。,就此而言,N,个一线,N,个文化,。,员工能呆多久,、,在岗位上是否敬业,、,能不能化才干为业绩,在很大程度上取决于他们的经理是否优秀。,优秀员工,“,慕公司名而来,，,因经理人而去,”,的现象之所以比比皆是,，,其原因就在于此,。,首先一切打破常规,马库斯,.,白金汉,科特,.,科夫曼,神奇米卢的启示,1.,2.,3.,教练型与传统型管理的差异,企业教练,听的时间多,提问多,预防多,承诺多,发掘多,关系密切,要求有成果,基于承诺去做,发掘可能性,传统管理,讲话时间多,指示多,补救多,限制多,假设多,距离管理,要求解释,员工基于命令去做,讲求规范性,管理与领导,管理重控制，领导重激励；,管理重硬权力，领导重软权力；,管理求秩序，领导求变革；,管理重效率，领导重价值；,管理重业务，领导重人才；,管理重局部，领导重全局；,管理重科学，领导重艺术。,管理是用于应对复杂性的,。,由于控制在管理过程中所处的极端中心的地位,决定了激励或鼓励行为在管理中的无意义,。,因为管理所建体制和结构的全部宗旨,，,就在于帮助正常的人们日复一日的以正常的手段成功地完成常规的任务,。,它既不激动人心也不富丽壮观,但这就是管理,。,如今的经济更加富于竞争性而且趋于变化不定,。,在新的环境下,变革日益成为维系生存和增加竞争力的必要条件,而更多的变革总是要求更强有力的领导,。,领导通过鼓舞和激励,即激发人们本能的,，,但常常被忽略的需要,、,价值和情感,来确保人们沿着正确的方向前进,。,管理者与领导者,领导者是做正确的事情的人,;,而管理者则是将事情做正确的人,。,领导者关注的是方向,、,前景,、,目标,、,意图,、,目的和效果,。,管理者则致力于效率,、,方式和短期的效应,。,管理者和领导者一个根本性的差异,就是他们扩大和使用权力的方式不同,。,权力的三种基本来源,：,1,.,角色的力量,2,.,人格的力量,3.,知识的力量,1,.,角色的力量,伴随职位产生的权力,角色权力是用来使用的,，,除了角色的力量没有任何别的权力来源能如此迅速地建立权威,。,2,.,人格的力量,通过个性产生的权力,多数情况下,，,领导者使用他们的人格力量鼓舞和说服追随者,。,而管理者却求助于他们的角色力量来达成任务性指标,。,3,.,知识的力量,来自于特殊技能或知识的权力,领导者通常会花更多的时间将他们所知道的传授给追随者,。,做为回报,，,领导者会获得尊重,、,忠诚和生产力,。,而管理者往往将他们的知识视为个人素质的标志,，,很少与部下分享知识,。,现代领导学理论强调,:,要把管理与领导在概念上相对分开,，,在应用时再把二者融合起来,。,事实上,，,现代企业管理的过程就是控制和激励的融合,、,是权力影响力和非权力影响力的融合,、,是秩序和变革的融合,、,是科学与艺术的和谐与统一,。,能够把管理者与其他人区别开来的职能就是他的教育功能,。,他唯一被希望做出的贡献就是给予别人希望和实施的能力,。,归根结底,，,传播希望以及其他更重要的决定了管理者的责任,。,管理就是任务,;,管理就是原则,;,但管理也是人,。,管理者的眼光,，,奉献精神和正直决定了管理的正确与错误,。,摘自,德鲁克管理思想全书,七,.,思考与讨论,1,.,描述你对管理者角色意识在其角色扮演中作,用的看法和见解。,2.,介绍你在管理实践中处理管理者与领导者角,色的经验。,3.,在下级的心目中你自己的角色形象如何,？,学习型组织,领导的新角色,走出学习的误区,身同之学与身外之学,学习的方法,反思与升华,8,.,学习篇,学习型组织,管理理论的创新,将组织视为一个具有生命的有机体,面对任何复杂的外界变化,都能灵活伸展,随机应变,。,在个人和企业一起学习并通过学习完成自我超越的基础上,进行团队的学习,从而使组织变成学习型组织,。,只有当企业成为学习型组织后,才能具有系统思考能力,创造无限生机的能力,并由此成为一个具有生命的有机体,。