2025年中职市场营销（产品推销技巧）试题及答案.doc

2025年中职市场营销（产品推销技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在相应位置。

1. 推销人员在推销过程中，要善于观察顾客的表情和反应，及时调整推销策略，这体现了推销的什么原则？
A. 满足需求原则
B. 互利互惠原则
C. 推销使用价值观念原则
D. 人际关系原则

2. 以下哪种不属于常见的推销模式？
A. 爱达模式
B. 迪伯达模式
C. 费比模式
D. 二八模式

3. 在推销产品时，强调产品能为顾客带来的实际利益，这是运用了哪种推销技巧？
A. 产品接近法
B. 利益接近法
C. 好奇接近法
D. 问题接近法

4. 当顾客提出价格异议时，推销人员最好的应对方式是？
A. 直接降价
B. 强调产品价值
C. 与顾客争论价格
D. 不理会顾客异议

5. 推销人员通过介绍产品的优点、特点和给顾客带来的利益，激发顾客的购买欲望，这属于推销过程中的哪个环节？
A. 寻找顾客
B. 接近顾客
C. 介绍产品
D. 促成交易

6. 以下哪项不是成功推销人员应具备的素质？
A. 良好的沟通能力
B. 较强的抗压能力
C. 丰富的专业知识
D. 依赖上级指导

第II卷（非选择题 共70分）

二、填空题（共10分）
答题要求：本大题共5个空，每空2分。请将答案填写在横线上。

1. 推销的核心是______。
2. 迪伯达模式包括六个阶段，分别是准确发现、______、证实符合、______、接受产品、______。
3. 推销人员应具备的基本能力包括观察能力、______、______、应变能力等。

三、简答题（共20分）
答题要求：简要回答以下问题，每题10分。

1. 简述爱达模式的四个阶段。

2. 当顾客对产品质量提出异议时，推销人员应如何应对？

四、案例分析题（共20分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题10分。

案例：小李是一名推销某品牌化妆品的销售人员。在一次推销过程中，顾客王女士表示对该品牌的一款粉底液感兴趣，但认为价格有点高。小李了解到王女士是一位追求高品质妆容的消费者，且经常参加一些重要场合。

1. 小李应如何运用利益接近法向王女士推销这款粉底液？

2. 针对王女士提出的价格异议，小李可以采取哪些策略？

五、情景模拟题（共20分）
答题要求：请根据给定的情景，进行模拟推销。

情景：你是一名推销智能手表的销售人员，顾客对智能手表的功能比较感兴趣，但对续航能力有所担忧。

请你设计一段推销话术，向顾客介绍智能手表的续航优势，并促成交易。

答案：
一、1. A 2. D 3. B 4. B 5. C 6. D
二、1. 满足需求 2. 巧妙提示 促使接受 促成交易 3. 记忆能力 表达能力
三、1. 爱达模式的四个阶段：引起注意、唤起兴趣、激发欲望、促成交易。2. 应对策略：详细介绍产品质量标准和检测情况；提供质量保证和售后服务承诺；列举其他顾客对产品质量的认可案例；邀请顾客亲自体验产品质量。
四、1. 小李可以这样说：“王女士，这款粉底液能满足您追求高品质妆容的需求。它的质地非常细腻，上妆后效果自然又持久，能让您在重要场合始终保持完美妆容，这会为您增添自信和魅力，带来极大的利益呢。” 2. 策略：强调产品价值，如“虽然价格高一点，但它的高品质能让您的妆容更出众，物超所值”；提供优惠活动，如打折、赠品等；介绍分期支付方式。
五、示例：先生，这款智能手表续航能力很强哦。它采用了先进的低功耗芯片技术，配合大容量电池，正常使用情况下能续航[X]天呢。而且它还有智能省电模式，当您电量不足时，开启该模式能进一步延长续航时间。您不用担心在使用过程中突然没电，随时都能保持与外界的联系，非常方便。您看就选这款吧。