鲁能置业集团调查问卷分析报告.ppt
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1、内部机密内部机密可编辑鲁能集团房地产子公司管理咨询调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十月机密1内部机密内部机密可编辑前 言本次问卷调查面向鲁能置业集团公司和鲁能仲盛公司的全体员工。共发放问卷71份,回收问卷52份,有效问卷52份。对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法。问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法北大纵横鲁能房地产咨询项目组根据鲁能集团的要求,在大量调研的基础上,结合行业特点和房地产子公司的实际情况,对其进行人力资源管理诊断。进一步了解鲁能集团房地产子公司的具体情况、员工对管理现状的评价、对公司发展的建议以及员工对薪酬、考
2、核、培训、岗位设置和职业生涯规划等人力资源方面的想法。在发放及回收问卷的过程中,我们得到了鲁能员工的大力支持和积极配合,使本次问卷调查得以顺利进行,在此深表感谢!2内部机密内部机密可编辑导 读问卷调查样本信息战略战略方面方面组织组织方面方面人力资源人力资源方面方面企业文化企业文化方面方面3内部机密内部机密可编辑此次问卷调查覆盖人员层次分布概况4内部机密内部机密可编辑在所有参加本次问卷调查的员工中,53.85%的人加盟本公司年限在3年以上5内部机密内部机密可编辑90.70%的被调查者具备大专以上学历6内部机密内部机密可编辑35岁以下员工占被调查者总数的60%7内部机密内部机密可编辑从员工身份分布
3、来看,系统内员工占45.45%,社招员工占54.55%8内部机密内部机密可编辑导 读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面9内部机密内部机密可编辑对于公司的未来发展前景,仅有58.70%的被调查者表示看好1-5问:您认为公司的未来前景如何?10内部机密内部机密可编辑同时,半数被调查者表示不太了解或完全不了解公司的发展规划1-2问:您了解公司未来的发展规划吗?11内部机密内部机密可编辑被调查员工一致认为有必要了解公司的发展规划,其中63.46的人感到很有必要1-1问:您认为有必要让大部分员工了解公司未来的发展规划吗?12内部机密内部机密可编辑调查显示,房地产子公司的发展主要来源
4、于鲁能品牌、上级支持、房地产市场机遇三大优势1-3问:您认为公司的发展优势主要是什么?13内部机密内部机密可编辑调查显示,现存的管理问题主要有:管理经营理念落后、制度建设不完善、缺乏良好 的人才激励机制等1-4问:您认为公司目前在管理上存在的主要问题包括哪些?14内部机密内部机密可编辑公司发展的三大制约因素:缺乏合理分配机制、缺少专业人才、内无竞争机制外无市场意识1-6问:您认为哪些因素最可能制约公司的未来发展?15内部机密内部机密可编辑导 读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面16内部机密内部机密可编辑制度仅有23.08%的被调查者认为公司的管理制度能得到严格有效的执行2
5、-8问:您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?17内部机密内部机密可编辑制度执行的监督不力被59.52%的被调查者认为是有章不循的主要原因2-9问:您认为部分管理制度不能严格、有效执行的原因是什么?18内部机密内部机密可编辑首先,在中层管理人员中超过一半的被调查者认为日常管理存在越级指挥,1/3的人感到公司授权与自己的职责不匹配2-2问:在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?2-6问:公司授予您的权力是否与职责匹配?(限中层管理人员回答)19内部机密内部机密可编辑同时,1/3的员工向部门经理请示日常工作时,部门经理经常要向上级请示2-1问:向部门经理请示工作时,他是否经常要向上
6、级请示后才能给予答复?限一般员工回答 20内部机密内部机密可编辑并且57.45%的被调查者表示有多个领导向自己分派任务的现象,27.66%的人认为经常存在2-2问:是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?21内部机密内部机密可编辑其次,95.23%的被调查员工表示明确自己工作的职责,83.67%的人的工作目标是根据上级精神或与上级商谈后自己确定2-4您是否明确自己的工作范围和权利?(限一般员工回答)2-5您的工作目标和任务是用什么方法定下来的?22内部机密内部机密可编辑在遇到没有做过的或领导没有布置过的工作时,42.31%的被调查者选择感到有把握时,主动先做;53.84%的人选择向本部门或高层
