Top20低代码实践案例.pdf
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1、目录CONTENTS5510151519253138465353零售居然之家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费盒马门店的数字化管理,让数据高效运转是关键制造板电器:5 分钟构建专属应,宜搭让品质管理得心应手富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率四通新材:一家化纤的数字化转型之路清河机械:宜搭建设数字化系统,节省 80%开发成本里实业:宜搭自主搭建 MES 系统,实现生产全流程管理餐饮七分甜:借助钉钉宜搭,奶茶店开始科技管理门店了如意品:宜搭构建数字化管理络57636370738080859090949498103
2、103教育借力“宜搭”不懂代码的他们构建了“智慧校园生态圈”云学校:钉钉宜搭构建校园数字化管理络西南林业大学:宜搭打造智慧校园,节省百万费医疗市一医院:宜搭半月完成内控升级宜搭他们打造了一系列智慧医院管理应酒店菲住布渴的数字化转型:阿里宜搭助力服务中枢升级,提升 10 倍开发效率政务不懂代码,他怎么开发了 20 多个政务应?绥北人民法院:宜搭打造“线上法庭”,让群众少跑腿阿里巴巴阿里巴巴 HRSSC:宜搭实现业务管理模式创新1 周上线系统,效率提升 100%,宜搭助力阿里巴巴法务数字化升级108零售居然之家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费“通过宜搭开放的接口能力,我们将审批流程与财务系
3、统、支付系统打通。现在日常报销、对外付款,资金上交下拨等业务只需手机点一点审批,后续记账、付款数据自动生成,大幅提升了效率,节约了人。”居然之家家居新零售财务总监朱蝉飞案例背景案例背景居然之家是中国家居建材流通行业的龙头企业,2018 年市场销售额超过 750 亿元。企业经过了20 年的持续发展,目前全国设有 20 余家分公司、300 余家分店,设立各类部门组织 1800 多个,管理直营及加盟店员超 14000 人。为支撑业务的快速发展,居然之家从未停止建设 IT 系统的步伐,一方面斥巨资打造内部大 ERP,建立前、中、后台架构的“智汇家”系统,另一方面引入阿里的理念与技术建设了新零售平台,成
4、为了家居新零售的排头兵。然而,与业务系统的不断创新与完善相比,企业内部协同系统的建设水平却相对滞后。庞大的组织带来了企业内部沟通不便、信息上传下达链路过长等问题。为使企业管理更加扁平化,组织协同更加高效,2017 年底居然之家使了钉钉,从组织在线入手开启了企业数字化转型之路。钉钉的产品能力很好地解决了组织在线、沟通在线的问题,但面对企业流程协同、应搭建及业务集成方面需要更专业的产品来支持,以满足集团型企业下的复杂表单及流程场景需求。审批不仅仅是文件的上传下达,而是作为整个业务流程中的重要一环,要与各个业务系统集成并实现在线化。大型企业亟需一套能满足复杂场景并且能低成本使的表单流程搭建具。居然之
5、家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费居然之家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费案例效果案例效果行政办公流程应行政办公流程应中包含办公和物资的相关审批流程。根据使户视角分为集团/家居连锁集团流程类、外埠分公司及分店流程类、设计家络公司流程类。行政办公应内主要搭建了刻印公章申请流程、单位间盖章流程、公文发布申请流程、借公章申请流程、借营业执照申请流程。办公门户建设通过宜搭搭建的流程展示页,作为 PC 端户进入相关流程的入口。根据使视角对所有展示页进行分组展现,共分集团展示页、北京分店展示页、外埠分店展示页、外埠分公司展示页、设计家络公司展示页和矩阵维护展示页,共计 6 个展示页面。居然
6、之家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费居然之家:宜搭全新改造 OA 系统,节省上千万费同步逻辑:HR 为主数据,系统同步均为单向同步。员信息、组织架构、岗位等信息以 HR系统中编码为唯一标识,存在时通过标识更新数据,否则新增该条数据。财务集成:员报销、对外付款、资金下拨等财务流程审批后同步至财务系统,财务自动记账并调银企直连支付接口实现付款。盒马门店的数字化管理,让数据高效运转是关键盒马门店的数字化管理,让数据高效运转是关键得益于新上线的“盒马鲜生安全管理平台”,门店的实时信息通过数据自动回流到管理部门,确保了组织间的信息通畅,重要信息随时采集,实时分析。近几年,盒马的业务飞速发展,各类
