肢体语言3.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训课程,欢迎您,1,商务活动中的肢体语言,林斌,2,*第一节 站 姿,*第二节 坐 姿,*第三节 走 姿,*第四节 步 态,*第五节 目光交流,*第六节 手的动作,*第七节 头部的动作,*第八节 优雅体态练习,课 题,3,前 言,你的身体姿势能说明你的一切。假如你消沉或情绪低落，你就会萎蘼不振；假如你很疲惫，你就会无精打采；但此时假如你正春风得意，你可能春风满面，甚至有些得意忘形，严重时，会用手舞足蹈的行为语言来表达你内心抑制不住的激动。,4,人们从走路姿势，握手、坐相、睡相、食相、眼睛、美容及穿衣打扮等行为，可以轻易透视一个人内心活动，借此而判断其个性。人的行为语言可以通过学习、教导而富有魅力。,记住：你的肢体语言会影响你的人生。,5,第一节 站姿,6,一、标准站相,抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。,7,二、不同站相的性格,1,、双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。,2,、双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来，又插进去。,3,、两脚交叉重心在一只脚上，一手托着下巴，另一只手托着这只手的肘关节。,4,、两脚并拢或自然站立，双手背在身后。,5,、双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。,8,6,、双脚自然站立，偶尔抖动一下双脚，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回转动。,7,、双手放在腹部，拇指插在腰带里，而且一只脚斜站着。,8,、解开上身外衣，撩在臀部，双手叉腰。,9,、把拇指插在皮带或裤兜里是表示挑衅或趾高气扬。,9,详 解,1,、双脚自然站立，左脚在前，左手习 惯于放在裤兜里。,大多数人际关系较为协调，不给别人出什么难题，为人相对敦厚笃实。,如果这类人去与客户建立关系，常常是站在客户的立场替客户着想。,平常喜欢安静的环境，斯斯文文的，不过碰上气愤的事，他们也会暴跳如雷。,10,2,、双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来，又插进去。,可能谨小慎微，凡事三思而后行。工作中缺乏灵活性，往往事后后悔。,常苦思冥想，经受不起失败的打击，在逆境中更多的是垂头丧气。,11,4,、两脚并拢或自然站立，双手背在身后。与别人相处较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。往往不会有什么开拓和创新。他们不是“拍马屁”的高手，甚至他们不知道该怎样去“拍马屁”，但他们却经常获得成功，应该说是他们与世无争的态度带来“运气”。,3,、两脚交叉重心在一只脚上，一手托着下巴，另一只手托着这只手的肘关节。,多数是工作狂，有自信，专心。废寝忘 食对他们来说是家常便饭。,这种人很坚强，他们一般不会向人屈服。,12,5,、双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。,叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。,在工作中，他们不会因传统的束缚而捆住自己的手脚。这种人的创造能力比其他类型的人发挥得更淋漓尽致，不是因为他们比其他人聪明，而是他们比其他人更敢于发挥自己的能力。