,第五项修炼,彼得,.,圣吉,学习型组织的五项修炼,第一项修炼,:,自我超越,第二项修炼,:,改善心智模式,第三项修炼,:,建立共同愿景,第四项修炼,:,团体学习,第五项修炼,:,系统思考,传统管理方式面临的挑战,1,.,对洞察力的需要,2,.,对道德的需要,3,.,适应多元文化的需要,在不断变革的社会环境中,管理者应主动应对并努力做到,:,1,.,培养思考和沟通的技能,2,.,反思个人的价值观及调整个人的行为,3,.,学习如何倾听和理解他人及他人的想法,提升领导力,领导力即获得追随者的能力,领导力不仅是领导者个人的能力,领导力通过事件发生并延续,非权力影响力更能体现领导力,现代社会组织的管理者必须从哲学,、,人文社会科学和宗教艺术中汲取营养,，,用哲学的思辨和慈悲之心去感悟社会,、,感悟人生,，,感悟管理,。,他们应该自觉地用哲学,、,史学,、,美学,、,文学,、,艺术,、,宗教等人文科学知识,，,以人本主义和人文精神,，,培养自己的理想主义和英雄主义情怀,。,走出学习的误区,功 利 性,无利不起早,被 动 性,环境决定论,技 巧 性,点石成金术,流 行 性,时髦不实际,实 用 性,药到病除型,单 一 性,头疼医头型,请回答以下问题,:,1,.,回忆对自己影响较大的书籍或刊物,。,2,.,你自己,目前,经常阅读的书籍或报刊类别,。,3,.,你自费订阅了哪些报纸或刊物,？,4,.,介绍或推荐你最近读过的几本书,。,5,.,你经常上网浏览的信息或收听,、,收看的广播,、,电视,节目,有哪些栏目,？,一个没有读书习惯的人,，,是被拘束在他身边世界中的,，,在时间与空间上说来,，,他的生活只能陷在一些日常琐事中,，,他的接触与交流只限于几个少数相识的人,，,他的见识只限于身边的环境,。,但是,，,他一旦能读了书,，,他便立刻走进了一个不同的天地,，,如果他读的是一本好书,，,也便立刻可以和一个世界上最好的谈话者接触了,。,这个谈话者引着他到一个不同的地区或不同的年龄中去,，,或为他解脱一些个人的忧烦,，,或对他讨论一些这个读者所不知道的生活的特殊方面,。,读书的艺术,胡适,求知可以改进人性,，,而经验又可以改进知识,本身,。,人的天性犹如野生的花草,，,求知学习好比修,剪移栽,。,读史使人明智,，,读诗使人聪慧,，,演算使人,精密,，,哲理使人深刻,，,道德使人高尚,，,逻辑修辞使,人善辩,。,总之,，“,知识能塑造人的性格,”,。,有实际经验的人虽能够办理个别性的事务,，,但若要综观整体,，,运筹全局,，,却唯有掌握知识方能,办到,。,知识本身并没有告诉人怎样运用它,，,运用的方法在书本之外,。,论求知,（,英,）,培根,读书使人不轻信,问,：,您读书的格言是什么,？,答,：“,不学不成,不问不知,”,这是汉朝人王充的话,。,问,：,您读书的方法是什么,？,答：,1.,随便翻翻,；,2.,有意思的细读,；,3.,用到的时候,复读,；,问,：,您最大的读书心得是什么,？,答,：,许多事情,，,过去有过,；,许多问题,，,前人想过,：,许多办法,，,曾经用过,；,许多错误,，,屡屡犯过,。,懂得先前的事情,，,起码不至于轻信,不至于盲从,。,问,：,您怎样看待读书与做人的关系,?,答,：,什么样的书都有,，,书里说什么的都有,。,做人的,好坏与读书的多少无关,，,有关的是你从书中接,受了什么,，,学到了什么,，,力行着什么,。,问,：,您建议哪些书可不读,？,答,：,完全读不懂的书可以先不读或永远不读,；,炒,得火爆的书可以先不读或永远不读,；,味同嚼蜡,的书可以先不读或永远不读,;,据说一读就可以成,为天才或发大财的书可以先不读或永远不读,。,著名杂文家陈四益与,CCTV,东方书城,节目,主持人的对话,-,摘自,读者,2006,年,1,月,A,版,身外之学,不对人产生总体性影响之学,，,不化为学习者之血肉之精神之学,，,不带感情不带创造,，,靠多次不走样的重复它一般完全可以由电脑完成之学,；,比如一种技艺,，,或者是职业训练,，,我把这统称之为身外之学,。