7、门店如雨后春笋搬出现在大众视野。作为新零售的行业标杆,盒马又是通过何种方式实现对全国 200 多家门店统一、高效的管理呢?“在盒马的数智门店里,人,货,场每一个环节的高效、稳定运行,背后都离不开数据的高效运转。”彤丹如是说道。如何保证全国各门店的信息实时同步?如何进行业务数据的实时自动分析?门店与总部的权限应该怎样分配把控面对摆在新零售行业面前的问题,盒马如何解决的?有没有一种便捷高效的技术手段,迅速推进行业数字化管理的进程?盒马选择的方式是借助阿里自研的低代码平台宜搭,通过可视化拖拽快速搭建了“盒马鲜生安全管理平台”,线上化、标准化管理的方式,扛起了盒马安全管理的重任。盒马门店的数字化管理,
8、让数据高效运转是关键盒马门店的数字化管理,让数据高效运转是关键可控之手:权限隔离,门店、总部各取所取可控之手:权限隔离,门店、总部各取所取新零售行业总部与分店的员都有不同的作职责,明确个人职责,防止数据泄漏是数据安全非常重要的一环,宜搭的权限隔离功能就很好地解决了这一难题。员只能查看在本人管理权限范围内的信息,有效确保了信息安全。总部人员可以查看到全国门店的信息,做好全局的统筹把控;门店人员可以看到本店相关信息,保证日常作的顺利进行。盒马门店的数字化管理,让数据高效运转是关键14“云钉一体云钉一体”赋能新零售赋能新零售目前这套系统支持了盒马全国 200 多家门店的日常安全营运管理作。“非常感谢
9、宜搭,信息集成,挖掘价值,专业提效,化繁为简,非常好的管理工具!”盒马营运部小二彤丹说。现在,“云钉一体”后宜搭与钉钉无缝连接,盒马鲜生的这套安全管理平台与员的作平台,正在进行更深层的协同效应。平台上涉及的员任务指派、项目管理、消息通知等等都可以跟钉钉原生能力融合打通,让办公效率呈指数级提升。比如,通过宜搭可以连接员日志、考勤、CRM 等一系列数据,实现更全面完整的数字化经营管理;可以连接钉钉原生应、三方 SaaS 应、企业自建应,解决数据孤岛;宜搭上发起的流程还可以通过钉钉直接触达到每一个员,让协同办公更高效。未来,基于宜搭,越来越多的企业定制化需求将被满足,宜搭所具备的阿里云原生和钉原生能
10、力,让企业搭建应更简单。你只需关注业务本身,数据存储、运行环境、服务器、络安全等因素,宜搭都为你全部搞定。制造板电器:5 分钟构建专属应,宜搭让品质管理得心应手“宜搭大大提升了我们的系统开发效率,系统的迭代周期更快,更贴合我们的品质管理作。”板电器品质部质量程师谢竑案例背景案例背景杭州板电器股份有限公司是一家有着 40 年发展历史的厨房电器生产企业。公司内部使着各类大系统(如 ERP、CRM、SRM、OA、PLM 等),但系统与系统之间的业务却无法覆盖,成为企业信息化管理过程中的“薄弱环节”。自从使了宜搭,代码零基础的部门业务人员也能轻松搭建应,核心功能表单、流程、图表使频率极高,这就使得业务
11、人员从产生想法到付诸实施都能很快完成,大大缩短了系统开发周期,同时灵活度高、迭代速度快,大大减少了开发成本,更方便、快捷地解决部门品质管理上的需要。板电器:5 分钟构建专属应,宜搭让品质管理得心应手板电器:5 分钟构建专属应,宜搭让品质管理得心应手内部质量管理对成品终检的检验结果做记录,当市场出现质量反馈时能追溯当时检验的检验记录、图片等信息。并且能通过该记录评估检验的作量。供应商质量管理该表格是供应商管理人员在三个供应商现场持续收集的质量数据,这为供应商管理人员评估供应商质量提供了重要且直观的依据。板电器:5 分钟构建专属应,宜搭让品质管理得心应手富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减
12、三分之一富得利业:宜搭两周打造的数字工,让订单周期缩减三分之一浙江富得利业有限公司创始于 1994 年,总部位于浙江绍兴。早在 1999 年,富得利地板就成为了天安门城楼修复程专地板。如今富得利的烘干、压贴、企口、油漆、包装 5 大序已化身数据流。车间内 5 个数字大屏可以展示销售数据看板、车间生产看板、设备维修看板、单进度看板、安灯呼叫和机器实时状态看板。富得利集团的副总裁孟颖颖告诉记者,“销售、采购、生产、品控所有环节的数据都打通,市场订单可以在手机端分解成生产计划,直至车间的每一个台。”这一切得益于 2021 年 4 月份,钉钉应服务商浙江锐智信息技术有限公司基于宜搭低代码平台开放的能力
