2026年人力资源（绩效管理）综合测试题及答案.doc

2026年人力资源（绩效管理）综合测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 绩效管理的核心目的是（ ）
A. 评估员工工作表现 B. 提升组织绩效 C. 确定员工薪酬 D. 进行员工培训
w2. 以下哪项不属于绩效管理的环节（ ）
A. 绩效计划 B. 绩效监控 C. 绩效反馈 D. 员工招聘
w3. 在绩效评估中，最能体现员工工作成果的指标是（ ）
A. 工作态度 B. 工作能力 C. 工作业绩 D. 工作潜力
w4. 平衡计分卡从哪几个维度来衡量组织绩效（ ）
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长 B. 财务、市场、内部管理、员工发展
C. 财务、销售、生产、人力资源 D. 财务、质量、效率、创新
w5. 绩效反馈面谈的主要目的不包括（ ）
A. 回顾工作表现 B. 制定改进计划 C. 决定员工晋升 D. 解决工作问题
w6. 绩效管理中的SMART原则，A代表的是（ ）
A. 可实现的 B. 具体的 C. 可衡量的 D. 有时限的

第II卷（非选择题，共70分）
w7. （10分）简述绩效管理的流程。

w8. （15分）请说明绩效评估指标设定的原则和方法。

w9. （15分）在绩效管理中，如何有效进行绩效监控？

材料：某公司销售部门近期业绩不佳，销售团队士气低落。经过调查发现，部分销售人员对销售目标不明确，销售技巧不足，同时团队协作也存在问题。
w10. （20分）针对该公司销售部门的情况，提出一份绩效管理改进方案。要求包括绩效目标设定、绩效评估指标调整、绩效监控措施以及绩效反馈与激励等方面。

w11. （20分）谈谈你对绩效管理中员工激励的理解，以及如何通过绩效管理实现有效的员工激励？

答案：
w1. B
w2. D
w3. C
w4. A
w5. C
w6. A
w7. 绩效管理流程包括绩效计划，明确目标和任务；绩效监控，持续观察和记录员工工作；绩效评估，依据标准评价工作表现；绩效反馈，沟通结果与改进方向；绩效结果应用，如薪酬调整、晋升等。
w8. 原则：SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关联、有时限。方法：工作分析法、标杆基准法、问卷调查法及小组讨论法等。
w9. 建立日常工作记录制度，定期与员工沟通交流，及时发现问题并给予指导，观察员工工作行为和态度等，确保工作按计划推进。
w10. 绩效目标设定要明确具体可衡量，结合公司整体目标和销售部门实际。评估指标增加销售技巧提升、团队协作等。监控中加强日常沟通指导，定期小组会议。绩效反馈及时且具体，激励方面设立奖励机制，对进步和优秀表现给予表彰奖励。
w11. 绩效管理中员工激励能激发员工积极性和潜能。通过明确绩效目标让员工有努力方向，公平公正评估给予认可，合理反馈与沟通促进成长，结合激励措施如奖金、晋升等，满足员工需求，从而实现有效激励，提升员工绩效和组织整体绩效。