,13,6,、双脚自然站立，偶尔抖动一下双脚，双 手十指相扣在腹前，大拇指相互来回转动。表现欲望特别强，喜欢出风头。争强好胜，容不下别人。,7,、双手放在腹部，拇指插在腰带里，而且一只脚斜站着。,这是典型的互相打量的姿势，态度可能友善，但气氛却并不轻松。如果是两个人面对面而且两脚牢牢地站着，就很可能会发生打斗了。,14,8,、解开上身外衣，撩在臀部，双手叉腰。这是直接挑战的姿势，因为他完全暴露了心脏和喉部，表示无所畏惧。,9,、把拇指插在皮带或裤兜里是表示挑衅或趾高气扬。,展示男子气概。穿裤子的女性也会使用这一姿势。她们穿裙子里，是用拇指插在裙带或裙子的兜里。,15,第二节、坐姿,16,一、坐有坐相,坐相，可以让人们判断其秉性及成府的，但由于现代社交礼仪特别重视，坐相已成为一种礼仪。在某些场所有不适宜的坐相，很容易被人误会而引起反感。如不礼貌的坐法：两腿叉开，腿在地上抖，“二郎腿”跷得太高,17,女士：正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来。两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或双腿同时歪向一边。如果你要跷腿，两条腿必须是合并的，并且只能是大腿交叉，绝不能将一只腿的小腿放在另一只大腿上。,(,友情提醒）如果您的裙子很短的话，一定要小心盖住。,18,尤其是要经常走动或工作的女士，或者要上高台坐下来的主礼嘉宾，都不适宜穿太短的裙子。记住：绝不能两脚分开。,男士：膝部可以分开些，但不宜超过肩宽。但不能两脚叉开，半躺在椅子里。,总之，人坐在椅子上可以不时变换一些姿态。但不管如何变，都要端坐，腰挺直，头、上体与四肢应协调配合。,19,1,、浅坐如仪的人,这种人一看就知生性淡泊，与人无争，或者是服从上级。,一般说来，一个人欲坐下来之时，总会在潜意识中想到：能够立刻站立起来的姿势。心理学称此为“觉醒水准”高的状态。随着这个水准的逐渐下降，腰部就会逐渐地放松，在这种状态之下是不可能立刻站立起来的。不能立刻从坐姿站立起来的状态，也可以解释为：比对方处于更有利地位的表现。,20,相同的道理，始终浅浅地坐在椅子上面的人，由于“觉醒水准”升高，精神始终处于紧张状态，无形中也表示心理方面居于接受或服从。,2,、双腿紧闭而坐的人,这种人行为拘谨，也表示谦恭、友好地聆听对方讲话。,3,、双膝分开远离而坐的人,个性开朗，粗线条作风的人。,21,4,、,坐时双手交错的人,为人和蔼，处处能为别人设想的人。,5,、,坐时右腿置在左腿上的人,在日常生活中，或方针不定，或呆板迂腐。为了使生活获得调剂，增加气氛，不妨做些活动，如去旅游、森林浴，或去洗温泉。,22,二、坐姿显性,1,、自信型,左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。大多数在这种人有较强的自信心，他们非常坚信自己对某件事情的看法。协调协力强，总是充当领导的解色，但有时见异思迁，这山望着那山高。,23,2,、温顺型,两腿和两脚嘴紧紧地并扰，两手放于两膝盖上，端端正正。多数性格内向，为人较谦逊，喜欢替别人着想，工作上踏实认真，厌恶夸夸其谈的人。,24,3,、古板型,两腿及两脚跟并拢靠在一起，十指相叉放于下腹部上。,多为古板，不愿接受别人的意见，缺耐心，易厌烦，甚至反感。他们追求尽善尽美，爱夸夸其谈，遇到挫折就缺少求实的精神。,25,4,、羞怯型,两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间。,易害羞，较保守，观点不易变化，习惯过去的经验做依据，没有主见。对朋友真诚，有求必应。这类型的人女性多于男性。