7、领导请示3-6问:如果您在工作中遇到一件从来没有干过的事,领导也没有布置过该事情由谁完成,您会怎么办?23内部机密内部机密可编辑61.90%的被调查者汇报工作以口头形式为主,57.76%的工作汇报是非定期的;仅有25.0%的人感到工作意见受到重视2-7 您的上级一般通过何种方式检查您的工作?2-19您觉得您的意见受到重视吗?24内部机密内部机密可编辑第三,在相关部门合作中,仅有55.77%的被调查员工感到部门责任界定明确2-10问:在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定明确吗?25内部机密内部机密可编辑35.29%的被调查者认为部门间经常存在推诿、扯皮、办事拖拉的现象2-11问:
8、您认为公司部门间存在推诿或扯皮或办事拖拉现象吗?26内部机密内部机密可编辑怕承担责任、部门职责不清、缺乏工作积极主动性是部门推诿的三个主要原因2-12问:如果部门间出现推诿或扯皮现象,原因是什么?27内部机密内部机密可编辑当面对这种现象时,80.85%的被调查者通常采取直接与具体其他部门具体负责人员或其他部门领导协调的方式处理2-13问:在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常会如何处理?28内部机密内部机密可编辑仅有38.46%的被调查者能经常了解到公司和本部门相关的经营信息2-14问:您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗?29内部机密内部机密可编辑导 读问卷调查样本信息战略方面组织方
9、面人力资源方面企业文化方面30内部机密内部机密可编辑首先,目前公司的三个主要价值观为精诚团结、勤奋敬业、自我加压3-4问:您认为公司目前推崇什么样的价值取向?(选出最重要的4个并按重要性排序)31内部机密内部机密可编辑而以人为本、团队精神、创业进取是被调查者最期望的公司未来价值取向3-5问:您希望公司有什么样的价值取向?(选出您认为最重要的3个并按重要性排序)32内部机密内部机密可编辑其次,81.25%的被调查者对公司领导层比较信任和尊重5-1问:您对公司领导层的信任和尊重如何?33内部机密内部机密可编辑仅有13.73%的被调查者认为公司的领导非常民主,另外62.74%的人认为领导风格适中3-
10、3问:总体上来说,您认为公司领导班子的风格是怎样的?34内部机密内部机密可编辑现任高层管理人员的三个管理劣势依次为领导调动过于频繁、不能凝聚人才队伍、不能独立决策5-2问:您认为现任公司高层管理人员的劣势是哪些?35内部机密内部机密可编辑第三,仅有18.75%的被调查者认为贡献是员工价值的决定因素;而在43.75%的人看来,关系和资历决定了员工的重要性3-9问:公司的实践表明,员工的价值或者重要性取决于什么因素?36内部机密内部机密可编辑仅有56.82%的被调查者认为让上级满意的是出色的工作成绩,另有22.73%的人认为经常与领导交流最能获得上级满意 3-7问:您认为让上级满意的最好方法是什么
11、?37内部机密内部机密可编辑38%的被调查者在过去的一周内因工作出色受到上级表扬,52%的人能感受到上级和同事的关心2-15问:在过去的一周内,您曾经因工作出色而受到上级的表扬吗?2-16问:您觉得您的上级和同事关心您的个人情况吗?38内部机密内部机密可编辑有75.51%的被调查者希望领导能够在工作不忙时或者找空闲时间与自己进行谈话沟通3-8问:您希望上级如何与您沟通?39内部机密内部机密可编辑第三,被调查员工认为公司的现实问题主要有:双轨制下的系统内外待遇歧视、管理人员责权利不对等、管理权力缺乏监督5-3问:下列对公司的一些看法,您认为与公司情况相符合的判断有哪些?40内部机密内部机密可编辑
12、对于公司内的人际关系,仅有65.75%的被调查者认为较好,而35.29%的人认为人关系较差3-1问:您认为公司内的人际关系如何?41内部机密内部机密可编辑对于公司的“半军事化管理”传统,仅有13.73%的被调查者表示非常认同5-7问:您如何看待公司文化中的“半军事化管理”风格?42内部机密内部机密可编辑面对竞争机制的引入,94.12%的被调查者表示将以主动学习、提高自身素质的态度来迎接挑战3-10问:如果公司根据市场变化,引入竞争机制,您对此的态度为?43内部机密内部机密可编辑导 读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面44内部机密内部机密可编辑有52.94%的被调查者认为集
13、团和公司的高层领导对人力资源管理比较重视5-5问:根据您个人的感觉,集团和公司高层领导是否重视人力资源管理工作?45内部机密内部机密可编辑有58.82%的被调查者认为人力资源管理在公司里得到了大家认可 5-6问:人力资源管理的重要性在公司里是否得到大多数人的认可?46内部机密内部机密可编辑仅有20.41%的被调查者认为鲁能集团对于下属公司的人力资源管理比较清晰、顺畅5-4问:您认为鲁能集团公司对于下属公司关于人事管理、薪酬分配、奖惩等方面的管理职责清晰、流程顺畅吗?47内部机密内部机密可编辑49.02%的被调查者认为公司的人员总体素质一般,92.16%的人感到公司最需要管理与房地产专业的复合型
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