【酒店管理】客房查房流程考核表.pdf
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1、步骤分值得分备注开门/取电2门房门整体(门牌门面干净无污渍;侧看门上无变形、无油漆脱落;3配套设施防盗链安装牢固切挂好;用手反复三次转动门把锁(门锁开启灵活无阻力);猫眼、门吸正常使用、无松动;4张贴材料消防疏散图粘贴牢固无翻卷、破损、污渍,消防疏散图指示正确清晰232222电视机电视(画面清晰无杂音,机身/底坐/无灰尘;电源线不外露)3写字桌/椅子(桌面,靠椅干净无污渍、灰尘无松动)2各类物品(客用品数量齐全、干净;摆放美观)2写字桌下方物品垃圾桶摆放标准(垃圾袋无破损、桶四周无污渍)2推拉窗户(开启及限位正常;窗帘杆拉动顺畅无脱钩)2左右拉动窗纱/窗帘,玻璃/窗纱/窗帘(干净、无污渍、无霉
2、点无漏光),检查窗框窗台无积尘2床头灯各类灯具并开启灯光(控制正常可以正常使用);床头灯居中摆放,(无灰尘无松脱)2床头柜(干净无浮尘、床头柜后侧及下方无遗留物品,无杂物)2空调/电视遥控使用正常,表面无明显污渍;电话正常使用,且电话指示牌无翻卷,话筒无异味、机身无污渍毛发;各类物品设置与摆放正确干净4床箱/床板床头板/床箱/床板/床垫,牢固平稳、无移位、无灰尘2床单/保护垫,无破损、无毛发、无污渍、无血渍;按标准包紧平整2枕头摆放美观挺阔;(枕套无破损,无污渍,无毛发,棉枕芯无结团无污渍,多功能枕配有荞麦芯且荞麦芯朝上,枕芯舒适无结团,不过于稀疏平塌,检查抱枕及床尾巾无污渍4被子平整挺阔(被
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