企业集团培训师TTT培训课程.pptx
《企业集团培训师TTT培训课程.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业集团培训师TTT培训课程.pptx(100页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、认识培训认识培训认识培训师认识培训师成为专业培训师成为专业培训师培训培训师的培训培训培训师的培训培训的概念培训的概念以职业者为主体,以培训师为主导以职业者为主体,以培训师为主导通过宣导理念、传授知识或训练技能通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为,进而提升组织绩效的活动。改变个人行为,进而提升组织绩效的活动。培训的定义培训的定义培训的概念培训的概念(1)培训是人才开发的手段)培训是人才开发的手段(2)培训是员工的福利)培训是员工的福利(3)培训是员工的责任)培训是员工的责任(4)培训投资同样有风险)培训投资同样有风险(5)培训要考虑)培训要考虑“木桶效应木桶效应”(6)培训不是万能的)培
2、训不是万能的培训的作用培训的作用培训的概念培训的概念培训的意义培训的意义说我所知说我所知 学校教师学校教师说我所想说我所想 传教士、哲学家传教士、哲学家说我所做说我所做 企业家、应用科学企业家、应用科学态度态度知识知识技巧技巧对工作的看法对工作的看法可以写出的内容可以写出的内容做出来的行为做出来的行为教育教育培训培训培训和教育培训和教育培训的概念培训的概念培训和教育培训和教育 教育教育知识知识 内容内容老师老师 重点重点讲授讲授 过程过程听众听众 角色角色内容的掌握内容的掌握 目的目的同学同学 竞争竞争 环境环境培训培训技巧技巧培训员、学员培训员、学员学与练学与练参与者参与者技能掌握技能掌握
3、任务达成任务达成团队成员团队成员 合作合作培训的概念培训的概念培训和教育培训和教育教育的对象可以是各教育的对象可以是各种年龄层次种年龄层次教育的目的是为准备教育的目的是为准备从事新的工作从事新的工作教育具有普及性,讲教育具有普及性,讲求全面深入求全面深入教育注重长期性教育注重长期性教育侧重知识和态度教育侧重知识和态度培训的对象主要是成培训的对象主要是成年人年人培训的目的是将现有培训的目的是将现有的工作做得更好的工作做得更好培训具有针对性,讲培训具有针对性,讲求满足学员需求求满足学员需求培训注重时效性培训注重时效性培训侧重技能和应用培训侧重技能和应用培训的概念培训的概念成人教育的特点成人教育的特
4、点1.1.成人选择培训出于兴趣成人选择培训出于兴趣2.2.注重实用性和时效性注重实用性和时效性3.3.个性、经验、价值观影响学习表现个性、经验、价值观影响学习表现及效果及效果4.4.倾向于平等、和谐、尊重、参与的倾向于平等、和谐、尊重、参与的学习气氛学习气氛培训的概念培训的概念成人教育的特点成人教育的特点 内容内容 成人学习成人学习 教育教育 知识知识 被发现被发现 被传授被传授中心中心 学员学员 教师教师行为行为 关注态度关注态度 关注可测评的行为关注可测评的行为目标目标 强调技能的掌握强调技能的掌握 强调信息的获取强调信息的获取内容内容 涉及人的技能涉及人的技能 技术性技能技术性技能方法方
5、法 互动式参与互动式参与 讲课讲课 培训的概念培训的概念培训的七大步骤培训的七大步骤1.需求评估需求评估2.诊断分析诊断分析3.目标设定目标设定4.课程设计课程设计5.组织与计划组织与计划6.课程执行课程执行7.培训评估培训评估n需求评估需求评估企业的需求是什么?企业的需求是什么?参加人员的需求是什么?参加人员的需求是什么?n诊断分析诊断分析组织需求与人力资源有何交集?组织需求与人力资源有何交集?个人需求与组织的资源有何交集?个人需求与组织的资源有何交集?培训的七大步骤培训的七大步骤n目标设定目标设定预期的结果是什么?预期的结果是什么?哪些是重要的技巧、知识和态度?哪些是重要的技巧、知识和态度