,26,5,、坚毅型,大腿分开，两脚跟并拢，两手习惯放在肚脐部位。,多为男人，有勇气，办事果断，一旦决断就付诸行动。领导权威来自于气魄，但不是处理人际关系的“老手,”,27,6,、放荡型,两腿分开距离较宽，两手没有固定搁放处，这是一种开放姿势。,喜欢标新立异，笑容可掬，最喜欢与人接触，人缘好。但有时轻浮。,28,7,、冷漠型,右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。,表面容易接近，但事实相反，个性冷漠，有各种心计。有时一心两用。,29,8,、悠闲型,半躺而坐，双手抱脑后。,多半性格随和，甚至热情，与任何人相处得来，善控制自己的情绪，易得到信任。容易成为众人的朋友。,30,三、众生坐相,1,、坐下后，立刻交叉手臂的人。,往往傲慢自负，意为拒绝、排斥。有些人趋炎附势，对上司逢迎阿谀。若是女性，一般是能言善道，有时有说谎之倾向。,2,、坐定后，将一手放在另一手的臂弯曲处者。,自视清高，不易佩服别人。有时爱慕虚荣，注意打扮，检点自我言行。,31,3,、坐定后，将一手放在另一手的手腕上的人。,多为小心拘谨，内向矜持，女性则文静温顺，男性则有洁癖而性格怯懦。,4,、深深坐靠入椅背，神态委琐疲顿者。,意者薄弱，身体状态不佳。,32,5,、坐定以后，不住抖动摇晃双腿的人。,焦躁不安，思想不成熟或情绪不稳定的暗示。,6,、双腿紧紧合并而坐的人。,女性化坐姿，如果椅子低于双膝的高度时，双腿则并拢而稍微倾斜，称为模特儿坐姿，给人优美的好感。,33,7,、稍微分腿而坐，将手放在双膝上的人,。,性格稳定沉着，凡事有规律有秩序。也是晚辈与长辈同坐的礼貌坐姿。若平辈此坐姿，可能是有求于你。,8,、坐时膝盖太张开的人。,若是男性，可能是自负任性，或者粗犷而有性格，受教育不够。,若是女性，有男性化及争强斗胜的倾向。,34,9,、坐时膝盖适当分开，把双手撑在膝盖上内侧的男人,。,精神专注，体力充沛，颇具攻击性。但平时能克制。,10,、坐不安稳，时常变换屁股座位的人。,缺乏理智信念，意志不坚，易受诱惑。,11,、坐成夸张性的挺直，而使身体向后弯的人。,为人世故而圆滑，喜欢说大话与自我表现。因这种姿势不能保持长久，故作姿态听你说话，其实心中不耐烦，甚至急切想结束谈话。,35,12,、侧坐或靠着扶手的人。,这种人有一部分多心机，故意表现亲近于你，而内心正提防着你，另一部分，则可能什么都没想也没有在意，只是欣赏你，而不在乎你说什么。,13,、坐时喜欢盘手交于前胸的人。,外柔内刚，小心谨慎，固执成见而不愿与别人争辩。另一种可能是离他预期目标甚远，这种人有时脑子反应较慢。,36,14,、坐时一手托肘，一手抚摸脸颊的人。,这种人正遇到小问题，不如意，又充满幻想性的希望。他找你讲话只是希望你给他建议，而他却早有成见，不一定听从你的建议。,37,15,、坐下来就跷起二郎腿的人。,率直任性，为人开朗乐观或是不拘小节，所以未注意改善这种不礼貌的动作。,1,）、右腿盘置左腿者，缺乏目标，运气滞蹇。,2,）、左脚盘置于右脚上者，个性积极，不断追求新事物或目标。,3,）、与人并坐，跷脚之脚底朝向并坐的人，把同坐当弟妹或晚辈，并负任性。,4,）、与人并坐，跷脚之脚底背向并坐的人，有排斥拒绝的潜意识，彼此讲话不方便而且难于沟通。,3,与,4,这种类型，属于不太有教养的人。,38,16,、坐着玩弄头发的人。,常识丰富，为人性急，性喜浮夸吹牛。若是女性，一般不具备较深的成府。,17,、坐下来，眼睛看着膝盖或脚趾的人。,一般是盲目自卑感重，自寻苦恼而多挫折失败。,18,、坐时盘弄手指的人。,大多发生于商议事情，表示心中有所不决或困惑。,39,19,、坐下来就立刻猛吸烟的人。,情绪不安，为人轻率易怒，借此来稳定情绪上的烦躁。