13、,为富得利搭建并上线的一套数字。这个数字帮助富得利将生产周期从 60 天缩短至 40 天。交期缩短直接提升了富得利对于国际客户的交付能力、履约能力,企业竞争实力得到增强。富得利业外贸的车间看板 来源:雷锋富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一现业务在线,并以富得利国际贸易事业部为试点,在专注于出口业务的外贸中自建了一套生产制造系统,让生产、业务数据真正流动起来。在这个过程中,富得利团队发现,原有的数字化解决方案已无法解决他们遇到的个性化难题:地板的原材料有特殊性,需要到货检验入库之后,才知道原材料的品质。而 SAP 系统的进销存
14、管理无法解决采购下单和入库材料不一致的问题。彼时,富得利虽已把 OA 审批流程嵌入到钉钉,但只是实现了流程审批在线,生产进度数据仍旧以 Excel 表的形式存在。富得利国际贸易事业部生产计划部负责人赵男回忆,发货信息、物料信息都是靠人去填写,长、生产计划员、仓库、采供、财务等相关人员都需要在线编辑这张表,不太好溯源不说,订单信息更新一旦暂停,所有环节的人都会来询问一遍情况。“订单复杂化之后,Excel 表就撑不起来了。”现在,富得利已经找到了更实效的数字化方案。钉钉应服务商锐智信息通过钉钉旗下的低代码应开发平台宜搭,仅花了两周时间,就为富得利的外贸搭起了“易车间”,基本囊括了一个制造所需的 M
15、ES 功能。富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一这个升级后的数字在 2021 年 4 月投入运行,只需要一位 IT 人员进行维护。如今,富得利整体的业务数据和流程真正“放“在了钉钉上,而数字车间可以直接从收货端进行生产排程,把销售、采购、生产环节的数据都打通:销售不派专人跟单,订单下达,生产计划专员制订单计划,采购就可以马上进行采购,采购进展、材料入库情况、生产进度,所有相关方都能看到;生产主管或者车间主任针对每道序进行派,车间相关人员可以实时报,下班就知道派任务的完成情况,日结员甚至在当天就能知道资情况(钉钉消息形式推送资条
16、),提升了积极性;一旦生产延误,也能通过数据分析图表及时改善;品控方面除了进出质检之外,还有关键序质检以及巡检,做到了各个生产环节质检留痕;操作钉钉扫一下设备上的二维码即可报修,同时维修人就能通过安灯看板或者钉钉待办及时收到报修信息,及时赶到现场进行维修。支持设备有计划地进行维护保养,将设备对生产进度的影响降到最低这些改变令赵男十分感慨:“这是从人管生产,变成数字化系统来管生产。”低代码实现低成本数字化低代码实现低成本数字化1 位 IT 人员就能维护起一个制造的 MES 系统,两周时间就能实现数字化富得利真切地体验到了宜搭开放的低代码能力让企业低成本实现数字化升级的好处。锐智信息负责人何世伟告
17、诉记者,在为富得利打造“易车间”,他们就已经与宜搭提前针对制造企业开发完成了共性需求的解决方案。富得利业:宜搭两周打造的数字,让订单周期缩减三分之一联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率“你好!我新买的沙发出现了一点问题,能否处理下?”这是联邦家私售后组张小姐接到的一通 400 电话。联邦家私是一家深耕行业 37 年的家具生产品牌,产品远销国内外,有 1000 多家线下门店。“消费者在购买家具前主要考虑品牌可不可靠,购买后更关心产品能否按时交付,遇到问题能否及时处理。”联邦家私应开发经理石春晓表示,“联邦家私
18、很早就开始思考如何通过构建线上线下、渠道终端一体化的全渠道管理体系,实现一客到底、一单到底的高效运营。”2008 年起,联邦家私就先后引进 ERP、物流、MES 等数字系统,开始探索数字化、智能化升级之路。但是,外采系统只能解决部分问题,大量个性化场景和需求无法得到满足。行业痛点行业痛点售后链路长,出了问题难追溯公司缺少一套数字化售后管理系统。顾客购买商品后出现问题,一般会通过拨打 400 电话或者直接去当地门店处理。如果遇到当下无法快速处理的情况,就会涉及到返维修、运输等繁琐的环节,时间花费半个月到 20 天不等,周期长,跟踪也较为困难。数据无沉淀,服务质量难把控传统的 Excel 管理,无
19、法实现售后问题的自主提报,售后进度的实时跟踪和客户评价的及时反馈。售后处理过程中涉及的门店、家、消费者三方相关的图片、视频、文字等数据,服务指令的下达,服务结果的反馈,消费者满意度等等,都没有标准化的系统去规范和沉淀,导致服务质量不容易把控。联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率(图注:基于钉钉宜搭打造的售后平台)借助宜搭审批流,实现售后服务全流程管理系统实现了售后服务流程的提报、跟踪和评价的全链路清新追踪。根据不同类型客诉,走不同的流程。1、返维修:总部判定本次售后是否收费,如果收费则预估费,门店承担费比例
