2025年大学大二（旅游市场营销）营销方案期末测试试题及答案.doc

2025年大学大二（旅游市场营销）营销方案期末测试试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游者需求 B. 销售旅游产品 C. 提高旅游企业利润 D. 提升旅游品牌知名度
2. 以下哪种不属于旅游市场营销环境中的宏观环境因素（ ）
A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 企业内部管理 D. 社会文化环境
3. 旅游市场细分的依据是（ ）
A. 旅游产品差异 B. 旅游消费者需求的差异 C. 旅游企业规模 D. 旅游目的地不同
4. 目标市场选择的首要原则是（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 有效性 D. 稳定性
5. 旅游产品的核心是（ ）
A. 旅游服务 B. 旅游设施 C. 旅游资源 D. 旅游吸引物
6. 旅游产品生命周期中，销售量迅速增长的阶段是（ ）
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
7. 旅游产品定价时，以成本为基础，加上一定的利润来确定价格的方法是（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 随行就市定价法
8. 旅游促销的实质是（ ）
A. 信息沟通 B. 促进销售 C. 提高知名度 D. 树立品牌形象
9. 以下哪种不属于旅游促销的方式（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 降低价格 D. 公共关系
10. 旅游市场营销渠道的起点是（ ）
A. 旅游供应商 B. 旅游代理商 C. 旅游零售商 D. 旅游者

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）
1. 旅游市场营销的特点包括（ ）
A. 综合性 B. 服务性 C. 波动性 D. 全球性 E. 季节性
2. 旅游市场宏观环境分析的内容有（ ）
A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 自然环境 D. 技术环境 E. 社会文化环境
3. 旅游市场细分的标准有（ ）
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素 E. 经济因素
4. 旅游产品的构成要素包括（ ）
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 潜在产品 E. 期望产品
5. 旅游促销组合策略包括（ ）
A. 广告策略 B. 人员推销策略 C. 营业推广策略 D. 公共关系策略 E.价格策略

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）
1. 旅游市场营销就是旅游销售。（ ）
2. 旅游市场营销环境对旅游企业而言是不可控的。（ ）
3. 旅游市场细分越细越好。（ ）
4. 无差异市场营销策略适用于资源雄厚的大型旅游企业。（ ）
5. 旅游产品的质量就是指旅游服务质量。（ ）
6. 旅游产品在成熟期应采取降价策略。（ ）
7. 需求导向定价法是以旅游者对旅游产品的需求强度和价值感受为基础的定价方法。（ ）
8. 广告是旅游促销中最常用的方式。（ ）
9. 旅游市场营销渠道越长，旅游产品到达旅游者手中的时间就越短。（ ）
10. 旅游企业的公共关系活动主要是为了塑造企业形象。（ ）

四、案例分析题（总共2题，每题15分，请阅读案例后回答问题）
案例：某旅游景区近年来游客数量增长缓慢，市场份额逐渐下降。景区管理部门经过调查发现，随着人们生活水平的提高，游客对旅游体验的要求越来越高，而该景区的旅游产品形式单一，缺乏特色，服务质量也有待提升。同时，周边新开发了一些旅游景区，竞争日益激烈。
问题1：请分析该景区面临的市场问题。
问题2：针对这些问题，提出你的营销建议。

五、论述题（1题，20分）
论述旅游市场营销中如何有效运用品牌策略提升旅游企业竞争力。

答案：
一、1. A 2. C 3. B 4. C 5. A 6. B 7. A 8. A 9. C 10. A
二、1. ABCDE 2. ABCDE 3. ABCD 4. ABCDE 5. ABCD
三、1. × 2. √ 3. × 4. × 5. × 6. × 7. √ 8. √ 9. × 10. √
四、问题1：该景区面临的市场问题有：旅游产品形式单一，缺乏特色，不能满足游客日益提高的旅游体验要求；服务质量有待提升；周边新景区开发导致竞争激烈，市场份额下降，游客数量增长缓慢。
问题2：营销建议：丰富旅游产品形式，开发特色旅游项目，如主题游、体验游等；加强服务培训，提高服务质量；加大宣传推广力度，突出景区特色优势；开展差异化竞争，针对不同目标市场推出个性化产品；加强与周边景区合作，共同打造旅游线路，吸引更多游客。
五、在旅游市场营销中，有效运用品牌策略提升旅游企业竞争力可从以下方面着手。首先，要注重品牌定位，明确自身独特价值，针对目标市场需求塑造鲜明形象。其次，提升品牌质量，从旅游产品品质、服务水平等多方面保障品牌声誉。再者，加强品牌传播，通过多种渠道如广告、公关活动等提高品牌知名度和美誉度。最后，强化品牌管理，维护品牌形象，不断创新品牌内涵，以适应市场变化，从而在激烈竞争中脱颖而出，提升旅游企业竞争力。