2025年大学大一（旅游管理）旅游管理学基础试题及答案.doc

2025年大学大一（旅游管理）旅游管理学基础试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1. 旅游活动的基本要素不包括以下哪一项？（ ）
A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅游交通 D. 旅游服务
2. 以下哪种旅游类型不属于按照旅游目的划分的？（ ）
A. 休闲度假旅游 B. 商务旅游 C. 国内旅游 D. 宗教朝觐旅游
3. 旅游资源的核心特点是（ ）
A. 多样性 B. 吸引力 C. 可创造性 D. 季节性
4. 以下关于旅游市场的说法，错误的是（ ）
A. 旅游市场是旅游产品交换的场所
B. 旅游市场是旅游产品供求关系的总和
C. 旅游市场仅指国内旅游市场
D. 旅游市场的主体包括旅游产品的生产者、经营者和消费者
5. 旅游饭店星级评定的依据不包括（ ）
A. 饭店的建筑、设施设备 B. 饭店的服务项目 C. 饭店的地理位置 D. 饭店的管理水平
6. 旅行社的基本业务不包括（ ）
A. 产品设计与开发 B. 旅游服务采购 C. 旅游产品销售 D. 旅游景区建设
7. 以下哪种交通方式不属于旅游交通的范畴？（ ）
A. 飞机 B. 火车 C. 城市公交 D. 邮轮
8. 旅游可持续发展的核心是（ ）
A. 经济发展 B. 环境保护 C. 社会公平 D. 资源合理利用
9. 以下关于旅游文化的说法，正确的是（ ）
A. 旅游文化仅指旅游者的文化素养
B. 旅游文化不包括旅游目的地的文化特色
C. 旅游文化是旅游活动中物质财富和精神财富的总和
D. 旅游文化与旅游经济发展无关
10. 旅游景区的基本功能不包括（ ）
A. 吸引游客 B. 提供游览服务 C. 创造经济效益 D. 进行文化传播
11. 以下哪种旅游产品属于专项旅游产品？（ ）
A. 团队包价旅游 B. 散客旅游 C. 会议旅游 D. 生态旅游
12. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游者需求 B. 提高旅游企业利润 C. 获取市场份额 D. 进行广告宣传
13. 以下关于旅游服务质量的说法，错误的是（ ）
A. 旅游服务质量是旅游企业的生命线
B. 旅游服务质量仅取决于服务人员的态度
C. 旅游服务质量包括有形产品质量和无形服务质量
D. 提高旅游服务质量有助于提升旅游企业的竞争力
14. 旅游产业的特点不包括（ ）
A. 综合性 B. 关联性 C. 季节性 D. 独立性
15. 以下哪种旅游组织属于政府间旅游组织？（ ）
A. 世界旅游组织 B. 中国旅游协会 C. 国际饭店协会 D. 中国旅行社协会
16. 旅游规划的主要内容不包括（ ）
A. 旅游资源调查与评价 B. 旅游市场分析预测 C. 旅游企业财务规划 D. 旅游产品设计与开发
17. 以下关于旅游安全的说法，正确的是（ ）
A. 旅游安全仅指旅游者的人身安全
B. 旅游安全与旅游企业无关
C. 旅游安全包括交通安全、食品安全等多个方面
D. 旅游安全事故不会对旅游目的地造成影响
18. 旅游电子商务的优势不包括（ ）
A. 降低运营成本 B. 提高交易效率 C. 增加旅游企业利润 D. 提供个性化服务
19. 根据旅游资源的分类，故宫属于（ ）
A. 自然旅游资源 B. 人文旅游资源 C. 社会旅游资源 D. 经济旅游资源
20. 以下关于旅游消费者行为的说法，错误的是（ ）
A. 旅游消费者行为受多种因素影响
B. 旅游消费者行为仅指购买旅游产品的行为
C. 旅游消费者行为包括决策过程和购买后行为
D. 了解旅游消费者行为有助于旅游企业制定营销策略

第II卷（非选择题，共60分）
（一）填空题（共10分）
答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在题中的横线上填上正确答案。

1. 旅游活动的主体是______。
2. 旅游资源的价值包括______价值、______价值和______价值。
3. 旅行社的主要业务包括产品设计与开发、旅游服务采购、______和______。
4. 旅游交通的特点包括综合性、______、______和季节性。
5. 旅游市场细分的依据主要有地理因素、______、______和行为因素。

（二）简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。

1. 简述旅游资源开发的原则。
2. 简述旅游饭店的主要作用。
3. 简述旅游市场营销的策略。
4. 简述旅游可持续发展的内涵。

（三）论述题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，15分。论述旅游产业对经济发展的作用。

（四）材料分析题（共10分）
材料：近年来，随着人们生活水平提高和旅游消费观念转变，乡村旅游日益火爆。某乡村依托自然风光和民俗文化，开发了一系列乡村旅游项目，吸引了大量游客。但在发展过程中，也出现了一些问题，如旅游设施不完善、服务质量不高、生态环境破坏等。

答题要求：根据上述材料，分析该乡村旅游发展中存在的问题，并提出相应的解决措施。（150字左右）

（五）案例分析题（共5分）
案例：某旅行社推出了一条“海岛五日游”线路，在宣传中强调了海岛的美丽风光和丰富的水上活动。游客报名后，却发现实际体验与宣传不符，岛上的设施陈旧，服务人员态度冷淡，水上活动项目也很少。游客纷纷投诉，旅行社声誉受损。

答题要求：分析该旅行社在经营中存在的问题，并提出改进建议。（150字左右）

答案：1. D 2. C 3. B 4. C 5. C 6. D
7.C 8. D 9. C 10. D 11. D 12. A
13. B 14. D 15. A 16. C 17. C
18. C 19. B 20. B

填空题答案：1. 旅游者 2. 美学、科学、历史文化 3. 产品销售、旅游接待 4. 区域性、替代性 5. 人口因素、心理因素

简答题答案：1. 独特性原则、市场导向原则、保护与开发并重原则、综合效益原则、可持续发展原则。 2. 为旅游者提供住宿、餐饮等服务；是旅游活动的重要基地；促进旅游经济发展；带动相关产业发展。 3.. 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。 4. 经济可持续发展、社会可持续发展、环境可持续发展。

论述题答案： 旅游产业对经济发展具有重要作用。它能带动相关产业发展，如餐饮、住宿、交通等行业，增加就业机会，促进经济增长。还能促进区域经济平衡发展，带动落后地区开发。同时，旅游消费能刺激内需，拉动经济。此外，旅游产业的发展有助于提升国家形象，吸引外资，推动经济国际化进程。

材料分析题答案：问题：旅游设施不完善，服务质量不高，生态环境破坏。措施：完善旅游设施，加强人员培训提高服务质量，制定环保制度加强生态保护，合理规划旅游项目，实现可持续发展。

案例分析题答案：问题：宣传与实际不符，设施陈旧，服务差。建议：加强诚信经营，提升宣传真实性。更新设施，加强人员培训，提高服务水平，注重游客反馈，及时改进产品和服务。