此时若与他说话，需好言相劝，否则定有暴风骤雨。,20,、在几张相并的椅子坐下来时喜坐在 两张椅子之间的人。,随和而缺乏个性，不喜欢得罪别人。,21,、坐定下来，不忘衣领及袖子等衣饰整齐的人。,聪明有余，魅力不足，自负而有敏锐的观察力，很爱体面及在意别人的批评，荣誉感极强的人。,40,22,、坐时双手托腮的人。,率直不虚伪，胸无城府，容易相信别人，往往受人影响左右或利用。女性则温顺而依赖心重。,23,、坐下来打打呵欠，或无意中抚摸眼皮的人。,多数对于谈话内容已经无兴趣，或者虽然不很赞同，但心中却有赞同或接受的倾向。,24,、坐着发慌，时常转头打量周围的人。,意志薄弱，心情不沉稳，做错事易找理由，难担责任。,41,25,、喜欢利用坐着的时间来闭目养神的人,。,主观意识强烈，独立性强，是非分明，喜欢亲自处理事务。同时不太相信别人。与他们交往，就必须让他十分佩服你，否则难找到共同话题。,26,、坐定时，看着开花板的人。,心有余而力不足，正为不能解决困难而烦恼。,42,27,、靠着椅背坐着，将双手枕在头后的人。,这种人自私任性，具有强烈支配欲，大多见于经理级以上的企业主管以上。,28,、喜欢坐在角落的人。,性格孤寂，缺乏自信，在乎别人的眼光与批语，不张扬。,43,第三节、走姿,44,1,、走路上半身在前头的人。,正义感很强，好管闲事，但是也有浮夸虚张的缺陷。,2,、走路跨大步，或上下楼梯二三阶并一步的人。,个性急躁而缺乏耐性。老板或有小成就的人多为此相。,3,、走路脚步轻松，以正直的姿势行走者。,心胸坦荡，可以信赖，不懈努力，前途光明。,45,4,、行走正走，抬头理视，步履轻快者。,心地诚正，主观强烈，做事专心，认真且具才能，前途不可限量。,5,、走路成八字形的人。,性格开放，自尊心强，具干劲与攻击力。旧社会缠足小脚老太也有此型。,6,、走路成内八字形的人。,性格内向，耐性特强，小心拘谨。,46,7,、走路时，挺胸凸腹，上身慢于脚步的人。,性格跋扈夸张，自负骄傲，自以为高人一等。小有权力但张扬让人讨厌的人。,8,、走路时，时常回头旁观后看的人。,疑心病重，有时神经过敏。,9,、小步行走的人。,缺乏主张，为人小气，胸无大志，难与之共成大事的人。,47,10,、走路稳重缓慢的人。,具耐性及适应力，能吃苦耐劳，忍辱负重。可能受别人利用而受损失。,11,、走路一颠三摇摆，吊儿郎当,的人。,自私任性，记恨心强，诡计多端。,12,、摇头晃脑走路的人。,憧憬幻想之人，缺乏自信及面对现实的勇气。,48,13,、走路疾快，好像脚跟未着地之人。,心慈性争，喜怒不定。以喜憎对待别人，为劳碌薄福之人。,14,、肩膀斜晃走路的人。,个性骄傲任性，无赖之人。,15,、走路自言自语，或走几步眺一步的 人,。,个性内向，喜欢幻想，大多孤独寂寞。前者神思不属，后者自我陶醉。,16,、人行如醉，东倒西歪。,倔强任性，叛逆反抗性强，个性自我，自私自利。,49,第四节、步态,50,1,、度方步,四平八稳类型的人，保持冷静。有理性与自控能力而受尊重。做事小心，言谈举止温文尔雅。人际交往保持点到为止。,51,2,、大踏步式,为人豪爽，无拘无束，处理事务极富弹性。做事起领头羊的作用，想到什么马上去干。这种人做拥有这样的个性而骄傲，不模仿别人，不违背大原则下，可以自由发挥。容易被别人奉为领袖人物,52,3,、碎步式,这是指可以迈开大步走，却不那样走的健康男人，有点女性化（病人则不算）。,53,第五节 目光交流,（从眼珠的转动看深层心理）,54,1,、眼睛时常左右转动的人：不安，不自信、不踏实的表现。,2,、自然转动：心地坦荡。,3,、骨碌乱转：不正经、不怀好意，不可信。,4,、视线避免与你接触者：不安好心，或正预备坑害你，他的话不可当真。