6、?n课程设计课程设计哪些内容才适合?哪些内容才适合?要采取什么样的教学方式?要采取什么样的教学方式?培训的七大步骤培训的七大步骤n组织与计划组织与计划需要哪些资源?需要哪些资源?谁?何时?何地?谁?何时?何地?n课程执行课程执行什么样的学习氛围才有效?什么样的学习氛围才有效?什么样的教学风格才有效?什么样的教学风格才有效?培训的七大步骤培训的七大步骤n培训评估培训评估对课程的反应对课程的反应测试考试测试考试工作行为的改变工作行为的改变对组织的改变和影响?对组织的改变和影响?培训的七大步骤培训的七大步骤培训师的角色培训师的角色管理者管理者顾问顾问讲师讲师专家专家编剧编剧导演导演教练教练演员演员培
7、训师的认知培训师的认知培训内容的表达者培训内容的表达者培训课程的设计者培训课程的设计者培训活动的组织者培训活动的组织者导演编组织对其个方面技能的认可组织对其个方面技能的认可信任或威信的建立信任或威信的建立工作各方面的楷模工作各方面的楷模组织最新信息、技能的传播者组织最新信息、技能的传播者更多、更广的培训机会更多、更广的培训机会更多的职业生涯发展机会更多的职业生涯发展机会培训师的认知培训师的认知成为企业培训师的价值成为企业培训师的价值企业培训师的职责企业培训师的职责协调、管理、建议、支援企业内部所实协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训施的培训开发企业的管理者培育员工开发企业的管理者培育员工
8、协助企业文化的形成协助企业文化的形成了解成人学习的动机、模式了解成人学习的动机、模式调查研究有关培训理论、技巧调查研究有关培训理论、技巧培训师的认知培训师的认知n尊崇真知n创造价值n守时重诺n关爱学员n敬重师长n更新自我n要言洁语n回报社会企业培训师的素养企业培训师的素养培训师的认知培训师的认知我知道了没有用我知道了没有用我懂了没有用我懂了没有用我会了没有用我会了没有用我接受了没有用我接受了没有用我做了没有用我做了没有用我说了没有用我说了没有用要他们知道要他们知道要他们懂要他们懂要他们会要他们会要他们接受要他们接受要他们去做要他们去做要他们自己说要他们自己说培训师的认知培训师的认知优秀培训师的
9、培训原则优秀培训师的培训原则 自我感知的能力自我感知的能力 激励能力激励能力 应变能力应变能力 沟通能力沟通能力 前瞻能力前瞻能力 控制能力控制能力培训师的认知培训师的认知培训师的能力培训师的能力 学习能力学习能力 倾听能力倾听能力 表达能力表达能力 影响能力影响能力 组织能力组织能力 观察能力观察能力培训师的认知培训师的认知培训师的能力培训师的能力管理技能管理技能分析问题和解决问题的能力分析问题和解决问题的能力信息处理能力信息处理能力计算机应用能力计算机应用能力风格选型风格选型 Boanerges教士风格教士风格Scholar学院风格学院风格Artist演艺风格演艺风格Coach教练风格教练
10、风格培训师的养成培训师的养成感性理性间接直接随和型分析型表现型支配型风格选型风格选型培训师的养成培训师的养成n不同人际沟通风格倾向的特点不同人际沟通风格倾向的特点锐利、勇敢、果断、咄咄逼人.注重事实、适应压力精确、慎重、依制度、清高、埋头苦干、引经据典亲切、稳定、不慌不忙、大局为重、和为贵热情、冲动、愉快、幽默、善言辞、鼓动气氛风格选型风格选型培训师的养成培训师的养成n不同人际沟通风格倾向的特点不同人际沟通风格倾向的特点风格选型风格选型分析型分析型支配型支配型随和型随和型表现型表现型注重注重准确准确,稳妥稳妥,过程过程控制控制,竞争竞争,结结果果理解理解,合作合作,被被接受接受作秀作秀,受欢迎
