《管理会计(第2版)》第10章-战略管理会计.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理会计,第十章 战略管理会计,主要内容：,第一节 战略管理会计概述,第二节 战略管理会计的主要内容与方法,第三节 战略管理会计实践及新发展,第一节 战略管理会计概述,一、战略管理会计的产生,1,、现代企业面临的挑战,2,、传统管理会计的局限,关于成本计算,在“规模经济”条件下，成本习性的划分是有积极意义的。,在“范围经济”与“速度经济”的条件下，自动化设备的大量使用，原有的成本方法受到了挑战。,作业成本法是一种选择（增值与非增值作业），但其本身也需要完善。,2008-1,关于存货控制,传统的观点认为：只要按经济批量采购与生产，企业就可以取得效益。,在市场需求日新月异的今天。“经济订货量”模型极易导致存货积压。,“供、产、销”协调，加强与供应量与销售商的沟通，是未来存货管理的重要战略选择。,2008-1,关于投资决策,传统的方法主要考虑财务效益，把重点放在直接材料和直接人工的节省上，这与当前科技环境的变迁不相适应。,数量因素与质量因素必须并重，货币计量与非货币计量需要兼顾，必须使数量计算与综合判断相结合。,2008-1,关于业绩评价,传统的业绩评价，不仅时效性差，而且决策相关性也不够。其原因在于，它主要使用财务指标，信息来源也主要取自会计信息系统。,必须以顾客为导向，把目光转向企业外部，引入战略性的非财务指标。,2008-1,二、战略管理会计的背景与特点,1,、战略管理的发展,2,、战略管理会计研究的主要问题,以重视环境适应性为特征,战略管理过程一般分三个阶段：战略的制定、战略的实施、战略的评价和控制,首次提出,“,战略管理会计,”,一词的人,西蒙（,1981,年）,2008-1,战略管理会计的框架,以顾客为中心,动态地把握市场 密切关注竞争对手,战略管理 价值管理,战略管理会计,2008-1,第二节 战略管理会计的主要内容与方法,一、战略管理会计与传统会计的战略性思考,二、战略管理会计的主要内容与方法,（一）战略竞争分析,（二）战略成本分析,（三）价值链分析,（四）战略投资规划,（五）战略业绩评价,（六）战略客户管理,第三节 战略管理会计实践及其新发展,一、战略管理会计的实践,二、战略管理会计的新发展,从战略管理会计到权变管理会计,权变,管理理论的许多观点不仅能够解释战略管理会计为什么不够完善，而且权变管理理论的一些思想对于管理会计发展具有积极的意义。,2008-1,权变管理会计的分析方法,基于经验研究的比较分析,基于组织的多变化分析,基于开放系统的跨文化分析,基于不同环境的弹性分析,2008-1,权变管理会计包含了战略管理会计的内容，是对战略管理会计的完善与发展,2008-1,谢谢！,本章复习或回顾,(,重点是战略管理会计的重要性,),以战略客户管理与战略业绩评价为例,书上的两个图表,P271,表,10-1,10-2;,以及,P269,图表,.,2008-11,战略客户管理：认识文化差异,P271,在美国可以是“顾客是上帝”，而在中国则应该是“大客户才是真正的上帝”。卡普兰在“时间驱动作业成本法”一文（哈佛商业评论,中文版,，,05/12,）也曾经举过如何从时间驱动角度识别大客户。,2008-11,客户可以分成若干类：,最有价值的客户,最有增长潜质的客户,一般价值的客户,负值客户或亏损客户。,2008-11,很多企业往往亏损的原因是他们没有大客户，没有建立大客户服务，没有实行一套大客户的管理模式和流程，他们对客户实行的标准甚至是完全一致化的。这样一来，他们根本不知道，谁是创造价值的，谁是亏损的。,2008-11,案例：战略业绩评价,P269,美国一家生产航天器零部件的中型企业，专门生产电子产品出售给太空初级设备制造厂家，年销售额达,900,万美元。该公司于,1989,年起应用战略性成本管理，开展经营绩效评估，以增强市场竞争力。他们的做法是：对公司的主要客户征询有关产品设计、质量以及企业信誉方面的意见，同时对销货协调等方面的能力进行了调查。,综合各项意见，发现顾客对成本、质量及售后服务不甚满意，为此：,（,1,）公司成立了专门小组，从战略角度着力加以纠正和完善，依据企业管理的要求，将原先的,32,个指标缩减为,10,个指标。,（,2,）围绕上述指标，按月开展分析、编制业绩报告，及时反馈给生产员工，并附送给顾客。,（,3,）专门小组还鼓励中层管理者根据自身工作职能提出合理化建议。,缩减后的十个指标是：,(1),及时送发货；,(2),生产流程的稳定性；,(3),工程成本；,(4),新产品研制周期；,(5),产品初次合格率；,(6),产品生产周期；,(7),生产效率；,(8),保证退货；,(9),质量情况；,(10),再加工与残料成本。,上述指标运转一段时期以后，他们又适时地将指标压缩成,5,项：,(1),保证退货；,(2),新产品研制周期；,(3),产品生产周期；,(4),及时送发货；,(5),生产效率。,从这五个指标中不难看出，指标多以成本、质量及时间要求为主，而这些正是顾客所关心的。,企业实施该战略之初也遇到一些阻力，主要是中层管理人员配合不积极，有的为显示良好业绩甚至隐瞒真情；经过专门小组的组织协调，最终实现即定目标,。,战略成本管理是一种新趋势：,(1),它是一种实用的管理技巧；,(2),它是提供企业达成财务与竞争优势的重要阶梯；,(3),当管理者有效地学习并使用这种方法，将会产生独特的效果；,(4),它不仅能保使企业成本下降，同时也可以提高企业的服务质量；,(5),它是适应企业改革与发展、开展绩效评估的有利工具。,