2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案.doc

2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 会展现场管理的核心目标是（ ）
A. 确保展会顺利进行
B. 提高参展商满意度
C. 吸引更多观众
D. 实现经济效益最大化

2. 以下哪项不属于会展现场的安全管理内容（ ）
A. 消防设施检查
B. 展品防盗措施
C. 参展人员健康管理
D. 疏散通道畅通

3. 会展现场布局规划的首要考虑因素是（ ）
A. 展会主题
B. 参展商数量
C. 场地面积
D. 观众流量

4. 负责会展现场展位搭建监督的人员是（ ）
A. 项目经理
B. 设计师
C. 施工人员
D. 安保人员

5. 会展现场的物流管理主要包括（ ）
A. 展品运输与仓储
B. 宣传资料发放
C. 观众引导
D. 活动策划

6. 以下哪种情况容易导致会展现场秩序混乱（ ）
A. 合理的人员分流安排
B. 清晰的标识指引
C. 过多的观众聚集
D. 有序的活动流程

7. 会展现场的餐饮服务管理不包括（ ）
A. 食品卫生监督
B. 餐饮种类选择
C. 参展商用餐安排
D. 展品保护

8. 为了提升会展现场的氛围，可采取的措施是（ ）
A. 降低灯光亮度
B. 减少音乐播放
C. 布置主题装饰
D. 限制人员活动

9. 会展现场的清洁卫生工作应做到（ ）
A. 定期清扫
B. 只清理公共区域
C. 展会结束后再清理
D. 忽略角落卫生

10. 处理会展现场突发事件的首要原则是（ ）
A. 保护人员安全
B. 减少经济损失
C. 维护展会形象
D. 追究责任

11. 会展现场的电力供应管理需要确保（ ）
A. 电力设备随意摆放
B. 超负荷用电
C. 安全用电
D. 临时接线无需规范

12. 以下属于会展现场客户关系管理的是（ ）
A. 与参展商保持沟通
B. 不关注观众反馈
C. 只处理投诉
D. 忽视潜在客户

13. 会展现场的人员培训主要针对（ ）
A. 参展商
B. 工作人员
C. 观众
D. 所有参与人员

14. 会展现场的环保措施不包括（ ）
A. 减少一次性用品使用
B. 垃圾分类处理
C. 增加噪音污染
D. 节约能源

15. 负责会展现场活动组织与执行的是（ ）
A. 后勤人员
B. 策划团队
C. 安保人员
D. 财务人员

16. 会展现场的通讯保障工作要保证（ ）
A. 信号不稳定
B. 通讯设备不足
C. 通讯畅通
D. 限制信息传递

17. 以下哪种行为不利于会展现场的高效管理（ ）
A. 提前制定详细计划
B. 及时沟通协调
C. 拖延工作进度
D. 明确职责分工

18. 会展现场的风险管理主要是识别和应对（ ）
A. 所有风险
B. 可忽略的风险
C. 潜在风险
D. 已知风险

19. 会展现场的标识系统应具备（ ）
A. 模糊不清
B. 多种语言
C. 单一指向
D. 不规范设计

20. 会展现场管理中协调参展商之间关系的目的是（ ）
A. 制造矛盾
B. 促进合作
C. 互不干扰
D. 减少交流

第II卷（非选择题，共60分）

简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。

21. 简述会展现场布局规划的主要步骤。（5分）

22. 会展现场安全管理的重要性体现在哪些方面？（5分）

23. 如何做好会展现场的物流管理工作？（5分）

24. 举例说明会展现场客户关系管理的策略。（5分）

案例分析题（共20分）
答题要求：分析案例，结合所学知识，回答问题。

某展会现场，在开展第一天上午，突然出现部分展位搭建材料倒塌的情况，现场一片混乱，部分观众受到惊吓，参展商也十分担忧。

25. 请分析出现这种情况可能的原因。（10分）

26. 针对该突发事件，应采取哪些应急措施？（10分）

材料分析题（共10分）
答题要求：阅读材料，分析问题，给出合理答案。

材料：在一次大型国际会展中，主办方为了提升现场氛围，设置了多个互动体验区，但由于前期宣传不到位，很多观众在展会期间才知晓这些区域，导致部分热门体验区出现人员过度聚集，排队时间过长，影响了观众的参观体验，也给现场管理带来了困难。

27. 请分析该案例中存在的问题。（5分）

28. 针对这些问题，提出改进建议。（5分）

方案设计题（共10分）
答题要求：根据题目要求，设计合理的方案。

29. 假设你负责一个小型会展的现场管理，设计一份现场清洁卫生管理方案。（10分）

答案
1.A 2.C 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.C 9.A 10.A 11.C 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.C 18.C 19.B 20.B
21. 首先要明确展会主题和目标，以此确定整体风格和功能分区需求。然后根据场地实际形状、面积等进行初步布局规划草图。接着评估各区域人流、物流等情况，优化布局。最后与参展商等沟通协调，确定最终布局方案。
22. 安全管理是会展顺利进行的基础，能保障人员生命安全，避免伤亡事故。可保护展品等财产安全，减少损失。维护展会正常秩序，防止因安全问题导致混乱。还能提升展会声誉，增强各方信任。
23. 提前规划展品运输路线和方式，确保按时准确运输。合理安排仓储空间，分类存放展品。做好物流人员培训，提高服务质量。在展会期间及时处理物流相关问题，保障展品顺利交接和展示。
24. 比如在展会前与参展商充分沟通，了解需求并提供支持。展会中及时收集参展商和观众反馈，快速解决问题。对重要参展商和潜在大客户进行特别关注，提供个性化服务，如专属导览等。
25. 可能原因有搭建材料质量不合格，搭建过程中施工不规范，搭建方案设计不合理，现场监管不到位等。
26. 立即疏散现场人员，确保安全。查看是否有人员受伤，及时救治。停止相关区域活动，设置警示标识。对倒塌材料进行清理和重新搭建，加强后续搭建监管。
27. 问题有互动体验区宣传不到位，导致观众知晓度低。热门体验区规划不合理，未充分预估人流，造成过度聚集和排队过长。
28. 改进建议是加强前期宣传，通过多种渠道告知观众互动体验区信息和开放时间。重新评估体验区布局，增加引导设施，合理分流人群，如设置排队缓冲区等。
29. 制定详细清洁计划，明确各区域清洁频率和标准。安排充足清洁人员，划分责任区域。准备好清洁工具和用品，定期维护。在展会期间及时清理垃圾，保持卫生间等重点区域清洁卫生，对突发污染及时处理。