11、受欢迎,被称赞被称赞长处长处计划计划,系统系统,全盘考虑全盘考虑好创新好创新,善开善开拓拓善倾听善倾听,协作协作,善始善终善始善终热情热情,愉悦愉悦,感感染力强染力强弱点弱点过于注重细过于注重细节节,挑剔挑剔,应应变力不强变力不强不善倾听不善倾听,无无耐心耐心,不重情不重情感感过于敏感过于敏感,不果不果断断,无大志无大志不拘小节不拘小节,专专注力弱注力弱,不善不善执行执行不喜欢不喜欢无条理无条理,无无规矩规矩无效率无效率,优柔优柔寡断寡断不重情感不重情感,遇事遇事急躁急躁循规蹈矩循规蹈矩,繁繁文缛节文缛节培训师的养成培训师的养成n不同人际沟通风格倾向的特点(续)不同人际沟通风格倾向的特点(续)
12、分析型分析型支配型支配型随和型随和型表现型表现型对待压力对待压力退缩、不服退缩、不服管管挑战、不挑战、不服输服输屈从、犹豫屈从、犹豫不决不决玩世不恭、敷玩世不恭、敷衍了事衍了事决策时决策时反复审议反复审议果断果断与别人协商与别人协商凭感觉凭感觉害怕害怕被别人挑剔被别人挑剔被利用被利用突然变故突然变故不讨人喜欢不讨人喜欢获得安稳获得安稳感的手段感的手段准备充分准备充分控制别人控制别人或局面或局面友情友情娱乐娱乐风格选型风格选型培训师的养成培训师的养成PDP活力衡量系统将善于根据环境调整自己活力衡量系统将善于根据环境调整自己个性表现的人称为个性表现的人称为变色龙变色龙变色龙是善于根据沟通对象的沟通
13、风格调整变色龙是善于根据沟通对象的沟通风格调整自己以灵活应对的人自己以灵活应对的人应变式沟通应变式沟通做一个灵活的人风格选型风格选型培训师的养成培训师的养成职业形象职业形象服饰服饰 庄重庄重表情表情 亲切亲切身姿身姿 自信自信手势手势 自然自然站姿:重心平均分配双腿,双手放开站姿:重心平均分配双腿,双手放开坐姿:头正身直,双脚平行,手放桌面坐姿:头正身直,双脚平行,手放桌面走姿:动作舒缓,重心均衡,走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线字路线培训师的养成培训师的养成n职业化,但应符职业化,但应符合多数学员的文合多数学员的文化习惯化习惯n应符合该企业文应符合该企业文化的要求化的要求做企业内部培训公开
14、性培训职业形象职业形象培训师的养成培训师的养成n嗓音局限、吐嗓音局限、吐字发音欠标准。字发音欠标准。给自身心理和给自身心理和语言使用造成语言使用造成一定障碍。一定障碍。n在长时间用嗓之后,在长时间用嗓之后,感到咽喉干涩、肿痛,感到咽喉干涩、肿痛,说话力不从心。说话力不从心。形成语言障碍形成语言障碍语言训练语言训练培训师的养成培训师的养成n缺乏语言魅力,缺乏语言魅力,给培训的可信给培训的可信度与权威性造度与权威性造成影响。成影响。n语言表达不够准确,语言表达不够准确,使被培训人无法准确使被培训人无法准确理解培训内容。理解培训内容。n改变语音面貌,改变语音面貌,塑造良好的声塑造良好的声音形象,并能
15、音形象,并能够准确的吐字够准确的吐字发音。发音。n学会正确发声方法,学会正确发声方法,能够合理的运用气息,能够合理的运用气息,尽量避免咽喉肿痛等尽量避免咽喉肿痛等不良反应。不良反应。消除语言障碍消除语言障碍语言训练语言训练培训师的养成培训师的养成n增强语言魅力增强语言魅力与个人魅力,与个人魅力,提高培训的可提高培训的可信度与权威性。信度与权威性。n具备准确的语言表达具备准确的语言表达能力,使被培训人能能力,使被培训人能够更加准确的理解培够更加准确的理解培训内容。训内容。语言训练语言训练培训师的养成培训师的养成词语练习词语练习n n 能耐能耐 恼怒恼怒 l l 笼络笼络 流利流利对比练习对比练习