20、,预计解决时间。2、当地维修:上传报销凭证及质量问题图片,总部依据费金额进行分级审批。此外,还有上门维修、零件补发、借货、退货等类型的售后流程。联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率打通信息孤岛,数据记录全面统一门店一旦有售后需求先按唯一条码录入系统,系统支持详情描述、售后图片、售后视频的提报。总部客服收到需求后及时沟通处理方案,判定质量责任,相关业务人员会立即收到消息提醒,24 小时未处理则预警提醒。所有数据都能及时、准确、全面地记录在系统中,方便公司对售后问题进行溯源分析,避免同类问题再度发生。同时,借助
21、宜搭强大的集成能力,售后管理系统跟生产 ERP 系统、财务系统、物流系统都做了打通,物流出了货以后,可以在售后系统实时看到货物的物流状态。(图注:基于钉钉宜搭搭建的质量问题登记系统)联邦家私:宜搭一周上线售后管理系统,打通信息孤岛,提升协同效率四通新材:一家化纤的数字化转型之路四通新材:一家化纤工的数字化转型之路在数字经济的浪潮中,零售业被公认为是数字化程度最高的行业,而与此形成鲜明对比的中国传统制造业,大部分还处于观望状态。当前,国内外形势正在发生深刻复杂的变化,越来越多的制造企业希望通过业务数字化与智能化,降低公司的管理成本,提升运营效率,推动业绩增长。浙江四通新材料科技股份有限公司,从事
22、地毯制造已经有 18 年了,公司十分重视技术装备的研发投入,斥资引进了瑞士、德国、比利时等多个国家先进的纺丝和热定型设备,公司业务遍及国内外,产品远销东南亚、欧美等国家,在同行中颇具竞争力。但是随着业务的发展,公司管理层逐渐认识到:要实现业绩增长仅靠先进的技术装备是远远不够的,企业要提升效益,得扎扎实实练好内功,做好业务各环节的管理协同,让业务跑在“云”上,数据说话而不是“拍脑袋决策”。设备很先进,人与人的协同方式却很传统设备很先进,人与人的协同方式却很传统“四通的设备很先进,自动化成度很高。但人和人的协作还很传统,传递消息靠纸,部门协作靠纸,业务审批也靠纸。这些纸被丢在办公桌上,落在打印机里
23、,最终大多数是进了碎纸机和垃圾桶,跟着一起丢掉的,还有我们业务经营数据和每一次决策的宝贵经验。”四通新材董事长唐亮说。低效的协同方式还表现在:从销售订单开始到生产下单、车间报产、质检汇报、设备报修全程纸质表单传递。当销售查询订单的进度时,要先问生产计划,生产计划要电话问车间一线或到现场了解生产进度,效率很低。重要数据采手记录、电脑录到 Excel 进行保存,不能实时更新和查询,更谈不上通过数据分析,为相关部门提供有效的参考依据和决策支持。企业数字化转型,迫在眉睫企业数字化转型,迫在眉睫基于以上痛点,公司需要一套既能符合行业特性同时又能高度匹配企业自身经营现状的管理系统,来实现生产艺、排单、进度
24、、质量、异常等信息共享,让各经营环节紧密协同。通过智能的四通新材:一家化纤的数字化转型之路四通新材:一家化纤的数字化转型之路销售工作台集成现有友系统数据,规范销售合同和生产需求的审核与管理。四通新材:一家化纤的数字化转型之路四通新材:一家化纤的数字化转型之路质量管理工作台QC 根据检验结果,快速进行品检汇报,计合格与不合格数量,系统自动统计。可对物理指标进行抽检汇报。对生产过程中发现的异常及时反馈、消息直达班组。客户质量反馈单电子提交,系统自动获取相关的批次检验信息、生产信息,快速辅助定位。四通新材:一家化纤的数字化转型之路四通新材:一家化纤的数字化转型之路“传统的 ERP 系统提供的是通化解
25、决方案,适配性差二次开发成本高。这套 MOM 系统完全是贴着我们的业务,按照我们的岗位习惯在做,区别于做完业务再补单子,这次是业务和系统充分的融合,系统就是业务本身。”四通新材董事长唐亮这样评价。系统实现了企业里业务与人,人与人的数字化链接,带来了实实在在的效益。在系统的助力下,产品报价时间缩短 2 天,交期平均缩短 5%,能耗料耗降低 1%,异常处理时间缩短 50%,设备可率提升 3%,数据处理效率提升 100%。在中国,成千上万个“四通”需要思考如何搭上“数字化建设”这趟高速列车,把这一步走稳、踩实,实现真正的智能化也许就指日可待了。清河机械:宜搭建设数字化系统,节省 80%开发成本清河机
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