医药代表科室会及演讲技巧ppt课件.pptx

,2019/8/8,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,科室,会,及演讲技巧,1,召开产品介绍会的意义,迅速,具体,准确地向顾客群体传达信息,树立公司,品牌,医学信息沟通专员形象，树立医生对公司的信心,强化产品的卖点,解决产品在使用中发现的问题,争夺新的销售时机,2,课程目标,学习如何策划、准备产品介绍会,掌握辉瑞公司产品介绍会的程序及规范,学习并提高基本演讲技巧,策划并演练产品介绍会,3,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,4,制定计划：,-,背景分析,-,设立目标,-,制定策略,-,跟进计划,环境准备,自我演练,准备工作,5,准备工作,制定计划,医院,/,科,室状况,公司产品,销售分析,竞争产品,销售分析,听众分析,背景分析,6,准备工作,环境准备,不熟悉的环境：熟悉的环境：,提前了解场地 提前一至半小时到场,提前一天到场 安排停当,熟悉工具用法 与提前到场的人攀谈,7,准备工作,环境准备,房间,:,大小？门的位置？冷,/,热,?,座位,:,足够,?,距离合适,?,走动方便,?,投影墙面,光线,:,过亮,/,过暗,?,LCD/,电脑,:,状况,?,连接线？电源？插座？幻灯片备份？,资料,:,足够,?,话筒,:,会场后面能听见,?,激光笔,8,准备不充分的后果,影响公司及人员的形象,影响销量,浪费资源,无法传达必要的信息,9,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,10,召开,产品介绍会,11,开会程序,签到,开场白,主体,问与答,结束语,12,开场白,吸引你的听众,树立整个演讲的基调,13,开场白,欢迎并感谢,自我介绍,内容简介及程序介绍,召开会议的目的（针对听众需求）,主题及要点的组织,（你希望听众如何参与）,14,主体的组织,要有一个主题,每个要点为主题服务,各个要点有机结合,引子,(Introduction),有总结,(Conclusion),15,主体讲解,公司介绍（历史、核心价值观、现状）,产品介绍,背景,产品要点,结论,产品要点：特征利益转化,16,处理听众提问,17,回答问题的步骤和技巧,聆听并澄清,注视提问的人,走向他,必要时请教医生的身份及姓名,必要时回顾其他人并重复问题,答复,备用幻灯片或必要时重放幻灯片,确认,感谢提出问题,18,结束语,总结要点,（特性及利益、突出重点）,缔结,告知跟进计划,介绍并发放资料,表示感谢,19,签到,开场,主体,Q&A,结束语,开会程序,20,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,21,演讲技巧,22,视觉上,Dos,衣着整洁,目光交流,表情丰富,双手动作,站立姿势,热诚而有信心,23,视觉上,Donts,精神紧张，来回踱步,摇晃身体，手臂动作过多,身体倾斜,衣冠不整,24,听觉上,Dos,声音宏亮,语速适中,有语调变化、重音、顿挫,措辞的格调,热情、幽默、有感染力,25,听觉上,-,Donts,声音颤抖,重复习惯性辞句,讲话速度过快,缺乏抑扬顿挫,声音柔弱,26,演讲,三要素,口语化,双向交流,视听辅助手段,27,双向交流,会前寻找兴趣点,会前了解医生需求,目光接触,请医生做归纳总结,对医生的反应给予肯定及赞扬,联系发言人,请教他人（提问）,有奖问答,28,有效使用,AV Aids,讲课者不要遮挡听众的视线,重要的内容贴在墙上,避免产生宽窄不一的投射画面,事先将录像带卷动到播放的位置,正确使用激光笔,29,制作,PowerPoint,的技巧,每张幻灯片只讨论一个重点,少些文字，多些图片,每张幻灯片的文字不要超过,6,行,避免用太复杂的图表,字足够大让观众都可看到，标题字体要加大,不要使用二种以上的字体,30,突发事件的处理,31,控制时间,内容安排不要过满,演练计时,预先想到可能出现的反对意见并准备好幻灯片,32,克服紧张,在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第,1,位,害怕死亡排第,7,位,33,控制紧张,更好的组织,反复的练习,深呼吸,放松肌肉,34,鼓励自己,35,课程内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,36,产品介绍会后的跟进,促成会议目标的达成,尽快履行会中承诺,征求科主任及到会医生的意见,37,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,讲演技巧,课程回顾,38,祝各位成功,!,39,