16、nlnl努力努力 奶酪奶酪 ln ln 路南路南 里弄里弄绕口令练习绕口令练习 (n-ln-l)门外有四辆四轮大马车,你爱拉)门外有四辆四轮大马车,你爱拉哪两辆就拉哪两辆,拉两辆,留两辆。哪两辆就拉哪两辆,拉两辆,留两辆。语言训练语言训练培训师的养成培训师的养成词语练习词语练习f f 芳菲芳菲 房费房费 h h 护航护航 红花红花对比练习对比练习fhfh防火防火 废话废话 hf hf 换防换防 荒废荒废绕口令练习绕口令练习 (f-hf-h)粉红墙上画凤凰,红凤凰、粉凤)粉红墙上画凤凰,红凤凰、粉凤凰,粉红凤凰、红粉凤凰,黄凤凰。凰,粉红凤凰、红粉凤凰,黄凤凰。音量音量声音的大小声音的大小语速语
17、速讲话速度的快慢讲话速度的快慢语调语调声调的抑扬顿挫声调的抑扬顿挫重心重心重音的部位重音的部位停顿停顿讲授间的空白讲授间的空白1、词汇是很小的一部分、词汇是很小的一部分2、38%的听者注重的是表现力的听者注重的是表现力语言训练语言训练 声音的表现力声音的表现力培训师的养成培训师的养成重音重音一句话中最重要的,或是应该强调的词语。一句话中最重要的,或是应该强调的词语。语言训练语言训练 声音的表现力声音的表现力培训师的养成培训师的养成停顿停顿说话是声音的间歇。说话是声音的间歇。示例:这支笔是我的。示例:这支笔是我的。示例:无鸡鸭亦可,示例:无鸡鸭亦可,/无鱼肉亦可,无鱼肉亦可,/青菜一碟足矣。青菜
18、一碟足矣。无鸡无鸡/鸭亦可,鸭亦可,/无鱼无鱼/肉亦可,肉亦可,/青菜青菜/一碟足矣。一碟足矣。一、培训准备一、培训准备二、过程控制二、过程控制三、处理反馈三、处理反馈培训讲义的编写培训讲义的编写培训可采取的方法培训可采取的方法培训场地及设施培训场地及设施视听辅助使用视听辅助使用培训师专业技巧培训师专业技巧n单元式、模块式单元式、模块式nPPT文档文档+Word文档文档n前提是培训设计者与讲师为同一人前提是培训设计者与讲师为同一人nPPT文档为课程要点文档为课程要点nWord文档为要点的说明、补充材料文档为要点的说明、补充材料培训讲义的编写培训讲义的编写 目前常用的讲义格式目前常用的讲义格式培
19、训准备n培训目标培训目标n主要内容介绍主要内容介绍n日程安排日程安排n各单元目标及内容提要各单元目标及内容提要n内容要点内容要点n详细说明、案例、资料制作成附件详细说明、案例、资料制作成附件(Word等形式文档)等形式文档)培训讲义的编写培训讲义的编写 课程要点课程要点PPT讲义讲义培训准备n n界面界面n n颜色颜色n n文字文字n n图表图表n n声音声音n n动画动画n n备注页备注页培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT包含的元素包含的元素培训准备n n简洁,以短词和关键字为主简洁,以短词和关键字为主n n清楚明了清楚明了n n每一页只表达一个主题每一页只表达一个主题n n每一页
20、的讲解逐渐深入每一页的讲解逐渐深入n n每页展开不超过每页展开不超过3 3级级n n每级不超过每级不超过7 7点点n n每行不超过每行不超过1010个字个字培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT的注意事项的注意事项培训准备n n字体要统一字体要统一n n内文字号要大于内文字号要大于1818号,让学员看清楚号,让学员看清楚n n标题字体要大于内容字体标题字体要大于内容字体n n标题要突出和醒目标题要突出和醒目培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT的注意事项的注意事项培训准备n n用卡通或图片强调重点用卡通或图片强调重点n n用颜色增加兴趣、活跃气氛用颜色增加兴趣、活跃气氛n n不采用