,摘自,王蒙自述,：,我的人生哲学,身同之学,指学习培养的不是一物一事一桩一门的知识和技巧,，,而是全面的智力,、,能力,、,意志与理念,，,全面的人品,、,风度,、,气质,、,性格,、,风格,、,身体与精神的全部力量,。,比如智慧,、,镇静,、,从容,、,远见,、,坚定,、,高尚,、,善良,、,潇洒,、,机智,这些都不是可以临时补充,、,临时改变,、,临时完成的,。,它们与人同在,，,与身同在,，,与人共进,。,这说的是一种方法,，,更是一种智慧,，,一种觉悟,，,一种品性,，,一种大道,，,一种臻于化境的理想,。,摘自,王蒙自述：我的人生哲学,学习的方法,由浅入深循序渐进,；,忌浅尝辄止急功近利头,重脚轻根底浅,。,读书实践知行合一,；,忌华而不实坐而论道嘴,尖皮厚腹中空,。,文理相融兼收并蓄,；,切不可文不知理,理不懂,文,“,互联网,”,头头是道,“,文史哲,”,一窍不通,。,古为今用中西结合,；,融合提炼各取所长,；,决不,能厚此薄彼,非,“,孔夫子,”,即,“,MBA,”,。,反思与升华,反思是将学习变成有意识的过程,，,它深入到事情的核心和本质,。,经过适当的反思,，,了解以往那段经历的意义,，,得出明确的决定,，,这是反思必然得出结果,。,学习与生活,当学习成为生活的一部分时,，,生活也应该成为学习的一部分,。,一个能够从生活中获得灵感和启迪的人,，,一定是学习上的智者和胜者,。,在新的历史时期,，,作为中华民族的一分子,，,我们在学习外来科学文化知识,(,包括管理知识,),的同时,，,决不能忘记继承和弘扬中华民族传统文化,，,并从中汲取智慧和营养,。,在我们的精神世界中应该保持,:,天下兴亡,，,匹夫有责的责任意识,；,宁为玉碎,，,不为瓦全的凛然风骨,；,富贵不能淫,、,贫贱不能移,、,威武不能屈的坚贞操守,;,先天下之忧而忧,、,后天下之乐而乐的博大胸怀,；,位卑未敢忘忧国的内在精神,；,无为而无不为的理性智慧,；,以及己所不欲勿施于人的道德法则,。,八,、,思考与讨论,1,.,总结自己在经营管理方面的学习体会,。,2,.,评价自己的学习态度,、,学习能力,；,介绍自,己的学习方法,。,结束语,对优秀的管理者而言,，,其所有管理活动应既是科学与艺术的和谐统一,，,也是理性与悟性的完美结合,。,重塑管理者就是旨在使管理者增强领导意识,，,转变观念,，,提升精神境界和加深文化内涵的思考与实践的过程,，,这是企业人力资源管理与文化建设最重要的人文基础,。,当机器越来越像人的时候,，,人不能越来越像机器,。,彼得原理,(,美,),劳伦斯,彼得,如果你懂得在战场如何领导他人,，,你就一定能够在任何地方领导任何人,。,领导者的艺术,(,美,),威廉,科恩,管理者的做人与做事,做人要讲,做事要讲,做人要有 做事有,做人心要 做事心要,做人要有 做事要有,做人要学会 做事要把握,有所 有所有所 有所,一个人命运中最大的幸运,，,莫过于在他的人生中途,，,即在他年富力强的时候发现了自己生活的使命,。,人类群星闪耀时,斯蒂芬,茨威格,在实践中成长,，,在探索中前进,中华民族的伟大复兴,有赖于优秀管理者群体的崛起,。,让我们为此而共同努力,！,谢谢大家,参考及推荐阅读书,目,权力与影响,约翰,科特,变革之心,约翰,科特,以人为本,华伦,本尼斯,卓有成效的管理者,彼得,德鲁克,CEO,的七宗罪,麦克尔,D,波顿,创新与领导艺术,刘锋,大败局,吴晓波,联想风云,凌志军,第三种生存,王志纲,差距,姜汝祥,参考及推荐阅读书目,读懂毛泽东,四川人民出版社,读懂邓小平,四川人民出版社,贞观政要全释,贵州人民出版社,走下圣坛的周恩来,权延赤,中国人的道德前景,茅于轼,王蒙自述,：,我的人生哲学,王蒙,南怀谨谈历史与人生,练性乾,学哲学用哲学,李瑞环,菜根潭,(,明,),洪应明,人物志,(,魏,),刘邵,