电子商务风险分析与可行性分析.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,7,章 风险分析与可行性分析,1,本章内容,7.1,电子商务风险分析,7.2,电子商务可行性分析,7.3,电子商务开发方案选择,2,7.1,电子商务风险分析,风险分析是指用于估计威胁发生的,可能性,以及由于系统易于受到攻击的脆弱性而引起的潜在损失的步骤,它的最终目的是对风险因素进行控制，以使,系统,的风险降到我们可接受的程度。,3,7.1,电子商务风险分析,风险分析示意图,4,7.1.1,风险的定义,人们对“风险”这个概念的理解是多种多样的，目前使用最普遍的风险定义是“损失发生的不确定性”。该定义从概率的角度排除了损失不可能存在和损失必然发生的情况，也就是说损失的概率应该在,0,1,之间。,5,7.1.2,风险的构成要素,根据风险的定义，可知风险的几个构成要素是,:,（,1,）,风险因素。,（,2,）,风险事件。,（,3,）,风险损失。,6,7.1.3,电子商务风险识别,风险识别是指确定哪些可能导致费用超支、进度推迟或性能降低的潜在问题，并定性分析其后果。,7,7.1.3,电子商务风险识别,项目管理过程中的风险识别主要回答以下问题：,1.,有哪些风险应当考虑,?,2.,引起这些风险的主要因素是什么？,3.,这些风险所引起后果的严重程度如何？,8,7.1.3,电子商务风险识别,风险识别方法,：,(1),分解原则；,(2),故障树（,Fault Trees,）法；,(3),专家调查法。,9,7.1.3,电子商务风险识别,1.,企业外部环境风险,安全风险,信用风险,物流风险,法律政策风险,10,7.1.3,电子商务风险识别,2.,企业内部风险,(1),战略风险,(2),战略一致性风险,(3),投资风险。,(4),技术风险,(5),管理运营风险,(6),人力资源风险。,11,7.1.4,风险分析的步骤,对电子商务进行风险分析的一般步骤如下：,1.,识别风险,2,.,风险评估,3.,风险评价,4.,风险管理,12,7.1.5,风险分析的方法,方法,简介,评述,专家调查法,它是以专家小组会议或咨询的形式，集思广益，找出项目各种潜在风险并对风险后果做出定性估计的一种方法。,这种方法简便，适用于风险辩识和估计工作，但是由于受到调查组织者和专家选择的水平和数量的影响，此方法的使用也受到了局限性。,概率与数理统计法,它是运用三点估计的模型，和概率分布与计算去估计，分析项目的风险程度的方法。,这种方法计算简单、准确，适用于风险的辩识与估计。要求对于某风险的三点估计要客观且具有权威性。,蒙特卡罗模拟法,它是基于对事实或假定的大量数据进行反复试验，估计项目风险程度的方法。,这种方法简单，能借助计算机快速运算，适用于含随机变量较多的风险辩识与估计。,风险分析的技术简介,13,7.1.5,风险分析的方法,方法,简介,评述,敏感性分,析法,它是分别只考虑影响后果的几个主要风险因素变化时对项目后果的影响，来分析项目风险程度的方法,这种方法分析重点明确，易于计算，结果直观，适用于项目前期的可行性研究，评价，决策。由于此法只限于变量的一维变化，而不适于整体风险评价工作,投资成本,分分析与,CIM,模型法,这是一种分析找出项目 各组成部分的成本和可 能遇到的各类风险，再应用,CIM,模型处理，得 到总成本的风险概率曲 线，来进行项目投资风 险分析的方法,这种方法理论充分，层次清楚，计算程序简单，适用于大中型项目的投资风险分析,层次,分析法,这种方法将一个复杂的系统分解为若干个组成部分，再将这些组成因素按相互支配的关系构成一个递阶层次结构，这个结构各元素的风险至总体风险逐步进行分析,这种方法灵活，易于理解，应用性强。但由于受计算规则所限，不易在大型、复杂项目中使用。,风险分析的技术简介,续表,14,7.1.5,风险分析的方法,方法,简介,评述,模糊数学法,这是一种运用语言文字去描述其性质的变量，并对应一个模糊变量的集合，来分析项目的风险近似程度的方法。,这种方去解决了一些风险因素难以定量化的风险分析问题，但它毕竟是一种不确切的分析，因此不适于整体项目的风险分析与评价。,影响图法,这是一种用直观的有向图形网络，表示各因素之间相互关系的风险分析。,这种方法直观反映风险影响水平又可以定量为决策提供依据，是较成熟的方法,费用,-,概率曲线法,这是运用费用估计值与 正态概率分布原理描绘曲线图，来反应费用风险的方法。,这种方法直观反映风险影响的程度，但需要对费用的估计值有较高的精度。,风险分析的技术简介,续表,15,7.2,电子商务可行性分析,7.2.1,可行性分析,可行性分析是在初步调查、分析,电子商务系统,开发方案拟定的基础上，运用技术经济理论与方法，分析电子商务系统开发方案的可行性，最后做出是否继续开发的明确结论。,16,7.2.1,电子商务可行性分析的内容,1.,战略可行性分析,(1),电子商务模式评估。