21、模糊不清的图片或文字不采用模糊不清的图片或文字n n有动画和声音的部分约为有动画和声音的部分约为20203030n n一组内容的动画应基本保持一致一组内容的动画应基本保持一致培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT的注意事项的注意事项培训准备n n界面要讲究留白界面要讲究留白n n界面要讲究平衡界面要讲究平衡n n有视觉的冲击感有视觉的冲击感n n使用合适的色彩使用合适的色彩n n合适的资源及资源规模合适的资源及资源规模n n干净、清楚、有条理干净、清楚、有条理培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT的注意事项的注意事项培训准备n n图胜于表,图标可以代替语言图胜于表,图标可以代替语言
22、n n表胜于一条一条的文字表胜于一条一条的文字n n一条一条的文字胜于长篇大论一条一条的文字胜于长篇大论培训讲义的编写培训讲义的编写 制作制作PPT的注意事项的注意事项培训准备n应与讲师讲义有所不同应与讲师讲义有所不同n过渡性内容、需要学员思考的内容可过渡性内容、需要学员思考的内容可不出现在学员用书内不出现在学员用书内培训讲义的编写培训讲义的编写 学员用书学员用书培训准备培训可采取的方式培训可采取的方式 学习效果比较学习效果比较培训准备通过读通过读通过听通过听通过看通过看通过见闻通过见闻(又听又看又听又看)通过说通过说通过综合培训通过综合培训10%20%30%50%70%90%培训可采取的方式
23、培训可采取的方式 培训方法应用要领培训方法应用要领培训准备内容内容感知感知运运用用提提升升理解理解讲授法游戏法研讨法案例法研讨法讲授法案例法扮演法教练法讲授法研讨法演示法培训可采取的方式培训可采取的方式 讲授法讲授法培训准备讲授法:讲授法:以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。培训可采取的方式培训可采取的方式 演示法演示法培训准备演示法:演示法:以实物或图表为工具,深入解析学习内容的方法。培训可采取的方式培训可采取的方式 游戏法游戏法培训准备游戏法:游戏法:按照一定规则游戏,带动学员达成培训任务的方法。培训可采取的方式培训可采取的方式 案例分析法案例分析法培训准备案例法:案例法:提供实际案例,
24、让学员通过讨论分析解决问题的方法。培训可采取的方式培训可采取的方式 七步教练法七步教练法培训准备教练法:教练法:以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。选择预热训练试用纠偏习惯创新n空间大小是否合适空间大小是否合适n座位排列是否适宜培训活动座位排列是否适宜培训活动n光线是否适宜光线是否适宜n紧急出口及安全通道是否畅通紧急出口及安全通道是否畅通n洗手间位置是否方便洗手间位置是否方便n环境是否有干扰环境是否有干扰n教学设备、辅助材料是否齐备教学设备、辅助材料是否齐备n有无应急要求有无应急要求(人员及设施人员及设施)场地及设施准备场地及设施准备培训准备剧场式剧场式教室式教室式场地及设施准备场地
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业集团 培训 TTT 课程
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。