物流信息技术与信息系统基础知识.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一篇 物流信息技术与信息系统基础知识,第一章,绪 论,学习目标,掌握物流信息的概念、特点及作用；,掌握信息系统的概念、类型；,掌握物流信息技术的构成及其在物流中的作用；,了解信息系统和物流信息系统的概念及作用。,灵活运用所学知识分析案例；,具备运用理论知识进行物流信息系统分析的基本技能。,主要内容,信息与物流信息,系统与信息系统,管理信息系统与物流管理信息系统,第一节 信息与物流信息,一、信息,信息的概念,信息的分类,信息的属性,信息的作用,（一）信息的概念,信息是关于客观事实的可通信的知识。,对信息的理解,首先，信息是客观世界各种事物特征的反映,其次，信息是可以通信的,再次，信息形成知识,最后，信息不同于数据,一、信息,信息的概念,信息与消息、信号的关系,信息、消息和信号之间有密切联系，信息常以消息形式表现出来，并通过信号来传递，但是三者之间是有区别的。,信息是消息和信号所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。,数据：（,Data,，又称资料）是客观事物的属性，是对客观事物的记录和描述，是可以鉴别的符号。,数据的形式：数字、文字、字符、图形、图像等一切可以表述的方式。,信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等,信息的概念,信息与数据的区别与联系,（二）信息的分类,按照管理的层次：战略信息、战术信息和作业信息；,按照应用领域：管理信息、社会信息和科技信息等；,按照加工顺序：一次信息、二次信息和三次信息等；,按照反映形式：数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息,真伪性；,时效性；,不完全性；,层次性；,可变换性；,价值性；,可压缩性。,（三）信息的属性,（四）信息的作用,认识,管理,控制,交流与娱乐,二、物流信息,物流信息的组成,物流信息的特点,物流信息的分类,物流,现代物流是将物流信息、采购、运输、仓储、保管、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为客户提供最好的服务。其中物流信息是指物流活动中所涉及到的必要信息，它和运输、仓储等各个环节都有密切关系，在物流活动中起着神经系统的作用。,（一）物流信息的组成,1.,物流系统的内部信息,这是指伴随物流活动而发生的信息，包括物料移动信息、物流作业信息、物流控制信息和物流管理信息等。,2.,物流系统的外部信息,这是指物流活动以外发生但对物流活动有用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货信息、交通信息、市场信息、政策信息，以及物流企业内部与物流活动有关的信息等。,（二）物流信息的特点,从物流信息自身的角度来看，物流信息有如下特点：,（,1,）分布性；,（,2,）动态性；,（,3,）复杂性,从物流管理的角度来看，物流信息则有如下特点：,（,1,）可得性；,（,2,）准确性；,（,3,）及时性；,（,4,）灵活性；,（,5,）支持异常处理。,（二）物流信息的特点,按信息产生和作用领域的不同划分,按信息的作用划分,按信息的加工程度划分,按物流管理功能划分,按物流活动环节划分,（,三）物流信息的分类,物流信息技术主要包括：传统的电子数据交换（,Electronic Data Interchange,）、条形码（,Bar Code,）、射频技术、多媒体技术（,multimedia,）、地理信息技术（,Geographical Information System,）、全球卫星定位技术（,Global Positioning System,）、智能标签技术、数据库（,DB,）及数据仓库技术（,DW,）、数据挖掘技术（,DM,）、,Web,技术等。,三、物流信息技术,第二节 系统与信息系统,一、系统,（一）系统的概念,系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合,系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类,（二）系统的特征,整体性,作为集合的整体系统的功能要比所有子系统的功能的总和还要大,目的性,系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能,相关性,系统内的各要素既相互作用，又相互联系。这些联系决定了整个系统的运行机制，分析这些联系是构筑一个系统的基础,环境适应性,系统在环境中运转，系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换,（一）信息系统的概念,在一个组织的全部活动中存在着各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。,信息系统从构成看是一个复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。,二、信息系统,（一）信息系统的概念,信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面,信息处理系统是对数据进行处理，使它获得新的结构和形态，或者产生新的数据，例如计算机系统,信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处，例如网络系统,按照处理的对象的不同，信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统,作业信息系统,任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库,业务处理系统,过程控制系统,办公自动化系统,管理信息系统,是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策,（二）,信息系统的类型,第三节管理信息系统与物流管理信息系统,一、管理信息系统,（一）管理信息系统的概念,以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。,（二）管理信息系统的构成,（,1,）统计子系统；,（,2,）数据更新子系统；,（,3,）状态报告系统；,（,4,）数据处理子系统；,（,5,）知识工作子系统；,（,6,）决策支持子系统,。,（一）物流管理信息系统的概念,物流信息系统（,Logistics Information System,，,LIS,）作为企业信息系统中的一类，是计算机管理信息系统在物流领域的应用。,物流管理信息系统是把物流和物流信息有机结合在一起的系统，它是使用系统的观点、思想和方法建立起来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本信息传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统。,二、物流管理信息系统,（二）物流管理信息系统的组成,硬件,软件,数据库与数据仓库,人员,（三）物流管理信息系统的结构,1.,业务操作层,2.,管理控制层,3.,决策分析层,4.,战略计划层,数据的采集和录入,信息的存储,信息的传播,信息的处理,信息的输出,（四）物流信息系统的功能,结束,