,评估电子商务模式，一般从三个层次衡量,商务模式的好坏，即对赢利性的衡量、对利润的影响因素的衡量和对商务模式各个部分对赢利的贡献的衡量。,17,电子商务模式评估,评估电子商务模式，一般从三个层次衡量,商务模式的好坏，即对赢利性的衡量、对利润的影响因素的衡量和对商务模式各个部分对赢利的贡献的衡量。,18,电子商务模式评估,商务模式的组成,问题,评价,定位,公司的竞争力从哪里来？,竞争、客户、供应商、潜在的进入者、替代产品,H/L,产品价值,公司提供的产品价值是否与其竞争对手不同？如果不是，公司提供的价值水平是否比竞争对手提供的高？,公司提供的产品价值的增加速度是否比竞争对手的速度快？,H/L,市场,市场的成长速度是否较快？,公司在各个市场的份额是否相对竞争者要高？,受到竞争对手产品的威胁,是否较大？如果是，从哪些方面,受到竞争对手产品的威胁,？,H/L,定价,公司对所提供的价值的定价是否合适？,H/L,电子商务模式评估表,19,表,7-2,电子商务模式评估表,商务模式的组成,问题,评价,收入来源,每种收入来源的利润率和市场份额是否较高？,每种收入来源的利润率和市场份额是否在不断增加？,公司每种收入来源中提供的价值是否是独特的？,H/L,关联活动,这些活动的范围是：,是否与客户价值和客户范围相一致？,是否相互支持？,是否利用了行业成功的驱动因素？,是否与公司具有的独特能力相适应？,是否使所处行业对公司更有吸引力？,H/L,实现,团队的水平是否很高？,H/L,电子商务模式评估表,(,续表,),20,表,7-2,电子商务模式评估表,商务模式的组成,问题,评价,能力,公司的能力：,是否独特？,是否难以模仿？,能否向其它产品市场扩展？,H/L,持久性,公司能否保持并扩大它在行业中的领先优势？,H/L,成本结构,与竞争对手相比，企业的成本结构是什么样的？,每单位收入的成本？,每单位产品价值的成本？,H/L,电子商务模式评估表,(,续表,),21,战略一致性分析,需要分析的问题有：,企业电子商务战略与企业总体战略之间配合的程度；,企业电子商务技术战略与技术环境之间的配合协调程度。,企业对电子商务投资力度的适宜度。,电子商务应用的适宜度。,22,2.,经济可行性分析,经济可行性分析也称为成本,/,效益分析，是指对开发电子商务系统的总成本与总效益进行分析。分析电子商务系统所带来的总效益是否能超过开发和维护的总成本。最后从经济的角度判断电子商务系统的开发方案有无开发的价值。,23,电子商务系统的成本构成,前期准备工作；,系统选型所需投资；,硬件的投资；,软件的投资；,网络的投资；,相关技术和管理的培训投资；,系统,咨询投资,:,系统测试投资；,系统转换投资；,系统安装投资；,系统运行投资；,系统管理投资；,技术支持投资；,内部维护投资；,24,电子商务系统的效益构成,电子商务系统的投资将会给企业带来诸多效益。效益分为：,有形效益,;,无形效益。,25,电子商务系统的效益分析方法,对电子商务系统投资中的效益进行分析时，财务价值评估方法是最常用的方法，它是要计算电子商务系统项目的经济效果评价指标，如净现值、投资收益率、投资回收期、内部收益率等，它们从不同的角度反映了项目的经济性。,26,3.,技术可行性分析,技术可行性分析是要分析待建电子商务系统的功能、性能和技术上的限制条件，确定在现有技术条件下是否有可能实现。,27,4.,经营管理可行性分析,电子商务是企业商务活动在网上的实现。企业建设电子商务的根本目的是要在网上开展商务活动，使电子商务得以运营，为企业获得利益。为了保障电子商务活动的开展，并使企业获得利益，就要在规划阶段分析待建电子商务在管理及经营上的可能性，,分析,企业管理和经营电子商务的基础条件和环境条件。,28,4.,经营管理可行性分析,经营管理可行性分析,内容一般包括以下几点：,企业领导、部门主管对电子商务的开发是否支持，态度是否坚决。,与系统有直接关系的业务人员对系统开发的态度如何，配合情况如何。,业务管理基础工作如何，现行业务系统的业务处理是否规范等。,是否有在网上开展商务活动的经验。,是否能有专业的经营管理人员来运营网站。,是否建立了有序畅通的企业运营机制。,是否有完善的内容和服务运营体系。,是否有适合企业现状的经营方法。,是否能有基本的经营经费支撑。,29,7.2.2,可行性分析报告,可行性分析报告是开发人员对企业准备开发的电子商务系统进行可行性分析的结论，可行性分析报告采用书面的形式记录下来，作为论证和进一步开发的依据。,30,7.2.2,可行性分析报告,1,绪论,2,系统建设的背景、必要性和意义,3,系统的候选方案,4,可行性分析,5,几种方案的比较研究,6,建设性结论,31,7.3,开发方案选择,7.3.1,确定选择标准,（,1,）通用需求。,（,2,）技术需求和功能需求。