,55,5,、对方视线投到上门或凝注于吐出的香烟或空虚的一点时，表示对于谈话内容不感兴趣，只是不失礼貌而敷衍着。你应该及时改变话题吸引他的注意。,6,、对方突然上翻型眼珠怪怪看你，或锐利眼神盯着你，表示怀疑你的可信度。,56,7,、脸稍低下而抬眼看您说话的人，表示您说的话忽然引起了他的注意力。如果一直保持此姿势，表示其胸有成见而不赞成你的意见。,8,、双方相对面谈时，如果眼睛堂堂正正睁正而接触您的视线者，表示他依赖你，而且可以继续依赖。,9,、避开你的视线而脸稍向下，或注视其低下事物者，表示缺乏自信，有逃避责任，或没有把你的话放心上。这时不应该交付责任或工作给他。,57,10,、斜眼看人或抬眼看人者，性格有缺陷，斤斤计较，或正打歪主意。,11,、斜眼而视，就是视线侧面扫去，表示怀疑、拒绝、轻蔑。,12,、视线上下反复移动者，有轻蔑视与侵犯的意图,13,、视线游移不定，跟人说话时，突然把视线收了回去，表示内心有鬼或说谎。,58,第六节 手的动作,59,1,、紧握的手与（有防备的意义）。张开的手（坦率诚恳）。,2,、交叉手臂：防卫的意思。,3,、背手：至高无上、自信甚至狂妄的态度、有时是镇定作用，有时表现胆略。,60,4,、一手握另一手的腕、肘、臂，则成为一种表示沮丧不安且控制的动作语言，暗示了当事者心绪不宁的被动状态。握的部位越高，沮丧程度也越高。,5,、在谈话中时常将十指交叉，放在胸前或放在桌子上、膝盖上，这种手势的高度同一个人的沮丧心情及敌对情绪的强度密切相关，即越高越强。,61,6,、拇指与食指相夹并搓动，则有一种谈钱的手势。（有身份的人则有失大雅）,7,、阅读一个人的手势语，需要揣摩、观察与之同时发生的其他姿势、表情，才能正确判断。,62,第七节 头部的动作,63,1,、点头：赞成、肯定、认同、理解。有时是表示礼貌、问候的优雅社交动作。,2,、摇头：拒绝、否定、不可以、不可思议。,3,、摆头：也许、犹豫不决、差不多、马马虎虎、不大清楚等意思。,4,、垂头：大多表示败北的意思。还有表示恭顺的低头。,64,其他,1,、脚的动作：一般来说，翘起脚被解决为拒绝的信号，但特别注意的是，先采取翘起脚的人，可能是这个集团的首脑。,2,、面部语言：六种情绪：悲伤、惊异、愤怒、喜悦、恐惧、厌恶。,3,、频繁摸鼻子或耳朵，是不想再听的表现,。,65,中国古代的“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”君子仪态，今天依然适用且崇尚,第八节、优雅体态练习,66,1,、站如松,靠墙壁站直，让脚后跟顶住墙，把手放在腰与墙之间。你的手应该刚好能放进去，没有多余的空间。如果有很大的空间，你可以弯下腿，慢慢蹲下去，把手一直放在背后。蹲到一边时，你会发现你和墙之间的空间消失了。这种方法能让你体会到正确体态的感觉。,67,2,、坐如钟,首先进入基本站立姿势，后腿能碰到椅子的边沿，然后把手放在大腿上，以保持平衡。弯曲双膝，后背要挺直，坐到椅子边。,如果你的脚还可以够到地面，那么，你可以由保持基本站立姿势的双腿，或者变换成双腿侧放，可以向左，也可以向右；或者把一条腿放在另一条腿上。但在变换姿势时，两个膝盖一定要合拢，千万不要分开。,要想站起来，按照相反的步骤就行了。但一定要抬头、挺胸。,68,3,、行如风,走路应该保持优雅体态。把一本书放在手顶上，放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地、小心地从基本站立姿势起步走。这样练走路，关键是走路时要摆动大腿关节部位、而不是膝关节，步伐才能轻捷。,69,亲近的朋友或家人,45,厘米,朋友或亲近的同事,45,80,厘米,同事或熟人,60,120,厘米,70,谢谢您,！,71,