,32,7.3.1,确定选择标准,通用需求标准,权,重,方案,1,方案,2,方案,3,方案,4,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,有经验人员的可用程度,4,3,12,3,12,3,12,5,20,开发成本,3,5,15,5,15,3,9,1,3,利润期望,5,5,25,3,15,4,20,3,15,实施前的时间,4,2,8,5,20,4,16,2,8,对内部资源的影响,2,2,4,4,8,5,10,4,8,对内部专门资源的需求,2,2,4,4,8,5,10,4,8,对组织影响,3,4,12,3,9,4,12,4,12,供应者的成果记录,5,5,25,4,20,4,20,4,20,提供的技术支持水平,4,5,20,3,12,3,12,3,12,提供的保证和支持服务,4,5,20,4,16,4,16,4,16,总和,145,135,137,117,通用需求的矩阵和加权因子,33,7.3.1,确定选择标准,技术需求标准,权重,方案,1,方案,2,方案,3,方案,4,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,健壮性,5,？,18,3,15,4,20,？,18,编程错误,4,？,16,4,16,4,16,？,16,代码质量,4,？,18,4,16,5,20,？,18,文档,3,5,15,3,9,4,12,4,12,安装难易度,3,5,15,5,15,4,12,4,12,灵活性,3,4,12,3,9,4,12,5,15,结构,3,4,12,4,12,4,12,4,12,用户界面友好性,4,5,20,3,12,4,16,5,20,总和,126,104,120,123,技术需求矩阵,34,7.3.1,确定选择标准,功能需求标准,权重,方案,1,方案,2,方案,3,方案,4,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,查询项目,4,5,20,4,16,5,20,5,20,客户订单,5,5,25,5,25,5,25,5,25,改变订单,4,5,20,5,20,5,20,5,20,查询订单,4,5,20,5,20,4,20,5,20,订单的包装,5,5,25,5,25,5,25,5,25,订单的发运,5,5,25,5,25,5,25,5,25,创建延期单,4,5,20,5,20,5,20,5,20,接收返回,4,5,20,5,20,4,16,5,20,功能需求矩阵,35,7.3.1,确定选择标准,功能需求标准,权重,方案,1,方案,2,方案,3,方案,4,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,原始,扩展,改正客户账户,4,5,20,3,12,4,16,5,20,更新目录,5,5,25,2,10,3,15,5,25,创建特别促销,3,5,15,0,0,2,6,5,15,开始促销邮寄,3,5,15,0,0,2,6,5,15,销售汇总,3,5,15,3,9,3,9,5,15,订单汇总,2,5,10,3,6,3,6,5,10,发运汇总,2,5,10,2,4,5,10,5,10,总和,285,209,234,285,功能需求矩阵,续表,36,7.3.2,开发方案选择,一旦需求确定，每个方案都可以用一个基于满足标准程度的原始分数来评估，原始分数的范围可以从简单的三点计数到更精确的六点计数。,要计算每个方案每项标准的加权值，要用原始分数乘以权重。总分数是各个标准分数的总和，它决定了不同方案的等级。,37,7.3.2,开发方案选择,决策准则,适于自行开发,适于外购,企业战略,IT,应用或基础结构提供了独有的竞争,IT,对战略和企业经营提供支持，但不属于战略型,IT,核心能力,IT,应用维护的知识人员等是企业的该心能力,I,T,应用维护的知识、人员等不是企业的核心能力,信息,/,流程可靠与机密程度,IT,系统和数据库的内容及流程高度机密,安全方面的故障会带来一些问题，但不致于导致致命后果,合作伙伴是否可得,没有值得信赖的、称职的合作伙伴能够负责,IT,应用和基础设施（伙伴的财务、服务水平、台作意向等）,能够找到可靠的、称职的、愿意合作的经销商,外购还是自行开发的决策选择因素,38,7.3.2,开发方案选择,决策准则,适于自行开发,适于外购,应用软件或需求方案,IT,的应用或基础结构具有特异性,能够找到满足大多数需求的应用软件及解决方案,成本,/,效益分析,购买软件产品或服务的成本 以及合作管理的支出超过自我服务的支出,购买软件产品或服务的成本明显低于自我服务的支出,实施时间,企业有充分的时间利用内部资源开发应用系统，建立基础设施,利用内部,资源开发应用系统和建立建立基础设施时间太长，不能及时满足需求,技术演进与复杂性,企业有能力拥有一支专业性开发队伍,企业无力应付迅速变动、日益复杂化的企业技术需求,实施的难易程度,拥有快速开发,IT,应用系统的软件开发工具,没有用于快速开发的软件开发工具，或工具不理想,外购还是自行开发的决策选择因素,续表,39,END,谢谢使用！,40,